2022年運維季度工作總結（10篇）作文

篇一：2022年運維季度工作總結

20__年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：

一、網絡維護及建設

1、城域網維護建設

1)在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

2)新區網絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節點網絡覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。

3)完成城域網建成管道建成4、98千米及配套設施建設。

4)運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單週、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

2、網絡優化建設

運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。

3、鄉鎮網絡建設

1)根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮網絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

2)20__年對全縣所轄區20個鄉鎮中16個鄉鎮的網絡進行優化改造及1個鄉鎮網絡的新建工作。

3)縣鄉聯網鄉鎮有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉鎮有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數5169戶。

二、加強技術培訓，提高隊伍素質

運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全乾線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。

爲此，分公司把開展技術培訓作爲一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，採取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能20__年運維工程師年終總結工作總結。

三、存在問題及不足

1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

2、特別注重安全生產，搞好網絡幹線巡檢工作。

3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

5、隨着城區網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約着運維部的快速反應機制。

四、20__年工作計劃

1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

2、繼續抓好、抓實省一二幹線巡查工作。

3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

4、按計劃搞好網絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

6、完善安全生產製度，搞好安全生產工作。

篇二：2022年運維季度工作總結

悄然間，20__年已經接近尾聲，這一年，在部門領導和同事們的理解支持、關心幫助下，我順利地度過了人生中的重要時刻，如期休了產假，特別感謝大家在工作生活上給予的照顧！現將一年來的工作總結如下。

一、網絡思政工作

1、啓動了學校官方微信公衆平臺新版運營，進一步提升了平臺的服務性能和用戶體驗。

新版微信公衆號服務菜單採用了主屏模塊化顯示的方式，簡潔明瞭，便於操作，大大提升了用戶體驗。新版微信公衆號落戶校內服務器，一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統等服務菜單進行實名認證，平臺的安全性大大提升。對試運營期間出現的各類問題，如個別欄目自動抓取時間間隔太長、實名綁定定期解綁、財務查詢工資明細不顯示、就業快車信息源調整、精彩活動欄目過期活動不予展示等數十個細節問題進行了改進，用戶體驗進一步提升。

新版微信公衆號設置21個服務項目，在保留原有14個服務項目基礎上，新增7個服務菜單，進一步提升了服務性能。通知公告(教師版、學生版)一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統、智能問答等7個新增服務菜單，再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動、就業快車等項目，基本覆蓋了師生學習工作生活的各個方面，校內師生一站式服務目標基本達成。

2、加強原創校園網絡文化作(產)品的研發力度，活躍校園網絡文化氛圍。

一年來，帶領學生團隊積極進行原創校園文化作品研發。共計推送42次，推送圖文信息157條，反響良好，《__教育發佈》搜狐新聞客戶端進行了專題推送。漫談之《__》得到徐州電視臺、都市晨報專題報道，引起廣泛關注。在《__報》微信公衆平臺發佈的“全國普通高校微信公號排行榜(4、5-4、11)”上，我校官方微信(服務號)“____大學”位列“全國普通高校微信公號綜合影響力TOP100排行榜”第21名，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單週文章閱讀量TOP100排行榜”第19名、第80名，總體排名在江蘇高校位列第二。

設計製作了以“小白”爲代言人的官方微信形象標識，製作了校園原創網絡文化作品畫冊：《小白說事》、《伊所欲言》、《漫談》。製作了官方微信品牌形象產品：便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀念版明信片。

3、利用官方微信平臺開展線上線下互動，用心打造官方微信活動品牌。

精心策劃開展了官方微信公衆平臺發佈__週年暨校慶__週年系列活動。活動採取線上抽獎、線下兌獎的形式，共計發放各類獎品近3000份，活動持續期間，平臺總用戶數從14563增長至19467，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進步一提升。組織開展讀書節名家講座搶票體驗互動活動。700餘人次參與了搶票活動，活動增粉200多人次，效果良好。而每年萬聖節、聖誕平安夜等活動更是有上千名同學報名，官方微信活動品牌效應逐步凸顯。

4、推動學校新媒體運營工作隊伍內涵建設。

本人注重在新媒體運營方面的思考和積累，上半年受邀爲信電、外文、藝術、文法四個學院新聞傳播中心骨幹做了題爲《高校微信公衆平臺運營實務》的講座，對學院新媒體工作進行交流指導。組織了輔導員赴上海開放大學參加滬外高校輔導員網絡素養春季培訓班，提升新媒體工作隊伍網絡輿情導控水平。

5、開通____大學“頭條號”，拓展網絡思政平臺。

上半年，與“今日頭條”運營方取得聯繫，詳細調研高校入駐頭條號的有關信息，開通了____大學“頭條號”。組織新媒體中心相關人員進行消息推送。

二、常規宣傳管理工作

1、做好櫥窗宣傳主題規劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20__年，組織各學院展出宣傳櫥窗9期，共計發佈櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗，內容全面、新穎，解說詳細，受到學生喜歡。對部門及各學院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。

2、堅持做好公教區閱報欄、校車站臺櫥窗等的更新維護。堅持每天按時更新報紙，全年更換報紙近2000期。對公教區閱報欄鎖具、磁貼等進行了全面更換。

3、做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護。重點做好了“____”節點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護，確保校園戶外宣傳純潔有序。

三、創新點

1、起草了《____大學微信公衆平臺管理辦法》。針對全校各級微信公衆平臺的登記、備案、建設等提出原則性意見，校內微信公衆平臺管理工作進一步規範化、秩序化。

2、撰寫了我校“禮敬中華優秀傳統文化”活動成果《誦唱讀寫，傳承經典》上報教育部，被評爲全國高校特色展示項目。相關成果材料入選教育部20__年“禮敬中華優秀傳統文化”系列活動示範項目成果彙編。

篇三：2022年運維季度工作總結

時間飛逝，一晃而過，彈指之間20_____年已過半，作爲公司的一名計算機軟件管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。爲了今後更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結：

一、工作總結

工作內容：我負責的工作主要有二個方面

（一）、根據公司需求，負責公司網絡應用系統，公司網站的開發，公司網絡應用系統服務器的安裝、配置和維護工作，公司網絡應用系統用戶帳號及權限的管理。

（二）、負責公司網絡和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決；公司網絡資源的權限分配；對公司人員提供必要的技術支持服務。

二、工作完成情況

（一）、完成公司網站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據公司需求可隨時啓動，並短時間能夠完成建站工作。

（二）、完成公司資產管理系統的用戶需求收集整理工作，並與多家軟件公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，達到資產管理與財務的時時同步。現項目因需集團財務平臺的升級到新版本後才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級後可再啓動。

（三）、完成公司OA系統的日常維護工作，調整OA論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十週年、紀念辛亥革命一百週年等板塊並及時更新其內容，讓員工及時瞭解公司新聞動態，提高自身思想覺悟。完成對OA系統帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地託管資產管理員帳號按地區分別分組。

（四）、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由於機器較多且大多數爲省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決，保證了公司計算機的正常使用。

（五）、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，並及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。

（六）、對院內租賃產業重新布上網線，給租賃戶提供網絡服務並提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業務提供支持。

（七）、協助安全主管整理打印安全回執表並分地區上傳到OA系統的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。

（八）參與office軟件使用培訓，提高自身業務水平。

三、查找不足反思改進

半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。

3、公司網絡IP設置沒有做系統規劃，導致有時候有IP衝突而導致網絡中斷的情況發生。

四、提高認識持續進步

總結了過去，方能找到不足！對於下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

2、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機房後，對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，分單位部門給予不同的IP段並對硬件情況、IP地址詳細登記造表方便管理。

4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

上半年的工作已順利完成，有收穫也有缺憾，在下半年，我會繼續秉着兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。

篇四：2022年運維季度工作總結

我所在的實習單位是東莞市E網絡科技有限公司，該公司主要是負責服務器租用與託管，提供國內外各品牌服務器，性能高，價格實惠，提供安全、穩定、告訴的網絡環境。虛擬主機(網站空間)租用，海外主機可全面升級。機櫃租用。高帶寬接入、穩定、安全。

不知不覺，轉眼間我來到公司已經有2個多月，對周圍的人、事物等都有比較清晰的瞭解，在這2個月中，經歷過了生活、工作上的困難後，現在已經完全適應了現在的生活和工作。

從2月底來到公司後，作爲一個應屆畢業生初來到這，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因爲公司的這些業務是我以前從未怎接觸過的，而且和我的專業知識相差也有一點出入。雖然我也是讀計算機專業，但平時在學校少接觸。但在這2個月中，在這樣的工作環境下，加上安哥、強哥和同事的指導下學習工作，我很快的完成了從學生到職員的轉變。在這2個月的時間內我已經適應了公司的工作環境，也熟悉了機房的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關計算機知識，很好地完成了客戶提交的故障問題，做好了我自己的本職工作，這使我的工作能力和爲人處世方面都取得了一個不小的進步。

在這2個月中我對自己工作中所犯下的錯誤做個總結：

1、比較嚴重的，就是裝錯系統，輕則是裝錯清空回收的機，這導致的結果沒什麼大礙。重則是裝錯客戶用的服務器，裏面有客戶大量的數據，這導致的結果是客戶的嚴重損失，我自己也內疚。怎解會裝錯系統，一是自己不小心在操作間抄錯IP，二是在機房看錯IP，三是由於自己的腦海突然浮現出另外一個你比較熟悉的IP，你總想着這IP，最後導致裝錯，這隻能要自己平時小心地做了。裝系統前再確定下IP。由於我之前有裝錯過，最後經過自己的小心操作後到現在整整一個多月再也沒有犯這樣的錯誤。

2、系統已經裝好，什麼都弄好了，最後卻因一個子網掩碼和默認網關的小失誤弄到客戶等，這樣既浪費自己的時間也浪費客戶的時間，同樣也浪費處理下一個故障的時間，總之這樣的例子以後絕對不能再犯。我犯的例子是：比如119、147、135、50的子網掩碼是255、128的，卻弄成255、0，最後測試不了外網，然後就換網線試，換交換機端口試，叫網維解封，重裝網卡驅動，最後接筆記本試，做了這些結果後最後還是上不了網，最後自己一看，子網掩碼設錯，這得爲自己浪費的這些時間埋多重的單啊。不過經過這次錯誤後，我再也沒犯這樣的錯誤了，因爲只有經常做纔不會忘記。

3、和上面一點差不多，只是IP設錯，如：本來是151、10的IP你設成152、11的IP，這導致的結果是當然這臺服務器會報錯，說IP有衝突，如果另外一個IP也是這時候剛剛開機，也說是IP衝突，那麼這2臺機都會有衝突，那麼客戶正在用的服務器也上不了網，繼續要重啓。上次我就遇到這情況，最後另外一臺服務器要重啓。這事很少發生，基本上沒，幸運外加倒黴的我就遇到了……

4、故障是幫客戶破密，幫客戶破了密，然後下來回復客戶說已經破了密，腦中突然一亮，CAO，密碼忘記給客戶設了，這導致的結果當然是遠程不了這臺服務器，還好這只是小小的錯誤，只需要重新設上密碼給客戶就行，不過這已經浪費了時間降低了工作效率和給了自己活受罪。

5、就是加錯內存，不多說，就是客戶要求加2G內存而自己卻加了4G內存，原因是自己沒看清楚內存標籤就匆忙上去加了。這導致的結果沒什麼，只需要重新加過就行，不過也給了自己活受罪。我錯了2次後現在也再沒有犯這樣的錯。

我這2個月中所犯的錯誤基本上是這些，外加一些自己工作隊中的小失誤，和粗心大意做的工作，總之，以後做事小心點，工作效率點就行了。

在這2個月的工作和生活中，我一直盡心盡力地做好自己本分的工作，履行自己的工作職責，認真做好每一項的工作任務。當然我在工作中也存在着一些不足，處理問題不能得心應手，工作經驗有待提高，對相關知識情況瞭解得不夠，掌握的技術不夠多，同時和同事合作的團隊能力也需要加強。對於這些不足，我會在以後慢慢虛心向同事學習，努力地豐富自己，使自己掌握的知識運用到工作中去。在這裏我感謝安哥、傑哥對我工作中出現的失誤的提醒的指證。

作爲剛步入職場的我在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督，但這些經歷也讓我不斷成熟，在以後處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工啊傑相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己，提高自己。

在公司的這2個月的時間裏，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪。因此我更加迫切地實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！最後，感謝茂名職業技術學院讓我在短短的三年裏認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷的汲取知識不斷的完善自己，感謝各位輔導老師的辛勤付出與指導。讓我們在工作中振作起來並找到出口。

篇五：2022年運維季度工作總結

至20_年10月底，_有限公司在_公司的運維又屆滿一年的時間了，在這爲期一年的運維工作當中，__的'業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障__的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對於在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本着“嚴格要求”的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請用戶試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對於提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了__信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護__的信息安全防範意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了採用WEB2、0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，爲__節約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對於數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過信息技術部的批准嚴格按照方案實施；

3、在配合一些公司的重大活動、事件時，爲應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4、對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議；對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作：

1、《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，爲提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維週報》52份、《機房溫度週報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架佈局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期__的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗於__健康發展的大好形勢；得益於雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成__的各項要求和任務。

篇六：2022年運維季度工作總結

時間過的飛快，轉眼間，來______一年出頭了。這一年來讓我感受了很多，經歷了很多，學到了很多。

在領導的帶領下，在同學們的配合和幫助下，我不斷地學習新知識、總結新經驗，努力加強着自身的素質和修養，完成了入職至今自己崗位上各項工作任務，簡單彙報如下：

一、嚴以律己

從20_年_____月_____日加入公司以來，在平時工作中，我始終努力以工作高標準嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。負責的工作範圍跨度從SA到DBA再到內網網管。具體工作從前端集羣、Web服務到中間件服務的維護，到後端兩類數據庫(MySQL/Oracle)服務，再到辦公室內網改造維護。遇到問題能夠做到不等不靠、不推脫責任，以最快的速度去解決問題。適時回報領導進展情況。能夠有條不紊地安排完成好各項工作，爭取起到在組內的帶頭作用，能夠主動積極和組內領導交換意見，配合支持領導開展部署好各項新工作及臨時緊急工作任務。

二、工作四“件”事

a、無條件配合或完成上級或部門領導分配的任何難度工作。如：各種數據庫DB管理、部署、架構改造優化、mail架構設計及實施、負載均衡部署、內網棘手問題及其它臨時緊急任務。所有問題均比較圓滿的一一攻克。

b、做最緊急需要處理的事。如：網站宕機、服務異常。能夠做到第一時間(包括休息時間7_24)處理各類網站監控報警(獨立部署並維護nagios重要報警服務、代碼上線工作)。盡個人所能最大限度的減少了網站意外宕機隱患發生和大大降低了宕機率。

c、做最重要的事。如架構改造中數據庫MySQL，Oracle部署、升級、維護優化，數據及數據庫語句入庫嚴格把最後一道關卡。最前端代碼平滑上線，測試效率、用戶體驗。一年來，幾乎以0失誤率完成了c條中的架構調整MySQL數據庫改造部署，Oracle升級(32位到64位，再到集羣架構)及日常數據庫維護。開發平滑上線代碼，並持續堅持獨自加班加點上線代碼直到現在。

d、做最不重要卻需要做的事。如各種棘手，瑣碎、耗時，又不易出成績的工作。如：加班或深夜處理各種日常臨時問題，報警、清理日誌，數據，分析數據、恢復數據測試演練。事無大小均能夠做到根據事情的輕重緩急，合理安排時間一一完成處理。並盡全力讓相同異常不在重新上演。

三、缺點與不足

a、和公司高層領導溝通不夠多，缺少深層次的溝通和交換意見。

b、和大家溝通或配合幫助大家時方式方法過於直接，導致影響到個別同學。如；語氣更委婉些，態度更平和些，方式再好一些。效果就會更好。

c、對本職工作外的一些相關工作，瞭解的不夠，如：對網站程序級別的架構改造及代碼業務邏輯等的瞭解。

四、附1年來若干重要工作事件

1、獨立開發上線(或自動上線)代碼程序並且每日部署發佈代碼。

效果：大幅提升了用戶體驗，大量節省程序測試，發佈時間，大幅提升了上線效率，並顯著降低了出錯率。

2、獨立部署並維護及時監控平臺nagios。

效果：大大降低了全年的網站宕機率，並在問題有趨勢未故障時提前得到了處理。

3、第一次大規模系統架構改造，負責部分前端遷移，負載均衡部署，重點負責所有數據庫層(MySQL/Oracle)數據順利遷移。

4、Oracle新數據庫成功順利上線，至今穩定高效，前後各種難點問題攻克。及日常備份、維護優化、集羣架構設計實施。

5、365_7_24監控網站故障報警，第一時間緊急處理公司網站各類故障，讓問題胎死腹中。效果：保證了網站最大限度持續正常運行。

6、各類工作Shell腳本開發。開發程序對數據庫慢查詢多重分析，開發寄出MAIL程序。數據庫主從延遲，同步監控並開發自動化處理程序，報警到手機。全網服務器日誌輪旬，定期腳本清除。網站日誌分析IP、PV、爬蟲查看，爲處理故障提供了重要的數據依據。開發監控網站帶寬程序寄出MAIL給領導……等等。

7、大量支持公司架構組架構設計改造。

8、新郵件服務器成功部署。

9、辦公內網成功改造。

10、全網服務器備份方案設計及實施。

11、各種數據庫(MySQL/Oracle)各種備份方案策略，參與定製負責實施。演練各種災難恢復並出文檔SA組內分享。

12、負責系統安全漏洞掃描，全網外部服務器防火牆部署安全維護。

13、架構改造前後MySQL數據庫日常維護。備份。恢復優化等。

14、PHP服務器目錄及文件權限特殊安全處理，防火牆加強控制。

15、配合架構組下半年的大量和系統相關的支持，改造。

16、LVS負載均衡服務部署使用並講解。大規模監控平臺Nagios服務的整體遷移。腳本監控及相關服務的遷移，休整。

17、支持架構組主站前端inca，zuma部署直到正式上線，隨之的大量臨時需求，及分用戶後平滑上線問題研究解決。

18、辦公網網絡較大動作平滑改造。原內網IP衝突，上網慢、QQ/MSN掉線，網銀不能登陸等等疑難雜症完全得到解決或顯著改善。

19、開發程序將MySQL及正式庫Oracle數據備份全自動恢復到測試庫滿足開發、測試工作需要，同時，利用開發和測試人員爲我們進行了備份數據有效性的測試，大大提高了運維人員的工作效率。

20、SNS項目環境LVS+TTSERVERLVS負載均衡問題難點攻關。配合部署。

五、每日日常例行固定工作

1、負責每日上線發佈代碼，上線服務器。根據程序需求改造、開發修改平滑上線部署程序。

2、負責每日數據庫(Oracle，MySQL)程序員提交的開發及維護SQL語句檢查更新正式庫。Oracle，MySQL測試及正式數據庫維護、備份、恢復故障監控處理等。

3、第一時間(包括非工作時間)處理網站各種重大或可能給用戶帶來體驗的故障問題及潛在的預期故障(分區，內存，URL訪問故障等)。確保網站7_24提供持續訪問。

4、程序員不計其數的日常開發測試支持。並能通過程序開發工具來節省大家的時間，提高溝通解決問題的效率。

5、能夠經常主動提出各種潛在問題或者相關問題自己的特別見解反饋領導或者組內。

近一年來能取得這樣的工作成績，與領導的支持和大家的幫助、配合是分不開的，在此向公司的領導及全體同學們表示衷心的感謝！

以上是我近一年來的思想、工作情況的簡單總結，有不全面和不準確甚至錯誤的地方，請領導批評、指正。以便我在新的一年的工作中，有信心更進一步完善自身。把SA的工作做的更加完善。爲公司的大跨步發展添磚加瓦。

公司經歷了200_____的夯實基礎，必將贏來新的飛躍發展。作爲公司的一員我非常願意和公司一起繼續努力發展，爲共同迎接美好的20_而努力奮鬥。

篇七：2022年運維季度工作總結

20_年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：

一、網絡維護及建設

1，城域網維護建設

1)、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

2)，新區網絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節點網絡覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。3)、完成城域網建成管道建成4、98千米及配套設施建設。

4)、運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單週、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

2，網絡優化建設運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。

3，鄉鎮網絡建設

1)、根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮網絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

2)、20_年對全縣所轄區20個鄉鎮中16個鄉鎮的網絡進行優化改造及1個鄉鎮網絡的新建工作。

3)、縣鄉聯網鄉鎮有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉鎮有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數5169戶。

二、機房維護及消防安全工作

1、在分公司分管領導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。

2、積極配合地區公司和其他縣分公司機房對纖、跳線等工作。對機房工具不定期檢查，遇到安全隱患及時排除並上報，遇到節假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。

三、加強技術培訓，提高隊伍素質

運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全乾線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。爲此，分公司把開展技術培訓作爲一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，採取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。

四、安全工作方面

1、城域網網絡安全

根據城域網網絡安全特性制定了《網絡巡查制度》，明確片區管理人員爲城域網網絡安全巡查維護人員，片區主管督促運維部主任經管。片區管理人員對轄區內的光、電纜進行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查並作好日誌，對存在隱患的地方及時上報並拿出整改方案直至整改爲止。片區管理人員必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》及《安全隱患月報表》的工作。

2、幹線網絡安全

1)、根據版納分公司省一二幹線網絡傳輸光纜現狀，制度規定了運維部幹線巡查人員及責任。

2)、幾個月來運維部幹線巡查人員在轄區一、二幹線巡查人36次，配合搶修6次，割接2次，巡查幹線總長度2100千米。加大重點地段和重點盯防對象的巡查及盯防，促使幹線網絡傳輸處於良好運行狀態，並消除了存在的故障隱患。

3)、運維部每月必須及時認真上報當月的《幹線日常維護報表》工作。

3、維護人員人生安全

注重安全生產，全年人員無傷亡事故發生。運維部多次開展安全學習來加強員工安全生產意識，提高自我保護的能力。

4、車輛安全

運維部嚴格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴禁公車私用，嚴禁酒後駕車，嚴禁開英雄車等。十一月在報分公司領導批准後，對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。

五、存在問題及不足

1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

2、特別注重安全生產，搞好網絡幹線巡檢工作。

3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

5、隨着城區網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約着運維部的快速反應機制。

六、20_年工作計劃

1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

2、繼續抓好、抓實省一二幹線巡查工作。

3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

4、按計劃搞好網絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

6、完善安全生產製度，搞好安全生產工作。

篇八：2022年運維季度工作總結

自20_____年參加工作，到現在已經有_____年半了，在過去的日子裏，本人主要負責核心技術領域，信息中心機房擴展設計與建設維護，報業信息系統建設與項目管理，網絡與網絡安全設計與研究完善，技術管理創新，以及協助推進報業集團信息生產一體化等工作。嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務。

一、良好的思想政治表現

我爲人處事的原則是“認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表裏如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質和職業道德，能用“_____”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團友善，明禮誠信。在黨員先進性教育主題演講比賽中獲得過三等獎，“_____”演講比賽中獲得過三等獎，“_____”活動中獲得過三等獎。連續四年被評爲集團先進工作者，並獲得過“市屬機關優秀團員”稱號。

二、負重鍛鍊，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作

20_____年來是報業集團改革與發展的關鍵時期，集團正朝着規模化、多媒體化、多元化，網絡化的方向快速發展，生產規模、管理理念、業務流程等都發生了很大的變化，在報業快速變革時期，記者編輯的數量增加，集團辦公區域的擴大，並且在技術人員不足的環境條件下，集團採編流程，經營流程，網絡安全，機房建設，信息化成本研究等方面的都進行了較大規模的設計建設與完善。在信息建設的過程中，一方面在較少技術支持下獨立研究項目的合理性，科學性，安全性，另一方面又要面對很多系統與網絡核心維護，以及大量其他技術人員無法解決的問題。在報業集團這些日子裏，較好的完成了集團領導下達的責任目標。

1、報業集團信息中心機房平臺安全運轉，沒有出現過重大事故，工作有序開展，集團網絡與系統總體正常運行，信息機房建設水平達到新的高度，空調通風系統，應急照明系統，消防系統，機房ups配電系統，機房防雷接地系統的安全係數進一步得到提高。

2、報業系統集成，管理流程得到提高，報業採編流程系統逐步升級。淵博系統已爲報人提供方便快捷的全文檢索功能，報社經略廣告系統的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學化和規範化，廣告數據更加的準確性、完整性和安全性。報業集團的發行系統實施已大大推動報業自辦發行的進程與規模。二次開發報業業績考覈管理系統，統計出記者和編輯業績情況，以便對其進行定期考覈，提高全體員工辦報的熱情。

3、實現創建集團的域控制系統，採編數據庫系統，文件服務器系統，ups不間斷電源監控系統，也同時協助設計與實施財務集中管理與監控，逐步完善財務經營管理一體化。

4、協助完成集團報業數字化大樓建設，監督與完善_____樓發行中心，_____樓商報_____樓行政經營區域構化佈線子系統，網絡系統接入性，擴展性，使其穩定性得到提升，讓區域需求得以改變，使的網絡能夠逐步向成熟期過渡。並且完成_____個鎮區網絡接入，系統與報社中心整合運行已向多分支性機構過渡。

5、架設網絡版防病毒防禦系統，並與硬件防病毒牆進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。vpn遠程辦公系統與報社網關級別防毒牆設計與規劃實施爲報人提供安全的信息多元化通道，完善的網絡存儲集中備份，爲整個網絡中的數據實現統一的存儲控制管理，從而防止物理損壞，以及部分邏輯損壞，保護好集團的數據資源。實現核心交換機的雙機熱備份，維持核心網絡層安全、穩定的運行，最大限度的降低網絡的風險。上網行爲監控的研究與設計實現。規範報人上網行爲，使網絡資源合理利用，提高報業集團競爭力。磁盤陣列存儲系統，相關的災難恢復，數據庫管理，存儲策略得到進一步的擴展。加強了網絡安全，爲報人服務，深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系：安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火牆、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊。找出網絡，與系統運行規律，進而來預測未來可能發生趨勢。

三、加強責任感、發揚吃苦耐勞的精神、增強開拓創新的意識

這些年來，集團的技術領域特殊的環境使我能夠以大局爲重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由於工作的特殊性與重要性，這些年來很多時候都在超負荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一次技術改造與創新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的艱辛，即要協調維護好集團及報人家庭將近上千萬的信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現的問題，敢於嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對集團技術管理進行階段深入研究。

四、不斷加強理論學習，拓展知識領域

潛心研究計算機技術領域的國內外現狀和發展趨勢，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專業實際問題的能力，能將本專業與相關專業相互配合，協調解決有關技術難題，並且能指導工程師工作和學習。並且也加強了寫作能力、組織協調能力和判斷分析能力。

篇九：2022年運維季度工作總結

至20_____年_____月底，_____有限公司在_____公司的運維又屆滿一年的時間了。在這爲期一年的運維工作當中，_____的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障_____的發展，對用戶負責的精神，把嚴把質量，服務至上的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的`提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對於在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本着嚴格要求的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請用戶試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對於提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照技術領先的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了_____信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護_____的信息安全防範意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了採用_____技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，爲_____節約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交信息技術部。經過_____年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

二、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題

1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對於數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過信息技術部的批准嚴格按照方案實施；

3、在配合一些公司的重大活動、事件時，爲應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4、對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議；對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

三、認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作

1、《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，爲提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》_____份、《運維週報》_____份、《機房溫度週報_____份、《運維月報》_____份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》_____份、《磁帶存取記錄表》_____份。

3、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期_____的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗於_____健康發展的大好形勢；得益於雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成_____的各項要求和任務。

篇十：2022年運維季度工作總結

至20_____年_____月底，_____公司在_____公司的運維又屆滿一年的時間了。在這爲期一年的運維工作當中，_____的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障_____的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對於在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本着“嚴格要求”的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請用戶試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對於提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了_____信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護_____的信息安全防範意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了採用_____技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，爲_____節約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交信息技術部。經過_____年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題

1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對於數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過信息技術部的批准嚴格按照方案實施；

3、在配合一些公司的重大活動、事件時，爲應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4、對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議；對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作

1、《知識庫》通過連續_____年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，爲提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》_____份、《運維週報》_____份、《機房溫度週報》_____份、《運維月報》_____份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》_____份、《磁帶存取記錄表》_____份。

3、工作報告：《變更報告》_____份、《故障報告》_____份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》_____份、《加班表》_____份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架佈局圖》、《網絡拓撲圖》、《_____環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本年_____的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗於_____健康發展的大好形勢；得益於雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成_____的各項要求和任務。