關於規範餐飲收費行爲提醒告誡書（精選5篇）作文

篇一：關於規範餐飲收費行爲提醒告誡書

各餐飲經營者：

近期，有消費者向__市市場監督管理局反映部分餐飲經營者存在強制收取餐位費、茶位費、餐具費等不符合規定的費用的情況，侵害了消費者的合法權益。爲進一步規範餐飲經營者的收費行爲，保護消費者合法權益，維護良好的市場秩序，結合__市實際情況就相關事項提醒告誡如下：

一、各餐飲經營者要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國食品安全法》《價格違法行爲行政處罰規定》《__省消費者權益保護條例》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，遵循公平合法和誠實守信的原則，切實加強自律，依法經營，堅決杜絕各類違法行爲發生，切實維護良好的市場秩序。

二、各餐飲經營者應當以顯著方式進行明碼標價，標示食品或服務的品名、價格和計價單位。可以選擇採用標價籤(含電子標價籤)、標價牌、價目表(冊)、展示板、電子屏幕、商品實物或者模型展示、圖片展示以及其他有效形式進行明碼標價，並盡到告知義務。

三、各餐飲經營者應當免費提供符合質量標準和衛生條件的餐具，不得設定最低消費，不得收取或者變相收取餐位費、消毒餐具費、開瓶費等不符合規定的費用。

四、各餐飲經營者承辦宴慶等活動時，不得強制消費者接受其指定的服務。

五、各餐飲經營者提供米飯、紙巾、茶水、果品、點心、調料、打包盒等計費商品或者有償服務，應當明碼標價，合理定價，主動告知，據實收取(不得按人頭數收費)，不得單方面提供並強制收費。

六、餐飲企業進行線上和店內優惠促銷時比較價格中原價、劃線價必須真實，有消費記錄。不得存在低標高結，虛構原價等價格欺詐行爲。

七、不得設定最低消費額等霸王條款。

八、不得短斤缺兩，變相提高商品或服務的價格。

九、結賬時要據實收取，不得反向抹零，收取未標明的費用。

十、不得存在其他法律法規禁止的價格行爲。

各餐飲經營者應按照告誡要求，立即開展自查自糾，進行清理整改，進一步規範收費行爲，市場監管部門將密切關注餐飲行業市場動態，加大市場巡查檢查力度，依法嚴肅查處不明碼標價、收取不合理費用、價格欺詐、設置霸王條款和短斤缺兩等違法行爲。

歡迎廣大羣衆及社會各界對相關經營者的經營行爲進行監督，若發現上述違法行爲，請撥打12315電話進行投訴、舉報。

篇二：關於規範餐飲收費行爲提醒告誡書

全市廣大餐飲服務經營單位：

以鞏固國家衛生城市提升城市品味，進一步規範__市餐飲行業經營行爲，依法保護消費者合法權益，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國食品安全法》等規定，現結合__市實際，將__市市場監督管理局向全市廣大餐飲服務經營單位提出如下提醒告誡：

一、自覺遵法守法

嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國價格法》、《關於商品和服務實行明碼標價的規定》、《禁止價格欺詐行爲的規定》等法律法規規定，自覺規範價格和競爭行爲，維護公平有序的市場環境。

二、誠實守信經營

餐飲服務經營單位應當遵循公平、合法和誠實信用的原則，嚴格執行餐飲服務行業規範。依據生產經營成本和市場供求狀況制定價格，爲消費者提供價格合理的相關商品和服務。餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前應當洗淨、消毒，炊具、用具用後應當洗淨，保持清潔。

三、落實明碼標價

明碼標價，明明白白消費。各餐飲經營者應當自覺遵守法律法規，依法在經營場所醒目位置、《點菜單》《服務手冊》中對提供的商品和服務進行明碼標價，明確標示名稱、計量單位、規格、價格等，收費內容真實準確，嚴禁在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

四、強化行業自律

清潔衛生，履行法定義務。所提供的餐具必須達到食品安全標準，不得使用不具備資質的餐具飲具消毒服務單位提供的消毒餐具飲具；不得使用來歷不明的消毒餐具飲具；不得使用未在產品或者包裝上註明消毒單位名稱、地址等應註明事項的消毒餐具飲具。餐飲經營者應免費提供清潔、安全的餐具飲具供消費者選擇。餐飲服務經營單位要建立健全內部價格管理機制，定期不定期對員工進行價格知識培訓，開展價格行爲自查自糾，強化自律意識、提高自律能力。積極響應行業協會促進規範經營和健康發展的相關倡議，推動行業自律規範。

五、接受社會監督

在相關經營場所公佈“12315”消費者投訴舉報電話和企業內部價格監督渠道，自覺接受廣大消費者、新聞媒體、社會公衆的監督，積極配合市場監管等部門的監管，及時處理消費者投訴。

各餐飲經營者應按照告誡要求，立即開展自查自糾，認真進行清理整改，進一步規範餐飲行業經營行爲。充分發揮餐飲行業協會的作用，加強行業自律。自本日起，市場監管部門將對全市餐飲經營者整改落實情況開展監督檢查。

對上述違反市場監管各項法律法規等侵害消費者合法權益的行爲，經提醒告誡仍未整改的，市場監管部門將依法立案查處，並通過新聞媒體公開曝光。希望我市廣大餐飲服務單位積極響應，爲建設公平有序的消費環境共同努力。

篇三：關於規範餐飲收費行爲提醒告誡書

各餐飲業經營者：

爲了進一步規範經營者價格行爲，增強消費者的知情權、選擇權和監督權，引導經營者依法誠信經營，維護公開公平公正的市場競爭秩序，營造放心省心舒心和諧的消費環境，根據《中華人民共和國價格法》《價格違法行爲行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，現提醒告誡如下：

一、經營者制定餐飲價格要充分體現合理、競爭的原則，遵循公平、合法、誠實、信用的定價原則，自覺遵守價格法律及政策規定，自覺維護行業價格秩序。

二、經營者在銷售商品或提供服務時，依法在經營場所醒目位置、點菜單、服務手冊中對提供的商品和服務進行明碼標價，明確標示名稱、計量單位、規格、價格等，收費內容真實準確，嚴禁在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未標明的費用。

三、經營者不得利用模糊標價、虛假標價，以及兩套菜譜、以次充好、短斤少兩等形式進行價格欺詐；不得設定最低消費額，不得制定霸王條款；不得捏造、散佈漲價信息，哄擡價格，牟取暴利。

四、餐飲行業協會及經營者不得組織本行業的經營者相互串通，聯合定價，不得利用市場支配地位操縱市場價格。

五、根據《中華人民共和國價格法》《價格違法行爲行政處罰規定》等法律法規規定，經營者違反明碼標價規定的，市場監管部門將責令改正，沒收違法所得，可以並處5000元以下的罰款。有價格欺詐行爲的，最高可處50萬元罰款；捏造、散佈漲價信息，哄擡價格，相互串通，操縱市場價格，造成商品價格較大幅度上漲的，市場監管部門將責令改正，沒收違法所得，並處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款，情節較重的處50萬元以上300萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由市場監管部門吊銷營業執照。

相關經營者要對照上述要求，認真開展自查自糾，切實規範價格行爲。全州各級市場監管部門將加大市場價格巡查檢查力度，嚴厲打擊不執行明碼標價、價格欺詐、哄擡價格等價格違法行爲。對經提醒告誡仍不整改，情節嚴重、影響惡劣的價格違法行爲，將從嚴從重查處並公開曝光。消費者若發現違法行爲，請保存好相關證據及時撥打12315進行投訴舉報。

篇四：關於規範餐飲收費行爲提醒告誡書

各餐飲服務經營者：

爲進一步規範餐飲行業收費行爲，保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，結合我區實際就相關事項提醒告誡如下：

一、各餐飲服務經營者要嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國價格法》《價格違法行爲行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，遵循公平合法和誠實守信的原則，切實加強自律，依法經營，堅決杜絕各類違法行爲發生，營造良好的消費環境。

二、各餐飲服務經營者提供菜餚、米飯、紙巾、打包盒等計費商品或者有償服務，應當在經營場所的醒目位置，選擇採用菜單、價目表（冊）、圖片展示以及其他有效形式進行明碼標價，合理定價，主動告知，據實收取，不得單方面提供並強制收費，不得在標價之外加價出售商品或提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

三、提供符合衛生條件的餐具是餐飲服務經營者的法定義務，不得在未告知消費者的情況下，以單方主動提供、強制提供等任何形式誘導消費者使用而造成強制消費。各餐飲經營者必須提供清潔、安全的餐具，餐具消毒費應當計入經營成本，不得收取或以餐位費、服務費等其他形式變相收取；也可以在提供免費餐具的同時提供收費餐具供消費者選擇，並標明收費餐具的價格，不得強制消費者使用收費餐具。

各餐飲服務經營者要按照上述告誡要求，立即開展自查自糾，認真進行整改，進一步規範收費行爲。市場監管部門將密切關注餐飲行業市場價格動態，加大巡查檢查力度，依法嚴肅查處違法行爲，並向社會公開曝光。

歡迎廣大羣衆及社會各界對餐飲行業的收費行爲進行監督，若發現上述違法行爲，請撥打12345或12315進行投訴，也可通過全國12315平臺（登錄網站________、下載手機APP、進入微信公衆號、微信小程序、支付寶小程序等）進行投訴舉報。

篇五：關於規範餐飲收費行爲提醒告誡書

全市各餐飲經營者：

爲進一步規範餐飲經營者收費行爲，依法保護消費者合法權益，根據《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《__省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》的規定，現結合我市實際情況就有關事項提醒告誡如下：

1、各餐飲經營者應當自覺遵守法律法規，按照要求明碼標價，明確標示名稱、計量單位、規格、價格，收費內容應真實準確，嚴禁在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未標明的費用，不得收取包廂費、開瓶費等不合理費用。

2、提供清潔、安全的餐具，是餐飲經營者的法定義務。餐具消毒費等其他經營費用計入成本，不得收取或以茶位費、綜合服務費等其他形式變相收取餐具消毒費。

3、各餐飲經營者提供紙巾、茶水、果品、點心等計費商品或者有償服務，應當價格合理，並事先告知消費者，經消費者自主選擇。不得以單方主動提供、強制提供等任何形式誘導消費者使用而造成強制消費。

4、不得規定最低消費額，不得設立霸王條款。

5、嚴禁經營者相互串通、聯合漲價等其他價格違法行爲。

各餐飲經營者應按照告誡要求，立即開展自查自糾，認真進行清理整改，進一步規範收費行爲。市場監管部門將加大對全市餐飲經營者收費行爲的監督檢查，發現對相關違法行爲經提醒告誡仍未整改的，將依法立案查處。