2022年社區疫情防控工作總結【通用10篇】作文

篇一：2022年社區疫情防控工作總結

爲有效預防、及時控制和妥善處理轄區內新冠肺炎疫情突發事件，增強轄區居民的疫情防範意識，營造一個穩定的生活環境，1月18日下午，曙光路西社區組織社區工作人員、卡點值守人員、四級網格員、物業工作人員、志願者、樓長30餘人於在中山東路176號樓下廣場開展了疫情防控應急演練活動。

活動模擬了小區卡點值守中發現一名外省返寶人員掃碼後顯示爲紅碼且檢測體溫異常後的應急處置。演練共三個科目，一是中高風險地區返寶人員在小區卡點掃行程碼紅碼、體溫監測異常後，社區啓動四級網格防控體系，逐級彙報至區疫情防控指揮部後配合社區衛生服務中心開展病家流行病學調查和區疫情防控指揮部對疑似病人轉運集中隔離。科目二是模擬社區應急工作組開展疑似病人所在小區緊急封控管理；三是模擬組織疫點小區全員進行核酸檢測。在整個疫情防控演練過程中，各環節緊密銜接、人員分工明確，嚴格按照規範流程執行，現場秩序井然有序，取得了較好效果。演練結束後，參與演練的所有人員也針對演練開展了熱烈的討論和交流，找出了處置過程中存在的不足。

最後社區書記對此次演練進行了全面總結，下一步將不斷強化轄區物業卡點值守人員和居民的防控意識，加強防控訓練，提高防控能力，切實做好疫情防控工作。

篇二：2022年社區疫情防控工作總結

衆志成城，抗擊疫情，疫情就是命令，防控就是責任。爲了有效防控疫情的傳播和流行，保護社區居民羣衆的身心健康，維護公共衛生安全，友誼社區統籌工作人員、網格員開展疫情防控工作。

社區工作人員、網格員等按照分片包乾制度，各自負責，多次深入網格挨門門逐戶開展排查工作，對額濟納等疫情嚴重地區返鄉人員登記監控，張貼宣傳單、發放告知書和防疫資料，並告知居民如有額濟納等疫情嚴重地區返鄉人員請及時告知社區；同時，社區充分發揮黨的戰鬥堡壘作用，樹立鮮明的旗幟和標杆，發動居民黨員和在職黨員共同協助社區開展疫情防控工作。

除此之外，社區工作人員每天上午和下午組織人員開展消毒工作，對轄區內小區、巷道、活動廣場、垃圾回收處等公共場所及公共設施開展消毒工作，確保消毒工作全方位、無死角。同時，社區爲了提高居民的防疫常識，利用喇叭在轄區內流動開展防疫知識宣傳，並及時更新內容，做到了消毒、防疫雙管齊下。

自疫情發生以來，友誼社區樹牢憂患意識，通過組織社區各部門工作人員投身疫情防控線，積極動員羣衆、組織羣衆，持續細化摸排工作，精準排查外來返鄉人員，確保不漏一戶、不漏一人，使摸排工作規範、精準、高效的同時，加大疫情防控相關政策和知識的宣傳，引導羣衆最大限度減少流動，加強自我防護，積極配合政府做好各項防控工作，確保居民自體健康和生命安全。

篇三：2022年社區疫情防控工作總結

一、“網格化+大數據”

1、XX社區黨委不斷總結防疫經驗，充分運用“四級網格”責任體系，將疫情防控的支點落到各級網格中。創新運用大數據平臺，全面提升社區治理精細化水平。分運用“四級網格”責任體系，建立“社區網格、綜合網格、小區網格和樓棟網格”的全崗通工作機制，由社區黨委書記作爲一級網格長，負責全面組織和統籌社區疫情防控。在一級網格下劃分了3個綜合網格，10個三級網格和若干個樓棟網格，確保轄區的每個區域都有人管理與落實，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

2、建立網格四級聯動體系，通過網格化管理和疫情防控相結合，推行“社區-院落黨支部-物業-業委會-自治組織”五方協同工作機制，推動需求發現、信息採集、服務辦理問題響應、矛盾調解在網格中解決，構建起多方參與的共同體。

3、充分運用大數據實時監控數據變化，精準管理各類管控人員信息，工作人員可通過後臺查看詳細的數據，及時查看隔離人員每日健康上報情況，對排查數據進行覈查梳理，助力社區疫情防控工作更加精細化，爲疫情防控“插上隱形的翅膀”

二、成立市民監督隊

1、XX社區組織轄區居民志願者成立市民監督隊，對各小區疫情防控工作開展自查，排查出問題當場要求小區作出整改，並協助社區工作人員梳理出問題臺賬、整改臺賬。

2、市民監督隊會按照防控工作要求督促小區門崗、物業做好門崗登記，進出人員堅持“測溫、掃碼亮碼、戴口罩”通行，守好小區大門，築牢疫情防控防線。

篇四：2022年社區疫情防控工作總結

今年以來，在***街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區民政局的精心指導下，***社區按照“外防輸入，內防反彈”的疫情防控策略，紮實組織開展疫情防控工作，現將工作總結如下：

一是詳細摸清下轄小區居民底數。在各小區各樓棟推行樓棟長工作機制，由樓棟長負責，詳細登記各樓棟住戶信息，全面掌握居民底數，爲有效開展疫情防控建立工作臺賬。經全面統計，下轄***小區，共有樓棟***棟、住戶***戶、人口***人。

二是大力開展疫情防控宣傳。採取張貼海報、發放溫馨提示、懸掛宣傳橫幅、設置LED顯示屏、錄製播放疫情防控音頻、轉發疫情防控通告等方式，大力開展疫情防控宣傳，大力提高小區居民的健康理念和疫情防控意識，引導居民自覺遵守疫情防控政策規定，切實營造了良好的疫情防控工作氛圍。

三是有序組織開展全員核酸檢測。***社區根據轄區人口分佈情況，共在***等處設置全員核酸檢測點位***個，今年以來共組織開展全員核酸檢測***輪次，累計完成核酸採樣***人，每輪次均安排醫護人員對行動不便居民進行上門核酸檢測，切實做到核酸檢測應採盡採，不漏一戶不漏一人。

四是切實加強風險地區來返人員排查管控。採取大數據推送和自主摸排相結合的方式，組織對風險地區返回人員進行全面覈查，嚴格按照政策規定，對中高風險地區返回人員進行管控，今年以來累計摸排人員***人，管控***人，目前正在管控***人，並對管控人員提供一對一生活保障和健康服務。

今年以來，***社區能夠紮實落實疫情防控各項政策，在管好各類風險人員的同時，全力做好轄區居民的日常生活保障，將全心全意爲人民服務的理念做到實處，力爭做居民羣衆滿意的五星社區。

篇五：2022年社區疫情防控工作總結

疫情就是命令，防控就是責任。大年初二上午，XXX鎮黨委、政府召開緊急會議，傳達部署防疫工作，要求各村、社區立即進入緊急狀態，迅速開展疫情防控工作。新建社區立即組織召開了“兩委”會議，把疫情防控工作安排佈置到位，明確聯防聯控、羣防羣控具體措施。社區工作人員立即從春節假期的氛圍中抽出身來，迅速調整思想狀態，儘管情況很複雜，形勢似乎比認識到的更爲嚴峻，他們卻絲毫不懈怠。全部到崗到位，宣傳引導，摸底排查。

守土有責、守土盡責。新建社區劃分爲5個網格，每個網格也是一個疫情檢測點。明確一名“社區”黨員包保。要求社區網格員管好、管嚴、管緊，各自把各自網格內的人員排查清楚，做到棟不漏戶、戶不漏人。把屬地管理責任進一步細化壓實。同時發揮黨羣議事點作用，發揮黨員、社區羣衆代表作用，把疫情防控的各項任務都交給網格，像一顆顆旗子下在網格點上，時時掌握網格動態信息，明確網格員屬地責任，對武漢返鄉人員信息排查，做到人員準確、上報及時、信息全面。

發動羣衆，當好“守護者”。疫情防控，貴在羣防羣治，羣衆不參與，疫情難根除。新建社區注重發動羣衆，認真開展志願服務。先後組織成立了“老黨員志願者服務隊”、“在職黨員進社區服務隊”、“青年志願者服務隊”，紮紮實實做好輿情引導、防疫宣傳，真正實現了大喇叭喊起來，小喇叭動起來，橫幅拉起來，宣傳海報貼起來，一封信發到人手一份，把手機都用起來，抖音短視頻、微信發起來，能用的宣傳手段一樣不落。持續的宣傳之下，社區羣衆的自我防護意識不斷增強，紛紛響應，主動參與，採取各種方式，嚴防人員流動，取消各種宴會、聚會、集會，賓館、餐館、網吧、菜市場等全部關停。由於社區羣衆的廣泛參與，截至目前，社區還未發現一例確診和疑似病例。替羣衆把好這個門，把疫情關在了門外，使社區真正成爲疫情防控的堅強堡壘。

篇六：2022年社區疫情防控工作總結

一、通過網絡平臺開展防疫知識宣傳及動員工作。在中心微信公衆號、各大QQ羣和各大微信羣宣傳疫情防控知識及最新消息，呼籲居民朋友儘量不要出門、出門戴口罩等。在中心微信公衆號發佈約25篇宣傳稿，點擊量約10138次。

二、開展“疫情防控，人人有責”XX社區安全勸導活動。2月6日下午，XX市XX社會工作服務中心駐XX社區社工在XX社區田心村開展了“疫情防控，人人有責”XX社區安全勸導活動。旨在通過這個活動給社區居民普及新型冠狀病毒的危害與怎樣做才能保護自己。爲100多名社區居民派發了宣傳單張和勸導了20多名居民出門帶口罩等。

三、對社區內殘障人士進行電話隨訪，瞭解他們的健康狀況及登記疫情排查情況，並叮囑他們儘量不要出門，出門戴口罩等。對有特殊情況的殘障人士及時彙報給社區和村委，以及時解決他們的問題和需求。累積服務約96人，約500多人次。

四、對社區內孤寡老人進行了電話隨訪及集中走訪排查服務，爲他們派發口罩、測量體溫及建立檔案對有不適症狀的服務對象進行重點跟進，累積服務42人，約180人次。

五、XX社工積極配合社區及田心村委會落實疫情防控工作，電話對一省十市的來XX人員進行排查，累積服務約1000人次。微信跟進居家隔離人員以及對居家隔離人員進行情緒疏導等，累積服務約800人，約9000人次。

六、開展愛心義剪暖人心活動。2月13日下午，XX社工通過鎮團委社工聯繫到了3名青年義剪志願者，爲23名社區防疫一線工作人員解決了“頭”等大事，提升他們精神面貌，也增強了其戰勝疫情的信心。

七、開展“抗疫情，我同行”志願者守護家園活動。3月6日上午，XX社工與志願者們根據需求清單制定採購路線，分組採購，爲20名居家隔離對象派送了生活所需物品。活動旨在通過雙工聯動的模式，關心關愛居家隔離居民，爲抗疫一線的工作者分擔部分工作，爲居家隔離對象購買需求用品，雙工聯動打好疫情防控攻堅戰。

八、開展線上健康打卡活動。爲了讓XX社區的孩子在“特殊假期”養成自覺的'好習慣，XX社工開展了線上21天健康打卡活動，有一百多名“藝起飛翔”兒童宮的孩子參與了本次活動。

九、開通XX社區疫情防控情緒疏導及心理支持電話及網絡熱線，耐心幫居民解答疫情問題及疏導情緒。累積服務約150人，約200人次。

篇七：2022年社區疫情防控工作總結

古城甘州，美麗之城，向來不凡。總有一種力量讓我們淚流滿面，總有一種記憶讓我們刻骨銘心，總有一種勝利指引照亮未來。

在驟然打響的疫情阻擊戰中，“天使白”逆行，“衛士藍”出征，“志願紅”請纓，“環衛橙”堅守，力量在“疫”線集結，愛心在“疫”線傳遞，黨員在“疫”線堅守……甘州區西街街道上下以雷霆作風、見“疫”勇爲，衆志成城、同心抗疫，演繹着力量與溫度、速度與溫情相交織的社區故事，生動詮釋着爲人民服務的錚錚誓言。

黨史教育寫忠誠抗疫一線映初心——甘州區西街街道疫情防控工作綜述

面對突如其來的疫情，西街街道聞令而動，第一時間響應、第一時間調度、第一時間部署，啓動新冠肺炎疫情應急預案，成立領導小組及7個專責組，發揮“十戶聯防”作用，統籌推進疫情防控工作，堅決阻斷病毒傳播鏈。

戰“疫”激烈，全員奮戰，向着勝利的每一步都是關鍵，非常之時必行非常之策。

從街道領導包抓社區，深入一線、靠前指揮，到精準開展流調追蹤、隔離調配、重點管控；從千方百計保障居家居民生活物資供給，到廣大黨員幹部、社區工作者24小時值班值守；從社區臨時黨支部成立，到衆多企業的愛心捐贈……每個崗位都是陣地，每個同志都在堅守，每個環節都在全力以赴。大家與時間賽跑、與病魔較量，共同築牢疫情防控的“鋼鐵長城”。

“我是黨員，我先上”。31個基層黨組織，500多名黨員挺身而出，英勇奮戰在抗擊疫情一線、核酸採集一線、居家隔離一線。市區26個共駐共建單位277名黨員幹部下沉一線，大家齊心協力、密切配合、搭建帳篷、設檢測點，以最快速度精準排查密接，以封控管理鎖住病毒“源頭”。

一方有難、八方支援。甘州挺住！甘州加油！“羊肉粉湯”來了，“酸牛奶”來了，“方便麪”來了，“火腿腸”來了，“饅頭餅子”來了……在這場看不見硝煙的戰場上，每一個“小我”聚在一起形成“大我”，以各自的行動支援社區，滴滴愛心，匯聚起一股股暖流，融化了冰雪，溫暖了人心，更堅定了社區工作者打贏這場硬仗的信心。

黨史教育寫忠誠抗疫一線映初心——甘州區西街街道疫情防控工作綜述

惟其艱難，方顯勇毅。線上，“大喇叭”響起，“小喇叭”走起，以網格微信羣通知，錯時錯峯組織核酸檢測。甘州加油、甘州必勝的短視頻，不斷刷屏着抖音、快手、微信朋友圈……

線下，持續優化核酸採集流程，最大限度方便羣衆就近檢測採樣。街居幹部職工、志願者等24小時堅守陣地……不一樣的面容，一貫的擔當，他們都把守護社區居民的生命健康，作爲自己義不容辭的責任與使命。

當前，疫情防控進入新階段，西街街道將堅持傳承紅色基因，賡續紅色血脈，以風雨無阻的心態、風雨兼程的狀態、風雨同舟的姿態，堅決克服麻痹思想、厭戰情緒、僥倖心理，毫不放鬆落實“外防輸入、內防反彈”要求，繼續盯緊重點人員、重點環節、向着勝利的方向奮勇前行。

篇八：2022年社區疫情防控工作總結

疫情就是命令，疫場就是戰場。面對嚴峻的疫情防控形勢，XX社區全體幹部職工全部停休在崗，科學規劃，統一指導，統一行動，多維度開展疫情防控，織密織牢防控網。

一、網格化管控，地毯式摸排

我們對轄區3945餘戶，9873人共進行了6輪地毯式排查，逐戶登記，堅決做到不漏一戶，不漏一人。轄區1。5平方公里共分爲6個網格，進行網格化管控，每網格有聯防聯控網格員6人，聯防聯控單位爲定邊縣審計局，下沉黨員幹部22人。

二、建立疫情防控長效機制、24小時值班制實時關注疫情

疫情發生後，XX社區把疫情防控工作作爲當前最重要的工作來抓，成立東關社區疫情防控領導小組。建立24小時黨員幹部值班制度，實時關注疫情情況。設立了東關設區應急核酸檢測點2個，一是社區院子內，二是東原子村委會院內。確保一旦發生緊急情況，我社區可以高效快速完成轄區內全體人員核酸檢測，控制疫情。

三、成立黨員先鋒隊，發揮模範作用

爲充分發揮黨員先鋒模範帶頭作用，社區成立7支黨員突擊隊，分片包乾，奔赴在防疫各項工作中，他們是抗疫的宣傳員，亦是監督員，哪裏有需要哪裏就有他們的身影，在抗疫戰中踐行使命，堅守初心。

四、加大宣傳、羣防羣治

社區宣傳先鋒隊共分爲三組即“小喇叭”宣傳隊，海報宣傳隊，宣傳冊宣傳隊。每天奔赴在街頭巷尾開展疫情防控宣傳，共循環播放“小喇叭”健康順口溜56小時，發放《致——街道辦居民的一封信》告知書1981人、宣傳資料2033份、張貼公告2161份、在轄區醒目處懸掛橫幅90餘條。同時發動羣衆在防疫阻擊戰中的重要作用，積極向社會公佈投訴舉報熱線，迄今爲止，接收關於在疫情防控期間存在的人員聚集、居家觀察對象擅自外出、外省流入人員（車輛）等情況的舉報、訴求件7起，均已得到妥善解決。

五、開展愛國衛生運動

爲了全面抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，在做好個人防護的情況下，在轄區內展開愛國衛生行動。主要做法是：第一步公共環境衛生打掃消毒87次。第二步是網格員排查轄區衛生死角、裸露垃圾上報包抓責任單位聯合清除垃圾87次。三是指導、督促小區清理亂堆放、抑制病毒傳染。社區全員都行動起來，開展爲打贏疫情阻擊戰助力。

六、疫情風險地區返定人員管控情況

我社區共有登記人口9873人，戶籍人口3289人，分佈在6個網格內，嚴格執行人員及車輛出入登記及管控措施，對公共區域進行每天不少於兩次的消毒惡惡共管控。共摸排XX離境人員6名，已全過醫學觀察期，其中兩人已離定；中風險地區返定來定人員26人；重點人羣（密切接觸者）4人，目前身體狀況良好；解除集中隔離人員3人，均已過居家隔離觀察期，目前身體狀況良好；登記管控1。16日後外來、返定人員782人，全部責任夯實到人。

疫情面前，容不得我們一點馬虎。我們堅信，只要我們衆志成城，齊心協力，鋪開嚴密的疫情防疫網，就一定能攻堅克難，打贏這場沒有硝煙的戰爭。

篇九：2022年社區疫情防控工作總結

疫情就是命令，疫場就是戰場。20XX年是個不平凡的一年，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊緊牽動着全國人民的心，也牽動定邊人民羣衆的心。面對嚴峻的疫情防控形勢，——社區全體幹部職工全部停休在崗，科學規劃，統一指導，統一行動，多維度開展疫情防控，織密織牢防控網。

一、網格化管控，地毯式摸排

我們對轄區3945餘戶，9873人共進行了6輪地毯式排查，逐戶登記，堅決做到不漏一戶，不漏一人。轄區1。5平方公里共分爲6個網格，進行網格化管控，每網格有聯防聯控網格員6人，聯防聯控單位爲定邊縣審計局，下沉黨員幹部22人。

二、建立疫情防控長效機制、24小時值班制實時關注疫情

疫情發生後，——社區把疫情防控工作作爲當前最重要的工作來抓，成立東關社區疫情防控領導小組。建立24小時黨員幹部值班制度，實時關注疫情情況。設立了東關設區應急核酸檢測點2個，一是社區院子內，二是東原子村委會院內。確保一旦發生緊急情況，我社區可以高效快速完成轄區內全體人員核酸檢測，控制疫情。

三、成立黨員先鋒隊，發揮模範作用

爲充分發揮黨員先鋒模範帶頭作用，社區成立7支黨員突擊隊，分片包乾，奔赴在防疫各項工作中，他們是抗疫的宣傳員，亦是監督員，哪裏有需要哪裏就有他們的身影，在抗疫戰中踐行使命，堅守初心。

四、加大宣傳、羣防羣治

社區宣傳先鋒隊共分爲三組即“小喇叭”宣傳隊，海報宣傳隊，宣傳冊宣傳隊。每天奔赴在街頭巷尾開展疫情防控宣傳，共循環播放“小喇叭”健康順口溜56小時，發放《致——街道辦居民的一封信》告知書1981人、宣傳資料2033份、張貼公告2161份、在轄區醒目處懸掛橫幅90餘條。同時發動羣衆在防疫阻擊戰中的重要作用，積極向社會公佈投訴舉報熱線，迄今爲止，接收關於在疫情防控期間存在的人員聚集、居家觀察對象擅自外出、外省流入人員（車輛）等情況的舉報、訴求件7起，均已得到妥善解決。

五、開展愛國衛生運動

爲了全面抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，在做好個人防護的情況下，在轄區內展開愛國衛生行動。主要做法是：第一步公共環境衛生打掃消毒87次。第二步是網格員排查轄區衛生死角、裸露垃圾上報包抓責任單位聯合清除垃圾87次。三是指導、督促小區清理亂堆放、抑制病毒傳染。社區全員都行動起來，開展爲打贏疫情阻擊戰助力。

六、疫情風險地區返定人員管控情況

我社區共有登記人口9873人，戶籍人口3289人，分佈在6個網格內，嚴格執行人員及車輛出入登記及管控措施，對公共區域進行每天不少於兩次的消毒惡惡共管控。共摸排湖北離境人員6名，已全過醫學觀察期，其中兩人已離定；中風險地區返定來定人員26人；重點人羣（密切接觸者）4人，目前身體狀況良好；解除集中隔離人員3人，均已過居家隔離觀察期，目前身體狀況良好；登記管控1。16日後外來、返定人員782人，全部責任夯實到人。

疫情面前，容不得我們一點馬虎。我們堅信，只要我們衆志成城，齊心協力，鋪開嚴密的疫情防疫網，就一定能攻堅克難，打贏這場沒有硝煙的戰爭。

篇十：2022年社區疫情防控工作總結

2022年4。4日新型冠狀病毒疫情防控阻擊戰正式打響，全市進入“靜默管理”狀態，“足不出戶，區域封閉，上門服務”成爲管控的主要措施和要求。而城南鎮XXX小區作爲第一批被封控區，它屬於政府保障性住房，居住的五保戶、低保戶多，殘疾人、特困人多，年齡偏大、文化程度偏低的人多，老年人不會用手機的多，平時生活都有諸多不便，封控後許多人無所適從，一旦保障服務跟不上，就會發生衝破社會道德底線的事件。面對如此複雜嚴峻的防控形勢，區直包保單位、對口支援單位、鎮村幹部一邊艱難守護，一邊艱辛探索。

4、11日，由市委統戰部副部長XXX任組長的4名市直下沉幹部按時到崗後，迅速開展查看、調查、走訪、詢問，及時組織召開由市、區、鎮、村四級幹部和志願者參加的“緊急板凳會”，徵求社情民意，商討防控之策。會上進一步強化了包保責任和工作分工以及落實市、區防指工作部署的具體要求，梳理出“圍繞三個清零，築牢三保底線”工作思路，即登記服務清零、足不出戶清零、核酸檢測清零；守住“吃飯保肚、就醫保命、情緒保穩”三保底線。思路一出，方向即準，各項防控工作有條不紊地開展，少數人動起來，換來了絕大多數人逐漸靜下來。加之“六到六必須”（摸清家底必須到戶、責任分工必須到員、核酸檢測必須到拐、物資配送必須到邊、精準特服必須到人、人文關懷必須到家）的硬核舉措，讓XXX小區管控模式迅速成爲全鎮乃至全區甚至在全市都推廣的樣本，爲社會面的最後清零提供了“XXX小區方案”。

一、圍繞“登記服務清零”，覈准信息，及時消單。

XXX小區有39棟樓、135個單元、近1600人，分南北兩區，南區22棟都是廉租房、公租房，困難羣體多，“一戶一特”；北區有4棟公租房、13棟安置房，有600多人都是農民變市民，各種訴求層出不窮。爲確保小區居民在封控期間正常的基本生活需求和物資的及時配送，我們在南北小區門口大門內值勤崗設立信息登記中心，主要登記人員管控、物資配送、病人就醫、羣衆訴求、人員進出、突發性事件等相關信息，將各類信息彙總登記，上報包保負責人，根據分工，分類分派到責任人，形成責任鏈條，做到當日事當日畢。

一是物資配送及時到家。針對小區內弱勢羣體中不會用手機訂單的48戶69人，每天由2人專門挨家挨戶上門登記，統一採購，上門配送，點對點、人對人服務，確保羣衆基本生活不受任何影響。其他居民無論是通過志願者團購還是自行在網上下單，都是按下單、購單、派單、送單、消單程序，實行無接觸配送，個別老人、孩子和婦女特殊用品，隨呼隨到，不厭煩、不推遲、不延誤。

二是就醫買藥及時到人。南區特困人羣中有基礎性疾病的人多，稍微有點頭痛、發暈、胸悶、缺藥什麼的，就打熱線電話求助，我們一一登記清楚，先由村醫、鎮醫上門就診，情況嚴重一點的撥打120護送，能服藥、打針緩解的，立即救治，確保每一位患者安全居家。XXX小區共有5名尿毒症患者和5名孕婦，尿毒症病人每兩天需要透析一次，孕婦每個星期要到醫院去孕檢。針對類似情況，我們主動與城南鎮衛生院和相關醫院聯繫，提前對接好，堅決落實閉環管理要求，專人負責，專車接送，確保患者按時安全就醫。

三是居民訴求及時迴應。面對大量生活物資的購買壓力和運送壓力，我們以喇叭巡邏宣傳、微信羣提醒等方式，積極倡導羣衆非生活必需品儘量不要購買或者少購，對部分居民下水道堵塞、煤氣罐更換、水電壞了、電視網絡信號不好、垃圾清運、環境消殺等，居民有訴求，我們有行動，志願者小分隊立即上門解決，讓居民的急難愁盼之事當天清零。

四是情緒安撫及時到位。小區封閉時間長了，有的孩子急着要上學，有的夫妻倆吵架，有的揚言要跳樓，有的直接衝出家門亂跑亂喊……針對這些情況，我們成立了愛心媽媽協會和教師志願者兩個小分隊，專門進行心裏撫慰和情緒疏導，動之以理，曉之以情，一個多月來，小區沒有發生一例意外事故。

二、圍繞“足不出戶清零”，營造氛圍，強化監管。

疫情期間，監督小區居民做到“足不出戶”是實現社會面快速清零的最重要保障。4月11日以來，XXX小區市直單位包保工作組就如何保障該小區居民足不出戶問題，認真研究謀劃，提出“足不出戶、重在服務”、“我不推辭，重在告知”的“兩不兩重”的疫情防控管理理念，並把4個服務熱線、告知熱線公佈於居民，通過強化宣傳引導、經常巡邏勸導、做優服務保障等具體措施，快速實現小區居民“足不出戶”清零目標。

一是強化面上宣傳。我們在小區公共區域大張旗鼓地張貼政府防疫通告、通知、十個嚴禁、居家監測注意事項、有關防疫常識等。在小區的牆上、樹邊掛上宣傳標語、服務熱線，在小區業主微信羣發佈通知、提示等，形成鋪天蓋地之勢，讓居民直接感受到“足不出戶”重要性的濃厚氛圍。

二是強化巡邏勸導。爲加強小區日常巡邏工作，市直包保工作組迅速組建了由結對單位、支援單位、志願者爲成員的巡邏小分隊，開展日常巡邏、巡查，在每天早間七點至九點、晚間六點至八點等居民外出較爲密集的時間，進行不間斷巡邏巡查，在其他時間段實行每小時一次巡邏。截至4月30日，巡邏小組共開展巡邏900餘次，督促勸導600餘人次，警告、訓誡擅自翻越圍牆、頻繁外出等人員等50人次，有效保障了小區居民“足不出戶”措施得到落實。

三是強化“三類人員”管控。自4月16日開始，小區陸續回來的“三類人員”居家隔離觀察有98人，而這些人的服務和管控成了重中之重。我們主要監督包保人措施落實到位情況。在做好生活保障、健康監測的前提下，線下通過上門服務、點位巡邏、提醒鄰居盯梢等方式，線上通過門禁監控、電話視頻、微信羣提示溝通等方式。全方位立體式管控，確保這“三類人員”不會出門、不能出門、不敢出門。

三、圍繞“核酸檢測清零”，對冊採樣，應檢盡測。

核酸檢測是防止疫情擴散蔓延最直接最有效的手段，如何確保核酸採樣不少採、不漏採、不錯採、不重採，我們採用“三掃”措施：

一是“掃樓”摸底。第一時間組織工作人員和志願者挨家挨戶收集和核對小區全部實有居住人員信息，填寫第一手原始資料，共摸排居民樓棟39棟135個單元，原有住戶有1000多戶2300多人，經掃樓確定現有住戶居民726戶1592人。這爲精準檢測提供了數據支撐。

二是“掃冊”對賬。對採集的住戶信息進行分析、歸類和彙總，按照封控和非封控、一般羣體和老弱病殘孕等特殊羣體等進行分類等記，分門別類、建檔造冊，形成完善的住戶檔案資料。核酸採樣時，分樓棟排隊，對着花名冊登記，如發現一家人有少人的，立即勸其喊人採樣；如發現少數年輕人睡懶覺，立即上門呼喊；如發現少數人因身體不適原因不能行走的，醫護人員上樓採樣，真正確保一戶不漏，一人不落。

三是“掃碼”驗證。凡是採樣人員，必須拿身份證、或社保卡、或戶口本，進行掃碼驗證，如果發現與登記在冊不符的，追根求源、立即糾正。對一般羣體嚴格按照登記覈驗、掃碼掃證、逐人採集的三步驟方式進行規範採樣，對封控樓棟單元採取登門入戶、單人單採，對特殊羣體進行登門服務。駐點包保以來共組織採集核酸達1。6萬人次，真正做到了應檢盡檢。

XXX小區西邊是寶丰寺學校，南邊是某服裝廠，是此次新冠病毒的始發地，其感染人數、密接、次密接人數較多，加之政府保障性住戶的特殊性，給防控和保供工作帶來巨大壓力。市直單位下沉的4位幹部和區徵管辦包保人、順河鎮支援者、城南鎮自然資源管理中心所負責人以及志願者一起，始終牢記“人民至上”的理念，並肩戰鬥，攻堅克難，敢冒風險，創新方法，其經驗和做法多次得到省、市、區領導現場督察時肯定，並被人民網、新華網、安徽日報、皖西日報、六安新聞聯播、六安組工等多家媒體、載體報道，爲打贏城南疫情防控殲滅戰做出了積極貢獻。