社區工作總結及計劃（精選5篇）作文

篇一：社區工作總結及計劃

xx社區地處老城區，轄區面積0。7平方公里，劃分爲9個網格，轄區居民3168戶、8631人。社區老舊房屋多、老年羣體及弱勢羣體多，結構尤爲複雜。

20xx綜治總結工作概述

爲營造安定和諧的社區環境，保障居民的生命財產安全，提高全民法律意識和自我防護能力，xx社區在xx市、xx區、xx街辦等上級部門的正確領導下，有序、圓滿完成20xx年度綜治各項工作任務。

統一部署全員行動

綜治維穩工作是社區工作的重中之重，社區黨委高度重視，黨委書記xx統籌安排，綜治分管xx逐項分化，嚴格督促落實。社區從年初開始，制定一週一例會，明確每週綜治維穩工作重點，責任到人；一事一彙報，網格長帶領社區網格員下沉網格，摸排更新網格信息，收集社情民意，同時聯合駐社區民警、城管、交警等執法部門及志願者隊伍等積極調處涉穩隱患和糾紛突出問題，跟蹤服務進展結果，及時將涉穩事件向社區及上級部門彙報，確保社區環境平安穩定。

重點人羣特別關注

社區以網格爲單位，每週走訪獨居、孤寡、空巢老人，入戶上門掌握老人的生活和身體狀態，瞭解需求，幫助解決力所能及的困難，排查居家安全隱患，向老人普及安全防範措施，提高老人的自我防護意識；定期走訪精神障礙患者，掌握患者病情及身體健康狀態，提醒監護人履行監護人職責，防止精神障礙患者肇事肇禍事件發生；按時走訪邪教和吸毒人員，幫助他們糾正思想，遠離邪教及毒品危害，步入生活正軌，珍愛生命；及時幫助有信訪傾向的人員，化解心理矛盾，排解生活困難。xx社區全員行動、凝心聚力，爲構建和諧平安社區環境不遺餘力。

重點場所嚴格管理

聯合消防、派出所等相關部門，定期對轄區200餘家個體門店、單位等開展安全隱患排查活動，杜絕消防安全事故發生。

重點區域全力排查

特殊天氣到來前，社區工作人員、志願者、駐社區民警等人員提前對轄區危房、駁岸等區域開展隱患排查。做好應急預案，杜絕安全事故發生。

普法教育深入人心

爲提高全民法律意識，營造學法氛圍，社區聯合派出所、交警、聯點共建單位兩級法院等相關資源，將“普法列車”開往轄區學校、社區便民服務大廳、居民區房前屋後，開展法律講座、普法宣講、模擬法庭等普法活動100餘次。

多方聯動廣泛宣傳

今年來，社區工作人員聯合街辦駐社區工作組、聯點共建單位“兩級法院”、轄區志願者等300餘人，開展大型入戶宣傳活動5次，向居民發放平安創建宣傳冊、《致居民的一封信》、宣傳防詐騙知識，協助800餘名老齡居民安裝國家反詐，有效保障了轄區居民的財產安全。同時開展“一感、一度、一率、兩評價”問卷調查，檢驗平安創建成效。

矛盾調解不留死角

xx社區屬於典型的老舊小區，轄區有15個小區，因房屋老舊、基礎設施差、老弱羣體多，外來人口多等原因，鄰里矛盾糾紛頻發。轄區由16個居民小區組成，其中11個居民小區爲無人管理小區，物業矛盾尤爲突出。

一米鄰紅色物業

20xx年初，xx社區成立“一米鄰”紅色物業服務中心，物業服務中心成員由5名黨員組成，社區“兩委”擔任物業服務中心主任，副主任由轄區有威望、有能力的居民選任，有效解決了無人管理小區物業服務難題。

援來360矛盾調解聯盟

爲及時就地化解調解矛盾糾紛，20xx年xx月xx日，社區孵化、組建“援來360矛盾調解聯盟”，聯盟成員由各小區居民選派一名優秀志願者組成，同時聯合社區聯點共建單位“兩級法院”、駐社區律師、民警等法律資源，開展線上、線下法律諮詢服務，零距離、360度全方位無死角，發現並調解鄰里矛盾糾紛，爲居民提供多元化、專業化服務。小事不出樓棟，大事不出小區，遠親不如近鄰，“援來360”一心爲“鄰”！

平安創建常態巡邏

社區發展培育治安巡邏隊、黨員志願服務隊、矛盾調解聯盟等多支志願服務隊伍，常態化開展治安巡邏、調解化解矛盾糾紛、鄰里互助等志願服務活動，營造平安和諧社區。

在這一年中，xx社區精密部署，統籌安排，凝心聚力，全員行動，確保了社區零安全事故發生，爲轄區居民築牢安全屏障。

20xx年，xx社區將以創建平安社區爲目標，以增強人民羣衆的安全感爲己任，紮實開展各項穩定工作，全力營造一個平安、穩定、和諧的社會治安大環境。

篇二：社區工作總結及計劃

今年來，xx社區在xx區委、區政府、xx街道黨工委、辦事處的正確領導下，切實加強社區治理，動員和帶領全體黨員和廣大居民努力開創社區治理工作打開新局面，現將xx社區20xx年度工作彙報如下：

一、社區概況

xx社區，成立於20xx年11月，轄兩個小區，共68棟住宅樓，2723戶，常住人口7750餘人，居住黨員560人，報到黨員390人；社區直管黨員65人。近年來，社區始終堅持把服務社區居民、打造“環境優美、服務完善、功能齊全、文明祥和”的新型社區作爲一切工作的出發點和落腳點，圍繞基層服務型黨組織建設目標，突出“服務、宣傳、展示、互動”四項功能，餘20xx年獲得省級“文明單位”、市級“科普示範社區”等榮譽稱。

二、社區主要工作完成情況

（一）加強社區黨建工作。

1、盡職盡責，落實黨建主題責任。爲切實提高社區黨總支的凝聚力和戰鬥力，強化社區黨組織的領導核心作用，充分發揮黨員模範帶頭作用，社區黨支部及時建立健全了黨組織議事規則、“三會一課”、民主評議黨員、組織生活會等各項規章制度，堅持用制度規範社區的各項工作，真正讓黨組織成爲了社區戰鬥堡壘。2、是推進黨風廉政建設。社區黨總支十分重視黨風廉政建設工作，要求全體黨員對照《黨章》及黨內法規制度，緊密結合個人的思想工作實際，着重從理想信念、宗旨意識、組織紀律、思想作風和工作作風等方面，深入進行黨性分析和評議，要求全體工作人員及黨員以務實的作風和清廉的形象，提升爲居民辦事的服務水平和服務素質，提高工作效率。3、是繼續開展“兩學一做”學習教育，實現常態化制度化。組織社區黨員開展集中學習和黨員自學相結合的方式，併爲不能到現場學習的黨員通過微信羣上傳學習材料的學習方式，堅持把學習作爲提高社區黨員素質的重要手段，做到內容、時間有保證，並將理論與實踐相結合，寫好學習筆記和心得體會，不斷提高黨員政治理論水平。4、是培養和發展新黨員，壯大黨員隊伍。黨組織嚴把發展黨員質量關，認真做好培養、發展、納新工作。今年，支部通過強化教育，跟蹤考察，發展1名預備黨員，1名積極分子按程序推爲培養對象，增強了黨組織的戰鬥力。5、是開展思想交流，提升組織凝聚力。支部在班子成員之間開展了經常性的思想交流和不拘形式的談心活動，並針對交流和談心中發現的問題，進行談心談話，提高認識，明辨是非曲直，有力地促進了支部的思想作風建設。6、是積極開展慰問活動，增強組織感染力。關心弱勢羣體，社區每年春節、中秋節、端午節等重大節日時都會組織黨員對貧困黨員、留守兒童、空巢老人、貧困家庭等弱勢羣體分別進行慰問，爲他們送去慰問金、慰問品，體現了黨組織的關懷。

（二）做好疫情防疫工作。

上半年防疫期間xx社區壓實工作責任，嚴格按照區、街道指揮部命令執行各項政策、命令得到落實，共排查登記上報480餘人疫情嚴重地區及國外返濮人員。集中、居家隔離共448人。截止目前xx社區無有一起疑似和確診病例，無在隔離期間有發熱症狀人員，無一起確診病例密切接觸者人員。

主要做法：（1）嚴格管控外來人員。針對隔離家庭採取社區人員監督、攝像頭監控、網格員監管、家隔離人員樓道黨員協助監視等方法防範隔離人員外出，將危險控制到最低。如隔離家庭有購物需求，社區網格員就爲其代爲購買放在隔離家庭門口，同時堅持每天打電話詢問體溫、送中藥、送酒精、消毒液、口罩、體溫計、一次性手套等物品確保隔離家庭不出門。（2）做好消殺、科學防護。防疫期間堅持每天對樓道、院內、車輛、衛生死角等位置用84消毒液進行消殺，在大門口對進入人員用酒精進行消殺，生活垃圾每日有專人清理，隔離家庭垃圾由社區人員單獨消毒處置。同時在小區放置廢棄口罩回收處，集中回收後消毒後處理。（3）帶好頭、值好班、守好崗。自20xx年元月22號社區全體職工晝夜奮戰在抗擊新型冠狀病毒一線，施行24小時值班制度，平均每人每天在崗時間都在16小時以上，大多數人春節到正月十五都沒和家人一起吃過一頓飯，連續幾個月吃住在社區。（4）黨員、羣衆發揮作用。防疫期間社區將在職黨員及居民志願者分成10個臨時黨小組，每個小組都能堅守崗位，他們奮戰在一線，不畏嚴寒，不懼白眼走家入戶排查信息、勸導遛狗、不戴口罩等行爲。正是黨員和羣衆共同參與到社區的防疫工作，才讓xx社區能夠平安的度過這次新冠肺炎疫情沒有在我們轄區出現，危機面前，我們團結一心，共渡難關，堅決防止肺炎疫情擴散，一起營造科學防治、積極應對的社會氛圍。

（三）加強社區治理成立網格黨支部。

xx社區黨總支原有社區黨支部、離退休黨支部、物業黨支部的基礎上，爲更加紮實服務羣衆，加強社區治理，社區在20xx年選舉成立了10個（網格）黨支部，主要由在職黨員組建而成的非功能性黨支部，目前社區黨總支下設13個黨支部，56個黨小組。組織架構的建立讓更多的黨員發揮模範作用，特別是在疫情防控期間，300餘名黨員每天積極參與到防疫工作當中，對疫情的控制起到了不可磨滅的作用。

（四）文明城市創建工作。

爲全面完成上級在全國文明城市創建的各項工作任務，xx社區的主要做法是。（1）加強輿論宣傳。宣傳學雷鋒、樹新風，利用電子屏發佈文明創建信息，掛橫幅50條，營造創建氛圍，讓居民們也積極投入到爭創活動中來，讓做文明市民，樹文明新風，創文明城市的風尚深入人心。（2）大力整治環境問題。加強小區環衛清掃力度，集中清除了轄區外牆面及樓道內的“牛皮癬”和亂貼亂畫，屋頂殘留垃圾以及凌亂電線的捆紮；並更換了76塊公益宣傳牌，清理衛生死角和亂堆亂放，創建期間共清理雜物、垃圾60余車。並協調解決了小區多個疑難問題，如下水管道管道疏通、路面破損維修、停車場地面硬化等。（3）推薦“好人”“模範”、規範志願者隊伍。積極做好推報孝老愛親、愛崗敬業等道德模範，開展常態化服務活動，積極倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，加強社區志願服務站建設，規範志願服務制度化、規範化，積極開展關愛老、弱、幼、殘志願服務活動。（4）開展“道德講堂”活動。活動圍繞學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”等基本道德規範，營造“講道德、做好人、樹新風”的濃厚氛圍，引導人們樹立社會主義榮辱觀，推動轄區道德水平的提升。

（五）加強綜合治理，維護社會穩定

（1）加強“智安小區”建設，20xx年社區投資8萬餘元建設車禁、門禁（人臉識別）系統，讓居民的安全感得到全面提升。構建“三級網絡”，以黨建引領黨員羣衆共同參與到社區治理當中。創新服務羣衆方式，提升服務羣衆質量，結合社區實際，以“網格化”治理爲載體促進各項工作的精細化，做到知民情，察民意，導民行，解民憂，架起了社區黨組織和羣衆之間的“連心橋”。至目前，上報社情民意36條，調解矛盾糾紛17起，共幫助羣衆辦實事好事30餘件，解決實際困難9個。

（六）統籌兼顧，認真做好社區其他各項工作。

xx社區積極配合上級相關部門，認真做好民政、共青團、婦聯、武裝、安全生產、工會、殘聯、經濟普查、人口普查、社會保險等多項工作，以黨建帶羣建、帶團建，統籌兼顧，全面促進社區建設和發展。

三、20xx年工作謀劃

1、具體目標是：（1）進一步壓實全面從嚴治黨責任，讓xx社區黨組織的整體水平進一步提高，黨建工作在社區各項工作中的龍頭引領作用進一步發揮。（2）常態城市管理水平進一步提升，文明創建成果進一步鞏固，市民文明素質進一步增強，在文明創建中爭先創優，利民惠民實事辦理進一步提標，黨員幹部作風進一步轉變，居民羣衆滿意率進一步提高。（3）安全生產力爭零事故、服務羣衆力爭零差錯、政策落實力爭零失誤、黨員幹部力爭零投訴。

2、工作舉措是：重點抓好品質社區建設。圍繞“強化城市精細管理，建設更高水準的全國文明城市”的要求，進一步提升社區治理的精細化、常態化水平，建設品質社區。充分運用智慧社區服務平臺，採取安全巡查——智慧監控——網格管理於一體的精細治理體系，做到發現問題及時處理，努力做到節日與平時、白天與晚上、檢查與不檢查一個樣，努力營造一個乾淨、漂亮、整潔、有序、安靜的居家環境。

3、重點抓好創新治理模式，增強治理效力。進一步創建“更乾淨、更安全、更幸福、更文明”的社區環境，動員轄區羣衆及各方力量積極參與，凝聚思想共識，形成共建共享的強大合力，充分發揮“兩代表一委員”的作用，更好地利用轄區各類資源，壯大社會組織力量，完善社區、物業、業主委員會三家聯動等機制，形成街道——社區——轄區單位——物業公司——社會組織多方聯動的共建合力，完善齊抓共管的責任體系，由黨建引領，加強社區協商民主，推動基層治理法治化、規範化。

4、堅持以人爲本、生命至上的理念。強化痕跡化管理抓好安全生產，在社區範圍內持續開展大管控、大排查、大整治行動，確保不發生大的安全生產責任事故和羣體性食品安全事故。強化平安社區建設，實現刑事發案零增長，讓羣衆安全感大幅提升。

5、是抓好惠民政策落實。將醫保、就業、低保、計生等政策更好地宣傳好落實好，真正讓居民能夠享受更好的辦事環境，針對居民的實際問題，辦好惠民項目。

6、爭取黨員羣衆積極參與社區治理。加強與物業公司的聯繫互動，增強物業公司的服務主動性，爭取廣大業主的支持，營造文明和諧的小區環境，同時積極開展身邊的好人評選，濃厚崇德向善氛圍。

7、抓好服務型組織建設。牢固樹立服務無盲區的理念，暢通服務羣衆最後一百米中提供更加貼心的服務。強化黨建的龍頭引領作用，全面落實黨組織書記抓黨建的第一責任。壓實社區黨總支——黨支部——黨小組的三位一體黨建主體責任，深入實施黨員認領微心願、黨小組參與微公益、黨支部實施微項目的“三微行動”，全年落實三微計劃目標100個。

8、嚴抓黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設“兩個責任”，加強廉政文化建設，大力倡導清廉家風、清明黨風、清淳民風，形成風清氣正的良好環境。努力打造遵規守紀的模範社區，樹立廉潔務實的黨員形象。

篇三：社區工作總結及計劃

舊歲惜辭，新歲已至。隨着20xx年的帷幕被時光潮涌掀起，xx花園又添了新歲，年輕的xx業委會也走過了成立後的第一個完整工作年。這一年，我們初心不泯、踐諾躬行，爲小區能夠入正軌、進佳境而勤思、聚力、攻堅，引入了新變化，帶來了新氣象，凝聚了新發展的力量。現將過去一年的工作總結如下：

一、20xx年主要工作

（一）以街道爲“頭雁”同心共行。20xx年，xx業委會參加了八次街道會議，跟社區居委會保持緊密的溝通。在觀音寺街道有關領導和同志的指導幫助下，在建設“美麗宜居新xx”花園建設成爲美麗宜居小區征程中奮力前行。首先，在思想上積極與街道對標對錶，參加了觀音寺街道召開的業委會履職培訓暨20xx年度物業管理重點工作部署會，認真學習領會街道領導李德剛、曹晶同志的講話精神，圍繞如何“強化主人翁意識”“發揮物業服務職能作用，積極響應業主訴求”“居委會、業委會、物業服務人三者之間要相互支持，相互配合”等要求下夯力、做文章，以精細研究爲基礎靶向開展工作，在爲小區發展賦能、爲業主願景助力方面初步取得了一些成效。其次，積極發揮業主與街道間的橋樑紐帶作用，做到“兩個及時”：及時向業主傳達街道有關部署要求；及時向街道反映小區歷史存在或新出現的治理難點、發展堵點、安全風險點，在街道的指導幫助下落實有關措施，力求及早捋順發展鏈，根治弊與患。此外，按照街道規劃在小區出入口安裝了人臉識別門禁，在下一步設備調試、信息備案工作完成後，可有效提高小區安全係數。

（二）與居委會組“雙翼”同頻共振。首先，緊扣“疫情就是命令，責任重於泰山”的關鍵詞，協助居委會落實小區疫情防控工作。在20xx年初大興區出現確診病例後，組織業主志願者與居委會一道，在多輪核酸檢測中做好現場引導，確保檢測工作安全、有序開展。在業主微信羣適時轉發本市疫情通報，廣泛開展疫苗接種宣傳，爲小區疫情“零感染”貢獻應有之力。其次，在居委會的協調幫助下，小區已申請並納入2023年老舊小區改造名單，東門出口處的佔道布告欄、水黃問題逐步得到解決……同時，在居委會的支持和監督下，我們完成了兩次業主大會的投票工作，召開了六次業主見面會徵集意見和建議，詳細記錄阻滯小區發展的問題，收集解決問題的思路，不斷爲發展積蓄力量。

（三）引進物業公司促“提升”同向共力。一是在街道的大力支持下，由專業事務所對原物業公司（北京興集福苑物業）進行了審計，通過審計報告顯示的物業收益、支出等情況，我們對如何發揮監督指導職能，合理分配使用公共收益有了認識上的提升。二是針對小區無物業服務合同的不規範現狀，以及業主對升級物業服務的普遍夙願，召開2次業主大會，在民主決議的基礎上分別通過了有關物業招標和物業管理的會議議題，確保與此相關的招標、立制等工作按計劃順利開展。在“擇優錄取”的原則下，由北京瑞贏酒店物業管理有限公司爲小區提供服務，相關物業服務條約幾經業主“頭腦風暴”後得到了細化完善。三是通過“雲端+現場”的督促指導方式幫助新到位的物業公司儘快進入角色。既以微信羣作“報警鈴”，實時向物業轉發小區“髒亂差”、業主“愁盼需”，又主動走現場找“毛病”，幾位辦公地離家不遠的委員把小區巡視做在日常，抓在經常，把看在眼裏的“毛病”拍照給物業定位，確保問題能夠得到精準解決。四是廣匯民意抓落實，召開業主與物業人員的碰頭會，對小區的歷史遺留問題、停車管理方面的問題、垃圾違建管理方面的問題、公共區域管理方面的問題進行了座談交流，物業方面在現場對問題一一記錄，“對症”拿出了一些應對措施，並表達出徹底解決問題意願。經過幾個月的磨合，業委會、物業公司、業主間的溝通渠道不斷拓展、協作默契不斷形成。

（四）攜手業主向“彼岸”同舟共濟。業委會是業主民主之選的結果，我們所行使的權力理應以業主之名、承業主之意、圓業主之夢。一年裏，我們在廣泛聽取業主訴求、積極協助解決的同時，也得到了業主們的鼎力相助。如果沒有業主志願者不厭其煩地值班、掃樓、致電、解答，就沒有兩次業主大會的圓滿召開；如果在物業交接、物業服務條約制定等工作開展時沒有業主們撥冗到場的身影，就沒有現物業公司在過渡銜接上的迅捷；如果沒有業主們爲小區發展建言獻策，就沒有一處處被曝光的死角和一個個被解決的問題；如果沒有業主的信任如山，就沒有業委會在謠言、困難出現時的無畏向前。“業主就是源泉，源泉就是業主”，這是我們堅守的信條，也是我們按規行使權力的“尚方寶劍”。

二、存在的問題與不足

一是隊伍的穩定性有待提高。去年有兩位委員因個人原因遞交了辭呈，現業委會僅剩6名委員，且均爲“兼職”，如何破解本職工作與小區事務間的時間衝突、空間障礙，已成爲一個長期困擾的問題。業委會是公益的工作，原本委員們花費自己的休息時間，甚至耽誤自己的工作時間來爲小區服務，但小區裏仍然謠言不斷，很大程度上傷害了委員的感情。成立業委會一年多的時間裏，特別是換物業之前，業委會的委員們幾乎沒有一個屬於自己家庭的完整的週末，一直在爲小區的事情奔走，xx已經破敗不堪，需要專業的人協助、諮詢律師和相關政府工作人員，需要去街道、建委、規劃局、測繪局、公積金中心查資料，需要有人獻計獻策，需要了解業主的想法，需要到實地去勘查，還需要去探訪有經驗的小區和業委會如何處理類似的情況……這些工作繁瑣又很重要，都是業委會的委員通過週末或者請假工作日去處理的。這些工作，不僅需要委員在工作日請假，還需要委員們自掏腰包出路費、餐費。事務繁雜，時間緊張，壓力巨大，面對這種情況，還是希望業主朋友們多來參加小區的志願者活動，既能幫助小區做一些事務性工作，又能瞭解和監督業委會的工作情況。

二是整個小區目前陷入巨大的設施嚴重損壞的困境，需要業主們團結、重視。設備設施老化嚴重，消防、監控、供水、電梯、給排水等幾乎所有的設備設施都面臨隨時可能不能使用，影響整個小區基本生活的狀態（詳情可查看承接查驗報告），房屋漏水、管道老化等問題特別嚴重。1。xx花園小區的整個排水系統已經嚴重老化，其中有十多處地下管道斷裂錯位，致使很多管道處於倒坡狀態，導致整個小區排水不暢，污物沉積堵塞管道、管井。同時小區內的排水管網大面積老化，已經到了“一觸即碎”的程度，小區的整個排水系統已經處於半癱瘓狀態，每年需要4~5次的全面清掏和疏通清洗才能勉強運行（如果遇上4~5級以上的地震，xx花園的排水主管網會立刻全部癱瘓），情況非常緊急。特別是1號樓地下室的排水管網已經全面的腐蝕老化，隨時有徹底癱瘓的危險，雖然經過了新物業入駐以後的緊急維修，但現在依然存在漏水現象（一堵塞就會漏水），其2000多平米的地下室依然無法將漏水情況徹底清除。經物業測算，僅1號樓地下室內的排水主管道全部拆除重建，就大約需要260萬元左右。2、四號樓的廚房外排水主管網，經檢查380戶已經全部達到使用壽命，開始大面積損壞漏水，而這個主排水管是在牆裏鋪設的，要進行維修需要部分拆除牆體。經物業計算，更換損壞管道、三通和牆體拆除及恢復，需要維修費用每戶1600元左右，總維修費用爲：1600元x380戶=60。80萬元。3、目前小區有90多戶頂樓住戶房頂漏雨，有110多戶窗戶、牆體漏雨，很多漏雨都有兩三年的時間了，至今仍未能解決。4、xx花園小區的二次加壓給水設備，已經嚴重老化，經常出現故障而停水搶修。設備更換資金大約需要240萬左右。（四個加壓泵房）5、xx花園小區的消防系統已經全部癱瘓無法工作，需要進行更新改造。

這些問題需要大修或者更換的設施資金龐大，資金來源方式有兩種：一種是請求政府撥款；一種是用專項維修資金。年前已經要求物業把小區的重大問題寫成報告送至街道，請求政府的資金幫助，年後回覆因爲疫情原因沒有富餘的資金支持小區。專項維修資金的使用有兩個困難，小區圖紙缺失、調不到檔沒有竣工圖，無法申請更換設備；同時因爲123號樓有產權證沒有辦下來的業主和空房的情況，專項資金不齊全，動用對已交的業主有些不公平。這些問題非常嚴重，物業也想辦法解決部分問題，但根本性問題還是資金的來源，請有相關專業和熟悉相關政策的領居和業委會聯繫，獻計獻策，幫助小區共渡難關。

三是在督促物業落實服務上還不到位，主要是在上次碰頭會上形成的一些問題處理意見還未徹底落實。新物業入駐小區以後，很多矛盾暴露出來：1、外來車輛佔用小區停車位（包括地下車位有外來人員使用）情況嚴重，有幫外來人員登記車輛的業主很容易跟物業發生矛盾；2、小區面臨癱瘓，物業把重心放在搶修，導致客服和一些日常性服務跟不上；3、物業的服務水平有待提高，雖然熱心積極，但處理問題的方式不夠讓業主感覺舒服溫暖，個別客服人員催繳物業費方式欠妥；4、物業常常不能及時公佈小區發生的重大問題，比如某棟樓電梯損壞、水泵損壞需要一段時間維修，是什麼原因，如果能及時公佈，可以化解業主和物業之間的大部分誤解和矛盾；5、老舊“勢力”侵佔小區公共資產，不願意主動還給業主，比如小區空房、空樓、公共用房等被一些人佔用營利，未經業委會允許，也沒有向全體業主繳納使用費用，嚴重侵害了全體業主的利益，在小區沒有資金來源的情況下，公共用房和公共資源能產生的收益，是我們解決小區維修和恢復設備的一項重要資金來源，哪怕是將來使用了專項維修資金，有公共收益纔有錢補充專項資金，小區問題嚴重，入不敷出，造成惡性循環受損失的還是全體業主。以上問題，業委會將定期和不定期跟物業開會商量解決辦法，也誠邀廣大業主朋友們參加討論。

四是業委會和業主都需要學習《民法典》，瞭解《北京市物業管理條例》，我們一起用法律維權，用法律監督物業。很多矛盾的發生，在於業主不瞭解什麼事情歸誰管，什麼問題是誰的責任。比如，停車問題物業被授權停車秩序維護，四五級的物業對於停車也是收費管理的，小區五百多車位，登記了兩千多輛車，業主朋友們需要了解實際情況，不能停在消防通道，同時積極配合物業登記車輛，這樣物業才能判斷哪些車不是小區業主的車，能及時清理出去，給業主的車儘可能留出位置，如果要對外來車輛收費，需要投票授權物業停車管理。又如，小區的監控一直沒有恢復，實際上物業入駐第一週就買了高清監控，併到消防局備案布點位了。一是承接查驗報告顯示小區的整個安防系統都是癱瘓的，包括所有線路都需要重新佈置，裝上監控攝像頭也無法正常工作，所以擱置了。這部分涉及到資金來源問題（相關法律法規規定物業對設備是維護義務，不是換新，因爲設備屬於小區全體業主，不是物業的財產），二是消防圖紙的缺失也使恢復設備問題雪上加霜。關於消防圖紙的問題，業委會將爭取請街道協助聯繫消防局，寫報告說明小區的特殊情況和歷史遺留問題，請求重新繪製圖紙。以上問題都是我們對法律法規不熟悉的時候，問題難以得到解決的時候，容易產生誤解、埋怨，作爲業主我們是弱勢的，我們也非常希望有一個公司或者單位能出錢出力，但現實是業主們必須有團結的主人翁意識，而我們業委會也有必要和業主一起學習法律法規和相關政策，依法依規尋求解決方法。爲此，業委會擬邀請專業律師在xx花園小區內做一次法律諮詢，請鄰居們多關注，並積極參加。

三、20xx年工作計劃

一是繼續把注意力放在小區發展上。特別是對小區進排水、消防等急需解決的問題，以及停車位緊張、老舊小區改造等業主最關心的問題要持續咬死不懈抓，盡最大的努力請求街道、居委會的幫助，在資金和政策上給予支持，促進小區的穩定和良性發展。

二是繼續把作用力放在監督物業上。督促物業踐行其服務理念與宗旨，從“接訴才辦”向“主動去辦”轉變，通過細化管理、優化服務去提升自身形象，與業主結成真正交心互信的“共同體”。要求物業加強培訓，優化團隊，提高服務質量。

三是繼續把凝聚力放在團結業主上。用好業主見面會、微信公衆號、業主微信羣等平臺，加強與業主間的溝通交流，多次召開業主見面會，事事邀請業主參與，聆聽業主的心聲，形成推動小區走向新發展之路的“最大合力”。業委會計劃邀請廣大業主每月參與一次跟物業的見面會或者共同巡視小區的活動，讓物業現場解答，哪些問題能馬上處理，哪些問題需要時間以及解決難點和原因。

四是繼續把鑑別力放在歷史遺留問題上。對於小區公共收益、原物業相關事項、老業委會的交涉內容等要站在政策法規、事實依據等基礎上分辨是非，作出正確抉擇。

五是業委會將繼續把想象力放在學習充能上。各委員要對業委會相關政策法規、專業知識抱有“若渴”的求學之心，通過深入學習，儘早成爲行家裏手，爲業委會發展提供更多思路，爲小區發展貢獻更大力量。

篇四：社區工作總結及計劃

20xx年，xx居委會在方鬆街道黨工委、辦事處的正確領導下，在各職能部門的精心指導下，聚焦社區中心工作，圍繞“黨建引領、創新治理、居民自治、共建共享”的工作思路，有序推進社區各項管理與服務工作。現將20xx年度工作情況彙報如下：

提高工作水平，夯實支部建設

一年來，黨支部緊緊圍繞年度制定的工作目標和中心工作，突出重點、趨步跟進、夯實基礎，充分發揮黨支部的作用，強化黨員的學習教育和隊伍建設、努力提升支部的工作水平。

1、注重學習教育、增強服務意識

黨員經常性教育是黨的建設的一項基礎性工作，支部始終堅持每月開展黨員學習教育活動，並按照不同階段、實時要求、具體措施、同步推進。

2、重視基礎工作、強化隊伍建設

在今年xx月至xx月，xx社區順利完成了xx居民區黨支部換屆選舉和居委會的換屆選舉。通過換屆選舉，進一步優化了“兩委”班子結構。

今年結合“我爲羣衆辦實事”活動，開展了居民區調研工作，通過召開座談會、上門走訪、微信公衆號留言等方式全覆蓋、多途徑地收集居民急、難、愁問題。

3、開展主題活動、黨建共建聚力

按照黨史學習教育相關要求，推動支部黨史學習教育有序開展，支部緊密結合實際，制訂了“黨史”學習教育實施方案、列明瞭具體的黨史學習計劃清單，從嚴從實抓好黨史學習，確保黨史學習取得實效。今年黨支部圍繞黨史學習教育開展主題活動16次，圍繞“我爲羣衆辦實事”7個方面組織開展系列活動25次，參與人次590人。

如爲黨員慶祝“政治生日”、組織黨員到一大會址參觀學習，結合非遺文化開展剪紙寄初心活動、”開展“我爲發展獻一計”黨代表進社區、開展慶祝建黨xxx週年等主題活動。同時聯合xx區域黨委開展疫苗接種宣傳主題黨日活動、聯合共建單位xxxx律師事務所黨支部開展了“微黨課”活動，爲困難黨員送溫暖。聯合xx大學附屬學校黨支部開展“慶祝建黨xxx週年”黨員活動等等。通過支部共建活動，進一步提高了黨員服務意識，提升了支部凝聚力和戰鬥力。

落實疫情防控，強化責任擔當

20xx年，疫情防控進入常態化管理。xx社區作爲疫情防控的第一道防線，始終緊繃疫情防控之弦，不放鬆、不懈怠。

1、加強責任落實。

嚴格落實防疫要求，今年xx月起，xx社區按照應接盡接、應快儘快的原則，通過入戶宣傳、心理疏導、黨員模範，穩步推進疫苗接種工作，提高社區的疫苗接種率，增強社區疫情防控能力。今年組織居民帶隊包車前往疫苗接種點40餘次，服務居民2357人，居民疫苗接種率達90%以上。

協助核酸檢測。今年xx月，xx區確診1例陽性病例，並把xx街道有廬公寓設置爲中風險場所。xx社區按照防疫要求，迅速行動，緊急排查轄區內145名相關人員並服務居民配合做好四次核酸，確保防控有序精準。

2、加強管控措施。

根據上級要求，繼續落實好小區“三件套”，門崗實行體溫測量、外來人員登記、綠碼出示管理，嚴格做好疫情防控的常態化管理。同時，結合社區情況，完善疫情管控方案、細化疫情管控操作流程，確保疫情防控有力有效。

做好重點及相關人員的排摸和社區健康管理工作。今年共排查疑似中高風險的人員572人，完成17名14+7境外人員集中隔離後的社區健康管理，居委人員、社區醫生、社區民警“三人小組”全程參與外防輸入全流程閉環式管理，確保防控安全到位。

發揮自治共治，開展社區工作

社區安全

通過社區微信公衆號、業主微信羣、社區雲公衆號，進行線上法治宣傳，通過舉辦講座、便民服務活動發放宣傳資料等進行線下宣傳，加強治安防範和消防安全宣傳，提高居民安全意識。

組織志願者開展平安巡邏，排查安全隱患。紮實做好治安防控、矛盾糾紛排查調處等重點工作，努力營造平安和諧氛圍。全年組織平安志願者巡邏300多次，上門發放安全感滿意度資料1000餘份。

開展形式多樣的禁毒、反邪教、反詐騙等宣傳，提高社區居民及商鋪的法治意識和防範意識。今年，針對社區情況，着力推進xx反詐app註冊，通過推廣及上門宣傳，目前共有343名居民完成下載註冊。

開展防汛抗臺，築牢安全防線，保障居民生活，今年開展防汛抗臺共15次。

今年xx月、xx月居委會組織100多名居民及商鋪員工開展了消防演練，通過演練，進一步提高居民的自救互救能力。

消防疏散演習

定時開展轄區商鋪及小區地下空間等的隱患排查、開展三合一場所整治等。截至目前，共對轄區70多家商鋪開具了整改單，對藏書羊肉、盲人按摩店等6家商鋪進行了三合一聯合整治。

社區建設

爲了營造社區優美舒適的宜居環境，以全國文明城區複評、綠色社區創建爲契機，繼續抓好社區環境長效、常態管理。

每月開展清潔家園活動，對衛生死角、樓道亂堆物、非機動亂停放等開展整治累計30多次，繼續推進垃圾分類工作。

社區文化

以“我們的節日”爲主題，開展端午節包糉子、重陽節走訪慰問等豐富多彩的修身活動。

推動居民區文藝團隊活動穩步運行，今年疫情常態化後，xx民樂隊、滬劇沙龍、舞蹈隊等文體團隊，積極參加百姓明星評選活動，並獲得多個獎項。在今年的七一建黨百年，居委會開展了《永遠跟黨走唱響新徵程》主題黨日文藝匯演活動。

寒暑假期間，組織開展了《革命情懷一路歌永遠跟黨向前走—年代裏的歌聲和故事》等14節集黨史教育、安全教育、動手能力、智力開發等各個方面的未成年教育講座課程。

社區服務

關愛老年人。組織小區198人蔘加65以上老年人健康體檢、50人蔘加眼科普查。爲200多位70歲以上老人送上重陽節慰問品。

關愛特殊人羣。平時積極走訪社區高齡、獨居老人及殘疾人家庭，爲行動不便的老人免費上門理髮，並實時關注其需求。

做好商鋪管理及xx商業街工會工作，通過入戶宣傳、登記，完成了轄區商鋪135人的“靈活就業羣體”參保。

社區宣傳

加大宣傳力度。積極推廣公衆微信號，宣傳社區動態並配合做好街道領導以及專家學者進社區宣講工作。

篇五：社區工作總結及計劃

一、黨建工作

社區黨總支部班子上下團結一致從思想上、工作作風上、領導作風建設上提高綜合素質爲重點，認真學習黨的xx和xx屆三中、六中全會精神。按鎮委統一部署有成效地開展了“黨的羣衆路線教育實踐活動”“領導幹部駐點普遍直接聯繫羣衆工作”“兩學一做學習教育”等系例活動。在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，充分發揮黨總支部的領導核心作用。社區居委會黨總支部（無設有分支部）共有黨員138人，其中社區黨員40人、軍退伍轉入22人、其他單位改制轉入31人、大學生轉入45人，老年黨員佔42%。可見，社區黨總支部黨員老、弱、散現象嚴重，給黨總支組織工作帶來被動和壓力，但班子上下努力工作對黨員分批進行慰問和建立了密切聯繫方式，召開黨員大會多次，總支部組織主題生活會多次，有效地推動社區服務型黨組織建設，全面提高黨組織服務民衆水平，增強社區黨組織的凝聚力、戰鬥力，進一步加強了我社區黨組織隊伍的力量。

二、社區管理工作

社區各項管理、治理工作中，社區幹部的積極行動和有效配合，發揮重要作用。禁毒、安全生產、信訪維穩、計生衛生、治安、宜居、扶弱助貧、就業民生、平安創建等日常工作上不斷改進，建立負責制、完善臺帳、規範工作指引效果顯著。今年社區平安和諧，無發生重大刑事案件、上訪事件和安全事故。

三、社區服務工作

“以人爲本，服務羣衆”是我社區居委會的服務工作宗旨，在履行社區居委會職責上不斷完善和擴大社區服務功能、擴大對社區居民的幫扶力度。

1、成立居委會綜合服務中心。社區居民內一切事務均可在服務中心得到解決，服務包括提供居民代辦服務和民事調解服務。具體服務事項包括：證照代辦服務，法律政策和市場信息等諮詢服務，代寫文書契約等公益服務，發展致富服務，民事調解服務等五類，涉及民政、殘聯、國土、城建、計生、林業、勞動等部門和單位。根據“便民服務、全程代理、分級承辦”的原則，綜合服務中心實施直接辦理制或直接報送制。由社區代辦員受理居民提出的申請，並按規定進行辦理，直接向鎮社會綜合服務中心報送。

2、引進專業社工服務。全社區居民均享受到社工專業服務，無論在助殘扶貧、敬老愛幼、衛生教育、文化體藝均有無可代替的優質服務。

3、殘聯社區康園中心駐進。便全社區的殘疾弱智者均得到服務。

4、定期舉辦禁毒、消防、安全、衛生等圖片或書畫宣傳和展覽。

5、做好居民糾紛調解工作，使羣衆矛盾化解在萌芽狀態，促進和諧。

6、嚴格落實計劃生育工作向服務性轉型。

7、成立書法之家、組建籃球隊、資助民間音樂節目等搞好社區文藝、體育建設，爲社區文化生活，用健康向上文化引導居民，使社區形成一種健康、文明、向上、豐富人文的和諧氛圍中生活。

8、貫徹執行有關設立“社區黨組織服務羣衆專項經費”並進一步規範社區經費管理，使社區黨組織有財力和資源，能夠力所能及地爲民衆辦理民生實事。

四、社區規範制度工作

狠抓具體事務工作的同時，注重社區規範化建設，在建立健全社區發展長效機制上下功夫，從規範社區資料、檔案、臺帳管理上入手，居委會換屆（第五屆）後人事老化，故外聘3名年輕有爲的後備幹部，工作方式更有朝氣。逐步完善定期走訪、每月例會制度，積極探討居民議事制度和民主監督制度，力爭用制度管事，用制度管人，做到社區開展工作規範化、制度化。

五、工作企盼

三年來，我社區嚴格按照各項制度開展工作，大力提供社區服務，不斷提升社區工作水平，在工作同時積極探索社區規範化建設，始終堅持把羣衆利益放在首位，紮實爲居民生產生活提供便利，得到了羣衆的認可。展望來年工作，我社區將繼續高度重視各項工作，充分調動幹部羣衆的積極性，求真務實，開拓創新，爲把社區建設成爲管理有序，服務完善、文明祥和的社會生活共同體，實現居民素質、羣衆生活質量和社區文明程度的顯著提高的目標而不懈努力。