2022幹部下訪解難題爲民服務辦實事活動方案【精選5篇】作文

篇一：2022幹部下訪解難題爲民服務辦實事活動方案

爲推動化解街道信訪矛盾糾紛，維護社會和諧穩定，落實縣委、縣政府開展“心連心、面對面”幹部下訪解難題爲民服務辦實事活動，根據我街道的實際情況，制定實施方案。

一、目標任務

化解街道轄區內存在的難題和信訪矛盾糾紛，確保街道社會秩序和諧穩定，信訪重點人員不赴省進京、“零上訪”，確保“五個不發生”，爭取化解11個重點人員的信訪事項，順利迎接黨的二十大召開。

二、工作措施

（一）全面深入排查矛盾糾紛

1、駐8個社區村的街道領導、幹部要深入網格、村組上門入戶，認真聽取羣衆訴求意見，收集問題，及時發現存在的矛盾糾紛，把矛盾解決在萌芽狀態，不造成信訪矛盾。

2、全面梳理街道轄區內信訪重點人員的訴求和問題癥結、現實動態，綜合分析研判，採取有效化解方案。

3、按社區、村做好排查管理臺帳。

（二）領導包案化解重點人員

一是對我街道信訪重點人員進行責任交辦。經黨工委會議研究，將我街道11名信訪重點人員以交辦單的形式下發給五包一責任的街道領導和幹部、社區村幹部，壓實責任，進行信訪矛盾化解。二是領導下訪。根據重點人員的個案情況，包案領導要對11個重點信訪人下訪，當面瞭解，理清問題的來龍去脈，制定正確有效的化解方案。三是對一時不能解決的信訪事項制定有效穩控方案，按照“三到位一處理”原則開展穩工作，確保人員穩定。

（三）常態辦理羣衆來信來訪和“兩見面”工作機制

街道領導、駐點幹部要把羣衆來訪和來信反映的問題及時調查瞭解相關情況，受理後當面聽取信訪訴求，及時辦理化解，問題辦結後見面反饋處理結果，聽取評價意見，建立羣衆來訪來信“兩見面”機制，即受理後見面聽取訴求、瞭解情況，辦結後見面反饋處理結果，聽取評價意見。

三、活動要求

街道主要領導和幹部要高度重視這次“心連心、面對面”下訪解難題爲民辦實事活動，要深入村組、網格，積極開展信訪難題化解工作，要體現實際效果，要總結提煉創新舉措和經驗做法，爲做好今後信訪工作積累經驗，並建立機制。

篇二：2022幹部下訪解難題爲民服務辦實事活動方案

爲了貫徹落實縣活動辦《關於印發《集中組織黨員幹部下基層爲羣衆辦實事解難題活動方案》的通知》（安羣組字〔20XX〕20號）文件精神，結合我局實際，經研究，特制定本方案。

一、總體要求

堅持黨的羣衆工作路線，緊緊圍繞“五民”專題活動、“三送”工作和“連心、強基、模範”工程爲載體，集中組織在職黨員幹部深入實際、深入基層爲羣衆辦實事、解難題，轉作風增才幹，察民情辦實事，抓基層打基礎，解難題促發展，踐行以人爲本、執政爲民理念，拓展黨員幹部聯繫羣衆的途徑，豐富黨員幹部服務羣衆的內容，切實做到心爲民所想，權爲民所用，利爲民所謀。

二、活動時間及方式

深入基層活動時間在6月10日至20日期間，並集中2至3天時間針對“三送”聯繫點鎮崗鄉富長村掛點幫扶農戶以通過“入戶走訪”、“定點接訪”相結合的方式爲羣衆辦實事、解難題。

二、活動內容

（一）以羣衆亟須解決的問題爲抓手，解決民生問題。

上門走訪羣衆，掌握聯繫戶的願望需求，幫助解決危舊土坯房改造、道路硬化、農田水利、飲水安全、電網改造、垃圾處理、農村社保、就醫就學等方面的實際困難和問題；搞好矛盾糾紛排查，化解信訪積案；對聯繫戶有反映，但因管轄權限、條件欠缺、沒有政策支持等原因一時解決不了的問題，認真做好解釋工作，理順羣衆情緒；加強學生安全意識教育，謹防學生溺水事故，幫助農村留守兒童、留守老人等特殊羣體解決一些實際困難；幫助羣衆解決生產生活中的其他實際困難。

（二）以政策宣講爲抓手，深入基層解民惑。

開展羣衆座談，宣講習近平總書記系列重要講話精神，宣傳贛南蘇區振興發展兩年來取得的顯著成果。開展民主法治教育，提高羣衆政策法規意識，引導羣衆依法表達訴求、維護合法權益。

（三）以促作風轉變爲抓手，開展意見徵集。

圍繞如何寫好對照檢查材料，如何開好專題民主生活會，如何抓好問題整改，如何開展專項整治、抓好建章立制，帶着問題下基層，進一步徵求基層黨員、幹部和羣衆的意見建議，讓羣衆積極參與到黨員幹部作風建設評議活動中，拜羣衆爲師，以民爲鏡，使黨員幹部作風在基層中得到轉變提升。

六、有關要求

（一）有序推進活動。各黨員幹部要按照“三送”工作的統一部署要求，制定好個人基層走訪工作方案，並報局活動辦備案。班子領導需帶頭走訪，局活動辦要爲黨員幹部選好2個爲羣衆辦實事解難題現場開展現場問題解答與收集。

（二）務求工作實效。堅持科學謀劃、統籌兼顧，把幹部下基層同本部門的日常工作緊密結合，做到開展活動和中心工作“兩不誤、兩促進”。合理確定基層的人員、方式，把握好工作節奏，防止一哄而起、流於形式，保持連續性。堅持領導帶頭、以身作則。走訪過程在《民情日記》和《連心冊》要有記錄，問題解決需列出清單，收集“四風”需彙總納入對照檢查材料中去，做到不逃避、不迴避、敢直面、看實效。

（三）嚴守工作紀律。下基層的黨員幹部要嚴格遵守中央八項規定和廉潔自律有關規定要求，輕車簡從，簡化接待，不要層層陪同，不搞迎來送往，不搞特殊接待，不得收受禮品，不得給基層和羣衆增加負擔。在解決羣衆實際問題中，不能搞形象工程和短期行爲，更不能爲追求問題解決而突破法律和政策底線。

（四）加強督導檢查。建立健全羣衆評議機制，讓羣衆對黨員幹部聯繫羣衆的狀況做出評議。局活動辦將根據羣衆評議結果進行工作績效考覈。對開展活動不認真、不紮實、搞形式、走過場的，造成嚴重後果的將移交上級活動部門追究責任。

（五）加強宣傳引導。局活動領導小組辦公室要及時有效地報送信息，要及時總結推廣下基層實踐中創造的好經驗、好做法，並把成熟的經驗做法上升爲制度規定，逐步形成長效機制。

集中下基層活動結束後，黨員幹部要認真、據實填寫《爲羣衆辦實事解難題記錄表》（見附件），並於6月21日前統一報局活動辦備案存檔。

篇三：2022幹部下訪解難題爲民服務辦實事活動方案

根據縣委“活動辦”下發的《關於印發〈集中組織黨員幹部下基層爲羣衆辦實事解難題活動方案〉的通知》（X縣羣組發〔20XX〕29號）文件精神，爲紮實有效推進我局黨的羣衆路線教育實踐活動深入開展，集中時間和精力解決羣衆反映強烈的突出問題，經研究，決定在領導班子專題民主生活會、基層黨組織專題組織生活會前，以“三送”工作和“連心、強基、模範”工程爲載體，集中開展黨員幹部下基層爲羣衆辦實事、解難題專項活動。現制定如下方案。

一、參加活動的對象

各“三送”工作組，全局黨員幹部。

二、活動時間和方式

在我局專題民主生活會（7月10日）前集中一段時間，深入“三送”聯繫村（社區、企業）及所在鄉鎮，蹲點解決實際問題。原則上從6月13日開始分期分批進行，每批次開展活動的時間不少於2—3天。

三、主要任務

開展專項活動是黨的羣衆路線教育實踐活動的重要舉措，要與深入開展“三送”工作，紮實推進“連心、強基、模範”三大工程，整頓軟弱渙散基層黨組織相結合。活動的主要任務是解決羣衆反映強烈的突出問題，如民生問題、信訪積案問題、政策法律宣傳不到位的問題、制約振興發展的問題等。下基層幹部要從解決自己“三送”聯繫戶反映的實際問題入手，把重點放在應該解決且短期內能夠解決的問題上，儘可能多爲羣衆辦實事、解難題。主要工作有以下幾方面：

1、重點解決“三送”聯繫村（社區、企業）的民生問題、信訪問題、發展難題等。具體包括：①掌握聯繫戶的願望需求，幫助解決危舊土坯房改造、道路硬化、農田水利、飲水安全、電網改造、垃圾處理、農村社保、就醫就學等方面的實際困難和問題；②搞好矛盾糾紛排查，化解信訪積案；③開展民主法治教育，引導羣衆依法表達訴求、維護合法權益；④對聯繫戶有反映，但因管轄權限、條件欠缺、沒有政策支持等原因一時解決不了的問題，認真做好解釋工作，理順羣衆情緒；⑤加強學生安全意識教育，謹防學生溺水事故，幫助農村留守兒童、留守老人等特殊羣體解決一些實際困難；⑥幫助羣衆解決生產生活中的其他實際困難。⑦結交一些基層朋友，使之成爲機關幹部瞭解民情的便捷通道和問政於民、問計於民、問需於民的有效渠道。⑧建立完善一個爲民綜合服務平臺，提升爲民服務水平。

2、開展集中宣講。重點宣講習近平總書記系列重要講話精神，宣傳贛南蘇區振興發展兩年來取得的顯著成果。同時，加強對基層黨員、幹部和羣衆民主法治意識的教育，提高基層幹部按法律、按政策辦事的水平，引導羣衆依法表達訴求、維護權益。

3、深入徵求羣衆意見。重點圍繞如何寫好對照檢查材料，如何開好專題民主生活會，如何抓好問題整改，如何開展專項整治、抓好建章立制，進一步徵求基層黨員、幹部和羣衆的意見建議。要把班子和個人的對照檢查材料帶下去，請基層黨員、幹部和羣衆提意見，進一步聚焦“四風”、找準問題、深挖根源，明確整改方向。

4、結合行業及部門職能，力所能及的幫助所在鄉鎮解決一些發展方面的問題，同時指導本行業系統認真解決服務基層和羣衆不夠，履職不到位，以及形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風等突出問題。

5、幫助整頓軟弱渙散基層黨組織。重點圍繞實現村容村貌（社區環境）、產業發展、班子建設、和諧穩定、服務質量有明顯變化，突出問題得到有效解決，抓好軟弱渙散基層黨組織整頓提升工作。

四、有關要求

1、精心組織實施。各部門要按照“雙向全覆蓋”的要求，抓緊進行研究，細化活動方案，及時部署落實。要科學安排時間和人員，杜絕一窩蜂下到鄉村，辦公地點人去樓空、羣衆無法正常辦事等現象，確保開展專項活動與正常工作兩不誤。各部門要根據“三送”聯繫村的實際情況和自身工作實際，制訂部門活動方案，在6月12日前報局“活動辦”審覈；黨員幹部要制定個人工作方案，報局“活動辦”備案。

2、注重成果運用。要善於從羣衆反映強烈的實際問題中，深入查擺局領導班子和黨員幹部個人“四風”方面存在的問題，進一步修改完善對照檢查材料，爲開好高質量的專題民主生活會、專題組織生活會打牢基礎。活動結束後，參加活動的每個同志要形成簡要書面材料，對幫助羣衆解決了什麼問題，還有哪些問題沒有解決，列出清單。活動結束後3天內，局主要負責人的材料報縣委“活動辦”意見組（XXX）。

3、嚴格紀律要求。嚴格執行“八項規定”，做到輕車簡從，簡單用餐，並按要求繳交伙食費，不增加基層和羣衆負擔。即使自費，也不得大吃大喝，一律不準飲酒（包括不準自己帶酒），不準打牌、賭博，不準收受土特產。在解決羣衆實際問題中，不能搞形象工程和短期行爲，更不能爲追求問題解決而突破法律和政策底線。

4、及時上報材料。各部門要認真收集彙總活動開展情況，及時上報有關材料至縣局“活動辦”，然後由局“活動辦”梳理彙總後報縣委“活動辦”意見組。一是填寫好《集中組織黨員幹部下基層爲羣衆辦實事解難題活動基本數據表》，數據務求真實客觀。二是上報活動基本情況，包括：①辦理民生實事、化解信訪積案的主要情況；②新徵求到的主要意見和新查擺到的主要問題；③典型事例。以上兩類材料第一次上報時間爲6月12日，以後每週四上報一次，活動結束後停報。

5、加強輿論宣傳。各部門要注意收集活動的影像、照片等資料，及時上報一批幫羣衆辦實事、解難題的典型事例。要採取拍客、微博、微信等新媒體及各種宣傳形式，加強對活動的宣傳。

6、加強督促檢查。局“活動辦”要加強對專項活動的督查督導，發現典型，查找不足。對開展活動不認真、不紮實、搞形式、走過場的，嚴肅批評、公開通報、追究責任。

篇四：2022幹部下訪解難題爲民服務辦實事活動方案

爲有效推進黨的羣衆路線教育實踐活動深入開展，集中時間和精力解決羣衆反映強烈的突出問題，擴大“三送”工作成效，根據中共瑞金市委黨的羣衆路線教育實踐活動領導小組《關於印發<集中組織黨員幹部下基層爲羣衆辦實事解難題活動方案>的通知》（瑞羣組發〔20XX〕32號），經鎮黨委研究，決定在鎮黨委領導班子專題民主生活會、各黨支部專題組織生活會前，以“三送”工作和“連心、強基、模範”工程爲載體，集中開展黨員幹部下基層爲羣衆辦實事、解難題專項活動。現制定如下方案。

一、參加活動的對象

鎮機關幹部、駐鎮單位幹部、“三送”工作隊常駐隊員、村黨支部黨員幹部。

二、活動時間和方式

6月15日—6月30日深入所駐村蹲點解決實際問題。

三、主要任務

開展專項活動是黨的羣衆路線教育實踐活動的重要舉措，要與深入開展“三送”工作，紮實推進“連心、強基、模範”三大工程，整頓軟弱渙散基層黨組織和“五清查五整治”專項行動相結合。活動的主要任務是解決羣衆反映強烈的突出問題，如民生問題、信訪積案問題、政策法律宣傳不到位的問題、制約振興發展的問題等。各級幹部要從解決自己“三送”聯繫戶反映的實際問題入手，把重點放在應該解決且短期內能夠解決的問題上，儘可能多爲羣衆辦實事、解難題。具體工作中，各級幹部可根據實際情況不同而有所側重：

（一）鎮機關幹部、駐鎮單位幹部、“三送”工作隊常駐隊員

1、重點解決所駐村、“三送”聯繫戶的民生問題、信訪問題、發展難題等。具體包括：①掌握聯繫戶的願望需求，幫助解決危舊土坯房改造、道路硬化、農田水利、飲水安全、電網改造、垃圾處理、農村社保、就醫就學等方面的實際困難和問題；②幫助農村留守兒童、留守老人等特殊羣體解決一些實際困難；③搞好矛盾糾紛排查，信訪積案化解，及時處理96333羣衆服務平臺所派工單；④加強學生安全意識教育，謹防學生溺水事故；⑤對聯繫戶有反映，但因管轄權限、條件欠缺、沒有政策支持等原因一時解決不了的問題，認真做好解釋工作，理順羣衆情緒；⑥幫助羣衆解決生產生活中的其他實際困難。

2、開展集中宣講。重點宣講習近平總書記系列重要講話精神，宣傳贛南蘇區振興發展兩年來取得的顯著成果，宣傳省直管縣（市）試點工作的相關政策。同時，加強對基層黨員、“兩小”組長和羣衆民主法治意識的教育，提高基層幹部按法律、按政策辦事的水平，引導羣衆依法表達訴求、維護權益。

3、深入徵求羣衆意見。重點圍繞如何寫好對照檢查材料，如何開好專題民主生活會、組織生活會，如何抓好問題整改，如何開展專項整治、抓好建章立制，進一步徵求基層黨員、幹部和羣衆的意見建議。要把班子和個人的對照檢查材料帶下去，請基層黨員、幹部和羣衆提意見，進一步聚焦“四風”、找準問題、深挖根源，明確整改方向。

4、解決一些發展難的問題。結合分管、行業及部門職能，力所能及的幫助所駐村解決一些發展方面的問題，同時指導本行業系統認真解決服務基層和羣衆不夠，履職不到位，以及形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風等突出問題。

5、幫助整頓軟弱渙散基層黨組織。重點圍繞實現村容村貌（村居環境）、產業發展、班子建設、和諧穩定、服務質量有明顯變化，突出問題得到有效解決，抓好軟弱渙散基層黨組織整頓提升工作。

（二）各村黨支部黨員幹部

本着盡力而爲、量力而行原則，幫助所駐小組農戶解決生產生活中遇到的資金短缺、勞力不足、技術缺乏、信息不靈等問題。圍繞如何寫好對照檢查材料，如何開好專題組織生活會，如何抓好問題整改，如何開展專項整治、抓好建章立制，進一步徵求普通黨員、“兩小”組長和羣衆的意見建議。要把班子和個人的對照檢查材料帶下去，請普通黨員、“兩小”組長和羣衆提意見，進一步聚焦“四風”、找準問題、深挖根源，明確整改方向。發揮自身在羣衆工作方面的優勢，開展集中宣講，重點宣講習近平總書記系列重要講話精神並宣傳贛南蘇區振興發展兩年來取得的顯著成果。同時，做好政策法律宣傳、化解家庭矛盾和鄰里糾紛、理順羣衆情緒等工作。

四、有關要求

1、精心組織實施。各黨支部、鎮屬各部門、駐鎮各單位、各“三送”工作隊要按照“雙向全覆蓋”的要求，抓緊進行研究，細化活動方案，及時部署落實。黨員幹部要制定個人工作方案，報鎮活動辦備案。鎮綜治辦、信訪辦要分別以部門、村爲單位，梳理當前能解決的信訪突出問題，及時報駐村幹部、掛點“三送”幹部，讓黨員幹部帶着問題下基層。

2、注重成果運用。要善於從羣衆反映強烈的實際問題中，深入查擺黨員幹部個人“四風”方面存在的問題，進一步修改完善對照檢查材料，爲開好高質量的專題民主生活會、專題組織生活會、民主評議黨員會打牢基礎。活動結束後，參加活動的每個同志要形成簡要書面材料，對幫助羣衆解決了什麼問題，還有哪些問題沒有解決，列出清單。

3、嚴格紀律要求。嚴格執行“八項規定”，做到輕車簡從，簡單用餐，並按要求繳交伙食費，不增加基層和羣衆負擔。即使自費，也不得大吃大喝，一律不準飲酒（包括不準自己帶酒），不準打牌、賭博，不準收受土特產。在解決羣衆實際問題中，不能搞形象工程和短期行爲，更不能爲追求問題解決而突破法律和政策底線。

4、加強輿論宣傳。各村、各單位、各“三送”工作隊要注意收集活動的影像、照片等資料，及時上報一批幫羣衆辦實事、解難題的典型事例。可動員組織小記者、百姓通訊員等大衆宣傳隊伍，運用拍客、微博、微信等新媒體，加強活動的社會輿論宣傳。

5、加強督促檢查。鎮黨委活動辦、督導組要加強對專項活動的督查指導，發現典型，查找不足。對開展活動不認真、不紮實、搞形式、走過場的，嚴肅批評、深刻檢查、追究責任。

篇五：2022幹部下訪解難題爲民服務辦實事活動方案

爲深入貫徹黨的十九屆六中全會精神，進一步鞏固黨史學習教育和脫貧攻堅成果，深入基層紮實化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩定，護航黨的二十大勝利召開，根據宜辦字〔20XX〕16號文件精神，經鎮黨委擴大會議研究決定，在全鎮開展“心連心、面對面”幹部下訪解難題爲民服務辦實事活動（以下簡稱“心連心、面對面”幹部下訪活動），制定如下實施方案。

一、活動時間

20XX年3月5日正式啓動，3月和9月作爲集中攻堅月，其他月份常態推進，持續開展到20XX年12月底。

二、參加人員

1、縣級聯繫XX鎮領導。

2、縣直機關企事業單位聯繫人員。

3、鎮黨政領導及全體幹部職工。

4、村(社區)工作人員、網格員。

三、活動任務

對全鎮所有居民戶全覆蓋走訪，做到“走訪不漏戶、戶戶見幹部”。所有參加人員要下訪到村（社區、網格）農戶及居民家中宣傳政策和普及安全知識，瞭解社情民意，幫民紓難解困，助推化解矛盾糾紛、信訪積案，抓好疫情防控、鄉村振興、反電詐、禁毒人民戰爭、森林防火等工作。當前，重點做好矛盾糾紛排查化解和疫情防控、反電詐等工作。

（一）做好矛盾糾紛排查化解工作。通過幹部下訪，認真聽取羣衆訴求意見，全面摸排矛盾糾紛。對合理訴求能當場解決的當場解決，能在基層解決的在基層解決，個人和基層不能解決的提出處理建議，由村（社區）收集上報鎮裏妥處，對解決不了的重大問題，鎮活動辦公室彙總提交縣活動辦公室，統籌調度，交辦相關職能部門解決。

（二）做好疫情防控工作。通過幹部下訪，宣傳疫情防控知識，瞭解農戶、社區居民的疫苗接種情況，動員未接種疫苗的羣衆儘快接種疫苗。經常性瞭解排查從中高風險地區來宜返宜人員情況。

（三）做好反電詐工作。通過幹部下訪，瞭解農戶、社區居民有無在外涉詐人員。如有，規勸其儘早回宜投案。宣傳電信詐騙的危害，培訓基本的防電信詐騙知識，指導安裝國家反電信詐騙App。

（四）做好鎮黨委、政府交辦的其他工作。

四、活動分工

（一）縣級領導。對所聯繫村（社區）及城區網格的下訪活動負總責，統籌調度下訪活動各項工作，牽頭研究並切實解決下訪排查出的具體問題，並嚴格落實接訪、下訪工作。

（二）包村單位。負責所聯繫村的下訪工作，科學統籌安排好本單位幹部職工對接農戶、社區居民，建好每個幹部職工聯繫農戶和社區居民的臺賬。對摸排出的問題及時與村“兩委”和駐村工作隊一同研究，共同解決。

（三）鎮。駐村領導和駐村幹部組織協調好所駐村（社區）的下訪活動，全面掌握轄區內的下訪幫扶情況，主動與各包村單位銜接，組織好下訪工作。對下訪摸排出的突出問題，與包村單位一起盡力予以解決，做到對每戶的幫扶情況實實在在、清清楚楚。

（四）社區、村支“兩委”、駐村幹部和鄉村振興幫扶工作隊。按照一戶不漏的要求，逐一明確包乾單位幹部職工包乾聯繫的農戶或居民，收集下訪摸排出的意見和訴求，歸類梳理，建立臺賬，落實幫扶解決措施，實行銷號管理。

（五）包乾單位幹部職工、鎮幹部職工。按照單位和鎮裏的安排部署，對所聯繫包乾的農戶、居民認真走訪，摸清情況，瞭解訴求，化解矛盾，紓難解困，嚴格履行包乾責任。另外，全體鎮幹部職工按疫情防控所聯繫的20網格居民戶進行上門摸排走訪。

五、工作步驟

（一）前期準備階段（20XX年3月9日前）。組建活動領導小組及其辦公室，出臺活動方案，召開啓動工作會議。鎮政法組將全鎮各類重點問題彙總分類，按照“五包一”要求，逐一明確責任和解決時限。

（二）集中攻堅階段（20XX年3月6日至3月31日和20XX年9月1日至9月30日）。將3月和9月作爲集中攻堅月，由縣級聯繫領導帶頭，各級各部門幹部職工參與，集中開展公開接訪、帶案下訪戶戶走訪攻堅活動，深入開展矛盾糾紛排查化解。對疑難案件按照一案一方案、一案一臺賬的要求，對各類問題重點人員，實行一人一策一專班工作攻堅。通過強力推進疏導化解穩控，力爭在2個集中攻堅月期間化解一批重點信訪維穩問題，解決一批民生實事難題，推進一批重點民生項目實施。在3月集中攻堅月期間，要勸投一批涉詐人員，安裝一批反電詐App，協助完成新冠疫苗接種清零工作。

（三）常態推進階段（20XX年4月1日至8月31日和20XX年10月1日至12月20日）。要求每名幹部職工幫助羣衆辦成1-2件實事，以幹部“最少跑一次”換來羣衆“最多跑一次”，以幹部“辛苦指數”換取羣衆“幸福指數”，推動活動見到實效，促進羣衆滿意度明顯提高。聯繫單位要每月對幹部職工下訪爲民解難題、辦實事情況及時彙總，形成臺賬資料，並作爲幹部職工日常工作考覈的重要依據。

（四）總結提升階段（20XX年12月21日至12月31日）。由鎮、村（社區）、聯繫單位對照任務清單開展自查。鎮活動辦公室鎮、村（社區）、聯繫單位活動開展情況進行覈查評估、檢查驗收，並將結果進行公開、通報。同時，對活動開展情況及時總結經驗，形成可複製、可推廣的工作典型。

六、工作措施

（一）堅持聯鎮包村入戶工作機制。按照脫貧攻堅時期的結對幫扶工作模式，營造爲民服務“戶戶見幹部”的工作氛圍。由縣級聯繫領導包鎮（網格）、單位包村（社區、網格）、幹部包戶，全員入戶用心用情解難題、全心全意優服務。縣級聯繫領導帶頭到聯繫點走村入戶、蹲點調研。縣直聯繫單位、鎮班子成員及所有幹部職工下訪聯村入戶，與聯繫戶座談，與困難戶交談，與信訪戶深談。

（二）堅持跨部門有效銜接配合聯動工作機制。圍繞中心工作、當前重點工作，構建專班調度、部門聯動、專項督導、半年考覈的工作機制，推動“心連心、面對面”幹部下訪活動深入開展，維護社會安全和諧穩定。成立“心連心、面對面”幹部下訪活動工作辦公室，負責統籌調度、協調聯絡、交辦督辦、整理彙總，辦理上級交辦事項，做好黨委、政府交辦的其他工作。

（三）堅持矛盾糾紛多元化解機制。堅持領導對重點信訪維穩事項和信訪積案交辦件包案化解機制。堅持深入推進人民調解、司法調解、行政調解有機結合機制。對一時難以解決的事項，按照“三到位一處理”（訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行爲違法的依法處理）原則，有計劃地加以化解，確保當事人滿意、羣衆滿意和重點人員穩控在當地。

（四）堅持全面落實包乾責任機制。嚴格落實縣級聯繫領導包村、聯繫縣直單位和鎮幹部職工包戶機制。

七、活動要求

（一）加強組織領導。成立XX鎮“心連心、面對面”幹部下訪解難題爲民服務辦實事活動領導小組，由黨委書記姚高練任顧問，黨委副書記、鎮長謝小軍任組長，各時期重點工作的分管副職任常務副組長，其他黨政領導任副組長，各時期重點工作責任單位主要負責人爲成員。領導小組下設辦公室，由黨委委員、人大主席姚金財任辦公室主任，各時期重點工作責任單位主要負責人任副主任。辦公室設在鎮綜治辦101室(聯繫人：王海俊，電話3753331)。

（二）務求實際效果。要把幹部下訪解難題辦實事與保障民生需求、推進平安宜章建設、促進鄉村振興、反電詐“五大行動”、疫情防控、安全生產等重點工作結合起來。要在下訪解難題中推動普惠性、基礎性、兜底性民生工程建設，解決基層羣衆最關心最直接最現實的利益問題，在更高水平上實現幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶，讓活動見到實效。

（三）正面宣傳引導。各村（社區）要加大“心連心、面對面”幹部下訪解難題爲民服務辦實事活動的宣傳力度，做到橫幅、標語，有條件的在LED上有顯示，並要及時上報活動開展信息及經驗做法，報送相關圖片資料。要深入挖掘特色亮點，全面推介創新經驗，廣泛宣傳先進典型。要爭取羣衆理解、支持和參與，引導社會各界力量參與到排查預防、多元化解矛盾糾紛中來，參與到爲民解難題、辦實事中來，不斷提升羣衆的獲得感、幸福感、安全感。

（四）強化督導考評。鎮活動辦公室要對“心連心、面對面”幹部下訪活動整個過程做到抓鐵有痕、踏石留印，完善工作臺賬，鞏固提升活動成果。要將活動開展情況納入績效考覈及平安建設考評內容，考評結果作爲黨政領導班子和領導幹部綜合考覈評價的重要依據。對工作實、進展快、效果好、羣衆滿意度高的單位和個人要予以表揚；對不擔當、不作爲、亂作爲等問題要進行通報批評，對造成不良影響的要依規依紀進行追責問責。