2022疫情防控期間醫療服務保障工作方案作文

爲深入貫徹習近平總書記重要講話和指示批示精神，全面落實黨中央關於抓緊抓實抓細常態化疫情防控工作的決策部署，落實疫情期間行之有效的防控措施，滿足疫情防控期間人民羣衆急需的日常醫療服務需求，按照常態化疫情防控工作需要及應急處置要求，XX縣新冠肺炎防控應急指揮部制定印發了《XX縣疫情防控期間醫療服務保障工作方案》，趕快轉發給需要的人！

—、基本原則

（一）分區管理。對於不同風險地區採取不同的措施。低風險地區全面提供正常醫療服務，中風險地區有序提供正常醫療服務，高風險地區做好重點患者醫療服務保障。

（二）分類服務。對於急危重症患者、孕產婦和新生兒、慢性病患者等特殊羣體，提供針對性的醫療服務。

（三）優化流程。制定完善細化可操作的工作方案，確保相關工作平穩高效有序。

二、工作措施

（一）成立醫療服務保障領導小組

（二）加強就診管理

1、普通患者（除黃碼外）就診。各級各類醫療機構要嚴格落實首診負責制，及時提供救治服務，不得以任何理由推諉拖延。就診患者進入醫療機構按身份證明信息進行實名登記，通過測溫、掃碼、查驗覈酸陰性證明入院。預檢分診點實行24小時值班，所有入院患者均要經過預檢分診後方可進入診區，經指定路線至相關診室有序就診。

2、發熱患者就診。對有可疑症狀或發熱患者應由專人專陪送至設有發熱門診的醫院就診，對於疑似患者或發熱患者不得擅自允許其自行離院或者轉院，防止與其他人員密切接觸。

3、急危重症患者就診。各醫院急診科建立快速預檢分診通道，按照相關制度和診療規範給予及時有效救治；要在急診搶救室、手術室、病房合理設置緩衝區，對急診入院但沒有經過新冠肺炎排查的患者安排單人單間，接診醫務人員按照疑似病例進行防護；對所有急診入院患者和陪護及時開展新冠病毒核酸檢測和抗原檢測，排除新冠肺炎後再轉入普通病房。

4、集中隔離點患者就診。（1）隔離點內的發熱患者，一律用負壓救護車轉送至縣第一人民醫院發熱門診就診，患者應按要求落實檢查、檢測和留觀。（2）隔離點內的非發熱孕產婦、腫瘤患者、急診患者和普通患者一律用救護車送至XX縣第一人民醫院西院區（原經濟開發區醫院）就診。（3）隔離點內的非發熱透析患者一律用救護車送至金水外科醫院就診。就診時，由專人負責引導至相關科室，接診醫師需做好個人防護，對患者進行檢查和問診。嚴格遵守“一患一診室”的要求，患者就診結束後，要進行消殺。對需要住院的患者，必須再次進行核酸檢測，並安排在相對獨立的隔離病房入住，住院期間執行標準預防，患者出院後醫院要做好環境終末消毒。

5、封控區、管控區內患者就醫。按照疫情防控要求及屬地負責的原則，由屬地鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心）通過線上或上門診療的方式診治。僅需配藥的，由村（社區）派志願者、社工等力量爲羣衆代購、無接觸配送。確需前往縣級醫療機構就診的發熱患者一律用負壓救護車轉送至XX縣第一人民醫院發熱門診就診；非發熱孕產婦、腫瘤患者、急診患者和普通患者由屬地鄉鎮安排送往XX縣第一人民醫院西院區（原經濟開發區醫院）就診；急診患者由120調度中心統一安排救護車送往XX縣第一人民醫院西院區就醫。

6、新冠病毒感染者就醫。對輕型確診病例、無症狀感染者，按照“集中患者、集中專家、集中資源、集中救治”原則，由負壓救護車閉環轉運至XX縣第一人民醫院集中收治和隔離管理。

（三）加強病區管理

1、規範設置病區緩衝病房，新入院的普通患者及陪護人員新冠病毒核酸檢測結果未提示陰性前，一律不準進入病區。

2、加強住院病區管理，患者住院期間不得離開病區，謝絕一切探視人員進入住院病區，鼓勵通過電話、微信等形式進行探視。

3、加強對住院患者的病情觀察，及時發現可疑患者。對無明確誘因發熱、可能罹患傳染病的患者，或者雖無發熱症狀、但呼吸道等症狀明顯、可能罹患傳染病的患者，立即轉入緩衝病房，同時進行新冠病毒核酸檢測和影像學檢查。

（四）落實分類救治

1、對腎功能衰竭、腫瘤以及其他需要維持定期治療患者，各縣級醫院開設相關專科門診爲其提供不間斷的醫療服務，對透析患者可增設晚間透析班次。建立健康狀況臺賬，如有可疑情況及時進行核酸檢測和胸部CT檢查，對疑似患者應當爲其進行隔離治療。

2、對於孕產婦和新生兒，縣婦幼保健機構和基層醫療衛生機構對本機構建冊管理的孕產婦開展一次全覆蓋電話訪視或視頻訪視，對有妊娠合併症、併發症等高危孕產婦和在集中或居家隔離的孕產婦、兒童納入重點管理對象，對其中鄰近預產期的，及時轉運至醫院就醫。各助產機構通過“網上問診”“健康諮詢”等方式開展孕產婦在線諮詢和指導，及時回覆孕產婦及兒童家長諮詢。

3、對於擇期手術患者，加強與患者的解釋溝通，爭取獲得患者的理解，結合疫情防控形勢科學確定手術時間。

4、對於慢性病、老年人患者，各鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心）開展慢病長期處方服務，視患者病情可以將其處方用量延長至12周。對確有實際困難的高齡、失能老年人及行動不便或因故不能出門的慢性病患者提供上門巡診、家屬代取藥或村（社區）工作人員和志願者代爲購藥等服務。發揮家庭醫生團隊作用，充分運用微信、手機APP等信息化手段與老年人、慢性病患者或其家屬（照護人員）建立有效的互動溝通渠道，開展隨訪服務，及時掌握老年人、慢性病患者健康狀況，督促其加強血壓、血糖自我監測，並進行鍼對性指導。家庭醫生簽約團隊對老年人、慢性病等重點簽約對象開展一次全覆蓋電話聯繫，告知基本健康需求獲取方式和出現新冠肺炎症狀時的應急處置方式。

（五）發揮“互聯網+醫療健康”服務功能

要進一步宣傳推介互聯網診療諮詢服務。通過“互聯網+醫療健康”服務有效解決適宜人羣的看病就醫需求，加強解釋溝通，有效分流患者。各醫院要積極推進分時段預約診療，精準指導患者有序就診，有效減少醫療機構人員聚集和疫情防控期間人員流動，降低交叉感染風險。

縣衛健委健康服務熱線24小時開通（疫情防控熱線：XXX、XXX），統一受理羣衆健康諮詢。廣大居民要提高自我防範意識和個人防護能力，若非危急重症，儘量不到醫院就診；必須就診的，儘量預約就診或選擇互聯網醫療，全程佩戴口罩，避開就診高峯、減少交叉感染。