規範餐飲行業收費行爲的提醒告誡函（精選6篇）作文

篇一：規範餐飲行業收費行爲的提醒告誡函

各餐飲服務經營者：

爲保護消費者合法權益，營造公平競爭的餐飲消費環境，維護良好的市場環境。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國價格法》、《__省消費者權益保護條例》等有關法律法規，結合我縣實際，現對各餐飲服務經營者提醒告誡如下：

一、餐飲業的經營者，應當免費爲消費者提供符合衛生條件的餐具，不得設定最低消費，不得設定開瓶費，不得收取或者變相收取不符合規定的費用。餐飲業的經營者承辦婚宴等活動時，不得強制消費者接受其指定的服務。

二、所提供的餐具必須達到國家標準，不得使用不具備資質的餐飲具消毒服務單位提供的消毒餐具；不得使用來歷不明的消毒餐具；不得使用未在產品或者包裝上註明消毒單位名稱、地址等應註明事項的消毒餐具。

三、執行明碼標價制度。餐飲業經營者要按照規定和行業規範，以顯著的方式對食材、菜品和商品實行明碼標價，做到標價清晰、價目齊全、價格變動時應及時調整。對消費中帶有附加條件的，必須明確標示，不得含糊標示，不得虛假優惠折扣，禁止價格欺詐行爲。

四、不得利用格式條款、店堂告示等方式，減輕或免除經營者責任、加重消費者負擔的行爲。不得單方面規定經營者擁有解釋權或者最終解釋權，排除或限制消費者權利的行爲。

各餐飲經營者應按照告誡書要求，立即開展自查自糾，認真進行清理整改，進一步規範收費行爲。市場監管部門將密切關注餐飲行業市場動態，加大市場巡查檢查力度，依法嚴肅查處不明碼標價、強制或變相強制收取餐具費等不合理費用、價格欺詐、設置霸王條款等違法行爲。

歡迎廣大消費者對餐飲經營者的經營行爲進行監督，當自身合法權益受到侵害時，請保留好有關證據，撥打12315熱線進行投訴、舉報。

篇二：規範餐飲行業收費行爲的提醒告誡函

各餐飲行業經營者：

爲進一步規範我縣餐飲行業收費行爲，依法保護消費者合法權益，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國食品安全法》《__省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》等規定，現結合我縣實際，就有關事項提醒告誡如下：

01、各餐飲經營者應當自覺遵守法律法規，依法在經營場所醒目位置、《點菜單》《服務手冊》中對提供的商品和服務進行明碼標價，明確標示名稱、計量單位、規格、價格等，收費內容真實準確，嚴禁在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用，不得收取包廂費、開瓶費等不合理費用。

02、提供清潔、安全的餐具，是餐飲經營者的法定義務。餐具消毒費等其他經營費用計入成本，不得收取或以茶位費、綜合服務費等其他形式變相收取餐具消毒費。

03、各餐飲經營者提供紙巾、茶水、果品、點心等計費商品或者有償服務，應當價格合理，並事先告知消費者自主選擇，不得以單方主動提供、強制提供等任何形式誘導消費者使用而造成強制消費。

04、不得規定最低消費額，不得設立霸王條款。

05、嚴禁餐飲經營者相互串通、操縱市場價格等其他價格違法行爲。

各餐飲經營者應按照告誡要求，立即開展自查自糾，認真進行清理整改，進一步規範餐飲行業收費行爲。自本日起，市場監管部門將對全市餐飲經營者整改落實情況開展監督檢查。對上述違反市場監管各項法律法規等侵害消費者合法權益的行爲，經提醒告誡仍未整改的，市場監管部門將依法立案查處，並通過新聞媒體公開曝光。

篇三：規範餐飲行業收費行爲的提醒告誡函

廣大餐飲服務經營者：

爲進一步規範餐飲行業收費行爲，依法保護消費者合法權益，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國食品安全法》等規定，__縣市場監督管理局就有關事項提醒告誡如下：

一、向消費者提供免費消毒餐具是經營者應盡的法定義務。根據《食品安全法》第五十六條第二款：“餐飲服務提供者應當按照要求對餐具、飲具進行清洗消毒，不得使用未經清洗消毒的餐具、飲具；餐飲服務提供者委託清洗消毒餐具、飲具的，應當委託符合本法規定條件的餐具、飲具集中消毒服務單位。”和《__省消費者權益保護條例》第四十條規定：“餐飲業的經營者，應當免費爲消費者提供符合衛生條件的餐具……”的規定，以上條款明確了餐飲服務單位向消費者提供安全、衛生的就餐環境和餐具，保障消費者的飲食衛生和安全，是餐飲經營者應盡的法定義務。

二、在提供免費消毒餐具的同時，提供收費餐具（含一次性消毒餐具）的，應充分保障消費者的知情權與選擇權，在公開、公平、自願的基礎上進行交易。餐飲經營者應當在經營場所顯著位置對一次性餐具購買費、消毒餐具使用費等進行明碼標價，同時服務人員應當提醒消費者是否選擇使用收費餐具（含一次性消毒餐具）。不得在消費者未知曉或未同意的情況下，強制或變相強制消費者購買和使用收費餐具（含一次性消毒餐具）。未提供免費餐具，僅提供一次性餐具（含一次性消毒餐具）的，不得收費。

三、對餐飲經營者強制或變相強制消費者購買和使用收費餐具（含一次性消費餐具）的行爲，市場監管部門將依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《__省消費者權益保護條例》、《侵害消費者權益行爲處罰辦法》等依法進行查處，並予以曝光。

希望廣大餐飲經營者能夠加強自律、守法經營，自覺抵制行業潛規則，營造互信、公平的放心消費環境。

篇四：規範餐飲行業收費行爲的提醒告誡函

各餐飲服務經營者：

當前廣大羣衆對餐飲行業特別是消毒餐具違規收費問題關注度較高，爲維護消費者的合法權益，營造公平良好的餐飲消費環境，保障羣衆身體健康，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國價格法》等有關法律法規，結合我縣實際，對各餐飲服務經營者提醒告誡如下：

一、不得強制或變相強制收取餐具費、餐位費、消毒費、茶位費。經營者可以同時提供免費餐具和收費餐具供消費者選擇，不得僅提供收費餐具。

二、所提供的餐具必須達到國家標準，不得使用未經過清洗消毒的餐具、飲具，不得使用無相關資質的單位提供的消毒餐具；不得使用未註明消毒單位名稱、地址等應註明事項和來歷不明的消毒餐具。

三、執行明碼標價制度，餐飲業經營者要按照規定和行業規範，以顯著的方式對食材、菜品和商品實行明碼標價。禁止價格欺詐行爲。

四、不得利用格式條款、店堂告示、單方面解釋權等方式，減輕或免除經營者責任、加重消費者責任，不得排除或限制消費者權利。

縣市場監管局將依法開展餐飲行業違規收費情況全面排查和雙隨機專項抽查，對於嚴重侵害消費者合法權益的違法行爲，將依法依規進行查處，並予以曝光。

希望廣大餐飲經營者加強自律、守法經營，自覺抵制行業潛規則，切實維護消費者合法權益。

消費者合法權益受到侵害的，可保留好相關證據，撥打12315投訴舉報。

篇五：規範餐飲行業收費行爲的提醒告誡函

全縣各餐飲戶：

爲優化節日餐飲市場消費環境，規範價格行爲，避免在春節期間發生擾亂正常價格秩序，損害廣大消費者利益，對__旅遊環境和城市形象造成不良影響的情況，根據《中華人民共和國價格法》《價格違法行爲行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，現對全縣各餐飲經營戶春節節期間市場價格行爲提醒告誡如下：

一、嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等規定，加強價格自律，樹立依法經營、誠實守信、公平競爭意識，建立和完善內部價格管理機制和糾錯機制，及時妥善處理價格糾紛。

二、認真落實明碼標價相關規定。明碼標價可以採取標價牌（卡）、價目表、價目本（簿）、菜譜等方式，標示商品的品名、規格、等級、計價單位、價格、服務收費等內容。明碼標價一律使用阿拉伯數字標明人民幣金額，以元爲單位。計價單位應當使用法定計量單位(如克、千克、毫升、升等)；如有“碗”“杯”等單位之分的應分別明確標示。套餐服務應當標明套餐所含單品名稱及套餐價格。提供菜品加工服務的，應當標明計價辦法和收費標準。銷售價格變動比較頻繁、時令性較強的菜品，應當在經營場所顯著位置標明當天的價格。

三、經營者通過網絡等方式銷售商品或者提供服務的，應當通過網絡頁面，以文字、圖像等方式標明商品的品名、價格、送餐費、包裝費等內容；給予優惠的，應當同時標明優惠方式。標價要做到真實準確、貨籤對位、標識醒目，價格變動要及時調整。不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。電話訂餐服務應當事先告知消費者品名、規格、計價單位和價格等。如需另收送餐服務費等費用的，應當一併告知消費者計價辦法和收費標準。

四、餐飲經營者應當健全內部價格管理制度，加強自律，根據其經營條件建立健全內部菜品精細化標識管理制度，完善消費者投訴處理制度，明確具體部門或者人員受理消費者投訴，及時解決糾紛。

五、餐飲經營者不得規定最低消費額，不得設立霸王條款。提供紙巾、茶水、果品、點心等計費商品或者有償服務，應當價格合理，並事先告知消費者自主選擇，不得以單方主動提供、強制提供等任何形式誘導消費者使用而造成強制消費。嚴禁餐飲經營者相互串通、操縱市場價格等其他價格違法行爲。

六、餐飲經營者必須提供與收費相符的服務；不得在標價之外加價或收取未予標明的費用；不得使用虛假的或者使人誤解的標價內容及標價方式進行價格欺詐。不得利用模糊標價、虛假標價以及兩套菜譜等形式進行價格欺詐；不得規定最低消費額，不得設立霸王條款；不得捏造、散佈漲價信息，哄擡價格，牟取暴利。

各餐飲經營者應按照告誡要求，立即開展自查自糾，認真進行清理整頓，進一步規範自身價格行爲。春節期間，市場監管部門將加強對餐飲服務單位的價格監測及監管，對上述價格違法行爲經提醒告誡仍未整改的，將按照《價格法》《商品和服務實行明碼標價的規定》和《價格違法行爲行政處罰規定》依法從重處罰，並通過新聞媒體公開曝光。

監督舉報電話：____________

法律導讀：根據《價格法》和《價格違法行爲行政處罰規定》等法律法規規定，經營者違反明碼標價規定的，責令改正，沒收違法所得，可以並處5000元以下的罰款；有價格欺詐行爲的，最高可處50萬元罰款；對捏造、散佈漲價信息，哄擡價格，囤積居奇，推動商品價格過快、過高上漲行爲的，最高可處300萬元的罰款；對相互串通，操縱市場價格造成商品價格較大幅度上漲的，最高可處500萬元的罰款。

篇六：規範餐飲行業收費行爲的提醒告誡函

各餐飲服務經營主體：

爲全面規範我區餐飲行業經營者明碼標價行爲，預防和制止價格欺詐，營造良好的消費市場環境，保障消費者、經營者的合法權益，依據《中華人民共和國價格法》《價格違法行爲行政處罰規定》《明碼標價禁止價格欺詐行爲規定》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規，現就有關事項提醒告誡如下：

一、各餐飲經營者應當自覺遵守法律法規，依法在經營場所醒目位置、價目表、價目本（簿）、菜譜、以及網絡點菜系統中對提供的商品和服務進行明碼標價，標價時採用阿拉伯數字標明人民幣金額，明確品名、規格、價格等，收費內容真實準確，嚴禁在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未標明的費用，不得收取包廂費、開瓶費等不合理費用。

二、提供清潔、安全的餐具是餐飲經營者的法定義務，各餐飲經營者應當將餐具消毒費計入經營成本，不得收取或以餐位費、茶位費等其他形式變相收取餐具消毒費。可以在提供免費餐具的同時提供收費餐具供消費者選擇，並標明收費餐具的價格，但不得強制消費者使用收費餐具。

三、各餐飲經營者在提供有償的消毒用品以及紙巾、茶水、果品、點心等計費商品或者有償服務時應當價格合理，並事先告知消費者自主選擇，不得以單方主動提供、強制提供等任何形式誘導消費者使用而造成強制消費。

四、套餐服務應當標明套餐所含單品及套餐價格。提供菜品加工服務的，應當標明計價辦法和收費標準。銷售價格變動比較頻繁、時令性較強的菜品，應當在經營場所顯著位置標明當天的價格。禁止在價目表、菜譜中使用“時價”字樣含糊標價。

五、對同一商品，在同一消費場所不得同時使用兩種標價，以低價招攬顧客並以高價進行結算；不得使用欺騙性或者誤導性的語言進行標價，來誘導消費者消費。不得規定最低消費額，不得設立霸王條款。

六、結算時須向付款人出具結算清單或票據，須列出詳細的收款項目、價格和消費總額；結算總金額不能採用湊整數收費等方式價外加價。

七、嚴禁餐飲經營者相互串通、操縱市場價格等其他價格違法行爲。

八、倡議經營者根據自身成本和市場供需情況，合理制定“年夜飯”套餐價格，避免價格過高或過低。同時，加強內部管理，降低成本，爲消費者提供物有所值的產品和服務；弘揚勤儉節約、艱苦奮鬥的中華民族傳統美德，引導消費者適量點餐，避免食品浪費。

自本提醒告誡函發佈之日起，各餐飲服務經營者要認真對照上述提醒告誡要求，開展自查整改。我局將進一步加強市場價格監督檢查力度，對經提醒告誡仍不整改的價格違法行爲，將依法予以處罰，並提請有關部門實施聯合懲戒；對性質惡劣、情節嚴重的價格違法典型案件將向社會公開曝光；對涉嫌刑事犯罪的，將依法移交公安部門處理。（投訴舉報電話：12315、12345）