2022企业接待日方案（精选6篇）作文

篇一：2022企业接待日方案

为进一步拓宽服务企业渠道，优化营商环境，落实落细惠企政策，帮助企业纾困解难，根据市政府办《关于开展20XX年度“企业服务直通车市（县）长接待日”活动的通知》（X政办函〔20XX〕22号）要求，结合我县实际，制定如下活动方案：

一、工作目标

建立“企业服务直通车”工作机制，着力解决企业生产经营中的困难问题，特别是涉及多部门、多领域需要综合协调处理的影响企业发展的重大问题。定期举行“县长接待日”活动，由县工信局组织实施，县长或副县长现场接待来访企业代表，现场受理并协调解决企业提出的困难和问题。

二、工作步骤

（一）问题受理。县政府发布公告，企业通过来访、来信（电）等方式反映发展过程中遇到的困难问题，县工信局负责收集整理。

（二）审核交办。县工信局汇总审核归类征集到的问题，建立问题台账，向相关职能部门进行交办。对需要多个部门和单位办理的问题，确定牵头和配合单位，联合办理。

（三）办理反馈。一般问题承办单位应在5个工作日内办结，需要延长办理时间的，应向县工信局出具情况说明，并提出办结需要的时限。办理结束后，承办单位或牵头单位将结果反馈县工信局。对涉及部门多、问题较复杂、解决难度大的难点堵点问题，县工信局梳理汇总后提交“县长接待日”统一办理。

（四）县长接待日。“县长接待日”活动由县长或副县长召集，县工信局组织实施，相关单位和需解决问题的企业参加，原则上每2个月举行一次，时间安排在“市长接待日”前一个月上（中）旬举行。由参加当月接访活动的县长或副县长带领相关部门负责同志到企业，现场调研、召开座谈会，与企业家面对面交流，现场协调解决困难和问题，并召集同类企业共同商议解决方案。

三、工作要求

（一）压实责任。县工信局要建立常态化受理机制，对受理事项先反馈相关乡镇和部门，“县长接待日”无法解决的，在月底前提交“市长接待日”解决。各乡镇、各部门要切实履职尽责，按照“谁负责谁解决，谁落实谁跟进”的原则，建立工作台账，明确任务时限，细化责任落实。

（二）协同推进。各部门要密切配合，形成服务企业发展合力，共同做好“企业服务直通车县长接待日”活动，为企业创造良好的发展环境。县工信局定期跟踪督查企业反映问题的办理情况，对办理结果开展综合评价，做到有求必应、有问必答。

（三）强化宣传。要通过新闻媒体、网站等平台，及时发布“企业服务直通车县长接待日”活动开展情况，切实提高社会知晓率和企业参与度。

篇二：2022企业接待日方案

为进一步优化营商环境，主动帮助企业解决发展中遇到的困难和问题，做大做强做优工业企业，促进我县工业高质量发展，县人民政府决定建立“县长服务企业接待日”制度。为开展好“县长服务企业接待日”，现制定工作方案如下：

一、接待领导

由县长主持接待。根据需要由分管副县长、县人民政府办公室主任、分管副主任和县有关部门主要负责人及涉及的乡镇人民政府主要领导配合接待。

二、接待日时间、地点

（一）时间：自20XX年8月起，原则上每月月末1天为“县长服务企业接待日”，具体时间根据实际需要确定。

（二）地点：根据企业实际需协调解决的事项确定，可集中研究，也可到企业现场办公。

三、受理事项范围

（一）对全县经济（工业）发展的意见和建议。

（二）企业发展，工业和商贸项目建设中遇到的重大困难和问题；县人民政府已要求涉及的乡镇人民政府、县有关部门落实，但解决难度较大的重大问题；涉及多个部门，需要县长、副县长协调理顺的重大事项。

（三）其他需要县人民政府解决的重要问题、重大事项。

四、接待程序

（一）受理。企业将诉求材料递交县经贸局，由县经贸局收集整理后于每月15日前报县人民政府，由县人民政府办公室统筹安排接待企业。

（二）接谈。县长听取企业陈述事项、提出明确意见。县经贸局安排人员做好记录、整理工作，形成会议纪要报县人民政府办公室。

（三）办理。经县长协调研究决定的事项，有关责任单位务必认真落实，指定专人按县长的要求及时办结。

（四）报告。有关责任单位按要求落实好决定事项后，及时书面报告县人民政府办公室，抄送县经贸局及相关单位，并由县人民政府办公室向县长、分管工业副县长、县人民政府办公室主任报告。

（五）督查回访。县委县政府督查室对“县长服务企业接待日”决定事项进行督促检查。同时对相关企业进行后续回访。督促或回访情况形成报告及时报县长、分管工业副县长、县人民政府办公室主任，确保企业的合理诉求得到解决。

（六）责任追究。县经贸局定期对各乡镇、各部门办理企业诉求情况（时限、成效、企业满意度）进行综合评价，并将评价结果报县人民政府。对工作不负责任，工作措施不力，责任落实不到位造成严重后果的责任单位，严肃追究相关单位的责任。

五、相关要求

（一）提高认识，转变作风。各乡镇人民政府、县各部门要进一步提高认识，把“县长服务企业接待日”制度作为改进工作作风、密切联系群众、优化营商环境的重要内容抓紧落实，确保“县长服务企业接待日”工作有序开展。

（二）加强组织，注重实效。各乡镇人民政府、县各部门要高度重视“县长服务企业接待日”工作，配合参加“县长服务企业接待日”的乡镇人民政府主要领导，县有关部门主要负责人要按时到位接待、答疑解难。县人民政府办公室及县经贸局要做好“县长服务企业接待日”的日常组织、协调、安排、衔接等工作。要充分利用“县长服务企业接待日”制度帮助企业解决在生产经营中存在的问题和困难，促进企业发展壮大。

（三）营造氛围，完善机制。“县长服务企业接待日”的接待情况和受理事项办理情况，由县经贸局报经县人民政府批准后，通过媒体公开报道，接受群众和社会各界的监督，为企业发展营造良好氛围。有关部门要积极总结经验、创新方法，不断健全完善“县长服务企业接待日”制度，构架起政府联系企业、服务企业的桥梁，促进广大企业和全县经济社会持续健康发展。

篇三：2022企业接待日方案

为深入贯彻落实党中央、国务院对优化环境作出的新的战略以及省市相关要求，持续激发市场活力和社会创造力，积极营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境，服务XX经济高质量跨越式发展，进一步转变工作作风，深化“放管服”改革，经研究，决定建立健全“市工信局服务企业接待日”制度。为确保工作取得实效，特制定本方案。

一、工作目标

通过开展企业接待日活动，坚持以问题为导向，进一步畅通企业反映情况和诉求渠道，积极主动解决企业发展中遇到的困难问题，着力构建“亲”“清”新型政商关系，不断增强企业的获得感和满意度，实现企业壮大、地方发展“双赢”目标。

二、工作内容

（一）接待对象：辖区内各类企业法定代表人或其代表。原则上每个企业来访人数不超过3人。

（二）接待时间：每周的星期五定为“XX市工信局服务企业接待日”；具体接待时间：上午9：00-12：00。

（三）接待地点：市中小企业服务中心二楼党建会议室（巴陵东路337号）。

（四）接待人员：由市工信局局领导主持，由接待事项涉及到的科室（单位）负责人参与接待；每个接待日市中小企业服务中心将安排一名领导及一名科长配合接待。

三、接待事项

（一）对全市经济（工业）发展的意见和建议；

（二）企业生产经营、项目建设过程中遇到的困难问题；

（三）其他需要市工信局协调解决的事项。

四、接待程序

（一）接谈。现场接待由局领导主持，并由涉及事项的相关科室（单位）负责人参与接待解答。局领导现场听取企业的陈述事项，详细了解企业提出的问题和要求，并根据实际情况签署明确意见，指定相关科室进一步办结。

（二）办理。相关科室（单位）办结企业诉求后，要及时将办理结果反馈给相关企业，对需要实地回访的，及时安排人员进行实地回访。在诉求事项全部办理完结后，相关科室（单位）需将办理结果报告分管领导并销号。

（三）督查。市中小企业服务中心每月统计办理情况，形成工作台账报局机关纪委，局机关纪委将对受理事项办理情况每月进行督查督办，各科室（单位）要杜绝推诿扯皮、敷衍了事等情况发生。

五、工作要求

（一）加强组织领导。成立“XX市工业和信息化局服务企业接待日工作”领导小组，领导小组由市工信局党组书记、局长余国祥任组长；市工信局党组成员、副局长胡向荣任副组长；局机关相关业务科室、局机关纪委、市中小企业服务中心负责同志为领导小组成员。领导小组办公室设市中小企业服务中心，由市中小企业服务中心主任黄兴旺任办公室主任。

（二）转变工作作风。要进一步提高认识，把思想和行动统一到习近平总书记关于优化营商环境的重要论述上来，认真贯彻落实市委、市政府统一部署，把服务企业接待日作为改进工作作风、密切联系群众、主动服务企业的重要抓手，确保工作有序开展。

（三）注重工作实效。要在做好服务企业接待日的基础上，变坐等上门为主动下访，在日常工作中对于问题突出领域、企业异常关心、亟待解决的方面，要推动相关科室（单位）主动深入企业，主动和企业沟通交流，了解企业在发展中存在的问题和困难，帮助企业解决实际问题。按照“谁受理、谁落实、谁回访”的原则，组织对已协调解决的问题进行回访，进一步督促解决措施的落实，为企业发展营造良好的环境。

（四）形成长效机制。应在官方网站等媒体上大力宣传“服务企业接待日”的相关事宜，鼓励引导企业依法依规进行诉求，帮助解决实际问题，并可对接待情况、办理情况在官网上进行公开。要将“服务企业接待日”形成长效机制，构架起工信部门和企业沟通、服务企业的桥梁，更好服务广大企业，助力全市经济健康稳步发展。

篇四：2022企业接待日方案

为全力打造企业发展的良好营商环境，加快盘活土地资源，优化土地要素供给，帮助企业解决生产经营及发展中遇到的用地用矿难题，促进XX市企业的健康发展，结合国土资源管理工作实际，现制定本工作方案。

一、接待领导

原则上由局长主持接待，根据需要由分管副局长、市局办公室主任以及相关业务股室主要负责人配合接待。如局长有其他重要活动安排，可委托分管副局长主持接待。

二、接待时间

20XX年12月起，原则上每月第四周选一个工作日为“局长服务企业接待日”，上午9：00—12：00、下午14：30—17：30，每次接待时间为半天，具体时间根据实际情况合理安排。

三、接待地点

固定地点设在XX市国土局第二会议室，或根据企业实际需协调解决的事项另行确定。

四、接待对象

主要接待对象为XX市范围内有意向签订投资合作协议、存在用地问题或者用矿问题的的企业。

五、受理事项

（一）对国土局开展工作的意见和建议。

（二）企业生产经营、项目建设中遇到的用地困难和用矿问题，或者解决难度较大的重大问题。

（三）涉及多部门业务，需要局长、副局长协调解决的重大事项。

（四）其他需要市国土局解决的重大问题、重大事项。

六、活动形式

局长主持召开，根据需要由分管副局长、局办公室和涉及的相关股室配合开展服务企业活动。

现场办公：局长带相关股室现场查看企业项目建设和生产经营情况，协调解决企业提出的各项用地用矿问题。

交流座谈：局长主持召开座谈会，根据企业实际反映情况，由局办公室组织，其他相关股室配合，邀请企业到会议室召开面对面协调会。

七、接待程序

（一）受理

发现问题的方式有三，一是可由企业将诉求材料递交到局办公室（联系电话：XXX，XXX，XXX；联系邮箱：XXX）；二是可由局办公室主动联系企业，收集需要“局长服务企业接待日”解决的具体问题；三是根据上级部门提供的企业问题反馈清单进行受理。局办公室将收集的问题进行分类汇总，做好列号登记。于每月第三周把分类汇总的企业问题材料呈报对应的分管副局长后，转相关股室征求处理初步意见，并将初步意见收集反馈给局长后统筹安排接待企业。

（二）接谈

局长听取企业陈述事项，提出明确意见。国土局办公室安排人员做好记录及纪要整理工作。

（三）办理

经局长协调研究决定的事项，有关责任股室务必认真落实，指定专人按局长的要求及时办结。

（四）报告

有关责任股室按要求落实好决定事项后，及时报告局办公室，并由局办公室向局长、分管副局长汇报。

（五）督查回访

市国土局党政办对“局长服务企业接待日”决定事项进行督促检查，做到一月一检查回访，检查回访情况形成报告及时报局长、分管副局长，确保企业的诉求得到解决。

（六）

对工作不负责任、措施不力、责任落实不到位造成严重后果的责任股室，严肃追究股室负责人及相关人员的责任

八、相关要求

（一）提高认识，改进工作作风

国土局各部门要进一步提高认识，把“局长服务企业接待日”工作作为改进工作作风、密切联系群众、主动服务企业、优化营商环境的重要措施抓好落实，确保“局长服务企业接待日”工作有序开展。

（二）加强组织，注重接待实效

国土局各部门要高度重视“局长服务企业接待日”工作，配合参加接待的相关各方要按时到位接待、答疑解难，帮助企业解决在生产经营和项目建设中存在的用地问题和困难。国土局办公室要做好“局长服务企业接待日”的日常组织、协调、安排、衔接等有关工作。

（三）营造氛围，完善接待机制

“局长服务企业接待日”的接待情况和受理事项办理情况，通过国土局门户网站等媒体公开报道，主动接受社会各界的监督，为企业发展营造良好氛围。全局上下要加强组织领导，建立健全“局长服务企业接待日”制度，形成长效的工作机制。各相关股室要积极总结经验、创新工作方法，强化服务理念，增强自觉服务、主动服务的意识。构架起我局联系企业、服务企业的桥梁，营造良好的营商环境，促进我市经济持续健康发展。

篇五：2022企业接待日方案

为深入贯彻习近平生态文明思想和习近平总书记视察XX重要讲话精神，坚定不移打赢污染防治攻坚战，加快构建现代化环境治理体系，服务XX经济高质量跨越式发展，进一步转变工作作风，深化“放管服”改革，帮助企业解决发展中遇到的生态环境保护相关问题和困难，着力构建“亲”“清”新型政商关系，不断增强企业的获得感和满意度，根据《XX省生态环境厅关于印发的通知》（X环办（20XX）14号）、《XX省生态环境厅关于印发以生态环境高水平保护助推XX高质量跨越式发展20条措施的通知》（X环综合（20XX）8号）文件精神，制定本实施方案。

一、工作内容

（一）接待对象：辖区内各类企业法定代表人或其代表，原则上每个企业来访人数不超过3人。

（二）接待时间：每月第一周的星期三定为“九江市瑞昌生态环境局服务企业接待日”，遇法定节假日顺延。具体接待时间为上午9：30-11：30。

（三）接待地点：局四楼会议室。

（四）接待人员：局长幸珍祥、班子成员、相关科室负责人。

二、接待事项

（一）对生态环境保护工作和生态环境部门的意见和建议。

（二）咨询和办理生态环境部门的行政许可事项，涉及多个科室需相互协调办理的有关事项。

（三）企业发展及项目建设中遇到的需生态环境部门帮助解决的困难和问题。

（四）在生态环境部门法定职责范围内可以提供咨询的事项。

（五）重大环境污染纠纷调查处理事项。

（六）帮扶企业存在的重大环境污染问题精准施策，科学治污。

三、接待程序

（一）预约。企业于每月25日前，向局办公室递交预约材料。局办公室统一受理后，统筹安排并回复企业。预约材料包含企业名称、详细地址、法定代表人、来访企业代表姓名及联系电话、反映的主要问题等内容。

（二）接谈。接待人员现场听取企业陈述事项，详细了解来访企业提出的问题和要求，并根据实际情况提出明确意见。

（三）办理。根据企业提出的问题和要求，如需进一步办理的，依据职能由相关责任部门认真落实，指定专人按时办结。相关责任部门办结企业诉求后，要及时报告并销号。

（四）督查。局办公室负责每月对受理事项办理情况进行督查督办，跟踪问效，每年年底对全年办理情况进行统计汇总。各责任部门要严明纪律，决不允许出现推诿扯皮、敷衍了事等情况的发生。对工作不负责任、措施不力、责任落实不到位造成严重后果的责任部门和个人，按有关规定严肃追究责任。

四、工作要求

（一）提高认识，转变工作作风。全体干部职工要进一步提高认识，把思想和行动统一到习近平总书记关于优化营商环境的重要论述上来，认真贯彻落实省政府“五型”政府建设的决策部署，把服务企业接待日作为改进工作作风、密切联系群众、主动服务企业的重要抓手，确保工作有序开展。同时，要深化“放管服”改革，利用“X服通”等“互联网+政务服务平台”，推进“一次不跑、只跑一次”改革。

（二）加强组织，注重接待实效。局办公室负责做好服务企业接待日的组织、协调、安排、衔接等工作，做好任务分工，落实具体责任部门和责任人，局班子成员可结合信访接访安排接待。要注重接待实效，对企业做到接待到位、解答到位、服务到位，对受理事项做到情况明、底子清、办法实。

（三）靠前服务，推动问题解决。在做好服务企业接待日的基础上，变坐等上门为主动下访，加大服务企业工作力度，主动深入企业沟通交流，全面了解掌握企业发展存在的困难，及时帮助企业解决实际问题。要按照“谁受理、谁落实、谁回访”的原则，组织对已协调解决的问题进行回访，进一步督促解决措施的落实兑现，为企业发展营造良好的环境。

（四）营造氛围，完善工作机制。服务企业接待日的接待情况和受理事项办理情况，可通过媒体向社会公开，接受群众和社会各界的监督。要积极总结经验，加大宣传力度，选择一批具有指导意义的办理答复案例，为其他企业处理类似问题提供借鉴。要创新工作方法，不断健全完善工作制度，构架起生态环境部门联系企业、服务企业的桥梁，更好服务广大企业，保障经济社会持续健康稳步发展。

篇六：2022企业接待日方案

为贯彻落实《中共中央国务院关于营造更好发展环境支持民营企业改革发展的意见》和《XX市促进非公有制经济发展领导小组印发<关于建立县（市、区）党政领导“企业接待日”工作制度的实施意见>的通知》（吉非公领字〔20XX〕2号)等文件精神，打通服务企业“最后一公里”，增强企业的获得感和满意度，推动我县非公有制经济持续健康发展，结合我县工作实际，制定如下工作方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会和企业家座谈会上的重要讲话精神，坚持信任、团结、服务、引导、教育方针，以推动构建亲清新型政商互动关系为主题，以服务非公有制企业健康发展和非公有制经济人士健康成长为主线，着力破解发展难题，打造“四最”营商环境，构建亲清政商关系，奋力推动我县非公有制经济高质量跨越式发展。

二、工作目标

坚持客户思维、注重用户体验、增强企业满意度和获得感。

三、工作内容

（一）接待对象：县属企业的法定代表人或其代表。

（二）接待时间：每月1日和15日上午9：30-11：30（遇法定节假日顺延）。

（三）接待人员：党政主要领导、分管领导和有关部门主要负责人（附件1）。

四、受理事项

（一）推动我县非公经济发展的意见和建议；

（二）咨询和办理行政许可事项，涉及多个单位、需要互相协调配合办理的有关事项；

（三）企业发展及项目建设中遇到的需县级以上层面帮助解决的问题和困难；

（四）在法定职责范围内可以提供咨询的事项。

五、接待程序

建立企业反映诉求“绿色通道”，由县非公办负责受理企业反映诉求登记、梳理、转办、跟踪、评价、通报等工作，公开联系方式，主动受理企业诉求问题。服务热线：XXX，电子邮箱：XXX，办公地址：县工业园区管委会四楼“企业接待日”工作室。

（一）来访形式。企业可通过直接来访或预约来访咨询、办理有关事项。

1、直接来访。县工业园区管委会设“企业接待日”工作室，由党政主要领导带班，分管领导值班，相关部门主要负责人配合接待。接待人员需详细了解企业的意见与诉求，在依法依规的前提下协调相关部门快速解答和办理，做到“有求必应，无事不扰”，力求事事有着落，件件有回音，积极打造高效的政务服务环境。

2、预约来访。填写《X川县党政领导“企业接待日”预约申请表》（附件2，需加盖公章），自备反映问题的相关材料。各申请企业可将以上材料扫描件发至上述邮箱，也可直接交至X川县工业园区管委会“企业接待日”工作室或县非公办公室（县行政中心908室）。县非公办在收到企业预约材料后，于3个工作日内进行审查，确认无误后，与企业确定接待时间，并根据企业诉求联系有关部门配合接待。

（二）接待形式。根据企业实际需协调解决的事项确定，灵活选用接谈、访谈、座谈、走访等形式，可集中研究，也可到企业现场办公。

1、接谈。听取企业诉求，并根据实际情况提出意见，县非公办须做好来访人员、事项及受理情况记录。

2、访谈。党政主要领导、分管领导和有关单位负责人深入企业一线了解情况，现场办公解决问题。

3、座谈。可以根据实际情况，围绕企业提出的某个热点、难点问题，召集有关单位与企业代表进行座谈。

4、走访。其他县级领导按照（X字〔20XX〕16号）文件中“挂乡镇挂贫困村挂重点项目挂企业”的要求，对所挂企业开展走访。

（三）办理原则。坚持现场办结和限时办结相结合，根据工作实际，对当场能够答复解决的问题，接待人员当场答复解决；对情况复杂、需进一步调查处理的，接待人员要及时汇报，向来访人提出处理意见，将问题交由相应单位限时处理，跟踪办理进度；若政策不允许办理的，要做好宣传解释工作。

（四）督查回访。县非公办和相关单位办结企业诉求后，要及时将办理结果反馈给企业，并征求企业对办理事项的满意度，对需要实地回访的，及时安排人员进行回访。所预约事项全部办理完结后，相关单位负责人须将办理结果报告分管领导并销号，每月汇总办理情况，形成工作台账。对受理事项办理情况每月进行督查督办，杜绝推诿扯皮、敷衍了事等情况发生。

六、工作要求

（一）提高认识，转变工作作风。建立“企业接待日”工作制度是落实习近平总书记强调的“民营企业和民营企业家是我们自己人”的重要体现，是加强政企沟通协商的有效形式，是构建亲清政商关系、优化营商环境的重要举措。要进一步提高对“企业接待日”工作的认识，把企业接待日作为改进工作作风、密切联系群众、主动服务企业的重要抓手，确保工作有序开展。接待人员要遵守接待纪律，按要求值班，做好事项办理交接，如有特殊情况不能接待，须及时告知县非公办，严禁空岗或漏岗现象发生。

（二）靠前服务，推动问题解决。党政主要领导要牵头抓总，统筹协调，做到情况明、底子清、办法实，对接待决议事项亲自过问、亲自协调、亲自推动；分管领导和职能部门要主动跟进，对重点领域、企业关心、亟待解决的问题，要变坐等上门为主动走访，深入企业一线调查，帮助解决实际问题。

（三）强化宣传，提升活动实效。县非公办要发挥牵头、协调作用，认真做好全县党政领导“企业接待日”活动，并通过新闻媒体和微信公众号等渠道公开公布，让社会大众、民营企业和民营经济人士知晓。要建立台账，建立清单，做好“企业接待日”活动资料收集和归档。各相关责任单位要安排专人负责对接落实，积极做好涉及本单位的资料报送和信息共享等工作。