物業工程部年終總結（8篇）作文

篇一：物業工程部年終總結

--商務大廈物業工程部現將202_____年上半年1~6月份工作彙報如下：

一、節能改造：

1、空調專業：4月1到4月7日對冷卻塔的所有截門進行加油檢查並對冷卻塔的部水器進行改造，加裝調節水量的碟閥，並對部水器的漏水花灑進行清理，保證在製冷期間冷卻水散熱更加充分部水更加均勻。5月4日總工辦秦工帶人對我大廈製冷機冷凝器進行加藥清洗。因3#製冷機冷卻水截門不嚴無法做清洗，所以此次只有1#製冷機做了清洗。另5月6日總工辦購買的14桶系統清洗劑和8桶系統預膜劑送到，從5月7日到5月9日對冷卻水系統進行了加藥清洗，並排污70噸，5月10日到5月12日對冷卻水系統進行了加藥預膜並排污。

2、電專業：1月份對一層大堂客用電梯廳照明進行規範調整。調整前：一層大堂客用電梯廳的筒燈、射燈佈置分配不均，比較混亂且不美觀。射燈在更換上較爲麻煩且對石膏板吊頂裝飾上有着破壞性負面的影響，浪費能源。經與項目領導協商，對照明度等進行了調整。調整後：去掉了75W射燈16個，改用16個13W節能筒燈，分佈均勻美觀。提高了照度，節約了能源，避免了對頂板裝飾的破壞性並增強了與大堂照度的協調性。2月份完成了5—17層50W射燈改成13W節能筒燈的工作，節約了能源。2月份對大廈客梯廳照明改造：將大廈客梯廳原50W射燈，改造爲9W節能筒燈，共132個，據統計月節能1190、64kw，年節能14281、68KW。2月份對大堂幕牆照明進行改造(由原來的70W改13W節能筒燈)，改造前年耗電量爲10570、56KW/月，改造後年耗電量爲3397、68KW/年，年節能共計7172、88KW/RH

，按平均價0、885元/度計算，年節約費用6347、9988元。5月份對大廈(5—18層)最低照明做了調整規劃，使照明更具有美學化和規範化。爲實現大廈統一照明，對(5—18層)客梯廳小筒燈線路進行改造，全部進入樓控系統，實現統一管理，共改造了10層，120個燈。對大堂照明和大廈泛光照明、B2B3車庫照明進行區別工作時間段，分白天照明和夜間照明兩種狀態，爲公司人性化管理和節能做出實際工作，共安裝時控開關13只。

二、能源控制：

1、空調專業：6月停用了32臺電熱水器每臺2、4KW，原熱水器爲24小時運行本月爲30天，32-2、4-24-30=55296KW。因今年對製冷機冷卻器進行了加藥清洗使製冷機組的冷卻效果有了大大的改善，去年6月間已使用兩臺大機組同時運行，今年一直採用一大一小兩臺製冷機運行，每天可少開11KW冷卻風扇一臺、45KW水泵一臺、製冷機每小時可節省316KW的能源，每天小機組開7小時供運行22天，(316+11+45)-7-22=57288KW。所以本月共節約112584度，電費節約92408、95元。

2、電專業：對大廈照明等設備設施進行了節能的改造(具體情況見節能改造)。6月對樓內衛生間熱水器進行試關閉，在節能方面達到很好的效果。停用了32臺電熱水器每臺2、4KW，原熱水器爲24小時運行6月爲30天，共節約32-2、4-24-30=55296KW的電量。

202_____年上半年物業工程部對大廈水、電的用量進行嚴格控制，對一些設施進行節能的改造，達到了總工辦下達的各項指標所要求水、電控制的總量。

三、消防管理：

1、水專業：爲保證大廈在汛期各污水井能夠正常工作，從4月11日和12日協助管道清洗人員清污水井，共清理了12個污水井。4月15日到4月16日管道清洗公司對污水管線進行清洗。4月20日製冷機維保廠家來人檢查設備，從3月起對地下各污水泵進行每月一次的全面維修保養保證在出現緊急狀況時可隨用隨起。

2、電專業：

2月份爲貫徹落實公司預防爲主、防消結合的指示精神，對大廈內消防設施、設備進行了檢查、維修。具體情況如下：？對大廈安全指示燈進行了統一檢查，在5層B區通道加裝安全指示燈1處。？對B2、B3風機房控制箱、照明電路進行燈具檢修。修復控制箱系統6處、照明燈具電路7處。？對33個新風機房照明燈具進行了修復。6月份我們工程部聯繫維保單位北京瑪斯特系統工程有限公司對-_____商務大廈消防自動報警系統進行了聯動測試，其中包括：？消防廣播？樓層手報？捲簾門？煙感？消防/噴淋泵？消防電話？電梯迫降(電梯共15部)其中消防電梯3部。在電梯迫降檢查中，發現B2客梯均無返回信號，經過現場檢查已全部恢復。對於發現的一些問題，現正在聯繫逐步解決。

四、設備普查：

1、空調/水專業：一月份在對大廈的水系統進行設備普查發現-_____商務大廈壓力錶已多年未檢測，經項目研究決定對重點部位的23塊壓力錶進行檢測。其中包括製冷機房10塊，熱力站8塊，中水站1塊(帶電接點壓力錶)，消防泵房4塊壓力錶。工程部與東城區計量檢測所聯繫，向公司申請了檢測費用，於本月共送檢測20塊16公斤壓力錶和1塊16公斤電接點壓力錶。檢測結果20塊壓力錶中有4塊不準已進行維修。3月2日到9日對大廈冷卻塔進行了清洗和對軸承進行加油，同時對補水系統進行了檢修。5月4日起正式開啓製冷機供冷。因今年北京溫度異常偏高，5月4日室外溫度最高33、5度，比去年整整提前了25天入夏。所以從5月4日起就開啓1000冷噸的大機組供冷。供冷初期空調人員在維保廠家的協助下對製冷機組進行了開機調試檢查發現較多問題，如：2#製冷機油泵噪音異常較大、油泵缺油、3#製冷機組啓動時啓動轉換時間較長、4#冷凍水泵4#冷卻水泵傳動軸連接減震珠磨損嚴重等問題。經過全體員工的努力大部分問題已經解決，3#製冷機組啓動時間已經整定完成，運轉平穩，對4#冷凍水泵4#冷卻水泵傳動軸連接減震珠緊急進行了更換，現水泵運轉正常，2#製冷機油泵進行了檢修正在觀察設備運轉情況(附：照片)。

2、電專業：

從1月6日開始到1月16日組織配電室每個運行班對供電系統進行全面檢修，確保供電系統的正常運行。於夜間對所管轄區域的強電井(共計52個)進行檢修，對配電櫃、EPS櫃的進出線接線端子堅固。爲了追求爲業主創造舒適、高雅的環境和美學化的完善，2月份對大廈外圍景觀照明進行了檢查和維修。具體情況如下：？大堂外圍柱底景觀照明修復2處。？車庫入口壁燈景觀照明修復2處。？大堂外走廊照明修復12處。3月份爲貫徹執行總公司一季度關於加強設備維保和針對本項目設備維保工作增加新內容的指示。？3月10日至13日對18層天台風機的控制系統及電機進行維保檢修，進行絕緣阻值遙測、試啓動共16臺。？3月16日至17日對空調機組、冷卻泵、冷凍泵、循環泵8臺、控制櫃6臺進行維保檢修，檢測阻值，進行盤車試驗。？3月2日至9日對B2、B3風機房設備控制箱、電機進行檢修，做啓動試驗。4月份爲預防應急事故的發生，保證應急電源設備的正常工作，對大廈內EPS櫃應急電源進行檢修，包括遠程控制、本地控制、市電、應急切換、儀表指示狀態等功能，緊固、清掃等共16臺EPS櫃，爲突發事故應急電源提供保障。4月份爲製冷機開機前做好供配電設備的停電檢修工作。4月8日凌晨0：00至3：00對402側低壓配電櫃更換電流互感器及201高壓櫃閉鎖裝置，對B2中區強電井互投開關進行檢修。停電前對業主的停電範圍、區域進行嚴格覈對，根據配電室動力系統分佈圖、照明系統圖，對強電井分佈及各業主的系列編號及負荷功率都進行仔細覈對。檢修完畢後，沒有給業主造成停電混亂和損失，圓滿完成了停電檢修工作。

5月初對配電室設備和空調機房控制設備進行清掃、檢修，更換電流互感器1只，更換小母排熱縮管5根，爲冷卻機組安全運行做好先期準備工作。6月份爲保障大廈正常供電和設備正常運行，對大廈內強電井清掃檢查共44個，對新風機房控制箱清掃檢修共44個，完成對配電室高、低壓變配電櫃的清掃檢修。6月份對大堂外5組泛光燈和水幕牆15個壁燈進行檢修，修復1000W泛光燈1套、水幕牆壁燈1套。

五、機房開放：

爲落實公司提出的機房開放標準，-_____工程部做了大量的工作，取得明顯的成效。

1、1月份：完成地下三層車庫頂子乳膠漆起皮、脫落約800平米的批膩子、粉刷工作(日投入人員平均爲2人，時間爲15天)。對大廈所有石材進行填縫處理，防止潮氣侵入石材自行脫落(日投入人員平均爲2人，時間爲24天)。對大廈所有閉門器進行了檢修調整。

2、2月份：工程部於2月1日起利用兩週的時間完成了全樓各機房的牆面吸聲板的整體維修工作。全樓衛生間長期以來因頻繁的衛生清理及地面潮溼造成多處面臺下櫃門鬆動及變形。我專業爲保證衛生間的整體美觀，2月份對大廈的所有衛生間木質結構進行整體的檢修工作。在檢修衛生間木質結構同時發現有多層衛生間牆面粘貼的玻化磚有鬆動現象，爲保障使用衛生間人員的安全及美觀，工程部及時地對多處鬆動問題進行了搶修工作。配電室是我項目工程部的電力核心，同時也是公司及業主較爲關注的崗位，爲達到配電室的整體美觀效果，我們在2月份對配電室的牆面進行了整體維修及粉刷。

3、3月份：將大廈所有機房進行了清理及牆面維修粉刷。大廈所有防火樓梯門、小扇門地插無插孔，使得多數防火門變形，工程部於3月25日前全部開孔完畢。大廈5層以上公共區域地毯翹起現象嚴重影響整體美觀，且容易引起磕絆，3月份工程部已將此現象修復完畢。3月份爲保障業主與使用地下停車場車主的進出安全，工程部製作坡道出口易損的雨篦子，進行安裝。根據公司關於機房對外開放的指示精神，-_____項目管理處在檢查消防中控室時發現，室內防靜電地板磨損嚴重，已達不到使用要求，3月份已對其進行更換，數量共計131塊。統計全樓順門器、地插銷、貨梯廳地磚的損壞情況，進行全面整修。3月份又進行室外隔離樁的油漆粉刷工作。

4、4月份：爲配合公司關於美學化管理的工作要求，工程部利用廢舊物料爲項目多個部門製做並安裝了多套制度管理用插槽式掛框，使得各專業及部門在制度擺放上達到了統一，並對室外隔離樁、配電室衛生間門、製冷機房值班室等多個部位進行徹底粉刷。B2車庫東側天花開裂及脫落現象嚴重，爲確保廣大業主的行車安全及車庫的整體美觀，我專業安排三名工作經驗豐富的員工利用兩週的時間對其進行了徹底修復。工程部利用2天的時間將車場隔離墩與拉鍊進行了徹底的粉刷。大廈西側水幕牆裝飾磚掉磚較嚴重，工程部克服牆高、磚不好配色的種種困難，在3天的時間內，出色完成修復工作。

5、5月份：五一”節日期間因保潔人員大量清洗公共區域地毯，造成公共區域地毯在節後有大面積翹起現象，工程部5月份對大廈全樓地毯進行了全面維修工作。進入供冷季後，爲配合我工程部空調運行專業的工作，利用廢舊物料爲空調運行專業製作了3組工具櫃及值班人員用的長凳，達到美觀統一的效果。爲配合保潔人員於10層風機房的庫房搬家工作，工程部5月份在18層B座新風機房內完成了對地面進行重新鋪設的改造工作。5月8日晚，工程部爲大堂外安裝了23米長、18米寬的防塵毯基礎設施進行改造工作，工程部綜合專業人員加班加點，利用近3個工作日的時間保質保量地完成了此項工作。項目在質檢中發現公共區域多處靠近踢角線的安全指示燈油漆有脫落現象，工程部安排人員只利用了兩天的時間對全樓進行了檢查及維修工作，保證了樓內公共區域的整體美觀。隨着雨季的臨近，工程部已對18層樓頂的所有風機風門、靜壓箱進行了除鏽及油漆粉刷工作，在保障了設備完好使用的同時，也達到了樓頂設備、設施的美化效果。大廈衛生間面盆混合器控制主板及線外控制窗因產品更新換代，原由“五線”備件已改換爲“柒線”產品後，考慮到今後維修工作的統一性，將所有“柒線”配件全部更換於18層衛生間，原“五線”配件收庫房留存，以便用於其它樓層使用。

6、6月份：爲充分體現-_____高雅和諧的環境，項目在B2、B3製作了9塊電梯指示標識牌，工程部自行對電源部分進行了安裝，共安裝護套線85米，線槽板80米，明裝盒9套。大廈衛生間面臺下櫃門鬆動及立柱歪斜，造成牆面磚鬆動，直接影響衛生間的整體美觀，工程部利用近15個工作日的時間，對此進行了全面搶修。在樓層的巡視自查中，我們發現大廈中區戶型面積較小，房間隔斷牆較爲密集，外牆面裂痕較爲普遍。裂痕出現不但影響裝飾效果，同時也讓業主產生不安全的心理。在6月份我們組織專人對大廈內12個樓層進行了整體修復，修復裂痕共一百多條。爲響應公司提出的開放式機房的標準，工程部對所有機房的裝飾做了全面整修，更換了吸音板牆面，對中水站水箱進行了油漆。長時間以來工程部綜合專業無固定操作間，臨時使用中水站做爲操作間使用，致使中水機房內比較凌亂，本月綜合專業搬離中水機房，並恢復中水機房的全部裝飾。將原配電庫房改造爲綜合專業操作間，合併庫房的使用，對操作間內的臨時設施進行清運。經過幾個月的統計和整理，在6月份大廈大堂及各機房設備標識製作好後，工程部根據公司美學化管理及機房開放管理的要求進行統一的貼粘。

六、下半年的調整：

爲貫徹總公司關於節能減排的工作需要，在空調運行方面將在保證客戶製冷需要和市委關於《開展夏季公共建築室內溫度控制管理專項監察的通知》的精神的前提下，對大廈下半年空調開啓時間和臺數進行了調整，要求空調人員勤加巡視密切關注室外溫溼度的變化，及時調整開關機時間，對部分公共區提高環境溫度減少熱負荷以達到節能的目的。對B2、B3消火栓及管道的電板熱檢修，在上凍以前完成，保證冬季消火栓的正常使用。

篇二：物業工程部年終總結

本部門在202_____年做了以下幾項工作：

1、建立健全本部門管理制度(暫行)明確本部門職責，也使本部門在工作中有制度依據。

2、

做好檢查督導工作，自五月份以來每月下工地檢查一次，與工區隊處協商施工中出現的問題，解決工區的技術難點，及時向領導做出書面彙報。每週電話詢問各工區隊處工程進展情況，及時向監理上報周計劃和週報。

3、

做好技術資料工作，參加監理會議，回答監理提問；設計小橋樑涵洞、路基路面相關圖紙；製作各種計劃、計量資料；做變更工程的有關圖紙資料；做路基路面橋樑的作業指導書。

4、收集整理各種資料，包括各工區施工照片、圖紙。

5、配合公司其它部門做好材料計劃、設備使用安排等。

6、做好總部擴建工作，科學規劃，認真施工。

7、本部門人手少，工作做得不到位的地方再所難免，請領導和各部門各工區提出寶貴意見，本部門一定不斷改進和完善。

五、在能源管理、降低消耗方面。我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進行改造。

1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，儘量減少燈具使用數量。

篇三：物業工程部年終總結

在過去的一年裏，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛；我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20__年的春秋夏冬。

可以說，20__年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年。回顧過去的一年，感慨很多，收穫頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。現將20__年工程部的工作總結以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。

一、一年來的工作

1、努力工作，圓滿完成自身任務。

(1)本年伊始，工程部在公司各位領導的關心幫助下，對__的後期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由於我公司以前以土建爲主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經過近八個月的不懈努力，終於在十一前，使__隆重開業。完成裝飾面積近__平方，其中吊頂__平方，木地板__平方，__平方以及相應的給排水、電氣、中央空調的安裝調試工作。同時，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。

(2)_____年__新世界二期23號交工後，由於多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩餘工程抓緊施工，經過一個月的努力，完成地坪__平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對__新世界一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的結算資料進行蒐集整理。

(3)總建築面積__平方的__地稅局__街住宅小區工程，今年是關鍵的一年，在缺少技術員的情況向下，工程部及時派出__工程師配合吳經理的工作，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。精心組織施工，工作細緻認真。完成了水、電、暖以及木質防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪__平方，內牆塗料__平方，外牆塗料約9__平方。做到竣工資料齊全，結算資料完整。爲工程的竣工移交和竣工結算打下了堅實的基礎。

(4)__學校及村委辦公樓工程，去年主體結束後一直沒有進展。爲了是__學校在今年暑假後按時入駐，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內外粉工程、屋面保溫及防水工程進行施工。完工後又及時對室內隔牆、裝飾、安裝工程展開全面施工。經過三個月的努力工作，共完成內外粉__平方，輕質隔牆__平方，鋪地板磚__平方，屋面保溫防水__平方，內牆塗料__平方，外牆塗料__平方，硬化停車場__平方，其中籃球場__平方。

(5)經開區商混站是公司居安思危、着眼未來的新上項目。工程部爲了做好商混站的基礎工作，多次實地考察，仔細研究恆基商混站的優點和不足，徵求專業人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經破土動工。

2、心繫公司，認真履行職責，對分支機構的項目加大管理力度。

分包項目做的好與壞，與公司息息相關，不僅直接影響公司的經濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細緻，有記錄；督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。針對在工程質量、安全文明生產上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。半年多來，工程部對__、__以及__、__，現場巡查_次，記錄8_次，下達整改通知六期。每次檢查都發現較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建築羣，沒發生一起質量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛鍊了自身隊伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

_____年，爲配合公司做好__的投資預算工作，工程部先後數十次派人進駐_區，親自測量，據實繪圖。歷經兩個多月，繪製了_座倉庫、_棟住宿、辦公樓的建施、結施和水電圖。

工程部一向把蒐集結算資料，配合經營部做好工程結算，作爲份內的工作。_____年工程部完成了__新世界一期__樓，二期__和人防車庫的結算資料的整理工作，__街住宅小區結算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，__樓以及發電機房工程的結算工作。

協助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，爲公司成功按期搬遷，爲公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。

二、取得的經驗和收穫

1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，纔能有所作爲。

2、主動融入集體，處理好各方面的關係，才能把工作做得得心應手。

3、以公司利益爲重，不計較部門和個人利益的得失，纔能有更大的收穫。

4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發展的步伐。

三、存在的不足問題

1、質量控制手段需要改進。

質量是公司發展的基礎，在過去的一年裏，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。

2、安全文明生產大多存現在形式。

安全文明施工是企業的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經提到工程部的工作日程上來，成爲工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。

四、明年的工作思路和工作計劃

_____年讓我們認識到自身工作的不足，_____年工程部面臨的任務更艱鉅：__項目面臨着全面交工，公司__項目，__第二階段的改造裝修，__建設，正在緊鑼密鼓的進行。質量管理和進度管理任務很重，安全文明生產面臨要上一個新的臺階，及時做好工程結算、催要工程款的難度加大。這就要求我們；早謀劃，嚴要求，堅決執行公司的決策，及時總結工程部階段性的工作經驗和不足，爲使工程部的管理工作日趨制度化、規範化、合理化，需要加倍努力！

工作思路：以分公司經營管理目標爲導向，以總公司項目管理爲重點，以加強工程部職能建設爲保障，確保公司全年目標的實現。

1、繼續加強對分支機構的管理工作。堅持每一禮拜巡視一遍，重點由安全文明管理轉移到工程掃尾的質量和進度管理，及時整理竣工資料，做好工程備案工作。要逐樓排查、摸底，記錄在檔，做到心中有數，使一次合格交工率達到__%，同時協助催要工程款。

2、公司項目永遠第一。公司利益關係到工程部每一個管理人員的自身權益，要把公司的項目做爲核心，做爲重中之重去落實。要求每一個工程管理人員，要以一個主人翁的姿態全身心地投入到工作中進去，真抓實幹，協同作戰，使工程部成爲公司戰無不勝的排頭兵、尖刀班！

3、社會在前進，公司在發展，工程部管理人員的職能建設不能忽視。在新的一年裏，要做到專業知識培訓三次，組織到優秀企業參觀學習兩次，一定使員工知道如何去開展工作，如何規範自己的行爲，如何提高自己的工作效率。_____年，工程部要定期對各項目進行檢查，並對檢查結果組織評審，從而對項目的管理人員進行獎罰。過程檢查每週一次，評比檢查每月一次。要營造一個比學趕幫、爭先恐後、先榮後恥、團結和睦的良好氛圍。

_____年對工程部來說，是關鍵的一年。項目多，且分散，工期緊，任務重，交工面積大，管理人員少。困難中透着光明，艱辛擁抱喜悅！這就要求我們竭盡全力，執行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現，爲公司走向集團化而努力奮鬥！

篇四：物業工程部年終總結

總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時。《物業工程部個人年度工作總結》是找總結網爲大家準備的，希望對大家有幫助。

時間飛逝，_____年即將結束。在這一年裏，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了大廈所有設備的安全運行。圓滿的完成了業主的交樓、收樓工作。將資產管理落實到實際工作中。

今年是我從事物業工作以來一個新的挑戰。以往的物業都是服務類型，現在的項目是資產管理。和物業管理比起來資產管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個環節、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去佈置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應該引起高度的重視，給自己今後的工作積累一些經驗，知道了自身的不足有助於今後工作的安排，提高工作質量。

_____年是物業公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉型的一年。作爲資產管理型的物業公司，在這一年裏擔負着更多的責任。首先業主股權的轉讓；物業公司要配合業主對轉讓的工程環節進行跟進。從前期收集原始資料到後期配合交樓、收樓大量的工作需要物業配合。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設備設施正常運行。在此基礎上配合業主相關部門對所有設備進行查驗、記錄。並對整改完成的項目及時消項更新記錄，並向業主彙報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領導交給的工作。

另外大廈所有的設備設施、供貨合約均已到了質保結算期。由於物業的服務性質，物業要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認，並給出專業的意見。工程部管轄着所有設備設施，工程部的意見尤爲重要。給出的每一點建議均代表着物業公司。因此各專業工程師、主管都是本着嚴謹的工作態度認真仔細的審覈，到現場逐一查看。充分體現了專業的公司應有的素質。

日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。在各級領導的幫助下，我們規範了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、爲日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。並將各種制度張貼上牆，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。

電氣專業嚴格遵照公司安全手冊，嚴格執行配電系統運行維保的規範要求、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內母線插接箱、配電櫃按維保計劃定期進行了保養。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內保養次數均超過四次。檢修保養過的配電櫃總數在300面次以上，配電箱達500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、安全、監控、樓宇等系統故障隨時處理300多項以上，提高設備運行完好率，爲客戶提供良好的辦公環境奠定了基礎。根據周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時性。根據工程部的有關規定和年度維保計劃，電氣專業安排日常巡檢，對相關設備，變配電室、應急發電機系統、各類電動機、照明系統、強弱電豎井、空調新風系統、電梯機房動力設備、消防、樓宇自控、安防監控、衛星和有線電視、電話和網絡、停車管理系統、等做到全面細緻地維護保養，保證設備設施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業在下半年又加大對消防設備的檢測力度，每月對部分消防聯動系統進行分區檢測。發現問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統及消防聯動系統始終保持在良好的運行狀態，對大廈的消防廣播系統進行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成。

全年聯合保安部對大廈消防報警系統及大廈消防聯動系統進行全面檢測兩次，對大廈公共區域和客戶單元內檢測煙感探測器總數約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統及地庫三層及地下二層的消防捲簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設備的系統聯動。使整座大廈的消防設備工作處於正常狀態，保證大廈的消防安全。

本年度培訓情況：加強培訓力度提高員工技能、應對能力及工作態度爲了提高電氣專業知識技能，根據公司會議精神又重點對員工進行了如何關注細節及如何提高執行力等專題培訓，今年班組共進行專業培訓十餘次，請廠家培訓二次，其中安全操作和專業知識佔培訓總時一半以上，做到把人身及設備安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、並落實到實際工作中。爲了配合工程部部門建設，工程部內部加強多元知識的培訓，爭取培養出一專多能的技術骨幹。

配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專業還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，並應客戶需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。

跟進大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設備正常運行的前提下，電氣專業還長期不乏餘力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統施工缺陷問題、安防監控系統的盲區覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4臺製冷機組供電密集母線運行時發出異響，嚴重影響運行安全，隨時可能造成設備財產損失，電氣專業對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對於其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結合大廈的系統設備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關，依據裝修規範嚴格控制，要求採用電氣控制三級以上，當同層一個客戶發生用電故障時，不會影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員，週六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40餘項，施工違章30餘次，勒令停止施工3次以上。同時，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統的破壞，協調客戶電力進戶線路敷設到工程驗收全進程，嚴格控制施工質量，消除消防隱患，爲客戶營造一個安全舒適的辦公環境。

在能源管理、降低消耗方面。我們對大廈內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，並對每月的能耗進行統計。由於目前租戶少使用率低，我們採取減少空置樓層公共區域照明、合理的減少大型設備使用臺數等辦法降低能耗。

時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨着潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年裏，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛；我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20_____年的春秋夏冬。

可以說，20_____年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年。回顧過去的一年，感慨很多，收穫頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。現將20_____年工程部的工作總結以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。

一、一年來的工作

1、努力工作，圓滿完成自身任務。

（1）本年伊始，工程部在公司各位領導的關心幫助下，對_____的後期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由於我公司以前以土建爲主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經過近八個月的不懈努力，終於在十一前，使_____隆重開業。完成裝飾面積近_____平方，其中吊頂_____平方，木地板_____平方，_____平方以及相應的給排水、電氣、中央空調的安裝調試工作。同時，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。

（2）_____年_____新世界二期23號交工後，由於多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩餘工程抓緊施工，經過一個月的努力，完成地坪_____平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對_____新世界一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的結算資料進行蒐集整理。

（3）總建築面積_____平方的_____地稅局_____街住宅小區工程，今年是關鍵的一年，在缺少技術員的情況向下，工程部及時派出_____工程師配合吳經理的工作，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。精心組織施工，工作細緻認真。完成了水、電、暖以及木質防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪_____平方，內牆塗料_____平方，外牆塗料約9_____平方。做到竣工資料齊全，結算資料完整。爲工程的竣工移交和竣工結算打下了堅實的基礎。

（4）_____學校及村委辦公樓工程，去年主體結束後一直沒有進展。爲了是_____學校在今年暑假後按時入駐，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內外粉工程、屋面保溫及防水工程進行施工。完工後又及時對室內隔牆、裝飾、安裝工程展開全面施工。經過三個月的努力工作，共完成內外粉_____平方，輕質隔牆_____平方，鋪地板磚_____平方，屋面保溫防水_____平方，內牆塗料_____平方，外牆塗料_____平方，硬化停車場_____平方，其中籃球場_____平方。

（5）經開區商混站是公司居安思危、着眼未來的新上項目。工程部爲了做好商混站的基礎工作，多次實地考察，仔細研究恆基商混站的優點和不足，徵求專業人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經破土動工。

2、心繫公司，認真履行職責，對分支機構的項目加大管理力度。

分包項目做的好與壞，與公司息息相關，不僅直接影響公司的經濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細緻，有記錄；督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。針對在工程質量、安全文明生產上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。半年多來，工程部對_____、_____以及_____、_____，現場巡查_____次，記錄8_____次，下達整改通知六期。每次檢查都發現較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建築羣，沒發生一起質量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛鍊了自身隊伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

_____年，爲配合公司做好_____的投資預算工作，工程部先後數十次派人進駐_____區，親自測量，據實繪圖。歷經兩個多月，繪製了_____座倉庫、_____棟住宿、辦公樓的建施、結施和水電圖。

工程部一向把蒐集結算資料，配合經營部做好工程結算，作爲份內的工作。_____年工程部完成了_____新世界一期_____樓，二期_____和人防車庫的結算資料的整理工作，_____街住宅小區結算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，_____樓以及發電機房工程的結算工作。

協助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，爲公司成功按期搬遷，爲公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。

二、取得的經驗和收穫

1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，纔能有所作爲。

2、主動融入集體，處理好各方面的關係，才能把工作做得得心應手。

3、以公司利益爲重，不計較部門和個人利益的得失，纔能有更大的收穫。

4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發展的步伐。

三、存在的不足問題

1、質量控制手段需要改進。

質量是公司發展的基礎，在過去的一年裏，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。

2、安全文明生產大多存現在形式。

安全文明施工是企業的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經提到工程部的工作日程上來，成爲工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。

四、明年的工作思路和工作計劃

_____年讓我們認識到自身工作的不足，_____年工程部面臨的任務更艱鉅：_____項目面臨着全面交工，公司_____項目，_____第二階段的改造裝修，_____建設，正在緊鑼密鼓的進行。質量管理和進度管理任務很重，安全文明生產面臨要上一個新的臺階，及時做好工程結算、催要工程款的難度加大。這就要求我們；早謀劃，嚴要求，堅決執行公司的決策，及時總結工程部階段性的工作經驗和不足，爲使工程部的管理工作日趨制度化、規範化、合理化，需要加倍努力！

工作思路：以分公司經營管理目標爲導向，以總公司項目管理爲重點，以加強工程部職能建設爲保障，確保公司全年目標的實現。

1、繼續加強對分支機構的管理工作。堅持每一禮拜巡視一遍，重點由安全文明管理轉移到工程掃尾的質量和進度管理，及時整理竣工資料，做好工程備案工作。要逐樓排查、摸底，記錄在檔，做到心中有數，使一次合格交工率達到_____%，同時協助催要工程款。

2、公司項目永遠第一。公司利益關係到工程部每一個管理人員的自身權益，要把公司的項目做爲核心，做爲重中之重去落實。要求每一個工程管理人員，要以一個主人翁的姿態全身心地投入到工作中進去，真抓實幹，協同作戰，使工程部成爲公司戰無不勝的排頭兵、尖刀班！

3、社會在前進，公司在發展，工程部管理人員的職能建設不能忽視。在新的一年裏，要做到專業知識培訓三次，組織到優秀企業參觀學習兩次，一定使員工知道如何去開展工作，如何規範自己的行爲，如何提高自己的工作效率。_____年，工程部要定期對各項目進行檢查，並對檢查結果組織評審，從而對項目的管理人員進行獎罰。過程檢查每週一次，評比檢查每月一次。要營造一個比學趕幫、爭先恐後、先榮後恥、團結和睦的良好氛圍。

_____年對工程部來說，是關鍵的一年。項目多，且分散，工期緊，任務重，交工面積大，管理人員少。困難中透着光明，艱辛擁抱喜悅！這就要求我們竭盡全力，執行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現，爲公司走向集團化而努力奮鬥！

篇五：物業工程部年終總結

一、工作檢查

（一）建立“以保養修”的設施設備運行管理宗旨

嚴格執行公司的周、月檢制度，建立“以保養修”的設施設備運行管理宗旨和“零鏽蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標。抓緊將員工培訓融入到工作檢查中，強調學習技術從身邊開始，搞懂身邊的設施設備。提高自身對設施設備工作原理的瞭解、瞭解每一器件設計的目的和所起的作

用的員工培訓爲重點對維修員工技能、技術上進行檢查，以提高對設施設備瞭解，把“以保養修”的設施設備運行管理宗旨進行落實，提高設備運行管理水平，杜絕設施設備重大事故的發生，保證設備的安全。如：

1、操作規程的檢查。在工作檢查中加強對維修員工操作規程及保養規程的熟悉情況進行檢查，以此督促維修部對員工規程的培訓工作，提高人員操作安全。開展同事之間的操作規程互相抽背，做到操作的人人瞭解規程，個個知道規範的操作。保障了人員的安全，實現了本年度維修操作無安全事故發生。

2、工具使用的規範。根據部分維修員工使用工具的不規範，加強抽查和指導，使大家規範使用工具。如螺絲刀不能來撬、敲物品，活動扳手應注意使用時的支撐點和受力點的選擇。工具的規範使用增加了工具壽命，提高了使用人的人身安全。

3、設備作用和功能瞭解的檢查。根據檢查中發現部分員工對設備功能作用的不瞭解，加大員工設備基礎知識的抽查，同時進行現場的講解。刺激維修主管對設備知識的培訓和員工主動學習設備基礎知識的壓力。

（二）檢查方法的更新

針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。使問題得以發現，如對都市經典電梯檢查，促使對a2棟2號、3號梯曳引機的更換。在工作檢查時發現都市經典電梯的故障較多，要求管理處維修部對維保和設備生產單位西子奧的斯公司進行催促和跟進。在維修部催促無效的情況下，立即理訂併發函件給西子奧的斯公司，在公司領導重視和親自主抓下實現對a2棟2號、3號梯曳引機的更換。及城市新銳的電梯問題，督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。

（三）易出問題節點彙總

因爲設施設備絕大多數的故障都是由於個別重要部件損壞造成，如二次供水系統的故障大多是由於止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多爲交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多爲光膜、門機、平層器、控制櫃的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節點彙總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施設備安全保障。

（四）發揮螞蝗精神

對檢查中重複出現的問題進行專項檢查，決不放過、一釘到底，力圖達到解決和杜絕，以點帶面的發現問題和根除問題。如：

1、在對都市經典工作檢查中發現消防管道普遍出現多處鏽蝕，對管理處的消防管道進行一次專項檢查，發現管理處消防管道出現普遍鏽蝕較嚴重，督促管理處維修部進行除鏽刷柒。現管理處已對a1、a2棟進行除鏽刷柒，極大的保證了消防設施設備長期運行，保證我司對該樓盤的後期管理成本的降低。

2、在對城市新銳給水管道的檢查中，發現由於樓層漏水造成管道出現不同程度鏽蝕。在該管理處各項維修保養工作都做好情況下，要求管理處對給水管道進行全面除鏽刷柒，樹立設施設備管理的標準管理處，以利於公司各管理處設施設備管理學習和效仿。同時爲公司設施設備管理的“零鏽蝕、零故障、零報修”的目標樹立典範。

3、在對金臺大修後的檢查中不發現對消防管道的除鏽刷柒時對靠牆一面未進行處理，從而對金臺維修部進行了一次“練真功、說真話、做真事”，與維修主管溝通要求其加強工作安排後的檢查。保證大修工作做到有質量、有效果。

4、對部分維修部不認真進行自檢和虛報設施設備情況進行鍼對性檢查，並在週三維修主管的培訓和會議上進行通報批評。力圖達到每一個維修主管能真實的進行自查自糾，向公司報告自己所管設備的真實情況，爲明年工作打下基礎。

5、對都市經典15號煙感的死釘，不因小問題而不管。在和施工單位的共同查找中發現都市經典的消防工程未完工和未按圖施工。杜絕了質保期後爲我司帶來的經濟損失。

（五）導向性的檢查工作。

檢查工作是對維修工作的引導，針對各維修部當前的具體情況，有針對性的檢查工作和查找問題。如金臺是老物業，設施設備老化、零配件有的已達到使用壽命，檢查的重點應在設備易損件上。都市經典的施工遺留問題較多，檢查的重點應在遺留問題的查找上。

二、技術支持和指導

在技術支持方面堅持有問題共同思考、共同處理。每一次有問題由維修部先處理，維修部處理不下時大家一起分析共同解決問題在哪裏，解決的方法有哪些。解決時堅持邊處理邊講解，立足於解決問題的同時對人員的培訓，和員工工作方法的指導，全年進行技術支持21次其中15次進行了員工的現場講解工作。如：

1、都市經典消防線路第五回路的恢復。對都市經典消防線路第五回路的維修的同時對維修人員進行現場技術指導，從而促使維修部提高消防設施設備故障的檢修能力。教會他們檢查的方法和技巧，促使維修部對消防設施設備故障的解決能力提高。

2、重煙高區增壓泵的恢復。主要是立足於讓維修人員自己分析設備功能，根據控制要求設計控制線路的能力，在高區增壓泵恢復使用功能後，我們的維修人員基本會製作簡單控制線路。

3、城市新銳泵房照明節能改造方案分析。在工作檢查中發現泵房照明節能改造後應急燈不能充電的現象，進行分析和維修部一同找到解決的方案。對維修部提出即要節能又不能改變設施設備的功能。

4、金臺低消3號止回閥的修理。在維修中和維修部的員工一起分析閥門的工作原理，瞭解問題造成的原因，大家一起解決問題。讓員工瞭解從工作原理出發去解決問題，從設計者的思維去想問題。

5、都市經典消防泵控制櫃的修復。這次故障是員工維修保養時操作不規範造成的，在處理時以此爲案例對員工進行指導、分析造成的後果，以提高員工的操作規範意識。同時大家一起對控制線路圖進行熟悉，提高下次出現類似故障的解決能力。

6、修復重煙生活用水進水浮球閥。到管理處檢查工作時管理處提出生活用水進水浮球閥壞了要求公司購買更換，而且維修工的怨言較多的情況。我提出先檢查，後提出解決方案的看法。帶着維修工進行現場檢查，發現是管道使用時間長，造成渣塵堵塞液壓活塞造成。親自進行維修，同時與維修工進行交流，不能枉下結論、思考問題應考慮公司的利益和全局，不只從自己個人的利益去思考問題，同時用親身的行動表明公司各級管理人員的實幹性。

7、對重煙生活水泵控制櫃打火的交流接觸器進行修復。在管理處維修工多次處理無效的情況下，我對其進行處理。在處理過程中發現我們的維修工爲了節約成本，對損壞觸點進行更換用的全是其他地方下的舊觸點，但是由於觀察不細，將不同規格的換到同一個交流接觸器上，造成他多次處理無效的情況。在對他主動想辦法解決問題肯定的同時，請他做事應多觀察、多思考。

8、對重煙漏電的低壓配電櫃進行處理和恢復。在檢查工作發現柴油發電機低壓配電櫃漏電，通知管理處情況，得知此配電櫃歸重慶菸廠物管科管理。在管理處通報對方後，對方提出我司協助，由於對方電工不專業。在對方的配合下及時處理故障。

9、修復重煙除溼機。除溼機出現電機卡死不能動，其主要是使用不當造成，維修工對鑲裝式電機不打開，上報請求技術支持。在第一時間進行修復。

10、都市經典1號消火栓泵短路的處理和修復。由於操作不當造成打火，形成短路。維修部在解決其中一個故障後對仍然存在短路現象就束手無則的下情況，對事件經過進行分析，查找故障點，及時對設備進行恢復。同時大家一起分析操作規程的合理性，樹立面對困難時的心態問題。

三、制度建設和完善

工程部是公司的維修權威部門和領導部門，作爲工程部主管的我應成爲一個本專業的專家。雖然我不是一個專家，但自己應以一個專家的要求來要求自己。所以在檢查工作中發現的共性問題，都力圖進行規範，全年編制制度23個。如：

1、編制《電梯機房空調管理制度》。

針對入夏後電梯運行對環境的要求及時制定了，督促各管理處落實，從而保證電梯機房設施設備良好運行，控制電梯機房環境溫度，正常、合理使用、保養電梯機房空調。提高電梯運行安全，規範電梯機房空調的保養工作。

2、，制定《能耗分析管理制度》。

對於我司能源使用不合理情況，制定《能耗分析管理制度》進行規範，同時讓維修主管通過能耗分析發現設

施設備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設備運行週期、運行頻率，通過能耗分析各維修部基本掌握了設備運行的基本情況。如水泵的運行情況，大家會根據它的流量和功率、高區水箱水位的設置算出它的運行時間，結合小區（大廈）用水情況算出運行頻率、用電情況。當出現運行時間過長、啓動時間不對、用電情況不對時，就會主動去分析原因、查找問題，從而提高人員對的設備認識，提高了設備運行安全保證。

3、《關於對〈物業設備運行管理〉學習的通知》。

設備運行管理知識的普及。物業內部環境是一個相對封閉的人造小環境，小區和大廈建造標準越高，居住、辦公條件越高尚，與外部環境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、安全、監控等樓宇環境要素對系統設備運行的依賴性就越強。設備運行成本在物業管理運作中佔有相當大的比重，尤其是大廈的設備運行管理。設備運行管理的好壞，直接關係到業主和租戶的利益，同時也關係到物業管理企業的效益。用戶（業主、租戶）滿意程度是評價物業管理企業服務質量和管理水平的綜合尺度，用戶滿意程度的第一直覺幾乎都與設備運行的優劣有關。爲了提高設備運行管理知識的普及，我部制定《關於對〈物業設備運行管理〉學習的通知》並下發各管理處進行學習，嚴格要求維修主管或維修負責人學習並寫讀後感。提高他們對設備的管理水平，由他們對所管理維修員工進行普及，以提高我司設備運行管理水平，增強設備安全保障。

4、編制《滅火器保養、管理制度》。

編制《滅火器保養、管理制度》在參加集團公司的消防培訓後，根據我司滅火器保養、管理情況和需規範的地方編制《滅火器保養、管理制度》，爲加強滅火器保養、管理工作，確保火災發生後每一個滅火器都能確實有效的用於滅火，在第一時間撲滅初期火災，減少人員傷亡、物資損失提供了制度保證。同時促使我司管理處對滅火器進行了一次大檢查，對過期或失效的滅火器進行重新充裝。

5、編制《關於製作應急預案的通知》。

立足於“事前解決、事中應急、事後總結”“管理處是一個綜合聯動的系統”編制應急預案的模本，下發通知各管理處根據自身實際情況進行修改和落實。爲提高我司對突發事件的處理能力；使突發事件的發生，突發而不突然，突發事件不致發展成爲突發事故。當發生突發事件時，嚴格按預案有序進行，使損失降到最低提供製度保證。希望在管理處內部建立聯動機制，樹立協作意識，更好的完成各項工作。

6、編制《消火栓的保養規定》。

爲執行工程部“規範別人，應先規範自己”的思想，對消火栓的檢查工作無依據的現狀，和成工一起編制《消火栓的保養規定》。同時規範我們的檢查內容和管理處消火栓的保養內容。

四、人員培訓和測試

每一管理者的工作重點就是選人和培訓，只有選好能做事的人，先教會他做事，才能要求他做好你交辦的事。

1、維修人員的面試及協調。

維修員工招聘我部都要進行面試，但是由於要求較高，只補充10名維修人員就前後面試近120多人。對其他工作經常有影響，但是我保證把好進人關，一如既往堅持高標準爲企業選人、用人關。

2、加強維修人員測試，其立足點爲“你不學習，我就強迫你學習；你不進步，我就推着你進步”的思想。先下發複習資料讓各設施設備負責人學習，後考試的方法，使每一設施設備負責人對所管設備有一個基本認識。同時協助程經理對維修主管進行測試，促使學習技術的壓力和動力。

3、對檢查出了的問題進行鍼對性的培訓五次。以利解決工作的特定問題，提高維修水平。

4、對楊偉、劉家勇、劉全國、庹江四人進行《維修部主觀職責》的培訓各一次。讓其明白自己工作職責和工作中心。

5、把培訓工作融入工作檢查中後，對維修員工的培訓就有20多次以上。

五、不足之處

1、過分插手維修部事務，使維修主管工作不好安排。

2、執行制度的剛性不足，容易聽進別人的藉口，而對制度執行讓步。

3、工作推拉，不按時完成。

篇六：物業工程部年終總結

物管單位年底工作總結

去年我們有很多經驗值得總結，有很多成果值得珍藏：年對於普羅泰克來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發展壯大的一年。一年來，我們先後順利接管了天津大學、電裝空調、釉盛光電子等8個項目，並於年元旦正式進駐天津出入境檢驗檢疫局和八里臺新文化廣場，保安服務範圍遍及各大經濟開發區廠房、企事業單位、學校、商場、辦公樓等。同時，經各方面努力，普羅泰克將在新的一年接洽更多項目，也會爲員工提供更多的工作發展機會。

公司的發展不是一蹴而就的，普羅泰克的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊塗。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。在這裏，我們主要強調三個字：

第一個字―品

品就是品德、品質、品牌。

我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常常考慮的是樹蔭，卻不知樹木纔是根本。的確，學會做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質上講是“人”，所以一個人若要成功，首要問題就是學會做人，如果連做人都不會，怎麼能把事做好呢？曾說過：“我把人品排在人所有素質的第一位，超過了智慧、創新、情商、激情等，我認爲如果一個人的人品有了問題，這個人就不值得一個公司去考慮僱用他。”廣東今日集團總裁何說：“我們用人的原則是德才兼備，以德爲先。打個比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。”相信，沒有好的人品，是難以成就好品質的產品的，而我們的產品正是普羅泰克提供的保安服務。

服務要有優良品質，靠的是大家齊心協力、認真負責，也就是說品質是靠各位員工做出來的。沒有好品質，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務，我們才能全力創品牌、創名牌。

當然，我們公司絕大多數人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。不因小事而譭譽，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的彼岸。

第二個字―贏

贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。

這裏包括三層意思：

1、企業與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發的，不是總經理髮的，也不是董事長髮的，是誰發的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。

2、企業與員工雙贏。企業要發展，靠的是員工，僅有幾個領導是不可能的。開辦企業的目的，其實不是急於要賺錢，而是增加社會就業，讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協力，努力工作，我們才能都有錢賺。

3、企業與社會雙贏。社會要發展，企業的貢獻不可或缺。企業要對社會發展獻一份力，樹立良好的社會形象。最終使社會上更多的人擁護我們、支持我們。

第三個字―和

和，就是和睦和諧。

《詩經》說：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強。”團結就是力量，這句話至今是許多企業裏的座右銘。團結就是力量，團結，一切困難都可以迎刃而解。一個集體如果不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會乾涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司纔會持續快速和諧健康的發展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。我們的紀律表現就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點：

1、家庭要和睦。家庭是社會的細胞，和睦的家庭會使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家裏卻又吵吵鬧鬧，會使一個人身心疲憊，肯定會影響到工作。一個成功人士都有一個和睦的家。希望大家處理好家庭關係……

2、班組要和睦。同事之間若有良好的關係，決對有利於你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關係。閒談莫論人非，靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此爲準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會和同事的關係相處得非常融洽……

3、社會要和睦。人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和每個人搞好關係，讓所在之處成爲我們成長的土壤……

花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個字，努力實現物質和精神雙豐收！

衷心祝願全體員工及家屬春節愉快，身體健康，閤家歡樂，生活美滿！

_____物業年度工作總結範文

_____年是_____尋求發展的一年。在這一年裏，_____物業管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹爲業主"構築優質生活"的企業理念，遵循"業主至上，服務第一"的原則精神，根據_____的實際情況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了一定的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將_____年的工作總結如下：

一、_____年日常管理工作目標完成情況：

(一)房屋管理

房屋管理是物業管理的重要內容之一，此問題在前期業主裝修階段顯得尤爲重要，縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因爲前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了後期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。

爲此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：

1)針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，爲後期的管理工作做好準備；

2)從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙，並對裝修申請中的關於外立面及室內結構方面從嚴審覈，給出審批意見與建議；

3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消除於萌芽狀態；

4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規定要求的現象，限定作出整改，並按計劃實施複檢工作，此項工作得到了大部份業主的肯定。

5)從20_____年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作後順利予以實施，取得了良好的成效。

(二)小區安全防範工作

小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重，爲能給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考覈，制定了嚴格的崗位執行標準，並堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員複雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。

1)繼續執行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；

2)爲加強裝修搬運的監管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從_____年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕；

3)嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區的物品均憑"放行條"並經查覈後才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的安全才能得到保障；

4)按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處於良好的狀態，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器；

5)前期階段由於各方面的因素，停車場車輛出入管理較爲混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，並安排落實相關工作後，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全係數。

(三)公共設施、設備的管理

小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，_____作爲廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監控設備運行狀態"，爲此我們實施了以下管理措施：

1)建立起設備移交初驗複檢制度，如電梯設備的移交，由於各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質量要求的問題，經過協調跟進，基本上得到了整改；

2)在物業管理的前期階段，由於設備處於運行磨合階段，同時由於其使用情況有別於正常階段，所以故障情況時有發生，爲此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力，在後期階段，設備的運行性能得到了極大的改善；

3)實施了設備定期巡檢制度

度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上牆

，維修人員定期實施巡檢工作，並做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標；

(四)環境衛生管理

環境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作，並每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環境衛生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。

1)每幢樓宇交付業主後，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，爲後期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎；

2)前期階段由於施工的原因，造成停車場的衛生狀況差、積塵較多，爲此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內保持了停車場良好的衛生狀況；

3)在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置於每幢的電梯內及電梯前廳處，給環境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，後通過保安與監控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服後，隨意棄置生活垃圾的情況不再發生；

(五)綠化管理

爲了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據_____小區綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養護管理工作，設計製作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象；同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長狀況良好。

二、存在的不足與展望

雖然，我們在_____年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高；

第二，與業主的溝通不夠，瞭解不足，在往後的工作中應予以加強。

第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿；

第四，保安管理方面仍存在人員思想心態不穩定，工作執力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。

針對以上幾個問題，在_____年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。

在新的一年裏我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，爲使_____早日跨入優秀物業管理小區作出貢獻，爲公司的發展添磚加瓦。

篇七：物業工程部年終總結

年終將近，經過共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各項工作任務。在此首先感謝物業總部各級領導的大力支持和指導，在20_年工作中，工程部嚴格執行了本項目管理處制定的每月工作目標和工作計劃，在人員長期缺編的情況下，保證了各項工作按計劃順利的完成。在完成各項日常維修服務工作的同時，保證了雍翠灣小區所有設施設備的正常運行。

總結經驗，究其不足，展望20_年工作再上一個新臺階。現將20_年工作總結如下：

一、熟悉小區內基本情況

初來項目時，對小區內設施設備不熟悉，通過老師傅的帶領指導、並結合開發商移交的公共設備設施施工圖紙對小區內消防泵房、排風機房、二次供水設備間(自來水公司)、換熱站、排污泵、防火捲簾門、消防水箱房、電梯、配電間、公共用電、監控室設施設備間熟悉瞭解其電源的出處和功能作用。並在工程主管的指導下對設施設備的保養維護有一定的瞭解。

二、日常維護管理

(一)、日常維修、公共區域設施設備維修維護管理

20_年度共計完成日常維修522項，重要集中在維修單元門。送電、停關水325次，因小區處於裝修的集中期，對停送水電比較多。

1、照明系統：公共區域樓道白熾燈更換頻率較高，總照明燈具608只，在總照明系統中3—_月更換LED燈60只，聲光控開關更換_個。鑑於裝修期間噪聲大和樓宇的設計原因導致小區內公共區域樓道燈啓用頻繁和更換頻次。9月份工程對31樓1—5層公共照明(_個燈泡)進行LED改造實驗，並進行能耗統計分析、成本分析，預算出跟換LED燈後公共照明用電降低88%，並提出對高層的公共

2、因小區地下車庫未安裝信號放大器，爲更好的處理緊急事情，給消防控制室拉扯電話。實行小區內24小時值守，並將電梯維保、工程值班等緊急應急電話上牆。

3、因小區內處於裝修的高峯期，單元門的使用頻繁，爲更好的服務業主，將小區內35個單元門的閉門器進行調整，使單元門定位，單元門關閉時有緩衝階段，降低單元門的維修頻次。

(二)、供配電管理

在供配電管理方面實行周巡查管理機制，服從《配電間巡查管理制度》、《配電間設備巡查管理規程》實行定人定崗定時巡查並記錄，實行月彙總存檔。定時對物業變壓器檢查記錄用電情況，發現異常後及時上報供電公司。配電間環境衛生實行定時清掃。對多層單元配電箱(供電所管理)招貼警示提示，提示業主安全用電。高層電井門關閉上鎖，定時對管道井巡視檢查。(三)、電梯管理

完善電梯《電梯安全操作規程》、《電梯機房管理制度》、《電梯事故應急措施和救援預案》、《電梯運行巡查記錄表》、《三角鑰匙領用登記表》等相關管理制度。

1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄，20_年1—_月電梯故障報修28次，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機，自行停梯不能運行，電梯困人解救1次。

2、定人定時對電梯機房、設備、環境照明進行巡視檢查。發現問題及時上報維保單位，督促監督維保單位解決電梯運行問題。確保電梯安全運行。

3、汛期時配合電梯公司對13部電梯底坑進行檢查，發現31—2單元客運電梯地坑存在積水現象。發函地產工程部對電梯底坑重新做防水處理並跟蹤整改處理。

4、定期定時定人對電梯五方通話進行巡查統計跟蹤維保單位及時處理通話故障。

5、20_年電梯年檢資料準備，並完成電梯年檢。經特檢所檢驗合格，取得電梯安檢合格證，並在轎廂張貼複印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協調關係，及時處理電梯故障確保了電梯的正常運作。

6、3月下旬制定《電梯緊急救援演習》方案，4月22日工程部聯合保安人員電梯維保單位進行電梯困人緊急救援演練，總結並出提交要請。

(四)、防汛應急管理

結合項目的實際情況制定《防汛應急管理制度》，對小區內主要車庫口存放防汛沙袋，制定每週對下沉廣場、南北車庫門口、地下通道處排污泵的巡視檢查表格，發現問題及時彙總給開發商並跟蹤檢查，確保排污泵的正常使用。

(五)、消防系統管理

制定《消防設施巡查管理制度》、《消防設施巡視檢查記錄表》、《消防系統操作規程》、《消防泵房運行巡查記錄表》。

1、秩序部、工程部、客服中心三部門聯合對消防系統培訓演練4次，制定物業《消防培訓應急預案》，實行消防演練培訓，從而提升項目整體消防應急意識和處置能力，掌握消防系統設備的運作和操作技能，總結並出要請。

2、因地下車庫未啓用，車庫內溼度大，爲保障消防系統能正常使用，每週定時對消防泵房電動運行實驗，防止因長時間未使用出現故障

3、因小區內未供暖，且即墨天氣冬天嚴寒，爲防止消防管路結冰堵塞管路，提前對高層的公共部分的門窗進行關閉，消防水箱房和下沉廣場門窗封閉，並在1F和頂層放置水瓶，觀察溫度變化。定時對消防水發水衝壓循環。

(六)、弱電系統

1、幫助業主安裝可視對講_戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖維修_次。

2、7月協助弱電安裝單位在門崗加裝監控攝像覆蓋1處，接管並驗收。

(七)、接管驗收

1、西門崗監控安裝驗收並接管使用。

2、南北車庫口道閘系統驗收(因驗收時發現安全隱患要求整改，未接管)。

3、消防管路充水無漏點驗收。

4、消防設施設備聯動系統實驗驗收。

5、高層、車庫、人防水電暖和建築施工圖紙驗收接管。

篇八：物業工程部年終總結

首先感謝公司領導在____年度對工程部空調工作的大力支持和肯定，同時感謝各部門在本年度對工程部的空調工作給與了積極配合和理解！在這裏，我把工程部____年度的空調工作完成情況向公司做一個彙報。

____年度在公司領導的關心愛護和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開展維修保養和挖潛力技術改造工作，積極主動的解決了設備設施存在的各種問題，並在節能降耗方面取得了重大突破。

一、維修保養

大廈有很多空調設備運行時間較長，不同程度地處於老化狀態，維修保養及運行是空調工的主要工作。因此，加強設備維修保養，提高設備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，是提高經營效益的重要環節。我們在提高人員技能的基礎上，制定設備運行計劃，強化維修保養，使空調設備設施處於最佳運行狀態，從而達到合理運用能源，節約開支的目的。

____年，我們對空調通風系統老化腐蝕的管道、風機進行了刷漆防腐工作，對部分空調管道進行了保溫，維修25f室外排煙機電機1臺，對大廈的排煙機、送風機進行了養護，空調機房更換了dn250閘板閥一個、dn200閘板閥一個、dn20銅閘閥1個，修復了冷卻塔玻璃鋼體漏水問題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問題，做好空調機房的防潮工作，修復空調機房因受潮短路損壞的控制箱開關，修復變電室變形損壞的空調總開關，對空調機房的全部電氣設備進行了檢修保養，更換ls製冷機排氣扇一臺，更換開利製冷機電磁閥一個，對開利製冷機充加了製冷劑r134a，更換了1#、3#、4#循環泵的水封和o環，機房內更換壓力錶4塊、溫度表5支，對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗，對熱力管道、閥門進行了維護，對空調設備設施的管道、閥門、末端設備進行了維護。在春秋兩次對戶內空調進行了清洗迴風口過濾網、過濾器過濾網等維護保養工作，將所有未開通使用的空調閥門關閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱鉅的一項工作，前後用了4個多月的時間。通常情況下，這項工作需要兩個人一組來配合完成，但因工程部人員少，任務重，工作量大，在春季維護工作中基本是由一個人來完成的，這無疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質保量的完成了這項工作任務，對132戶260臺空調進行了維護保養。秋季工程部員工共同努力對133戶和1-4層的345臺空調進行了維護保養。

二、改造項目

工程部積極配合總公司建設部對空調機房的兩臺板式熱交換器進行了更新改造，用兩臺換熱面積48平方米的換熱器更換了原來換熱面積20平方米的換熱器。爲增大供暖流量，把熱力井內的原來倒裝的兩個dn150柱塞閥重新進行了正確安裝。對11fh戶因空調電機不配套產生過大噪音的風機盤管進行了更換。對26f空調用水箱拆裝各一次。

三、節能降耗

節能降耗是今年工程部的一項重點工作。陳主管帶領工程部員工在公司領導下，努力學習先進物業的工程管理經驗，完善維修保養制度，使設備始終處於高效節能的工作狀態，徹底降低能源消耗，延長設備使用壽命，節省開支。

中央空調是用能大戶，中央空調在節能降耗方面的工作將直接影響到整個物業公司的利潤。空調工在張助理、陳主管的領導下做了大量的節能降耗方面的工作，並取得了重大突破。由於電價實行峯谷平收費，在用電時儘可能降低高峯用電，增加谷值用電，降低能耗成本。空調工每天到戶內測溫，調節好供冷、供熱需求，總結經驗，節能降耗。

____年夏季供冷54天，用電77820kwh，用水428立方米，與__年同比節電22898kwh，節水190、62立方米，與__年同比節電34020kwh。(附《夏季空調運行能源利用比較》)節電全部來自峯值和平值，低谷用電反而增加了。這樣利用峯谷差額節約下來的成本費用也佔了很大的比重。

____年冬季供暖用熱量2204、85gj，電82546kwh，水30、9立方米。____年計劃用熱量、電均低於__年，這在實際運行管理中已見成效，其中日用電與__年同比減少150kwh以上，熱量也偏低，但戶內供暖卻遠遠好於歷年，初步滿足了業戶的供暖需求。如果一直這樣堅持下去，____年供暖期結束，與__年同比可節電15000kwh以上，熱量也不高於上年度。

僅中央空調一項，全年在節能降耗方面就爲公司降低成本50000元以上。這將是工程部爲公司創造的純利潤。

四、解決供暖問題

供暖問題是天智物業遇到的最大最棘手的遺留問題。由於建設時引進熱源不合適，致使無法滿足業戶的供暖需求。歷年因供暖問題業戶投訴率100%，不滿意率100%。____年，工程部在公司領導的大力支持下，充分發揮集體的智慧和力量，採取了一切可能的辦法來解決冬季供暖問題。

____年10月，工程部積極配合總公司建設部更換了兩臺板式熱交換器。

____年11月29日，工程部員工不畏嚴寒，帶水作業，解決了工程遺留問題中的熱力井主管道閥門倒裝問題。整個過程中，張助理親自靠上，工程部員工不怕髒，不怕累，不怕井內外30多度的溫差，爭先恐後，輪流下井作業。換完閥門已經是晚上8點多了，汗流浹背渾身溼漉漉的工程部員工纔回家吃飯。

工程部員工羣策羣力，從熱源上做文章，積極主動與市政公司換熱站協調溝通，與換熱站的領導和技術人員一起從技術上分析供熱效果不好的原因，與對方擺事實講道理，要求對方將流量從200立方米每小時增大到400立方米每小時，增開一臺循環泵，加大了換熱站提供給我們的熱量，首次初步滿足了業戶的供暖需求，使業戶戶內溫度達到了青島市規定的不低於18度。

中央空調運行期間，工程部員工堅持到業戶戶內測溫，同時注意天氣變化，根據需求調整供暖設備設施的運行狀態，既保證業戶供暖需求，又把能源利用降到最低成本，及時解決供暖過程中遇到的各種問題。

當然，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問題，供暖條件受市政公司供暖條件的限制，很難完全滿足業戶需求，並且當供暖面積達到10000平方米以上時，將完全不能滿足需求。從長期經營的角度看，必須引進真正的“高溫水”作爲熱源，才能從根本上解決供暖問題。

五、物業前期介入

工程部參入了匯智廣場項目的前期介入工作。針對空調項目施工過程中發現的一些問題，工程部及時反饋給建設部。工程部還派出了專人深入現場，瞭解施工質量、施工進度等情況，參與空調安裝工程的施工檢查及驗收，並就物業的內部設置、功能配置提出合理化建議，參與物業的竣工驗收工作，做好物業的接管驗收工作，爲以後的物業管理創造良好的基礎。

在緊張而又繁忙的____年裏，工程部員工在空調工作中團結協作，愛崗敬業，無私奉獻，增強了維修技能和技巧，增強了服務意識，提高了技術管理水平。

工程部節約的每一分錢，都將成爲物業公司的純利潤。把工程部建設成爲物業公司一個新的創利潤部門，爲公司創造更高的經濟效益，是我們爲之奮鬥的目標！

____年，我們工程部全體員工將以一個嶄新的精神面貌迎接新的挑戰，和其他部門的員工一道致力於爲業主及客戶提供一個安全、舒適、快捷的工作環境，確保寫樓功能的正常發揮，使物業保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環境中一展才華，和公司一起成長。在新的一年裏，我們有信心用實際行動把空調工作推向一個新的高度、新的起點，向公司交上一份合格的答卷！