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支行副行長年終工作總結(精選7篇)作文

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篇一:支行副行長年終工作總結

支行副行長年終工作總結(精選7篇)

今年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年,也是實現三年發展規劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下,我支行制定了周密的工作計劃和工作措施,堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路,確保開好局,起好步。一年來全行幹部職工團結一心,奮力拼搏,取得了豐碩的成果。

一、業務經營呈現出超常規的發展態勢:

跟往年相比,今年我行發展已走上快車道,各項業務屢創新高,走出了一個發展的上升通道。

(1)各項存款快速增長。至年底本外幣總存款餘額預計超過8。5億元,比年初增加3。6億。其中預計:人民幣對公存款增加1。4億、人民幣儲蓄增加58萬、人民幣同業存款增加8萬;外匯存款增加1萬美元。全年日均比去年日均增1。5億;外幣對公存款增加成爲我行存款增長的一個重要來源,同業存款和儲蓄存款也大幅增加加,這種存款增長速度是過去所沒有的。

(2)貸款規模增加,結構不斷優化。年末各項貸款約超過1個億元,比年初增加3億,主要增投於優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業、衆達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量,不良貸款佔比低於3。5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款餘額都比去年下降;但從存量上分析,呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達1%以上,綜合收息率預計達97%,收息水平居全轄前列。

(3)經營利潤成倍增加。至年末,我行創利水平預計可達15萬元(含結售匯收入),其中人民幣利潤約爲77萬,外匯利潤約爲45萬美元,結售匯手續費收入約爲35萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創利水平相比,今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。

(4)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售彙總量穩居全轄第二位,已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2。5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長,預計可達35萬,相當於我利潤的2%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長,成爲另一個新的利潤來源。

二、主要工作措施和成功經驗:

(一)以業務經營爲中心,突出重點,採取切實有效的措施,全方位推進各項業務工作快速發展。

1、細分市場,準確定位,抓住重點,積極營銷批發業務。

20xx年,我行將對公市場細分爲“五個一”,即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信託公司。明確了目標定位後,我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制,創造性地開展工作,全方位拓展市場。具體做法有:提升經營層次,對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部,1萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組,把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組,對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合,集團作戰,上下聯動,精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機,在服務上大做文章,以優質的服務吸引客戶,大力營銷總分行推出的新業務品種,爲客戶提供一攬子服務方案,爭取在服務的深度和廣度上優於他行;行領導以身作則,帶頭攻關,保證至少一半的時間用於走訪客戶,重點客戶堅持每月拜訪一次,重視改善和提高銀企關係。通過不懈的努力,今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國託、海滄醫院等重點客戶,同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨櫃等一批有潛力的項目,爲我行今後兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。

2、堅持品種創新和服務創新,多方位發展零售業務。

今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作,抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰,以爭取有價值的私人客戶爲重點,大力營銷零售業務。一是開展規範化服務流程演練,提高服務水平,爲儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,全行動員,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底,動態跟蹤,吸收股市迴流資金。四是推出了私人業務vip服務方案,開設vip優先通道,建立vip客戶檔案,實施差別式服務,爲有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度,借農網改造東風,開展“走進千家萬戶活動”,歷時一個月,各網點積極參與,以農電改造繳費一卡通爲宣傳重點,以電影下鄉和業務宣傳爲媒介,全行總動員,走進城鄉的每一個角落,加大我行對農村業務市場的滲透力度,宣傳了我行的業務,提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作,至年末,我行各項儲蓄餘額約爲1。5億元,約比年初增加58萬元,完成分行下達的任務,增幅爲歷年來的最高水平。

3、加大貸款營銷力度,擴大貸款規模,不斷優化信貸結構。

爲增強長期發展潛力,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規模,帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷,針對pta、翔鷺、衆達、鎢業、多威、投總等重點企業,加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優客戶,從而帶動存量的優化,實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中,支行以嚴格實施預警預報制度爲核心,全面提高信貸資產管理水平。首先,嚴把貸款准入關,貸款發放堅持雙優戰略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成爲信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作,加大對此項工作的考覈與獎懲。至年末,我行本外幣各項貸款餘額超過1億元,比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款佔比達9%以上。

4、大力發展國際業務,增加中間業務收入。

針對海滄外資客戶較多,以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點,我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來,我行通過加強客戶經理培訓,進一步提高從業人員的素質和水平;在服務上,確保上門收單,提高辦事效率,保證工作的時效;同時,以國際結算爲龍頭,積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上,做足已有客戶,不斷擴大羣體,重點抓好pta的開證業務,確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末,我行的國際結算量預計達到2。6億美元,結售匯達1億美元,國際業務手續費收入達35萬元人民幣,外匯利潤45萬美元,兩項合計65萬元人民幣,約佔總利潤的45%。

5、緊抓清非收息工作不放鬆。

今年以來,我行對清非收息工作早佈置、早行動,取得了明顯的效果。一是嚴格把關,不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規定三原則的,要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題,支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業,要有負責任的態度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待,支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標,一戶一策,加大進度的落實,每日追蹤;對賴帳不還的企業拿出典型,實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力,今年我行不良貸款上半年實現了下降,下半年受貸款形態調整影響,預計使年末數比年初增4多萬元。綜合收息率預計將達到97%,完成分行下達的目標。

6、努力提高資金營運水平,爭取最大限度地實現利潤。

從年初開始,支行就要求業務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析,找出解決問題的辦法;辦公室在行政後勤保障上也十分強調節約費用開支,加強了費用控制,制訂了一系列有效的辦法,如加強對車輛費用,水電郵等營運費用的控制,加強對業務招待費和公雜費的管理,把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不幹,無效益的費用不花,全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度,優化頭寸運用效率,提高了經營的效益。

(二)、深化改革,強化管理,提升服務品質,創建有海滄農行特色的企業文化品牌,全面提升競爭力。

1、今年以來,我行進行了更深入的三項制度改革。

在人事用工改革方面,全面推行中層幹部競聘制,通過內部競爭引進人才和引進相結合,不斷提高中層幹部隊伍素質。實施全員競爭上崗,實行內部流動摘牌,一年一選擇,半年一微調,優化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行幹部職工的積極參與和擁護;在收入分配改革方面,支行制定了綜合考覈辦法,對各網點全面推行內部模擬計價,根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位,綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素,科學制定崗位係數,向關鍵崗位傾斜,推行客戶經理等級制,真正調動員工的積極性。在組織機構上,支行推行扁平化管理,實施上收事後複覈等措施。通過積極推進三項制度改革,海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制,人員結構得到了調整,設立助理崗位鍛鍊了年輕幹部。調整崗位係數,進行雙向選擇摘牌,及時進行幹部的局部調整等都極大調動了幹部職工的積極性,很大程度地促進了業務的發展。

2、探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子,促進管理上臺階。

在內部管理方面,今年我行繼續健全規章制度建設,完善執行、監督、檢查機制。首先是嚴格執行《海滄農行員工手冊》,使全行養成遵章守紀的好習慣;其次是堅持加大監督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網點檢查一次,機關職能部門每月至少對基層網點全面檢查二次,加強社會監督員的社會督查力度,每月出一份內部管理通報,把內部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層幹部警示制度,對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層幹部進行書面警示,直至免去職務。四是加強財務覈算管理工作,推行責任會計制度,提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益覈算,實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法,以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用,提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標採購,控制管理成本,減少費用支出。五是創新管理方法,嚴管和科學管理相結合,力爭管理上臺階。如重視內部綜合管理網絡和外部網站建設,提高管理效率,向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網絡,實現內部管理網絡化、績效評估數據化,促進管理上檔次。成功建設了支行外部網站,宣傳我行業務,加強與客戶的溝通,成爲推動業務發展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9質量管理體系。在行領導的積極倡導下,經過行長辦公會的集體慎重討論和研究,我行於20xx年7月份開始藉助外部力量,啓動iso工程,塑造服務品牌。作爲廈門銀行同業中第一例,我們通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審覈和管理評審,顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施,力爭通過一段時期的實踐,逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。

3、開展“創一流服務,樹農行品牌”活動,追求服務上檔次。

年初以來,支行十分重視加強和改進服務工作,多次研究和部署改進服務的有效措施,通過形式多樣的活動,加強了全行文明優質服務的觀念,使今年我行的整體服務水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務現象會”總結出來的一些行之有效的措施,如推行每週升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動,並使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規範化服務流程演練,以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優質服務月”活動,着力在服務的廣度和深度上做文章,在這個活動之後,我行的業務成績也逐步攀升。下半年,我行開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”,通過電影下鄉的新形式,提高我行對農村儲戶的服務水平,宣傳了農行的形象;三是服務創新。今年以來,支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作,取得良好成績,重點客戶業務增長成爲我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務vip服務,也在海滄地區引起很好的反響,爲我行儲蓄工作開闢了新思路。此外,我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式,贏得了客戶讚揚。四是培養和涌現瞭如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱芸以及一批優秀客戶經理等服務明星,這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工,使創一流服務成爲我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象,產生了良好的區域性社會影響力,提升了我行的競爭力。

4、堅持“人才興行,以人爲本”,着力推進“成才計劃”和其他有效的舉措,提高員工綜合素質,營造精神和物質上良好氛圍,充分挖掘員工的積極性和創造力。

今年以來,行領導着力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念,推動“成才計劃”,全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們採取的措施主要包括實戰鍛鍊、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“,我行不僅引進了一批高素質人才的加盟,更重要的是培養了一大批年輕有爲的人才,爲我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因爲工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。現在這些人不僅堅定地留下來,而且許多人還迅速成長爲支行的業務骨幹。正是良好的機制,使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感,使海滄支行成爲一個團結開拓進取的團隊。今年以來,支行還特別設立了“成才獎”,做爲鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來,支行加強了網點的改造工作,針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送,改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作,全行幹部職工工作起來更順心、更有幹勁,也更好地促進了業務工作的發展。

此外,在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面,我行也做了大量細緻認真的工作,建立了有效的責任制管理,通過抓落實保證了全年安全經營無事故,得到分行有關部門的好評。

三、正確判斷形勢,充分認識工作中存在的不足

1、從分行的全局看,無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面,今年各兄弟單位都發展很快,相比之下我行的發展速度還不算最好,還有努力的空間。

2、從經營業績中看,一是人民幣存款長期在低水平徘徊,甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,辦法不多,尤其是清非工作,存在前鬆後緊現象。未完成全年下降25萬的任務;三是我們的網點間發展非常不不衡。

3、從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先鬆後緊現象,導致我們工作上的被動。三是各級幹部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢,未有明顯質的提高,與我行當前的高速發展不相適應。

篇二:支行副行長年終工作總結

今天,我們召開20xx年第一次全行工作會議,主要任務是總結20xx年工作,重點部署20xx年任務,動員全行廣大員工,認清經營形式,咬定經營發展目標不動搖,戮力同心,強力發展穩健紮實推進xx郵儲銀行快速健康發展。

一、20xx年工作回顧

20xx年,在省市行的正確領導下,圍繞省行的可持續,重效益,防風險的工作要求,全行員工齊心協力,圓滿完成全年各項工作任務。

(一)20xx年全行經營情況

20xx年,我行實現業務收入:1555萬元,完成計劃97。5%(計劃爲1595萬元,實際收入中扣除xx月份總行計提減值準備金138萬元)實現利潤524萬元,主要指標中,個金條線完成收入518萬,公司業務收入604萬,信貸收入433萬,全年累計收入在全省縣支行中位列第7,幾項主要業務發展來看,個人儲蓄餘額27803萬,較年初增加6551萬,佔xx全口徑26%,公司存款年末餘額:3億,小額信貸結餘3013萬元,較年初增長296萬元,商貸和二手房結餘8025萬元,較年初增長:2730萬元,信貸逾期率爲0。5%,幾項主要指標在全省位次分別爲:收入規模位列第七,信貸逾期率,全省第43位,在全省分等分級評定中,成功由二等支行升級爲一等支行,經營成果顯着。

(二)風險管控能力有所提高,管理工作精細程度得以強化

20xx年,我們以風險,審計,業務三道防線爲依託,按照市行審計風險等部門提出的要求,對管理工作進行了精細化操作,對存在問題,進行了認真整改,兩個二級支行順利通過省行達標驗收,全年管理工作無紕漏,無案件事故發生。

二、20xx年的工作任務

(一)20xx年的發展目標

全年業務收入計劃實現2155萬元,其中個金收入635萬元,公司收入660萬元,信貸收入860萬元。

上述指標,現已經與市行簽訂在行長經營責任書中,按照今年計劃,全行收入比照去年絕對值增加600萬元,增幅爲38。58%,(xx年,我行收入增加絕對值爲257萬元,增幅爲20%)收入絕對值和增幅均爲歷年最高,完成今年的收入計劃壓力空前,但我們堅信:有市行班子的強有力的支持,有我們班子的衝鋒陷陣,帶頭營銷,有全行員工戮力同心做後盾,我們有信心,咬定目標不放鬆,確保全面完成市行下達的各項指標,確保一等支行的位次不能降,爲此,提出幾點要求:一是發展是全行工作重心,一切工作圍繞經營發展,政策上全力傾向於業務發展。一切爲發展服務。二是要紮實穩健開展工作,一定要確保資金安全,要確保信貸資產安全,確保全年無案件事故發生,三是要提精神,帶隊伍,要求各級負責人以身作則,要有幹事業的精,氣,神要帶出各有所長的團隊。

(二)20xx年的主要工作措施

1、個金業務:要繼續發揮網點優勢,穩步發展餘額,確保兩個網點全年淨增餘額6400萬元,完成保額:910萬元,尤其近期是業務發展旺季,支行長要利用好獎勵政策,發揮好理財經理大堂經理作用,做好高端客戶的維護,做好中小客戶的服務,同時,做好理財類業務的發展,樹立xx財觀念,加大VIP卡和信用卡的發放力度,尤其要強力推進信用卡業務的團辦工作,推動電話銀行,網銀等自助業務的發展,藉助示範網點轉型,深度挖掘客戶,培育業務增長點。

2、公司業務:要繼續加大維護力度,力爭穩定現有額度,並有所增加,做好中小客戶的開發和營銷,同時組織票據業務摸底,和上門營銷,發揮能人作用,作爲一個新的業務增長點力爭有所突破。

3、信貸業務:今年要建成信貸區域中心2-3處,現已建成一處,要充分發揮區域中心作用,小貸要真正走下去,拓展其覆蓋面,繼續做大抵押類貸款和小企業貸款的開發工作,同時積極聯繫財政,爭取儘早開辦糧農寶貸款。對催收工作,要求清收崗提前介入,解放信貸人員,對現有逾期,要加大力度,勤跑,勤催,全年逾期控制在1%以內。

4、支行管理和渠道建設工作,今年,大樓支行面臨全國示範網點總行驗收,yy支行面臨示範網點轉型,還有一處城區網點的二類轉一類的支行設立工作,因此,支行管理建設等工作任務繁重,這就要求:兩支行長必須切實負起責來,管理工作基礎必須夯實,要按章按制度辦事,要嚴格按規程操作,要在位謀事,要全身心投入到支行經營管理工作中。

5、加強營銷體系建設,開展交叉營銷,能人營銷,樹立大營銷的理念,兩個二級支行,在圍繞示範網點轉型過程中,要盡力將信貸業務引入交叉營銷到有需求的公司客戶和有理財需求的客戶中,而信貸團隊,也要將信用卡,個人儲蓄,POS和商易通業務等營銷引入信貸客戶中,將我們的優質客戶培育成我行的忠誠客戶。

6、加強員工培訓。員工是銀行的基石,各級員工首先要以持續的學習能力來迎接銀行新業務的挑戰,同時,鼓勵員工參與各級各類從業資格的考試,要加強培訓,給員工提供更多的自我升值自我充電的機會,全面提高員工的個人素質和業務水平,由於我行新入職的大學生較多,要從實戰營銷的角度,培訓接人待物的禮儀,營銷話術,情景演練等多角度,對員工進行多層次立體的培訓,使員工的理論與實踐相結合,在實際工作中發揮更大的作用。

7、加強郵銀和諧,立足錯位經營,共謀發展的定位,要樹立全網意識,各級幹部職工在處理與企業關係時要做好溝通,協調不了的不要累積矛盾,要及時上報,大家共同努力,促進整體郵政金融事業的共同發展。

同志們,20xx年將是全行奮力拼搏的一年,我們深知創業維艱,守成不易的道理,在新的一年裏,讓我們在省市行的正確領導下,以省市行的會議精神爲指引,在新一屆領導班子的帶領下,上下同心,奮發進取,爲全面完成今年的工作目標而努力奮鬥!

篇三:支行副行長年終工作總結

尊敬的各位領導:

____年____月以來,我擔任________支行書記兼副行長職務,負責支行全面工作。在兩年任職期間,我能夠認真貫徹金融行業的各項方針政策,主動學習金融領域的法律法規,提高依法辦事,依法管理的能力。以嚴謹的工作作風、依法合規的經營理念、誠信爲本的經營宗旨,規範從業行爲和職業道德,堅持以客戶爲中心,以市場爲導向,以效益爲目標,以創新爲動力,積極拓展市場,優化客戶結構,增強資金實力,提高資產質量。

支行開業________個月以來,在________部門的指導監管下,在分行領導正確領導下,各項業務健康快速有效發展,管理水平不斷提高,經營效益不斷提升,同業競爭能力不斷增強,較好的履行了崗位職責。截至______6月末,______支行各項存款餘額__________萬元,較年初淨增________萬元。其中,儲蓄存款餘額________萬元,較年初淨增________萬元,完成分行序時指標的__________%;對公存款餘額______萬元,較年初淨增__________萬元,完成分行序時指標的______%;法人貸款推薦________萬元,個人貸款推薦________萬元。理財、保險銷售累計______萬元。現將任職兩年來的工作情況述職如下:

一、業務學習方面

在加強理論學習中提高自身金融專業知識,不斷提升政策理論水平

兩年來始終把加強金融領域的法律、法規以及業務理論學習放在首位,不斷提高自身業務素養以及理解、把握和執行政策的能力。首先加強國家的政策方針與政策法規學習,深入理解中央經濟工作會議和國家宏觀調控精神,努力把握宏觀經濟、金融政策,逐步把理論上的提高轉化爲駕馭全局的能力、綜合協調的能力和執行的能力,以更好地履行崗位職責。其次不斷加強現代商業銀行理論學習,及時補充新的經濟金融知識,拓寬理論和宏觀視野,並將現代管理理念滲透到日常的領導工作中,力求從全行工作的大局出發審視問題、掌握規律、尋求解法,不斷提高科學判斷形勢和科學決策的能力。再次根據________支行實際工作需要,深入學習、研究他行的成功經驗和做法,爲我所用,避免在工作中走彎路。

通過兩年來的不斷學習,本人熟知了國家法律法規和銀行監管部門的各項規定要求,嚴格執行銀監部門對金融機構高管人員的各項工作要求,積極參加、組織銀監部門開展的各種宣傳活動;認真配合銀監部門監督檢查,並對提出的意見、建議及時研究改進措施,確保了各項監管措施貫徹落實。從業兩年來,支行各項工作沒有發生違反國家法律、銀監部門及上級行規章制度的問題。沒有發生損害本單位、員工和客戶利益的問題。

二、業務開展方面

在努力工作中不斷提高自身執行能力,抓好支行全面工作:

(一)盡職盡責,努力做好網點籌建工作

__________月以來根據__________分行的工作統一部署,____________支行網點的選址、籌建工作陸續地展開。我作爲________支行籌備組的負責人帶領籌備人員對籌建工作進行周密地規劃,在充分收集有關市場信息的前提下,對網點進行合理的佈局規劃和選址。籌建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協調辦理報批手續,完善業內資料等大量基礎性工作後於20____年元月2日正式進入工程施工階段。我們克服了時間緊、任務重、人員少等困難,統一思想、堅定信心,杜絕等、靠、要思想,以市場和客戶的需求爲出發點,從整體和大局着眼,科學規劃,加速建設符合現代商業銀行標準的新網點,全面提升網點形象和__________品牌。在籌建過程中我們嚴格執行《__________分行網點裝修改造施工現場管理規定》,切實履行網點籌建人員職責,加強施工管理,每天召開施工現場總結匯報會,每週召開一次監理例會。提高網點裝修工程質量,做到安全生產,文明施工,避免施工事故發生,爲客戶打造一份安全舒適高效的服務環境,爲提高服務質量,提高服務效率,提升我們的社會形象打好基礎工作。

經過6個多月的日夜奮鬥,__________支行網點裝修基本完成,同時籌建人員在工程建設達到營業要求標準後立即投入到支行營業證照的辦理工作,僅用20個工作日將支行各種經營相關證照全部辦理完畢,爲支行有序合法經營鋪平道路。

(二)全力以赴,切實做好支行全面業務經營工作

我行自______________日正式營業以來,通過電子液晶顯示屏的滾

動播報,舉辦與周邊居民金融知識互動活動,________網站廣告投放等一系列活動加大了我行的宣傳力度,提高了我行在周邊企事業單位及居民的認知度。

1、大力發展個人結算業務,提供方便快捷結算服務

在支行開業不到半個月的情況下,我們克服了人員少,時間緊,隊伍年輕等多方面的困難,全行上下統一思想,所有前臺人員發揚了“白加黑”、“5+2”的工作敬業精神,完成了________萬名員工銀行工資卡的發放和改密的繁重任務,爲我行與________公司開展代發工資打下了基礎。

我行充分發揮網上銀行優勢,加快推廣網上銀行代發工資業務。我帶領客戶經理及前臺運營人員多次到小______公司財務處進行營銷,在營銷的過程中遇到了金融同業的競爭、遇到了關鍵技術問題的障礙,始終以身作則奮戰一線,面對新出現的各種問題及時與財務處領導及分行相關部門進行溝通,最終在總行電子銀行部、信息科技部相關人員的大力支持下,在分行領導及運管部幫助下克服重重困難完成了__________________網上銀行代發工資業務。

在取得階段性成果後,我們並沒有沉浸在勝利的喜悅中,組織前、後臺人員討論如何順利完成代發工資後居民日常取現的巨大業務壓力問題,帶領客戶經理對周邊進行調研,確定ATM自助設備安裝地點,短短三個工作日在__________地區布放ATM自助設備6臺。同時安排大堂經理、客戶經理在代發工資後的一個星期內在大堂值班,引導客戶辦理業務,充分發揮行內ATM自助設備分流功能緩解櫃面壓力;前臺櫃員全部上崗,緩解業務量巨增帶來

的客戶等待時間,正是由於自助設備的投放和全體員工的努力使得我行代發工資後能夠保證________職工、家屬各種支付結算業務順利進行,提高了客戶的滿意度和忠誠度。

2、深入________企業產業鏈客戶調研,鼎力支持中小企業發展

爲了落實服務中小企業各項政策,解決企業貸款難等問題,我行先後走訪________園區內企業,深入調研__________瞭解______企業產業鏈客戶的結算方式、週期等基本經營情況,充分發揮我行自身特色業務優勢,突出靈活快捷機制,利用______業務解決部分中小企業擔保難的問題,同時更多注重企業的管理水平、成長性、實際信用狀況和現金流,幫助解決小企業規模受限制、財務不規範、信息不對稱的難題,並且利用資金管理行業務上線優勢爲________企業產業鏈客戶提供了方便快捷的結算業務,大大縮短了結算資金在途時間,使更多的中小產業鏈客戶享受到全方位的金融服務。

3、組織開展宣傳活動,普及礦區個人金融知識

爲普及廣__________職工金融產品知識,提高我行業務水平、發展產融結合特色金融業務、促進服務水平、服務效率的全面提升,我行在________多次舉辦業務宣講以及節假日宣傳活動。

活動的主題從個人貸款、安全用卡常識、個人信用報告、防範金融詐騙到淘寶購物網上支付等,涉及範圍寬廣,內容豐富。即有解答又有提問,通過圖文並茂的生動講解以及與客戶零距離的溝通互動,使廣大______員工充分認識和了解我行的產品和服務,爲企業人員解決了實際生活中的問題。

篇四:支行副行長年終工作總結

一年來,深受總行黨委厚愛,我擔任xx支行行長一職,兩個月來,在總行黨委的正確領導下,根據總行的“總體戰略部署,我認真貫徹總行各項會議精神,牢固樹立科學發展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,以市場爲導向,以客戶爲中心,以效益爲目標,求真務實,精心組織,使各項業務取得了一定的進展。具體工作情況如下:

一、各項指標完成情況

(一)存款持續增長:截止年底我行存款餘額14094萬元,較年初11508萬淨增2586萬元,完成任務1200萬的215%;

(二)貸款無逾期無欠息:我行貸款任務33戶,620萬元,截止目前完成了57戶,金額625萬元,完成戶數超24戶金額超5萬元;

(三)不良清收方面:不良任務7。36萬元,完成了11。43萬元,其中表外不良貸款任務1萬元,完成了1。43萬元,超完了0。43萬元;股東購買任務6。36萬元,完成10萬。

二、採取主要措施

(一)、強化團隊建設,凝聚團隊力量。

俗話說得好,團結就是力量,一個良好的團隊只有凝聚起來,心往一處想,勁往一處使,纔是一支勇往直前的隊伍,我通過與職工交流談心,解決日常工作生活中遇到的問題,使大家心無雜念,一心工作,同時通過日常晨會,傳遞正能量,調動大家積極性,樹立“行榮我榮,行恥我恥”的團隊意識。

(二)、強化隊伍學習,提高全員素質。

我充分利用晨會時間開展“每日一講活動”,讓所有員工輪流對自己熟悉崗位的知識點通過通俗易懂的語言進行講解,每天一個小知識點,每天一份收穫。

(三)、強化管理,狠抓落實,提高執行力。

目標決定方向,行動成就未來。一項任務的完成,除了要合理的分工外,剩下的就是強有力的執行。在“拓展市場,夯基固本”活動中我行通過月初對本月任務梳理,列出清單,明確責任人,採取營業經理每週督促的方式,全員不等不靠,積極營銷,早日完成了任務。

(四)、堅持不懈,清收不良貸款。

百日清非以來,我行不良貸款收入一直排名最後,離任務相差甚遠,最後把目標定在,起初對方人員消極逃避,不接電話,不讓我們進門,但我們報着必勝的信念堅持到底,永不放棄,以不達目的不收兵的態度先後於2018年11月27日、12月5日、12月18日、12月27日四次上門與該單位財務科長,財務總監進行了溝通,最終這種堅持不懈的精神終於感動了對方,於是對方歸還了10萬元本金。

三、下一步工作計劃

(一)、繼續提升服務,開展存款營銷活動。

存款爲立行之本,首先我將繼續加強大堂、櫃面服務,熱忱服務每一位顧客,讓客戶在寒冬裏感覺到溫暖;其次,利用兩節期間對10萬以上200戶存款大戶利用微信、短信平臺進行節日慰問,送祝福,提高客戶黏度;第三,利用每年春節前村委發福利期間,開展存定期送禮品營銷活動,鼓勵客戶活期轉定期,提高存款穩定性。

(二)、加強貸款營銷,開展小額貸款試點村。

鎮無企業廠礦,大部分年輕人外出打工,中年人靠農業養殖爲生,當地盛行私人釀酒,有大小酒廠10家,釀酒後的酒糟可以用來養牛,因此養牛戶較多,我經過前期與村委會人員對接,準備選取寨子灣、惠家坪作爲試點村,利用村主任推薦發放一批小額農戶貸款,形成一種貸款氛圍,讓百姓形成一種遇到資金困難就想到農商行的習慣,從而帶動整個鄉鎮貸款業務健康發展。

總之,成績屬於昨天,奮鬥就在今天。我將與我行所有人員利用好每一天,嚴格執行總行的每一項規定,認真完成總行安排的每一項工作,堅守工作崗位,踏踏實實做好本職工作,服務三農,服務好地方經濟;同時,強化管理,嚴明紀律,加強學習,加強崗位練兵,提高全員基本素質,爲總行流程銀行建設,農商行全面發展貢獻全部力量。

篇五:支行副行長年終工作總結

尊敬的各位領導,同事們:大家好!

本人xxx,生於1972年xx月xx日,大專學歷,xx縣人,現任xx支行行長。20xx年,在xx縣合行黨委的正確領導以及全行職工的全力配合下,認真貫徹落實合行的工作精神、要求及安排部署。在工作中我們堅持以“黨建領行、資產立行、存款興行、實幹強行”爲指導思想,圓滿的完成了合行交給我行的各項工作任務。現將自己本年度以來的工作履職和廉政建設情況彙報如下:

一、思想政治學習狀況:

一是自覺加強理論知識的學習,堅定信念,開闊思路,在政治上始終與合行保持高度一致性;二是認真接受縣合行黨委安排的各種培訓,並將培訓所學知識應用到實際工作中,做到學以致用;三是在處理工作關係上,注重把握自己的角色定位,自覺維護大局,維護團結;四是加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習,常懷律己之心,自我回顧檢查,努力做到不忘初心,牢記使命,砥礪前行。

二、崗位職責履行狀況:

20xx年年末,存款餘額13192萬元,較年初上升990萬元,完成年任務的247。58%;貸款餘額3858萬元,較年初上升318萬元,完成全年投放任務;表內不良貸款86。17萬元,較年初下降13萬元,完成全年任務的150%;表外不良貸款377萬元,較年初下降39萬元,完成全年任務的132%;利息收入418。95萬元,完成全任務的100%;電子銀行業務全面完成任務。

在工作中,我們堅持服務三農、普惠金融,全面貫徹落實“六穩”、“六保”政策,儲蓄宣傳進村入戶,存款就送禮品等;在和同行的激烈競爭下開立農村集體經濟組織賬戶21個;貸款上門營銷,宣傳信合貸款讓利政策,以“雙擊聯動”爲農戶抓手,讓家福貸走進單位企業,個體工商戶,小微企業主掃街營銷,秦e貸、市民e貸,線上線下貸款齊抓共贏;在不良貸款化解方面,我們提早動手化解,精準扶貧貸款當年收回240多萬,化解350多萬元,無一筆不良;面對今年貸款利率下降,收息任務受影響,我們轉變了思路,大力投放貸款的同時向表外要效益,讓表外利息收入促進利息完成;掃街、下鄉兩費清收,激活社保卡,辦理手機銀行,促進了電子銀行工作的發展。

在經營上,堅持依法合規經營,堅持從嚴管理,加大對風險上的檢查監督,確保每項業務的正常運行,強化制度落實,嚴格按照操作程序辦理業務,使各項業務自始至終都處於內部制度的監督和控制之下,嚴格執行各項審批制度,確保業務工作照章、依法、合規進行,爲我支行的業務發展、經營管理、效益增長構建了良好的內部控制環境。

三、廉政建設方面:

在工作中,本人始終堅持嚴於律己,用黨紀黨章規範自己的言行舉止,在工作中遵循誠實守信的原則,遵守爲“三農服務”的服務承諾,最大限度的滿足農戶的金融服務需求,做到愛崗敬業,忠於職守;遵守法規,依法辦事;廉潔奉公,不謀私利;認真服務,耐心服務;保守祕密,誠實可信;實事求是,客觀公正;不隱瞞歪曲,不弄虛作假。繃緊黨風廉政建設弦,經濟上清清白白,不該拿的不拿,不該要的不要,工作作風上正直,生活作風上正派,不給組織找麻煩,自覺維護我行形象。

四、存在的不足和問題

1、政治理論及法律法規學習需要進一步加強,要保持共產黨員的先進性;

2、業務能力需要進一步加強,要學會有的放矢,努力提高工作效率。

五、今後努力的方向

1、將學習列入各項工作之首,進一步鞏固“風正、氣順、心齊、勁足、優績”的和諧局面。

2、堅持以客戶爲中心,努力推動業務經營快速發展,進一步加強市場攻堅力度。

3、進一步提高自身的謀劃能力,管理能力,組織推動能力及統籌協調能力,創新工作思路。

4、要進一步堅持勤政廉政,提高自身素養,做到自重,自警,自省,自勵。

我將在今後的工作中,認真學習黨的理論,牢固樹立全心全意爲三農服務的宗旨,堅持從嚴管理,強化改革創新,提高內部管理和服務水平,充分調動員工的積極性,提高隊伍的戰鬥力!

篇六:支行副行長年終工作總結

我於20xx年xx月擔任xx村鎮銀行xx支行行長。任職以來,在省行營業部黨委的正確領導下,我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規,緊密結合實際工作,牢牢把握業務經營這一核心,以效益作爲全行工作的出發點和落腳點,我和班子成員帶領全行員工勤奮工作,頑強拼搏,大力開展增存活貸,積極搶佔市場份額,在極其困難的條件下,實現了各項考覈計劃。至20xx年末,各項存款增長創出了歷史最好水平,清收盤活工作完成了省行營業部下達的計劃,較好的實現了利潤指標,取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。

一、大力開展資金組織工作,各項存款年度增長創歷史新高

機構整合後,照接省行營業部的要求,我行將在普陽街分理處開戶的xx-x公司劃給xx支行,僅這一戶就帶走對公款10,000萬元,所以從整合後的情況看,儘管劃給我行5個分理處,但由於大戶被劃出,導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量並再攀新高,是擺在我面前的一個亟待解決的問題。爲此,我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

一是搶先抓早。配合省行營業部開展的新世紀之春儲蓄優質服務競賽活動,召開中層幹部會議,積極部署落實,使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早,實現了首季存款開門紅的奮鬥目標。爲全年的存款工作打下了良好的基礎。

二是加大公關力度,積極培育黃金客戶羣體。我在這方面的主要做法是:鞏固老客戶,發展新客戶。我本人作爲行長,一馬當先,在穩定和發展中,奔走於新老客戶之間,在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下,調動方方面面的關係,採取各種措施,把這個大客戶穩定在了我行,存款餘額始終達3億元以上,使之成爲保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。爲了改變客戶結構單一,達到調整客戶結構的目的,我帶病堅持工作,和班子成員通過多次公關,歷盡艱辛,把綠園區財政局和朝陽區財政局也動員到了我村鎮銀行,改變了客戶結構單一的弊病,成爲保障我行存款穩定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關係、動員了大量的存款。

經過全行上下的艱苦努力,我行20xx年度,各項存款的增長創歷史新高,各項存款餘額達172595萬元,較年初淨增48,422萬元,超額完成考覈任務,其中,單位存款達74,158萬元,較年初淨增17,003萬元,完成全年淨增計劃的162%;儲蓄存款餘額達97,742萬元,較年初淨增長20,939萬元,完成考覈計劃的144%,旬均增長14,720萬元,完成考覈計劃的198%;外幣存款餘額達695萬元,完成計劃的194%,可以說,20xx年的各項存款再次涮新歷史、創出新高。在各項存款中,低成本資金的佔比明顯提高,體現了“組織資金講成本,發展客戶求效益”的指導思想。爲我行創造了大量的效益。

二、多策並舉開展“雙清”,不良貸款大幅下降

20xx年,經機構整合,平安分理處劃歸我行,僅這一個機構就劃入我行不良貸款20,709萬元,使我行的不良貸款驟然上升。所以,20xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識,並確立了“一般貸戶不放過,大額貸戶重點清、研究手續找抓手、理清關係全面清”的攻堅戰略。

一是領導帶頭包大戶清收。領導班子成員定任務、定目標,專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶,研究制訂清收措施,我和班子成員一道先後多次約見清收難度大的企業負責人,經過反覆磋商,最後落實了還款計劃和保全措施。並且組織各分理處主任和機關相關的部室每週一召開例會,逐戶對欠息企業的情況進行監控,使所有的欠息企業都深受觸動,避免了“魚過千層網,還有漏網魚”的現象。通過領導包大戶,我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點,使我行的“雙清”工作落到了實處。

二是打響“雙清”攻堅第三戰役。在省行營業部組織的“雙清”第三攻堅戰期間,我們召開了第三戰役動員會,會上,我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題,進行了剖析,並對如何打好攻堅戰進行了全面部署。採取了旬監測、日分析、季考覈的辦法,收到了良好的效果。同時,我們實行領導問責制,xx月份,下發了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的文件,規定如無正當理由,不良貸款下降遲緩的,正職降爲副職、副職降爲普通員工,以示領導班子的決心。

三是運用法律手段強制清收。主動與司-法-部門取得聯繫,求得理解和支持,構築良好的維權環境。全行依法起訴案件11起,涉案金額5,445萬元,維護了金融債權。

20xx年,全行的雙清工作取得了明顯成效,全年累計清收不良貸款8,553萬元,完成計劃的637%;盤活不良貸款3,251萬元,完成計劃的222%;保全信貸資產6,948萬元,完成計劃的276%。不良貸款餘額按四級分類法劃分,控制在31,449萬元,按五級分類法控制在40,511萬元,均達到了省行營業部下達的不良貸款控制計劃。

三、優化信貸投向投量、不斷調整信貸結構

20xx年,我們始終將調整信貸結構作爲貫穿信貸業務工作的主線,加大力度,進行信貸資源的合理配置,使信貸資產質量得到了優化。一是嚴格貸款條件,把好增量貸款投放關。在新增貸款的投向上,我們支持加大了對優良客戶、有價證券質押、消費信貸的投入力度,使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶,並有重點地實行公關放貸。去年,我們通過公關放貸,向xx百貨大樓集團股份有限公司投放貸款7000萬元,全年累計發放增量貸款7202萬元,通過優化貸款投向,貸款出現向優良客戶集中的趨勢。二是實施信貸退出機制,對一些夕陽企業,我們實行主動退出,退出劣質客戶26戶,退出貸款3,568萬元,取得明顯成效。

四、財務實現考覈計劃,完成利潤計劃

20xx年,突如其來的新冠肺炎疫情另我行的財務形勢比較嚴峻,困難十分突出。主要是由於機構整合後,平安分理處劃歸我行,不良貸款大幅上升,而且絕大部分屬非生息資產,而下達給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進行測算的。這就意味着要實現利潤計劃,需要給平安分理處禰補1,200萬元的純利潤,才能實現利潤計劃,經過挖潛,我們只能用上存資金所創利息的700萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口,不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補。這樣以來,就相當於在已經創造的利潤中削去1,200萬元。所以,完成利潤計劃,其難度可想而知。但是我們帶領廣大員工堅定信心,努力增收節支,在困境中仍然實現了利潤計劃。全年實現利潤1,749萬元,各項費用支出1,877萬元,控制在省行營業部下達的計劃之內,表內收息率達到100%。

一是千方百計擴大收入來源。首先是狠抓收息工作,通過落實清收責任制,領導包大戶,開展百日攻堅戰,抓資產保全等一系列手段,使收息工作取得了明顯成效,創出了較高水平,同時通過拓寬收入渠道,實現中間業務收入52萬元。

其次是通過大力組織資金,特別是組織低成本資金,壯大了資金實力,改善了資產負債結構。針對旺盛的資金增長勢頭,我行積極組織資金上存,僅上存資金就達6億元,並通過利差覈算,僅靠上存資金就創利息純收入1,500萬元,不僅爲平衡上級行資金做出了突出貢獻,而且還通過資金內循環,創出了一塊大效益。

三是進一步改革費用管理辦法,突出了效益的原則。20xx年,我行召開了第三屆職工代表大會,表決通過了《醫療費用管理辦法》、《電話費用管理辦法》、《打字複印制度》,對經營性費用明確了管理辦法。此外,我行還對車輛管理明確了費用支出標準,由於採取了一系列管理措施,強化了費用指標的嚴肅性、紀律性和約束力,在省行營業部覈定費用指標下降的情況下,我行仍然堅持節支、效益的原則,全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,保證了費用支出計劃的執行。

四是靈活調度調劑資金、提高資金的營運效益。一年來,我們充分發揮綜合計劃的經營樞紐作用,以提高資金營運效率和效益爲前提,在資金安排上,堅持效益取向的原則,合理安排資金投向,保證了重點客戶、優良客戶的資金需求。並充分利用利率的槓桿作用,積極籌措、靈活調度、合理調劑資金、及時清算聯行會差、合理確定備付金額,確保了資金渠道的暢通及業務經營的需要。

五、堅持以人爲本,做好領導幹部的聘任、聘用工作,短時間內搞好“三定”

人是生產力中最活躍的因素,只有做好人的工作才能搞好業務經營。我行成爲管理行後,對全行的中層幹部進行了一次全面的競聘,競聘人數達62人,爲了搞好競聘工作,我行組織全行員工召開競聘大會,參加競聘人員就自己所競聘的崗位,對本崗位工作未來的設想,各抒己見。可以說,這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱。通過員工投票打分,並經班子研究、權衡競聘人的能力,最後確定50名同志走上領導崗位,通過公示,沒有人提出異議,在我行形成了一支有工作熱情、懂經營、善管理的中層幹部隊伍。經過人員調整,對提高全行的經營管理水平起到了積極的促進作用。機關幹部的素質、工作效率如何,對全行的業務經營起着至關重要的作用。基於這種想法,我責成人事、綜合辦公室開展了以提高機關幹部素質、完善崗位職能、規範辦公秩序,真正發揮機關中樞作用爲內容的機關整頓活動,從而進一步提高了機關幹部的素質,提高了工作效率,解決了機關幹部在思想、作風、紀律等方面存在的問題,爲實現經營目標提供了組織保證。

六、加強班子建設,堅持從嚴治行,內部綜合治理取得明顯成效

20xx年,我們堅持從嚴治行求效、務本求實創新的原則、加強隊伍建設、堅持兩個文明一起抓。我行去年召開了第三屆職工代表大會,選舉產生了新一屆工會委員會,完善了工會組織。並堅持在黨員幹部中深化“三個代表”的學習,開展“三個把握住自己”的學習活動,要求各級領導要結合“三個把握住自己”的學習活動,寫出心得體會。作爲黨總支書記,我率先垂範,寫出學習心得,並在《**城鄉金融》上發表了關於貫徹“三個把握住自己”的論文一篇,帶領全行員工增強廉潔自律意識,取得了一定成效。由於強化內控制度,有效防範和化解了經營風險;切實加強了“三防一保”,全年未發生一起案件;另外,積極開展對外宣傳報道,提高了我行的知名度和信譽度,樹立了我行良好的社會形象。

總之,過去的一年,我行的物質文明建設取得了一定成績,精神文明建設也取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰,而成績的背後,凝聚着全體員工的心血和汗水,是全行上下集體智慧的結晶。沒有班子成員的大力支持,沒有全體員工的不懈努力,就不會取得一定的成績。在此,我向上級行領導、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!

作爲支行的一把手,任職以來,我深感肩上責任重大。在平時工作中,班上要處理方方面面的複雜問題,幾乎沒有一點閒暇時間,下班後甚至晚上睡不着覺時也要想一想明天的工作。在全局工作上,幹上步,想下步,很少有時間、有精力顧及個人和家庭問題。特別是進入第四季度,我帶領班子及有關業務部門的人員,深入到完成任務困難大的分理處,開展現場辦公,詳細研究解決問題的措施和辦法,面對面地指導工作,使他們堅定信心,增強完成任務的信念。

尤其是在接近年終歲尾的衝刺階段,我會同有關人員對於情況複雜、左右全行形勢的幾個大戶企業,採取一企一策的辦法,親自到企業周旋,研究償還保全的措施。我本人注重務實,個人的一些事蹟曾經在《中國xx村鎮銀行》和《xx農村金融》上報道過。但是,成績只能代表着過去,我覺得作爲一名年輕的領導幹部,應該具有與時俱進、開拓創新的精神,繼續努力,在成長的路途上譜寫新的篇章。在班子建設上,我十分注重發揮集體的智慧,充分調動班子成員的積極性,嚴於律己,寬以待人,使班子能夠形成一個團結的,具有凝聚力的核心。在班子內形成了團結、緊張、嚴肅、活潑的局面,黨總支一班人能夠高標準、嚴格要求自己,對工作認真負責,密切聯繫羣衆,工作作風踏實。

回顧一年的工作,有成績,也有差距,就目前綠園支行的實際情況來看,信貸資產質量偏低,信貸結構尚需調整,制約發展的許多深層次問題尚待解決。就我個人來說,有時工作急躁,急於求成,經驗不足,工作力度和措施還不夠,這些都有待於在今後工作中去完善和提高。但是,在我心中卻涌動着一種激-情,那就是,早日使綠園支行以全新的面貌出現在同行業當中,而且我深信:在上級行的正確領導下,有領導班子成員的大力支持,有全行員工的不懈努力,我們綠園支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。

篇七:支行副行長年終工作總結

回顧20____年,我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下,針對__支行幾年來徘徊不前的狀況,堅持改革開放的方針和發展纔是硬道理的指導思想,在激烈的市場競爭中,我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓,轉變觀念,很快適應了____銀行快速發展的要求,圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉了__行徘徊不前的局面:

(1)存款總量穩步增長,存款餘額突破____億元,較年初增長了____%,超額完成分行下達計劃的____%;

(2)日均存款近____億元,較年初增長了____%,超額完成分行下達全年計劃任務的____%;

(3)貸款餘額實現____億元,較年初增長了____%;

(4)全年累計辦理貼現____億元,翻了去年的兩番;

(5)資產質量明顯提高,貸款不良率控制爲____%,比分行下達的計劃還低近1倍。

(6)國際結算業務取得較大突破,結算量大幅增長,完成了____美元,是上年結算量的近三倍;

(7)營業收入比上年增長______%。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發展,不僅開創了客戶部業務拓展的新局面,而且打了一個漂亮的翻身仗:存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃。現將我一年來的工作情況彙報如下:

一、實施重點營銷策略,大力拓展重點客戶。

前年底,我從____調到____銀行來,____行對我還是一片空白,一切都得從頭開始。但我心裏暗下決心:一切從拓展開始,轉變觀念,實施重點營銷策略。一年來,在拓展工作中,我採取重點攻克、各個擊破的戰術,終於初見成效:新增存款近____萬元,最高時點數達____萬元以上。

1、瞄準教育產業化,成功攻克了xx工學院

在激烈的金融競爭中,我進行了冷靜的分析:隨着國家教育改革的不斷深化,教育產業化將逐步變成現實,教育消費也必將因此而成爲一個很大的消費市場。在____地區,最具有代表性的莫過於____工學院。因此,我把該院作爲第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下,工夫不負有心人,____工學院把很多結算從其它銀行轉到了我____銀行,銀校合作的新局面開始形成:

(1)通過我行的現金流量近____萬元,日均存款在____萬元以上,存款最高餘額近______萬元;

(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協議,爲雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎;

(3)我行已向該院發放貸款______萬元,並向其品學兼優的______名學生髮放了首次助學貸款______萬元。爲雙方加強長遠合作鋪平了道路。

2、樹立大營銷觀念,已將______電器公司培養爲我行的基本客戶

______電器公司是一個較有發展前景的電器批發企業,公司現金流量大。通過主動出擊,大力拓展,該公司現已成爲我行一個重要的基本客戶,存款平均餘額爲______萬元,最高時點數爲______萬元,在我行的結算量高達____億元。

3、本外幣聯動,xx東建機械廠與我行合作良好

通過不懈努力,xx東建機械廠於____年4月在我行開立了本外幣結算帳戶,與我行合作情況良好:

(1)全年外匯結算量高達____萬美元,結售匯____萬美元;

(2)人民幣日均存款____萬元,存款最高時點數爲____萬元;

(3)保證金簽發銀行承兌匯票6筆,共計______萬元;

(4)保證金簽發銀行承兌匯票14筆,共計____萬元。

(5)辦理押匯____筆,共計______萬美元。

二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動,大打全員營銷牌

爲了把“存款立行”的觀念深入人心,樹立全員營銷意識,調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創造性,根據“羣策羣力抓存款、振奮精神求發展”的經營方針,積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。爲此,還專門制訂了《關於開展____元以上新開戶競賽活動的辦法》,既增強了支行的全員營銷意識,又發揮了全行員工的資源優勢,有力地推動了支行的業務發展。

三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》,狠抓項目管理工作,全面推行重點客戶管理制度

針對光大銀行畢竟是小銀行的特點,銀行的實力和員工的精力都比較有限,要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發展,我們必須以重點客戶爲目標,狠抓重點客戶和項目管理的工作。爲此,我在分析了__x坡地區及我行客戶市場的情況之後,篩選了《支行目標客戶名單》,並特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》,對重點客戶實行定期走訪和實時監控制度。爲了把重點客戶管理工作制度落到實處,還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態監控日報表》,爲全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎,得到了分行有關部門的讚揚。

在大力拓展xx有線臺等傳媒項目的同時,狠抓了____證券等資金密集行業的業務拓展工作,爲建立銀證合作的長期戰略伙伴關係,加強銀證合作,奠定了一定的基礎。

四、推行定期例會制度,合理安排勞動組合,工作質量和效率明顯提高

爲了檢查、督促客戶部的各個階段性工作,不斷總結和共享有關經驗及教訓,特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業務發展的實際需要,對勞動組合進行了合理調度,既充分發揮了人員的各自優勢,又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創造性,有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。

五、狠抓貸款的風險管理,資產質量明顯改善

在嚴格控制貸款投向的同時,還加大了清收和轉化工作的力度,定期督促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上,實行一戶一策,落實專人上門催收,既催債務人,又催保證人,催收效果非常明顯:

(1)在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下,成功地收回了新隆基等公司在我行的有問題貸款______萬元;

(2)收回____年欠息近______萬元。不但提高了我行的資產質量,而且還提高了支行的經濟效益。

六、____年工作打算

20____年,將進入一個斬新的世紀,在____銀行的大舞臺上,我決不鬆懈甚至驕傲自滿,要全新理念,始終牢記“無功便是過”的警示。並以今年的工作結果爲起點,在行領導的帶領下,同大家一道,發揚敬業精神,繼續努力,爭取再創__x坡支行業務發展的新高。

(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策,又能帶動支行業務穩定增長的重點客戶;

(2)進一步落實崗位責任制,確保客戶部的每一項工作都有人抓、有人管,分清責任,並落實到人;

(3)加強制度建設,進一步完善有關的管理制度和考覈辦法;

(4)加強學習,不斷提高政治修養,服從大局,事事以身作則,不讓大家做的,自己堅決不做,努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經營管理環境。

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