2024年度總經理年會集團董事長講話（精選3篇）作文

篇一：2024年度總經理年會集團董事長講話

首先向今天受到表彰的先進單位和個人表示祝賀，祝賀你們獲得了優異的成績，我們要珍惜這個榮譽，這是你們辛勤工作，認真履行自己職責應得的榮譽。其他沒有獲獎的同志們也很優秀，但我們都還得要見賢思齊，共同努力，共戰20__年。

今年的年會是我公司成立以來的第20個年會。當初我們幾桿槍闖天下，幾畝地做第一個樓盤，奮鬥20年，再看我們今天在座的各位，優秀代表就有500多人，管理人員幾百人，在我們旗下發工資的幾千人，和我們合作的有上千個單位，在我們合作過程中，都形成了一個共同的理念，踐行了我們中華民族優秀的品德——契約精神。

今天，和大家說點什麼呢？我感覺思緒萬千。“風聲雨聲讀書聲聲聲入耳，國事家事天下事事事關心”，我改了一句叫“國外省外市外事事關注”。

我們現在生活在一個並不是我們自己決定自己命運的時代，這就是我們新時代最大的特徵。我們國家的命運要與國際、各國家的命運共同運作、共同運行，構建人類新的命運共同體。

我們現在的國際形勢是什麼？我總感覺像我們中國歷史上的春秋戰國時代，迭蕩、暗涌、衝突，表現在政治、經濟、科技、文化、軍事五大方面。表面是軍事戰爭，但內部貿易戰、科技戰、文化戰，政治戰、思想文化的侵蝕戰。從今年我看到了一個很大的我們中華民族即將要實現的復興夢的起端，就要從20__年開始了。我們國家的話語權、影響力大家都感覺到了，並不是老美一個人說了算，而是兩種聲音，兩種力量，是多級力量。而且力量的方向發展，一直在向有利於我國綜合實力和控制力發展的方向運行和運作。我們要有足夠的耐心發展我們自己，堅強我們自己，那麼我們發展的大環境就會越來越好。

國內出臺了一系列的激勵政策。從企業實際需求出發，打造市場化、法治化、國際化營商環境。這句話是什麼意思？我們現在缺什麼？從主體講，我們現在缺的是真正具有、具備自己承擔風險的能力和自我創新，而不是綁架國家的獨立企業體。這就是市場化，有困難找市場，不要找市長，要靠自己的力量去解決好自己的問題。法制化，你發展好，法律給你保駕護航，你發展不好欠債累累，對不起，破產還債。國際化，我們現在面臨的最大矛盾是什麼呢？是我們的產能過剩，生產的產品太多了，生產力太強了，而我們國內消化不了啊，得走國際化的路子，開闢一帶一路，把我們剩餘的產能，多餘的勞動力和產品輸送到國外去，要讓世界財富流向我們國內來。

對於我們房地產業來講，應該走一條什麼路子呢？我經常說的六個字：產品、內容和服務。我們一定要有一個好的產品，創新的產品，人無我有，人有我精。從今年開始，我們在產品和內容服務上，做了幾項改革，向我們廣大業主朋友彙報。

第一，我們的香江智家和禮家，要在這兩個項目上開闢第五代住宅的先河。所謂第五代住宅，其核心就是要實現農村的院子和城鎮精緻的生活相結合，戶戶帶院，每一戶都有一個20平米的院子，實現我們田園生活的理想。我們講的城市精神是什麼？就是我們多次提到的平等、自由和博愛。我們的院子就是要實現我們的一種自由的情懷，我們不能只是生活在鋼筋混凝土中，我們要生活在田園中，享受着城市精緻的生活，同時我們還擁有了田園自由和樂趣。這就是我麼第五代住宅的內涵。

第二，我們在配套服務上，真正實現了把文化、養老和教育進入到我們的社區中來，建立文化社區，把仁義禮智信傳統文化的精髓植入到我們小區來。同時，我們在__科技城B區，設立了一千平米的圖書館，是__第一個帶圖書館的小區，也是__第一個有業主食堂的小區。我們馬上要推出香江義家，佔地140畝，它的核心產品是什麼？就是實現我們真正的置業的終極住宅，永不貶值，具有金融屬性，可以傳承的房子，三層獨門獨院的房子。

通過我們集團公司20年來的奮鬥，現在我們集團公司形成了集教育、服務業、商業、房地產業和科技業爲一體的綜合性公司，並且每個行業做的可以說都是行業標兵。

我們的__學校，經過三年的努力，目前已經形成了“小學啓發智慧，初中全面發展，高中高分高能”的辦學方向。同時取得了20__年高考成績本科92%以上，我們的初中足球隊在全省第四強，高中籃球隊__市亞軍，僅次於__中學。20__年高中招生分數線是__民辦學校第一名，比第二名高8分。所以，我要真誠的向__學校團隊表示感謝。剛纔，大家也看到了我們韓__老師的發言，也看到了我們學校老師的精神狀態和水平。由此可見，我們__學校的教學管理、教學思想、辦學理念的先進性與執行力度。

我們的酒店開業一年以來，取得了__各界的好評。我們的崇文街，商鋪出租率99%。今年我們的復朗施納米科技項目，20臺設備滿負荷生產，滿足不了客戶的需求，擴建工作正在進行中。

下一步我們集團將要怎麼計劃？

第一、堅持守正創新。守正就是我們要把握好事物發展的正確的規律和道理，正是正確的規律、正確的方向、是正義的事情、是正業是主業；創新，在此基礎上，要做好創新工作。房地產永遠是我公司的主業。

第二、那下一步我們主業是什麼？四條線：房地產業、教育業、酒店商業，和今年上半年就要開工的醫學養老。以後的市場就是醫老養老的天下，我們國家步入老年社會已經是必不可免的趨勢了。而且現在我們中國居民的大部分財富掌握在誰的手裏？都掌握在老年人手裏，或者中年人手裏，青年人沒有財產，青年人的財富是年輕，他只有付出他的青春纔可以獲得財富。

第三、最後，就是我們的企業精神和理念，我們還得要堅持好守正創新，堅持好仁義禮智信，把握好我們的十六字方針，經營人心、精耕細作、童叟無欺、薄利多銷。把我們的企業精神貫徹到我們公司的每一個經營項目。我們將繼續按照我們中國文學巨匠塑造的幾個人物的精神砥礪前行下去，我們要學習魯迅先生深邃的犀利的善於發現的眼力，捕捉一切可以發展的資源和機遇；我們要繼續發揚駱駝祥子這種老黃牛的韌性和不怕吃苦的精神，一往直前；我們還要有祥林嫂找不到孩子，爲了實現目標堅持不懈的精神和勇氣；要有阿Q一樣的自嘲式的革命樂觀主義精神。

再一次感謝社會各界的媒體對我們一如既往的支持和信任，也感謝20年來和我們合作的上下游施工單位和供應商，同時也感謝我們香江集團的每一位員工，更感謝黨委政府對我們正確的領導和時刻的關心。

在此，提前向黨委政府和社會各界以及所有香江人拜年，祝你們生活幸福，闔家歡樂！

篇二：2024年度總經理年會集團董事長講話

回首刻骨銘心的20__年，我們正經歷一場巨大的“外科手術”，房地產變成了房地“慘”。政策調控持續緊繃，全國各地樓市調控達到了創記錄的651次，已有396家房企發佈破產公告。知名房企相繼暴雷，華夏幸福、恆大、奧園、藍光等相繼陷入流動性危機。房產投資金融屬性被削弱，市場躺平，居民購買力出現透支，購房情緒轉冷，銷量遭遇斷崖式下降。____全年營收____億，其中房地產簽約____億，僅完成目標的____%。剛纔各部門、子公司以及集團領導都進行了深入總結，我都同意。最重要的是我們要強化危機意識，敢於刀口向裏刮骨療毒，保持清醒頭腦，善於守正出奇轉危爲安，在危機中孕新機，於變局中開新局。

一、管理有隱患，高投入轉化不了高效能

近幾年，我們外請諮詢公司，優化管理體系，高薪聘用名企背景高管，加強管理力量。集團業務項目不多，管理半徑不大，層級相對簡單，但暴露出低效率、低層次的管理問題卻不少。____公司多數管理人員還停留在國企四平八穩的工作狀態，做事拖沓，作風懶散，相互推諉，集團行政人事、財務審計等條線對其檢查指導不夠，存在管理死角及“燈下黑”現象，給別有用心之人以可趁之機；____、____城商業廣場項目去年交房都存在不少問題，要麼工期管控預判不嚴，擅自發出收樓通知書，要麼客戶大面積、不間斷、多渠道維權，影響了品牌形象；工程款審批存在不按合同約定超付、不經成本審覈亂付、大額發票長期拖欠現象；人力行政管理框於現狀，對人員優化、組織重塑、管理賦能缺乏思考，商鋪及別墅銷經等急需崗位長期得不到加強；運營管理在深入一線、制度健全、節點預警上還有待加強；物業服務營銷意識不強，____特情處置能力欠缺。看似事事有人管，件件有人抓，卻管不到位，抓不到底。

二、銷售有差距，高投入轉化不成高回報

我們的產品從戶型設計、工程質量、景觀園林、物業服務放眼**都首屈一指，但產品配套的高附加值卻沒有轉變成品牌的高溢價。集團在示範區打造、老業主維護、多渠道佣金上也捨得投入甚至不惜血本，但營銷推廣的高投入沒有持續轉化成高銷量。目前新區配套利好不斷，各類學校相繼開工，____的銷量卻持續下滑至冰點，連續2月僅售4套開創最差記錄。歸根結底還是銷售團隊內部出了問題，每個營銷負責人都講到有導客飛單的現象，卻缺乏一查到底的狠勁，缺少系統解決問題的心智，缺失撥亂反正的決心，中高層與一線脫節，思想與行動脫節，管理與制度脫節，各打各的算盤，如何能打硬仗？別墅330平米戶型售罄，240平米卻滯銷。最大的問題是我們營銷人員對別墅這類高端產品的理解認知有偏差。別墅是白牆青瓦徽派風，____、____給人一種歸隱山林、藏身田園的氣息，樣板間開放主題卻是夢迴大唐、繁華市集，鮮紅大門與素雅白牆完全不搭，營銷解說對四方圍合、獨門獨院的賣點提煉不夠。最重要的是指出問題了也不整改。

展望20__，冷靜地看，我們已經處在行業轉折與分化的歷史關口上，難和穩將是未來的兩種常態。如何穿越這種常態行穩致遠，是____人必須思考與迴應的。

一、胸懷“兩個大局”，於變局中開新局

____人要傳承中華民族禍福相依、窮變通久的智慧，樹立辯證唯物主義思想，胸懷“兩個大局”（一個是國內房地產三十年發展未有之大變局，一個是____自身發展的戰略全局）。進入房地產行業發展新階段，政策、市場、發展邏輯的深刻變化既帶來一系列新挑戰，也帶來新機遇，是危機並存、危中有機、危可轉機；危機和變局客觀存在、不容迴避，關鍵是怎麼看、怎麼辦。孤立、靜止、片面地看，只見危機和變局，不見新機和新局，難免陷入迷茫、悲觀之中而無所作爲。全面、辯證、長遠地看，就會發現危和機總是同生並存的，危機孕育着新機，變局預示着新局。過去“高槓杆、高週轉、高負債”的發展模式已不復存在，以往追求規模的大房企不得不放棄對四五線城市的盲目擴張，“地方游擊隊”將獲得難得的發展契機。同時大量爛尾項目急需接盤，____只要發揮出自身資源整合優勢仍將大有可爲。

二、做好“開源節流”，過“緊日子”盼“好日子”

房地產已從“土地和金融紅利”向“管理紅利”轉變，從“賺大錢”變成“算小帳”。當前企業現金流岌岌可危，大家要想方設法開源節流，注重降本增效，過“緊日子”活下去才能盼來“好日子”。

一是會做減法。壓縮一切不必要開支，勒緊腰帶過苦日子，節衣縮食度寒冬。內部做的物料、設計的海報、消耗性辦公物品儘量重複使用，資源共享；接待物品、對外聯絡講究性價比，減少浪費，花小錢辦大事，省錢省到點子上；加強對無效成本的管控，將事情一次做對，避免錯漏碰缺，減少返工，有效降低質量成本、生產成本和服務成本。

二是善做加法。引入有品牌號召力的合作伙伴，提升商業廣場的招商運營水平，認真籌劃樣板段開放、商業開盤、主力店及品牌商家簽約大會等活動，打造出____第一城市綜合體的影響力。加速商鋪、別墅、車位、房源去化，加大首付分期等應收未收款項清繳，加快回款，現金爲王。給____管理者加時間，提權限，強信心，讓他們能夠卸掉包袱，心無旁騖地沉下去，從制度、流程、團隊執行力、凝聚力、培訓等方面去徹底解決內部問題，提升內功；從渠道、老業主、市場包裝等方面去逐一消除負面影響，解決外患；以時不我待、不破不立、撥亂反正的決心和勇氣，主動作爲，蓄勢待發，迎接____新區高速發展、開花結果。

三、用好“手中王牌”，在危機中尋轉機

____公司是____目前唯一具有生豬屠宰資質的企業，宰殺量穩定，能夠提供充足的現金流支撐，這是我們手中最好的王牌，也是託底的底牌。危急時刻必須要打好這張牌，發揮出王牌的最大效益。一是借力打力，尋求公安、市場監管、檢驗檢疫等部門支持，加大“白皮豬”檢查執法力度，嚴厲打擊生豬屠宰及販賣違法行爲，維護生豬屠宰秩序。聯合資產公司實現對其他縣市屠宰企業的不良債務重組，做大做強屠宰業務，搶佔區域主動權與話語權。二是主動發力，不做得過且過的“殺豬佬”，只滿足賺幾十塊的利潤，既要發力自營業務，實現進豬、殺豬、賣豬一條龍，延伸產業鏈提升利潤；也要從殺豬拓展到殺牛羊，辦理牛羊定點屠宰證，提升屠宰設備運轉效率；更要做好**屠宰廠等設備升級改造，挖掘自身潛力提升產能。

最後，我將狄更斯《雙城記》裏的一首小詩改了下，與大家共勉：

這是一個最壞的時代，也是一個最好的時代；

這是一個愚蠢的年代，也是一個智慧的年代；

這是一個黑暗的季節，也是一個光明的季節；

這是失望之冬，也是希望之春；

彩虹和風雨共生，機遇與挑戰並存；

往者不可諫，來者猶可追。在這個不確定的時代，唯一確定的是我們能做什麼。熬得過就出衆，熬不過就出局。

篇三：2024年度總經理年會集團董事長講話

各位來賓，朋友們，兄弟姐妹們，小鎮的家人們：

大家上午好！

歡迎你們在這春暖花開的時節，再次來到美麗的__小鎮。小鎮的春天真的很美，特別是對於涅槃重生後的__人來說，更是一番別樣的風景。

回想過去的十年，__小鎮從當時的一片荒山野嶺到今天成爲了所有家人度假的福地、勝地，每年7、8月份的旺季更是一房難求。這是我們所有人一起努力，用十年的時間去精雕細琢的一個作品。她已經形成了自己獨有的魅力，早已超越了我們最初對這個作品所有的想象和期待，“__一天更比一天好”的信念已經深入人心！

所以，這十年來，雖然我們歷經坎坷和磨難，卻從未後悔過。

特別是去年，受各種因素疊加影響，__的開工時間從5月初延期到10月底。使得我們完整的錯過了核心旺季，兩個項目銷售暫停、3家酒店以及度假公寓停業，直接導致了全年營業收入減少6700萬元以上。不僅引發了階段性的現金流困難，還導致後續的投資及回款計劃直接延遲了半年以上，把我們扭轉困局的時間直接推遲到了今年。更致命的是因此引發了各種負面猜測，所有外部信心跌至了谷底。我們將去年下半年稱爲“至暗時刻”！

但是在過去兩年，如此艱難的情況下，我們從來沒有因爲困難而降低工作標準、服務標準，仍然堅持產品不斷提檔升級、服務不斷創新優化。

在項目建設上，__5公里森林康養步道的建設、__山飲用水源的整治、20__年__又增加喬、灌木25種共2080棵、增加地被植物18種共104038棵，讓業主每次回家都不一樣。

在運營服務上，新增爲業主代購代送服務，__增加暑期兒童作業託管班、英語培訓班、農特產品體驗館。__山增加了暑期兒童作業託管班、燒烤、第二超市、兒童藝術中心、健身中心、豆腐坊、家居館、果蔬二店；__還開通了小鎮至英山縣城的交通線路。橙子服務隊爲業主和遊客提供諮詢8500餘次、上門服務3600餘次。

在業主活動上，設立重陽節爲榮譽業主日舉辦重陽節日宴，舉辦了鄰里宴101場，新增小鎮交誼舞、腰鼓班等活動社羣14個。社羣總數已達到79個，全年共舉辦各類社羣活動1980場，參加人數達54447人次。

整個小鎮的服務體系，已覆蓋吃、住、行、學、遊、娛、購、養、醫等9大類近210項服務，其中免費服務近75項。已經細化到了送餐上門、曬被子、開窗通風、換智能門鎖電池、疏通馬桶、貼對聯等等每一個生活細節，甚至考慮到了“芹菜刮皮斜切3公分”老人吃了纔不塞牙。小鎮上到總經理，下到清潔工，“只要爲客戶好爲業主好，你就沒有錯”的信念深入骨髓。最讓我感動難忘的是基層員工自發的爲扭傷腳的遊客按摩、從武漢爲小鎮嬰兒緊急代購奶粉等等許許多多的行爲，全年共收到親筆手寫的感謝信達到260封。所有員工的“真心、細心、熱心、暖心”，在小鎮共同構成了一顆永遠無法撼動的愛心！

這纔是最真實、最本來、最原汁原味的“__”！

還有很多人問，現在你們在賣房子，有這麼好的服務。將來房子賣完了，這些服務會不會就慢慢沒了？

在這兩年最艱難的時候，我們同樣在堅持探索運營服務的永續之道。

比如綠化景觀，我們牛總已試種出了40餘種多年生的花卉苗木，可以越長越高，年年開花。

比如我們自購的業主巴士車輛，在去年不能上路運行的情況下，我們和專業的旅遊公司合作，由他們來外包業主巴士服務。全年下來，業主巴士的運行成本下降了近45%。而且不用考慮將來車輛公里數到了以後，換購新巴士車的大筆支出，這將是業主巴士長期運行的有效途徑。

比如我們吸引了更多外地打工的本地人才來__工作，並積極培養他們成爲骨幹，成爲共享經營成果的事業夥伴，讓他們能夠獲得遠比外出打工更高的收入。這裏是他們的家鄉，他們會一直留在這裏熱愛這裏。

比如去年的少兒藝術中心、英語培訓班、果蔬店、家居店等，我們提供優惠政策，鼓勵業主自營，搭建小鎮自治共建平臺。一方面他們以居住爲主，服務爲輔，發揮餘熱。另一方面都是街坊鄰居，都是小鎮家人，熱愛小鎮，賺錢不會是他們的核心目的。

比如增加會務會展、慢性病康養、夏（冬）令營、青少年研學、滑雪、農特產品等等，都是爲了在避暑度假核心業務上增加延展性服務收入，讓淡季不淡。當淡季不淡了，旺季的成本就會更低、秩序也會更好，服務的高品質也能更好地保持下去。

今天，我可以負責任的告訴大家。我們的後期服務已經完全能夠養活自己。將來沒有房子賣了，這所有的服務——無論收費的還是免費的，都可以永久持續下去，後續我們還會在這方面繼續探索下去！

最艱難的時刻，我們仍然在重構自我。

20__年，我們想盡辦法積極處置存量資產消化債務1。02億元，下定決心引進央企國企作爲施工總包商，以期徹底解決過去長期困擾我們的工程質量、工程進度的問題，哪怕施工成本要高出近10%。引進新的投融資，爲紫鵲界項目解決啓動資金2000萬元。積極嘗試淡旺季服務新用工模式，同時進行管理輸出、服務輸出，降低年度人工成本攤銷每年近300萬元。優化合作商戶的合作模式，減少運營補貼每年近160萬元。嚴格要求總部工作全部下沉到一線，嚴控總部管理成本，兩年下來使總部綜合成本開支下降了1300萬元。同時推動營銷體系改革，使人均年度銷售額提升了50%以上，營銷費用佔比與2019年正常銷售年度相比下降了近2%。應該說，把去年我們自己能做好的事情都做到了，爲20__年的全盤工作，打下了堅實的基礎。

事實上，20__年我們雖身處至暗時刻，卻從未質疑過磨難。集中精力、排除干擾，專注於練內功、夯基礎。默默地積蓄力量，只爲了今天春暖花開時！

感謝__、__山所有的家人們，是你們讓我堅信自己正在做一件正確的事情！感謝__所有兄弟姐妹們，是你們讓我堅信沒有邁不過的坎！感謝所有支持我們的朋友們——患難見真情！你們在我們最艱難的時候站在我們身邊，給予我們力量！也同時感謝英山、蘄春、新化等所有我們項目所在地的領導們，再一次給我們創造了這麼好的營商環境，讓我們能夠專心致志地做好自己的事情！

謝謝你們！

20__年的春天已經來臨，__3號地塊的成功摘牌敲響了新年的鐘聲。這一聲鐘響，宣告__小鎮長達31個月的停滯發展，再次起航。3號地塊已經進入了開工前的準備工作，1、2號地塊也已經啓動了建設用地的報批手續。__小鎮的會議中心、少兒森林研學基地將在今年陸續開工。5號地塊大酒店也在今年復工。到明年6月份，__將完成所有的建設，進入全面運營服務階段。

紫鵲界14號地塊也已於上個月底正式啓動掛牌，預計今年8月份可上市。6號、13號地塊也將相繼完成摘牌動工。紫鵲界的高山有機農業新的經營方案已在上個月經集團總部正式批覆，滑雪場也確保今年年底開業。

蘄春縣的國土空間規劃工作已經經歷了5次報審——修改——再報審的過程。同時依據其他各縣國土空間規劃一張圖的進程顯示，__山的生態紅線應該在未來1-2個月內隨着“國土空間規劃一張圖”的審批通過而正式下達。同時我們也就__山滑雪場和溫泉的投資建設，已與地方政府達成了初步共識。隨着黃黃高鐵通車，__山的度假服務將直通武漢、南昌、合肥、南京等四大火爐城市。__山去年剩下的還有四棟樓未交付的，要確保在6月1日前完成收尾工程，完成綠化工程後交付。

__、__山、紫鵲界這三個小鎮在今年開始向高山森林康養綜合度假區升級，__將成爲我公司首個全面建成並直接進入成熟運營服務階段的高山森林康養綜合度假區，我們完全有決心、有能力讓__度假區繼續在華中地區領跑20年！

後續的安徽妙道山項目、重慶巫山雲雨項目，也密切跟進當地國土空間規劃的審批情況，今年按照新規劃的要求做好規劃設計調整、土地前期報審報批手續。

千里之行，始於足下！

過去艱難的3年留下了太多各種各樣的問題需要繼續解決。20__年我們必須專心於加快新產品上市，加快銷售資金回籠。新增開工面積力爭達到8萬平米以上，銷售收入先確保恢復到2017-2019年的每年5億元的正常水準。只有這樣我們纔有能力分期分批解決所有遺留問題。所有__人早已蓄勢待發。讓我們從現在、從4月份、從__、紫鵲界開始行動起來，保開工、保銷售、保服務。銷售回款必須從這個月開始恢復正常，工資發放、工程款項支付、融資利息支付、到期債務支付等等都要在1-2個月內逐步恢復正常。力爭今年在不增加新欠款的前提下，消化歷史債務50%以上，併爲明年全部解決完畢打好基礎。並且解決所有積壓下來的維修問題、辦證等小問題。

今年還是繼續自我重構的一年。

首先，工程管理上，去年我們成功引進中鐵建工、湖北工建等兩家重量級的施工總包。從過去半年來的合作上，出現了一些問題。我個人認爲是磨合期的問題，是溝通的問題，大家保質量保工期的目標是一致的。他們兩家作爲大型國資施工總包單位，有作爲國企的文化特點、有他們各自既定的做事標準流程，追尋合理利潤的訴求更是合理的。而我們習慣了過去的“快乾快上”，磨合的過程會有些不適應。那麼更要注意溝通的方式，建立適應雙方的協調機制。例如春節上班第一天，就__9號地塊施工的認質認價的問題，湖北工建和我們就派出了專業團隊進行對接，兩個月時間雙方卻越談越遠，彼此還產生了質疑。就在前天，我親自與湖北工建負責人蘇總當面交流，卻發現完全是雙方溝通的問題，最後，3分鐘就迅速達成了共識。

隨着我們在高山森林康養領域的繼續發展，將來會有更多國字頭的行業領頭羊與我們展開合作。我們首先要本着建立戰略合作伙伴關係的目的，相信對方維護自身品牌的責任心，實事求是、坦誠的進行溝通，才能達成共識。我們一定要在合作中學習、成長。

其次，我們要持續推進營銷價值重構。過去我們的營銷團隊走的特種兵模式，單兵作戰能力都很強，賣房子很厲害。可是賣完了，對客戶後續服務只有在客戶復購時纔有，平時就忘了。今年大年初二對營銷團隊就提出了“專業化、規範化、標準化、競爭常態化”的四化要求。以__精神爲基因，明確提出“客戶服務終身制”，進行團隊專業分工協作，提升營銷服務的效率和價值。只有這樣才能形成集團軍作戰的模式，纔有可能滿足明年以後每年10億、15億以上的銷售目標的要求，纔有可能爲客戶做好終身服務。

第三、過去兩年，我們還忽略了團隊的梯隊建設，特別是中層管理幹部開始出現斷檔斷層。十年樹木、百年樹人。從今年開始，所有業務板塊、各個職系的梯隊人才的儲備、培養、任用等，要實質性推進，其中要特別注重開發管理團隊和運營服務團隊的人才本地化。後面新開工的項目都需要8年以上的建設期，運營服務更是幾十年的時間，本地人才會大放異彩。

第四、“做好一個項目、結交一方朋友”。過去我們專注於營銷力、產品力、服務力的自我打造，忽視了在地方上廣交朋友。而現在一方面單個項目的建設週期比較長，另一方面我們還要長期搞好項目的運營服務。在地方上廣交朋友，就需要融入當地的圈子，有他們的幫助，我們更能如魚得水。

第五、所有管理層級繼續向一線下沉，總部更不能給項目一線添亂。只有到了一線，我們才能真正瞭解事情的本因，才能以最快的反應最有效的解決問題。總部切忌打官腔，實實在在的爲項目一線解決每一個實際問題。經營管理部對於計劃的事情要保持一事一了結，一週一跟蹤，一月一評價。

第六、在運營服務上，繼續保持每年的優化創新的硬性指標要求，並開始將各類服務整合成大平臺。對於不能專心搞好小鎮服務的商戶，進行調整。對於不斷提升服務品質的商戶加大支持的力度，鼓勵他們越做越好。物業管理要在4月份完成永升物業徹底退出，我們自管團隊接收，在今年完成酒店服務與物業管理服務的打通。

第七、嚴控經營成本反彈。今年現金流開始逐步恢復，要嚴防各項經營成本的報復性反彈。一方面解決所有問題我們還需要1至2年的時間，還需要繼續勒緊褲腰帶過日子。另一方面企業需要利潤的沉澱和積累，提升自我的財務能力，我們不能總是“打不死的小強”。要真正成爲一個做強的企業，纔有能力提升員工的福利待遇、提升服務品質、提升品牌含金量。

朋友們、兄弟姐妹們，實際上在20__年9月底__、__山通過了國家環保督察第二次回頭的檢查以後，就已決定了今年我們遲早將進入春暖花開時；同時今年中央對房地產行業宏觀調控必定開始逐步放寬——從過去限制購房限制按揭貸款，到今年會相繼出臺鼓勵住房消費的一系列政策（實際上最近已經有40個城市開始出臺了刺激政策）。一、二線城市的房地產市場肯定在今年2、3季度相繼出現量升價漲的局面；各個地方政府也經歷完了去年的換屆年，新上任的領導班子今年都要開始大力發展地方經濟。我們各個項目作爲地方旅遊經濟發展的潛力龍頭股，會首當其衝走到前面；全國國土空間規劃一張圖工作在今年上半年全部塵埃落定後，高山森林康養行業發展的法理基礎、政策體系也都徹底落地夯實了。

也就是說，從過去的問題整改驗收、房地產行業週期、地方政府執政及地方經濟發展的週期、森林康養產業發展的法理基礎等4大方面，都將在今年迎來春風。我們發展所需的所有外部環境都在今年徹底完善並向好，我們自身的戰略規劃也早已做好了準備，我們的員工、客戶、商戶、合作伙伴、朋友們等等都早就期待着我們好轉起來。

__的兄弟姐妹們，營銷的__鐵軍們，乘着這一股股的春風，爲了我們自己的三年堅守、爲了客戶三年的期待、爲了家人三年的陪伴，行動起來、踏踏實實的幹起來、馬上從手邊的工作開始做起來！

20__年，讓我們一起：

乘勢篤行，不負所期

再一次向所有兄弟姐妹們、向小鎮所有家人、向所有合作伙伴、向所有朋友們，致敬！

感謝你們過去三年最困難時期的所有的幫助！

我們定不負您所期！

謝謝你們！