最新供電營業廳工作總結（精選8篇）作文

篇一：最新供電營業廳工作總結

今年，供電局在局黨政領導班子的正確領導下，按照局農電工作年初總體部署，以科學發展觀爲統領，圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創建爲龍頭，深入開展供電所同業對標，深化供電所規範化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，“覆命、實幹”，圓滿超額完成了各項目標任務，使農電發展始終保持了超前和超速的強

勁態勢。在受全球金融危機的不利衝擊下，我們極時調整工作措施，在全年工作中取得了驕人的成績，實現了售電量_____億千伏安，同比增長_____％，電費回收完成_____％；農網綜合電壓合格率完成_____%，比計劃提高_____%，農網供電可靠率完成_____%，比計劃提高_____%；完成農網建設投資_____億元；農電安全生產保持長週期穩定運行。

一、築牢“基礎管理”各項工作實現重大突破

今年，供電局緊密結合農電實際，夯實基礎管理，農電整體水平得到顯著提高，農電“安全生產”、“經營管理”、“農網建設”、“優質服務”、“創一流”等取得了一連串新亮點和新突破。

1、安全生產穩定運行。紮實開展了春、秋季安全大檢查和安全專項檢查，制定了《農電安全風險管理年活動實施方案》，完成了23種低壓作業風險辨識、典型控制措施的編制；深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作，完成隱患治理173條，治理率96%，完成整治98項，整治率91％；組織完成了20_____年農電員工春季安規百分考試，考試合格率100％。

2、營銷管理水平不斷提升。結合農電實際，堅持線損分析例會制度，按季考覈和獎懲；完成全局40個供電所低壓理論線損計算軟件的安裝，培訓和運用工作，並完成了_____年營業普查實施方案的制定及佈置檢查工作。加強農電低壓表計日常輪換校驗工作，確保農電計量裝置校驗、輪換及時，完成了農村1、5萬戶淘汰型電能表的更換。

3、農網建設成績斐然。截止11月底，完成農網建設投資1、97億元，新建改造10千伏線路559公里，0、4千伏線路1039公里，新增更換配變215臺/15380千伏安；此外，在省公司的大力支持下，通過攻堅克難，高標準完成了旬陽縣電氣化縣建設，建成13個電氣化鄉（鎮），101個電氣化村，並順利通過省、市、縣級的驗收命名工作。

4、優質服務再上臺階。大力開展“創建人民滿意基層供電所（營業窗口活動）”、“迎祖國六十華誕、展供電服務風采”活動；深化民主評議行風工作，三供電分局均獲得地方行風評比第一名，3個供電所被評爲優秀站所，5個站所被評爲先進站所，9個供電所被評爲市級滿意站所，瀛湖電力水上營業廳被評爲標兵營業窗口。

5、創一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創一流縣級供電企業爲抓手，制定了漢濱分局創國網一流工作方案，明確了目標和任務，圓滿完成了自查、申報及省公司複查考評，並順利通過國網公司的驗收考評和命名，實現了該局國家電網公司創一流縣級企業零的突破。

二、推進“同業對標”農電管理工作加快轉型

20_____年，爲順應新形勢下農電事業的可持續發展需要，安康供電局大膽創新，努力實踐，在局屬三供電分局全面開展了供電所同業對標工作，走出了一條以注重過程控制、狠抓指標先進性爲特點的農電工作新路子，加快了農電重點工作由建設型向管理型轉變的步伐。這一創新和突破，生動地詮釋了該局農電管理的再次升級，也爲該局農電事業的科學發展注入了強勁的動力和活力。

爲確保同業對標的全面順利開展，該局進行了廣泛學習動員，充分學習了省內外兄弟單位對標先進經驗。同時，結合供電所實際情況，建立了涵蓋安全生產、技術裝備、基礎管理、優質服務、綜合管理等方面的同業對標指標體系、評價體系和對標管理辦法；舉辦同業對標知識培訓班，有力提高了農電管理人員和供電所人員對同業對標的認識；加強對標檢查和交流，認真總結經驗，對各供電所進行了量化打分，及時公佈對標排名，對排名前十位的供電所進行表彰獎勵，做到了用指標評價供電所，用業績考覈供電所，用數據傳遞壓力與動力，在各供電所形成了一種“比、學、趕、超”的良性循環競爭局面。

通過開展供電所同業對標，使農電安全生產基礎得到進一步加強，營業管理得到進一步強化，效益不斷提高，踐行“三新”、服務三農的水平大幅度提升，有力促進了供電所在安全、質量、效益、素質和服務、管理水平上的全面提高，極大地調動了廣大農電員工的工作積極性和主動性，增強了農電員工的的榮譽感，人人關心指標、個個查漏補缺，齊心協力、積極向上的和諧農電氛圍日漸濃厚。此外，通過深化供電所專業化管理，全年共建成16個標準化供電所，並全部被省級命名。

三、開展“農電之春”農電工凝心聚力抓發展

20_____年，供電局結合“國家電網陝西農電巡禮”宣傳活動方案，以慶祝建國60週年和農電體制改革10週年爲契機，成功開展了聲勢浩大的“農電之春”系列活動，進一步宣傳了該局農電體制改革_____年來的發展、創新與成果，增強了農電員工的團隊凝聚力和向心力，積極營造了企業科學發展、和諧發展的良好氛圍，得到了上級領導和社會各界的高度肯定。

“農電之春”系列活動分爲“三新之星”農電

員工崗位技能大賽和“和諧杯”農電系列文體比賽。技能大賽注重形式創新，將比賽融入員工業績評比、技術考覈和崗位鑑定中，通過競賽，形成了人人都培訓、個個比身手，技高受重用的局面，涌現了一批崗位技術尖子，促進了農電隊伍整體素質提升；文體比賽形式多樣，特別是農電攝影、徵文比賽，注重展現農電員工新形象，營造企業和諧氛圍，通過比賽，豐富了農電員工的業餘生活，增強了廣大農電員工的歸屬感，確保了農電隊伍的和諧穩定。

另外，供電局還大力加強農電隊伍建設，全力提高農電員工整體素質。全年共安排培訓12期，涉及安全、生產、營銷、優質服務等10個專業，共510餘人參加培訓，外出送培、調考187人次。在省公司組織的配電專業技能測評中，該局獲得團體第4和個人第2名的好成績。

最是春天好風景。站在20_____年新的起點，供電局將繼續以“超前、責任、覆命、實幹”爲指針，以提升農電管理水平爲主線，以夯實基礎、強化管理爲保障，深化供電所同業對標，用激情與活力，以立意之高、決策之慎、士氣之足，朝着又一個發展的春天邁進，努力實現更大的突破和跨越。

篇二：最新供電營業廳工作總結

做爲一名基層電工，始終堅持以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則，堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。

我把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，進一步提高了自己的思想覺悟，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意爲人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

一、20_____年所做的工作及取得的成績

20_____年工作中我堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。

_____年在生產班組，在全體生產班組成員的共同努力下完成了_____餘臺配變的測試，清理了_____條10kv線路通道，在負荷緊張的情況下新上了##場鎮4#公變，處理了##場鎮2#變漏油，應急搶修_____餘處：10kv許龍線13#杆更換電杆，10kv許黎線108#——109#杆斷線處理，10kv許武線河嘴2社支線1#杆更換磁棒_____此外在所長的安排下還完成了a8系統基礎資料的錄入。

_____月底由於工作需要，我被調到了窗口上，到窗口後我立足本崗

位職責，努力做好優質服務工作。認真履行國網公司供電服務“十項承諾”，故障報修，業擴辦理無一疏忽。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好服務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。二、工作中的不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是業務辦理的熟練程度上和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。我會繼續發揚吃苦耐勞精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風，力求把工作做得更好。

三、對供電所工作的想法與建議

(一建議增強供電所工作的積極性。建議訂立供電所年度目標責任制，完善各種獎懲激勵機制，鼓勵大家積極提合理化建議，通過獎懲激勵機制，獎勵先進，鞭策後進，進一步加強供電所管理，更好的爲電力客戶做好服務工作。

(二建議增強供電所的凝聚力。供電所是一個完整的整體，不能

生產、營銷、窗口分家，大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閒暇時間開展集體公益活動。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還有不少的差距：主要是工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負大家對我的期望。

篇三：最新供電營業廳工作總結

歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：

1、語言交流技巧方面：

與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時儘量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，儘量不要再說迴應“您好”，可以用“請問您需要什麼幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規範，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量並放慢語速。

在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，並向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以後插卡輸電儘量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒並配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，並表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，儘快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答覆用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，儘快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什麼，也不要隨便或答覆用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過於羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的爲用戶着想；與用戶對話時，要佔據主動位置，不要光憑經驗，講話過於隨意，並要注意答覆用戶時要留有餘地，給自己留後路。

2、業務及問題處理方面：

新建小區，諮詢有關臨時轉正式用電問題：

可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工後再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，並不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，纔是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。

關於卡表退費問題：

可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理，但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯繫詢問。

關於石景山校表問題：

如遇到石景山區用戶想校驗電錶的話，可以解釋：因校表部門是週一至週五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天後未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯繫約時。

當用戶反映電錶表內開關合不上時，一定要給用戶覈實電量，不管新表舊錶，因電錶零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬於正常現象，請用戶購電即可。如經覈實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因爲家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開後合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住儘量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

關於詢問計劃檢修停電範圍的問題：

可以這樣解釋：因爲電力公司的線路是錯綜複雜的，具體是否包括用戶所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作爲參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因爲您既然住在這個小區，作爲物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。

如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由於某原因與用戶發生爭執並有打傷用戶行爲時：

可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證，這種事件就不在我們服務範圍以內了，建議您可以採取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任並造成輕傷及以上後果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考覈。

如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，儘量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，並由勞動局專業考試合格後才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

關於投訴問題：

如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利於我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，儘量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產證明也是爲了避免將來產生不必要的糾份，是爲用戶着想，此類投訴就沒必要受理。對於欠費停電用戶要求投訴的，儘量向其解釋清楚相關法規政策，並應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題後再來電話反映，從而減少投訴單的生成。

現發現東城區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是爲了方便處理用戶內部故障的，產權一般屬於電力公司和房產單位共有，兩方均有權處理。

（10）用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上；另一個是試驗按扭（有T字型標誌）：如果電錶出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電錶出

線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。

3、工作單處理及其它方面：

因現在發派工作單已經開始考覈，值班員在記錄地址時要詳細準確，內容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯繫”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再註明。一般的報修單儘量以統一的格式填寫，可以節省我們填寫時的思考時間，也便於值長管理。不要出現錯別字及病句，儘量在填寫完成後再掛斷電話。

值班員應保持較高的工作積極性，多利用業餘時間學習專業知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結協作。對於平時出現的問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業務水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態度，將我們的服務由被動轉爲主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。

對於已有結果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯繫基層，瞭解具體情況後再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態，分析誰對誰錯等。

接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉到屬地客服時，可以在轉接後點擊會議，可以瞭解到是否出現故障，如屬於外線故障應上報值長髮布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。

以上三個方面都是我小組組員平時接話時遇到的問題和不足之處，通過王師傅的及時指正與嚴格監督，我們已逐步掌握了相關業務知識並已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了，才能更清楚明白的爲用戶解釋服務。在與用戶對話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調、對話技巧等，都是越來越規範。雖然這一年中我們取得了一定進步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是在業務上還是服務上，我們都要向其他組的優秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質。

王師傅經常在方便或閒餘時間帶組員進行實物學習，這樣能更簡單明瞭的使我們掌握相關知識。在新的一年裏，我們希望能再多一些有關業務的現場實踐，例如：新增的網絡電錶、線路的驅鳥器、用戶側的計量裝置及接線、新建社區的相關各項業務流程等，現在我們對上述業務只是大概瞭解，如果用戶諮詢具體信息，我們就無法答覆用戶了，通過現場實地學習能使我們更深入地掌握紮實，增加我們的業務深度。因現在經常遇到一些記者或法律意識較強的用戶來電話諮詢一些問題，我們回答時感覺有些吃力，講話不嚴謹，這樣很容易讓用戶鑽空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎知識。在與用戶的交流語言上，我們要繼續以高標準嚴格要求自己，給用戶提供規範，周到，熱情，快捷的服務，也請王師傅予以監督指導。

篇四：最新供電營業廳工作總結

我_____年出生於市區，漢族，中共黨員。在校時歷任學校學生會主席。_____年6月畢業於_____大學，同年9月在_____電力部門參加工作。我是市區人，檔案畢業後暫託管於市人才服務中心。雖然我全日制所學的專業非電力專業，但近年來我重點自修了電氣化相關專業課程，不斷強化我的專業技術能力。_____年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網絡應用考試。現我從事的工作主要是電力系統電氣化專業工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設備安裝及檢修工作比較熟悉。

近年來，樹立和落實科學發展觀，加強政治理論和業務知識學習，愛崗敬業，忠於職守，嚴於律己，勤廉務實，以高度認真的態度和善於創新的精神開展工作，取得突出成績，受到好評。曾被評爲年度考覈優秀人員、優秀基層黨員。

一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業技術

工作，我主動上進，虛心好學，不恥下問，苦於鑽研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論於實踐中，敢於創新敢於進取。撰寫的論文《關於兩改後的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統的新發展》，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設備安裝及檢修工作中，我受到領導的充分肯定及單位獎勵。近年主要工作情況如下：

一、開展繼電保護定值整定工作(10kv及以下

_____年_____月，由於單位原來整定人員不足，我協助單位開展10kv配電線路(含電容器、10kv用戶站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單彙總(分線路用戶站定值單彙總(分線路，並將定值單用微機打印以規範管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較爲完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審覈工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算爲配電線路開關等設備的選擇提供了依據。_____年底由於機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作並順利完成工作交接。二、加強線損專業管理工作

作爲分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統計計算的微機化工作，應用線損計算統計程序輸入表碼，自動生成線損報表，並對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數圖，編制線損拓補網絡節點，輸入微機，完

成35kv、10kv線路理論線損計算工作，爲線損分析、降損技術措施的採用提供了理論依據，編制“十五”降損規劃、_____年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極採取技術措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂迴線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。三、參與電網建設與改造工作

_____年3月至現在我參加了湛江_____兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關工作。目前作爲協助人員，我配合領導開展郊區110kv變電站全過程建設工作，參加了_____等5條35kv線路大修改造工作，配合了農網10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，協助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發展對電力的要求，取得了較好的經濟和社會效益。四、大膽參與專業運行管理，參加制定專業管理制度

由於我曾是學習文科，文字功夫較好。單位領導獲悉，抽調我配合參與制度的完善與修訂。包括內容是：供電設備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產管理辦法實施細則；供電設備缺陷管理制度；運行分析制度；外委工程管理規定；生產例會制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術進步管理及獎勵辦法；科技進步及合理化建議管理制度；技術監督管理與考覈實施細則；主持制定供電營業所配電管理基本制度彙編。參加制定生產管理標準，內容是：電壓和無功

管理標準；線損管理標準；經濟活動分析管理標準；設備全過程管理標準；主持制定專業管理責任制：線路運行專業工作管理網及各級人員責任制；變壓器專業工作管理網及各級人員責任制；防雷工作管理責任制；電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制；變壓器反措實施細則。積極開展季節性工作，安排佈置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展，有力地促進了電網安全穩定運行。

五、開展科技管理工作

在工作中我儘可能採用計算機應用於管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應用固定資產統計應用程序，完成單位固定資產輸機工作，完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是應用天津市技改統計程序完成技術改造(含重措、一般技措項目的統計分析工作。三是協助完成分公司地理信息系統的開發應用工作，組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作，形成線路數據庫。四是協助配電線路加裝自動重合器(112#線路試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，爲配電線路自動化進行了有益嘗試。另外，在_____年9月至12月間利用定額進行城網改造工程的電氣施工預算的編制審覈工作。

總之，在近年來的專業技術工作中，我自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在着一些不足，在今後的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。

篇五：最新供電營業廳工作總結

時光如梭，當我意氣奮發地跨入二十一世紀的時候，不知不覺中參加工作已滿十五個年頭。回首這些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將這些年的主要工作總結如下：

一、政治上堅定，思想上成熟

一個人的信念是人的世界觀在奮鬥目標方面的集中反映，共產主義信念是我一生執著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現實中工作結合起來，我把爲共產主義奮鬥終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發出了高度的積極性和創造性，腳踏實地、艱苦創業，捍衛自己的信仰和共產主義事業，努力完成黨交給我的各項任務。年月我光榮地加入了共產黨，把理論聯繫實際，積極投身於建設有特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產主義遠大目標，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現實統一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺地、勇敢地經受鍛鍊與考驗。因爲我有了始終不渝的政治信念，堅定不移的政治立場，所以，我才能在實際工作中保持銳意改革，勇於進取的革命氣概，保持鍥而不捨、頑強奮鬥、拼搏到底的作風，保持我樂於奉獻、不怕犧牲、全心全意爲人民服務的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我

做起、從現在做起、從身邊的小事做起並持之以恆。偉大寓於平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。我不斷提高自己的業務本領，努力精通本職的業務知識，做本職工作的骨幹和行家裏手，腳踏實地的做好本職工作。把遠大目標與現實努力結合起來，把爲人民謀利益的決心同過硬的本領有機地統一起來、把爲人民謀利益的熱情同實事求是的態度有機地統一起來、把全心全意爲人民服務的良好願望同本職工作有機地統一起來。把全心全意爲人民服務的良好願望同本職工作統一起來。我在實踐中爲羣衆辦實事，把着眼點放在本職崗位和現實基礎上。二、工作中勤奮，業務上鑽研

在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收穫。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。年我參加了_____電力大學高等函授的學習，用六年的時間，以優異的學業取得了大學本科畢業證書；年我又參加了首都師範大學《計算機應用》專業二學歷的學習；年月我又順利地通過了美國_____公司的《_____——網絡管理師》的認證考試。幾年間，我先後於年月參加了北京電力管理幹部學院舉辦的《大機組安全經濟運行新技術》研討培訓班；_____年元月_____年月參加人民大學、企業管理培訓中心舉辦的《深化企業改革，強化經營管理》學習班；年先後二次參加省局組織_____學習研討班；年還參加省電力培訓中心組織的_____學習班。這些知識的獲取和積累爲我在實際工作發揮更大的作用奠定了堅實的基礎。

_____年_____月受省電力局局辦公室之委託，爲全局辦公室系統編寫

了文祕類計算機培訓教材，該書主要包括計算機的基礎知識、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、_____(事務管理軟件的使用。由於該書通俗易懂，實用方便，受到各單位辦公室祕書們的一致好評，在各單位得到廣泛使用，作爲首選的基礎培訓教材。

_____年_____月參加電力局青工入軌考試的命題工作，高質量地完成上級領導交給的工作，受局領導的讚揚。

_____年下半年全省電力系統試行社會醫療保險制度，我在較短的時間裏便開發出了《醫療保險運作程序》，年初我又用fo_____pro語言專爲電力公司社會保險事業管理局實施醫療統籌管理新辦法而編寫了《電力公司醫療保險運作系統》。它是在類windows的窗口圖形界面菜單下引導的各種操作。具有用戶界面友好、數據處理功能強、運行速度快、無須專門培訓學習、易操作、易掌握等特點。由於它非常適合基層單位衛生所門診收費使用，年初在全省電力系統各單位推廣使用，取得了良好地社會效益和經濟效益。

_____年全省電力系統住房制度改革的逐漸深化，深化住房制度改革是當時一項非常重要的工作，出售公有住房和提高公有住房的租金是深化住房制度改革的一項主要內容。它關係到每個職工的切身利益，也是一項政策性非常強又非常複雜的工作。由於住房制度改革工作中公有住房價格計算及管理，靠手工管理，投入人力多，信息統計耗費時間長，工作效率低，同時在工作中許多政策不易把握、數據容易混淆，難以適應改革工作的需要，房改問題是當時職工關心的熱點問題，也是各單位工作的難點問題之一。年我在省局住房制度改革辦

公室的支持下，開發了《公有住房價格計算及管理系統》成功地解決了這一工作中的難題，大大減輕了工作人員負擔，避免了工作中的失誤，爲深化住房制度改革創造了條件。由於該系統設計合理，適應性強、通用性廣，在全局電力系統的所有企、事業單位進行了推廣應用。該系統準確地檢索信息，科學、合理的計算與分析，節省了大量的人力、物力和時間，加快了全省電力系統各單位公有住房制度改革的步伐。由於該系統可隨時爲決策者提供信息諮詢、數據分析，滿足了公有住房管理上的各種需要；避免了以往的管理人員對住房情況“有了解但不全面、有分析但不確切、有估計但不確定”，使各企業管理的基礎工作得到加強和提高。取得了巨大的社會和經濟效益。爲此我獲得了年度電力公司的企業管理二等獎。

_____年_____月受省電力公司教育處的委託，爲電力系統子弟學校編寫了《中小學計算機教學大綱》，作爲責任編輯和主要技術負責人圓滿地完成組織上交給的工作，現該大綱已作爲電力系統子弟學校中小學計算機教育的綱領指導文件。

_____年在熱電廠企業檔案創國家二級管理目標的工作中，由於本人積極工作和突出表現，爲我廠實現國家二級檔案管理的目標做出了突出貢獻，被國家檔案局表彰爲先進工作者。三、不懈的努力、永遠的追求

幾年來，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績，但相對於黨和組織對我的重託和期望，還相差甚遠。拓寬思路，深化細化本職工作，使_____系統逐步成爲各級領導的輔助決策系統，

努力爲企業的發展作出更大的貢獻。

篇六：最新供電營業廳工作總結

今年，供電局在局黨政領導班子的正確領導下，按照局農電工作年初總體部署，以科學發展觀爲統領，圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創建爲龍頭，深入開展供電所同業對標，深化供電所規範化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，“覆命、實幹”，圓滿超額完成了各項目標任務，使農電發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。在受全球金融危機的不利衝擊下，我們極時調整工作措施，在全年工作中取得了驕人的成績，實現了售電量_____億千伏安，同比增長_____%，電費回收完成_____%；農網綜合電壓合格率完成_____%，比計劃提高_____%，農網供電可靠率完成_____%，比計劃提高_____%；完成農網建設投資_____億元；農電安全生產保持長週期穩定運行。

一、築牢“基礎管理”各項工作實現重大突破

今年，供電局緊密結合農電實際，夯實基礎管理，農電整體水平得到顯着提高，農電“安全生產”、“經營管理”、“農網建設”、“優質服務”、“創一流”等取得了一連串新亮點和新突破。1、安全生產穩定運行。紮實開展了春、秋季安全大檢查和安全專項檢查，制定了《農電安全風險管理年活動實施方案》，完成了23種低壓作業風險辨識、典型控制措施的編制；深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作，完成隱患治理173條，治理率96%，完成整治98項，整治率91%；組織完成了20_____年農電員工春季安規百分考試，

考試合格率100%。

2、營銷管理水平不斷提升。結合農電實際，堅持線損分析例會制度，按季考覈和獎懲；完成全局40個供電所低壓理論線損計算軟件的安裝，培訓和運用工作，並完成了_____年營業普查實施方案的制定及佈置檢查工作。加強農電低壓表計日常輪換校驗工作，確保農電計量裝置校驗、輪換及時，完成了農村1、5萬戶淘汰型電能表的更換。3、農網建設成績斐然。截止11月底，完成農網建設投資_____億元，新建改造10千伏線路559公里，0、4千伏線路_____公里，新增更換配變215臺/15380千伏安；此外，在省公司的大力支持下，通過攻堅克難，高標準完成了_____縣電氣化縣建設，建成13個電氣化鄉(鎮，_____個電氣化村，並順利通過省、市、縣級的驗收命名工作。4、優質服務再上臺階。大力開展“創建人民滿意基層供電所(營業窗口活動”、“迎祖國六十華誕、展供電服務風采”活動；深化民主評議行風工作，三供電分局均獲得地方行風評比第一名，3個供電所被評爲優秀站所，5個站所被評爲先進站所，9個供電所被評爲市級滿意站所，瀛湖電力水上營業廳被評爲標兵營業窗口。

5、創一流工作成果顯着。以_____供電分局創一流縣級供電企業爲抓手，制定了_____分局創國網一流工作方案，明確了目標和任務，圓滿完成了自查、申報及省公司複查考評，並順利通過國網公司的驗收考評和命名，實現了該局國家電網公司創一流縣級企業零的突破。二、推進“同業對標”農電管理工作加快轉型

20_____年，爲順應新形勢下農電事業的可持續發展需要，安康供

電局大膽創新，努力實踐，在局屬三供電分局全面開展了供電所同業對標工作，走出了一條以注重過程控制、狠抓指標先進性爲特點的農電工作新路子，加快了農電重點工作由建設型向管理型轉變的步伐。這一創新和突破，生動地詮釋了該局農電管理的再次升級，也爲該局農電事業的科學發展注入了強勁的動力和活力。

爲確保同業對標的全面順利開展，該局進行了廣泛學習動員，充分學習了省內外兄弟單位對標先進經驗。同時，結合供電所實際情況，建立了涵蓋安全生產、技術裝備、基礎管理、優質服務、綜合管理等方面的同業對標指標體系、評價體系和對標管理辦法；舉辦同業對標知識培訓班，有力提高了農電管理人員和供電所人員對同業對標的認識；加強對標檢查和交流，認真總結經驗，對各供電所進行了量化打分，及時公佈對標排名，對排名前十位的供電所進行表彰獎勵，做到了用指標評價供電所，用業績考覈供電所，用數據傳遞壓力與動力，在各供電所形成了一種“比、學、趕、超”的良性循環競爭局面。通過開展供電所同業對標，使農電安全生產基礎得到進一步加強，營業管理得到進一步強化，效益不斷提高，踐行“三新”、服務三農的水平大幅度提升，有力促進了供電所在安全、質量、效益、素質和服務、管理水平上的全面提高，極大地調動了廣大農電員工的工作積極性和主動性，增強了農電員工的的榮譽感，人人關心指標、個個查漏補缺，齊心協力、積極向上的和諧農電氛圍日漸濃厚。此外，通過深化供電所專業化管理，全年共建成16個標準化供電所，並全部被省級命名。

三、開展“農電之春”農電工凝心聚力抓發展

20_____年，供電局結合“國家電網_____農電巡禮”宣傳活動方案，以慶祝建國_____週年和農電體制改革_____週年爲契機，成功開展了聲勢浩大的“農電之春”系列活動，進一步宣傳了該局農電體制改革_____年來的發展、創新與成果，增強了農電員工的團隊凝聚力和向心力，積極營造了企業科學發展、和諧發展的良好氛圍，得到了上級領導和社會各界的高度肯定。

“農電之春”系列活動分爲“三新之星”農電員工崗位技能大賽和“和諧杯”農電系列文體比賽。技能大賽注重形式創新，將比賽融入員工業績評比、技術考覈和崗位鑑定中，通過競賽，形成了人人都培訓、個個比身手，技高受重用的局面，涌現了一批崗位技術尖子，促進了農電隊伍整體素質提升；文體比賽形式多樣，特別是農電攝影、徵文比賽，注重展現農電員工新形象，營造企業和諧氛圍，通過比賽，豐富了農電員工的業餘生活，增強了廣大農電員工的歸屬感，確保了農電隊伍的和諧穩定。

另外，供電局還大力加強農電隊伍建設，全力提高農電員工整體素質。全年共安排培訓12期，涉及安全、生產、營銷、優質服務等_____個專業，共_____餘人參加培訓，外出送培、調考_____人次。在省公司組織的配電專業技能測評中，該局獲得團體第4和個人第2名的好成績。

最是春天好風景。站在20_____年新的起點，供電局將繼續以“超前、責任、覆命、實幹”爲指針，以提升農電管理水平爲主線，以夯

實基礎、強化管理爲保障，深化供電所同業對標，用激情與活力，以立意之高、決策之慎、士氣之足，朝着又一個發展的春天邁進，努力實現更大的突破和跨越。

篇七：最新供電營業廳工作總結

我於20_____年_____月從大學畢業來到_____網大家庭――_____供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先後經歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網公司集訓、本局專業技術知識封閉培訓後，又到線路管理所、變電管理所、電力設計諮詢公司、城區供電分局四個生產部門實習，感受很深，收穫頗豐。

回顧這一年的歷程，在各級領導的教導和培養下，在老同志和同事們的關心和幫助下，在南網文化的薰淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業生逐步成長爲一名南網大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向南網職工自我角色的轉變過程。在這一年的實習期裏，不論在哪一個生產部門，我接觸到的都是電力系統最基層的生產第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統專業基礎知識和生產現場實際操作技能，還有他們那種敬業愛崗、奮力拼搏、刻苦鑽研、團結協作、優質服務、無私奉獻……的南網精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。

第一，經過對南網方略的系統學習後，我深感南網公司是一個大型的中央企業，優秀的企業文化並將南網公司打造成爲經營型、服務型、一體化、現代化的國內領先、國際著名企業戰略目標的基礎。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業形勢，我認爲只要參加了工作，好好幹好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對南網方略的深入學習之後，我接觸到了南網優秀的企業文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰略目標、發展思路、主題形象、企業理念等都是南網公司這個世界500強企業濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到昇華，更是通過學習具體的事例和工作的經歷，使我深刻的感受到南網人的責任和義務，感受到南網方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內涵，繼續深入學習踐行南網文化是我今後工作的一個重要內容。

第二，我在實習期間通過與基層生產第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業愛崗的精神值得我學習。敬業愛崗精神是無處不在的，它體現在線路工人翻山越嶺、鏖戰豔陽風雪，保障輸電線路暢通；它體現在變電運行操作人員日夜監控、重複謹慎操作，確保電網安全運行；它體現在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，爲加快電網建設步伐加班加點進行工程設計；它體現在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地爲千千萬萬的用戶服務。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情。現在我回想起_____年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因爲這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什麼是工作，什麼是任務、什麼是責任。而後其它生產部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業擴工作，幾名電力職工全年無節假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神聖和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現了一種特別美。敬業愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今後在任何工作崗位上都會將它發揚、繼承下去。

第三，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，並且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業知識，這是我一直鑽研的問題。由於我是學習文科專業的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業技能知識，認定學習是終身的事業，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現場實際工作中，我學習了很多電力設施基本的知識，認識了各種電杆杆型、瞭解了組成線路的各個部件等等知識；在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，瞭解了變電站的組成和設備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等；在設計諮詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程；在電力客戶服務中心實習的半年時間裏，更是認真學習書本上電力系統的基本知識，還有用電業務受理的專業技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今後的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鑽研、並且多實踐，才能更早的“出真知”。

第四，通過一年的學習實踐，我看到了電力職工團結協作精神是幹好各項工作的關鍵。團結就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網公司作爲世界500強之一的企業，更是需要所有南網人的努力，南網方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結協作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領會南網方略，感受南網文化，對於團隊理念就有了初步的認識，再結合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業實習期間的體會，更加深刻的理解團結協作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結精神，特別是基層生產班組，很多工作任務都是需要很多人協作才能完成的，比如在變電站生產現場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、複誦等程序正確無誤後才能操作，正是這種團結協作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。

第五，通過這一年的實習生活，基層生產班組人員優質服務的意識和精神是我學習的榜樣。由於我在電力客戶服務中心實習了五個多月的時間，所以我對於供電行業優質服務的理解特別深刻。客戶服務中心是電力企業面對公衆的窗口，窗口服務的優劣直接影響到電力企業的形象，在實際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強化自己的優質服務意識，牢記“服務永無止境”的服務理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，並且在工作中學習實踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的爲客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的。客戶，這些都是我以前在大學期間的學習中不曾遇到的課題。記得在實習階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，並且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊，當時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作爲供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進行爭吵，繼續面帶微笑並謹慎言辭、態度客氣的與她進行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉，最終順利完成業務辦理還面帶笑容的離開，在她離開後我終於流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務中心還有很多，該中心職工爲電力企業的窗口形象甘當受氣筒，努力實踐優質服務理念，出色地完成各項工作。在實習期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認真對待。南網公司“服務永無止境”的服務理念將會使我獲益匪淺。

論語有句話是“學而時習之，不亦說乎”，在前進的道路上時常停下來回頭看看總結經驗教訓，對於我是非常有益的。過去的一年是我成長的第一年，我要特別感謝各位領導和同事對我的指引和幫助，我現在在基層生產第一線班組――電力客戶服務中心實習工作，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有紮根基層班組才能學習到電力企業的工作精髓，在今後的工作中，我將認真總結經驗，加強專業技能的學習，時刻保持積極向上的心態，努力做一名合格的、優秀的南網職工，爲企業的發展貢獻出自己的力量。

篇八：最新供電營業廳工作總結

爲了推進企業搞好安全生產，保障職工在生產和工作中的安全與健康，充分發揮工會勞動保護監督檢查機制的作用。我局工會在“春查”期間，組織各級工會小組緊緊圍繞我局安全生產目標，並結合“三標一體”貫標工作和第二輪安全性評價活動的開展，把維護職工的勞動安全健康放在首位，發動廣大職工積極開展各種行之有效的羣衆性勞動保護監督檢查活動，及時發現事故隱患，報告險情，督促整改，切實提高了電網的安全運行水平。現將這次“春查”期間工會勞動保護監督檢查工作總結如下：

1、抓好宣傳教育。

在“春查”勞動保護監督檢查工作開展之前，2月26日我們專門召開了一次動員會，組織全體工會勞動保護檢查員參加了會議，會上對“春查”勞動保護監督檢查工作進行安排和部署。我們還按照電業工會“春查勞動保護監督檢查工作”的要求，制定並下發了我局《關於認真做好20_____年“春查”期間工會勞動保護監督檢查工作的通知》。春查期間組織工會幹部和工會小組勞動保護檢查員認真學習了_____總經理在公司安全生產工作會議上題爲“安全生產是企業改革發展的命脈”的講話精神和新安規，要求廣大工會小組勞動保護檢查員認真學習領會其精神，不斷增強工作責任心和自覺性，逐步提高開展工會勞動保護監督檢查的業務能力和工作水平。組織基層職工利用安全活動日認真學習了各類事故通報、安全簡報、《國家電網公司安全生產規程規定》、《安全生產法》等文件和制度。舉辦了“兩票”學習班、交通安全培訓班，加強職工的安全教育和安全技能培訓。

2、充分發揮工會組織的主陣地作用，繼續以“十個一”活動爲載體，在職工中廣泛普及勞動安全衛生知識。

組織全體職工深入開展安全“十個一”活動。在活動中，各工會小組緊緊圍繞全局中心工作，認真組織職工學習了勞動安全衛生的基本知識和安全生產各項規章制度，同時我們還組織了安全生產簽名、安全猜謎、週五事故反思、安全事故分析等活動，通過活動使勞動保護意識深入職工羣衆的內心，提高了職工的安全意識，增強了自我保護意識和能力，使他們自覺做到遵章守紀，抵制違章操作，杜絕違章作業，營造出“時時想安全，處處抓安全，事事重安全，人人保安全”的氛圍。同時，各工會小組還發揮工會組織優勢，廣泛徵求職工對企業安全生產方面的建議和意見，工會積極向行政反映職工意願和要求，真正爲職工多辦實事。

3、加強班組安全建設，不斷夯實企業安全管理基礎。

班組是企業安全管理的基礎，爲此我們把開展“三無”（無違章職工、無違章班組、無違章企業）活動作爲推進班組安全工作規範化管理的切入點，以推進安全管理制度化、安全設施標準化、作業行爲規範化爲目標，使安全生產從重視事後監督向重視過程和事前監督轉變，實現安全生產關口前移，最大限度地減少違章行爲，杜絕因違章造成人身死亡、重傷和其他人爲責任事故的發生。爲此在春查內查期間我局工會組織有關部門人員，對我局管轄供電範圍內所屬的15個基層農電所、站進行了自查工作。查評組本着“嚴肅認真、實事求是”的原則，查閱了班組日誌、安全記錄、工作票、檢修試驗報告、專業報表和總結、生產計劃文件、現場規程制度、技術圖紙、運行檢修記錄等技術資料，並對現場設備系統進行了專業技術檢查。通過自查發現了班組在生產設備、安全管理及勞動安全和作業環境方面存在着一些影響安全生產的因素和隱患。爲了從根本上消除這些問題，我們制定了以“三定”爲基礎（即：定人、定責、定期）以考覈爲動力的嚴密細緻的整改方案，進一步加快整改速度，同時要求各工會小組充分發揮工會勞動保護檢查員的作用，發動、組織班組全體成員參與班組安全管理，調動班組每個成員的積極性，加強班組安全檢查，形成了職工自主管理，羣防羣治的良好局面。

4、羣衆性“反違章、查隱患、堵漏洞、排險情”安全活動取得實效

在開展“春查”勞動保護監督檢查工作中，我局工會積極發動和組織職工開展廣泛的羣衆性“反違章、查隱患、堵漏洞、排險情”安全活動，組織工會小組勞動保護檢查員深入一線，對生產作業場所進行全面系統的排查和整理，並繼續把安全工器具和安全設施的監督檢查作爲重中之重，在此期間，共試驗安全工器具193付（雙），其中拉閘杆49付，驗電筆42支，接地棒47付，絕緣手套27付，絕緣靴28雙。帶電工器具50組，拉閘杆45根，更換不合格安全帽50頂、安全帶35付、腳釦50付，淘汰了不合格有安全事故隱患的工器具，對不符合要求和不按規定配發的，及時督促行政進行了更換和補充，切實保障了職工的作業安全。4月6日——8日，局工會組織和抽調人員，對各基層小組的工會勞動保護監督檢查工作和隱患整改情況進行了檢查。

5、加強領導，建立制度，大力推廣和應用“一法三卡”工作法。

利用“春查”勞動保護監督檢查工作的開展，我局工會通過局域網、工作例會等加大對“一法三卡”工作法的宣傳，同時結合我局實際，認真研究，着手製定具體的工作計劃，並逐步建立相應的工作制度。下一步，我們將抓好工作計劃的貫徹落實，要面向廣大工會小組長和基層勞動保護檢查員舉辦專門的培訓班，加強宣傳教育，提高廣大職工對推廣“一法三卡”工作法的認識、瞭解和重視程度，確保“一法三卡”的有效推廣應用。

6、認真做好隱患整改的監督落實

對“春查”勞動保護監督檢查中發現的隱患和職業危害，各工會小組認真履行職責，對存在的重大安全隱患督促和協助有關方面認真解決，監督和協助企業及時消除各種事故隱患和減少職業危害，發現問題、馬上拿出解決方案，並落實到部門負責人。在工會小組的檢查督促和全局生產人員的共同努力下，全局的線路設備得到一次全面的檢查消缺，在此期間，共處理滲漏變壓器47臺，檢修開關25臺，校正線路歪杆285餘根，清掃針瓶4500個，對弧垂不符合要求的調整14處，拉線27處，更換高壓跌落保險8組、變臺二次引線12處，加裝變壓器防護帽350個、更換10KV銅鋁跨徑線夾620處、裝設拉線防護管2100套、發放安全撲克及安全宣傳畫1000多套。修剪砍伐影響線路運行的樹木185餘棵。各農電站相互配合共檢修10kv線路14條，處理各類缺陷106餘處。通過全局職工的共同努力，在這次安全大檢查中解決了許多問題，提高我局配電網的安全可靠性，爲今年的安全生產打下了良好的基礎。針對這些問題我們將在今後將長期抓下去，並要見到實效。