文明誠信經營倡議書錦集（13篇）作文

篇一：文明誠信經營倡議書錦集

全國安防產品生產銷售企業：

大家好！

誠者，天之道也；思誠者，人之道也。今天，我們在此發出倡議，是爲了一個行業的有序發展，也是爲了一個行業的誠信與尊嚴。

作爲一個特殊行業，安防產業發展到今天，已經走過了20多個年頭。20多年來，安防產業從無到有，從小到大，安防新產品新技術層出不窮，行業技術日益進步，安防產品不斷更新換代。但在整個行業快速的發展過程中，也存在着進入門檻低、產品差別不大、市場上安防產品互相仿冒以及競相壓價、售後服務不佳等行業弊端。

今天，我們期望培養組織成員的共同價值觀，通過誠信經營，推行健康誠信的行業文化，從而更好地實現企業的使命、核心價值、企業願景等一系列價值觀念。爲此，我們向全國的安防企業和經銷商提出如下倡議：

1、嚴格遵守國家法律法規，認真貫徹執行《消費者權益保護法》，全面履行經營者的法定義務。

2、堅守誠信原則，恪守職業道德，增強誠信自律觀，規範管理，弘揚誠信。

3、恪守經營承諾，誠信、文明經營，不銷售不合格產品。

4、倡導科學消費、文明消費、綠色消費，維護消費者的合法權益，爲消費者提供規範、標準的服務。

5、積極主動解決消費糾紛，設專兼職人員、部門接待處理消費者的投訴。

6、增強社會責任意識，承擔社會責任。積極參與消費維權及社會公益活動，支持消費維權事業和社會公益事業。

7、對因產品和服務等問題引起的爭議，做到不推、不拖，及時有效地依法協商解決。

知榮明恥。誠信經營，既是對自身的約束，也是對社會的承諾，目的都是爲了在行業快速發展中，不迷失最基本的準則，助推行業健康有序發展，創造更加美好的明天！

倡議人：_____

20_____年_____月_____日

篇二：文明誠信經營倡議書錦集

商戶朋友們：

文明誠信是商家的生命，今天的文明就是明天的市場，今天的誠信就是明天的效益。爲貫徹落實市委宣傳部、市文明辦“踐行價值觀、文明我先行”主題系列活動精神，進一步推動我市“文明經營”活動的深入開展，不斷提高公民道德素質和社會文明程度，積極營造文明誠信的社會環境，特向全市廣大企業商戶發出如下倡議：

一、積極響應，共同創建。要積極響應市委市政府的號召，深入開展“踐行價值觀、文明我先行”主題教育，樹立文明服務意識，倡導誠信經商理念，堅守文明經營之心，踐行文明經營之事，弘揚文明經營之風，攜手共同爭創“文明誠信企業”、“文明誠信市場”、“文明誠信商戶”等活動。

二、以誠爲本，文明經營。文明誠信是中華民族的傳統美德。國家倡導文明誠信，社會呼喚文明誠信，人類需要文明誠信，文明誠信才能興商。作爲市場經營者，要以誠信爲本，不損人利己，不見利忘義，不坑蒙拐騙，以實際行動爲市場營造良好的文明、誠信氛圍。

三、倡導文明，熱情服務。大力倡導文明服務，微笑服務，熱情服務。做到舉止文明，語言文明，老少無欺，禮貌待客，用文明服務贏得社會的尊重，做到“說文明話、辦文明事、做文明人”，

提升自身形象，爲市場營造文明和諧的經營環境。

四、遵紀守法，公平經營。要依法經營，不違法亂紀；照章納稅，不偷稅漏稅；明碼標價，不哄擡物價；公平競爭，不欺行霸市；貨真價實，不摻雜使假。自覺抵制各種違法行爲，同一切違反職業道德，干擾市場經濟秩序，損害消費者利益的行爲作堅決鬥爭，共同營造文明經商的良好風尚。

五、恪守道德，踐行文明。文明城市是我們共同的家園、共同的榮耀，我們有責任、有義務來踐行文明。從我做起，從小事做起，從現在做起，革除陋習，服從管理，倡導文明。做到不佔道經營、不私拉亂接、不亂堆亂放、不亂貼廣告、不亂扔垃圾、不亂潑污水。注重社會公德，家庭和睦、尊老愛幼、團結友善、助人爲樂。

六、增強責任，樂於奉獻。全市商家要樹立強烈的榮譽感和社會責任感，積極參與到全市文明誠信經營的大行動中來，敬業奉獻、幫弱助殘、助人爲樂，回饋社會，獻出愛心，熱心我市公益事業。

“是我家，文明靠大家”。讓我們積極行動起來，同心攜手，用你我的熱情和真誠，爲傾心構建富裕、文明、繁榮、和諧的做出我們應有的貢獻！

篇三：文明誠信經營倡議書錦集

__年4月，平洲玉器街成功創建國家4A級旅遊景區，實現了文化旅遊和商貿產業的互融發展。整潔美麗的街內環境，文明和諧的經營秩序，誠信守法的市場氛圍，不僅帶給我們舒適宜居的生活品質，還給我們帶來良好的就(創)業發展環境。在平洲玉器街迎來國家4A級景區複評考覈之際，我們發出如下倡議：

一、誠信爲本，倡導文明。

自覺踐行社會主義核心價值觀，遵守法律法規，遵守從業道德，誠實勞動，誠信經營；從我做起，從現在做起，倡導文明，自覺抵制一切不文明行爲，樹立良好的文明形象，做文明誠信的模範。

二、主動作爲，服務文明。

爭當行業文明禮儀的典範，堅持文明從業、文明服務、微笑服務、熱情服務，做到語言文明，禮貌待客；保持店面、攤位整潔衛生，商品擺放整齊有序，穿戴整潔美觀；以文明服務爲榮，用文明誠信行爲樹立行業形象，營造文明和諧的經營環境。

三、經營守法，交易文明。

依法經營，明碼標價；公平競爭，不欺行霸市；貨真價實，不摻雜使假，自覺抵制各種違法行爲，切實維護廣大消費者合法權益，以實際行動樹立良好的商業信譽，自覺維護市場經營秩序，營造良好的交易氛圍。

四、構建和諧，踐行文明。

從我做起，做倡導和諧的模範，合法經營，文明經營，誠實守信，誠敬做產品，履行社會責任；文明我先行，爭做“講文明、重誠信、守秩序、揚正氣”的商戶。

此外，請自覺維護景區環境衛生，不隨地吐痰、傾倒污水和亂丟廢棄物，建設文明街區；有序停放，確保道路交通暢通。爲避免交通擁堵，確保道路交通安全有序，機動車輛應停放在指定停車場，或者道路上標示停車區域。電動自行車不能亂停亂放，應停放在指定區域。

各商戶、各位朋友，你們的每一份努力，都讓我們的文明更進一步；你們的每一份辛苦，都爲我們增光添彩。讓我們攜手並進，共同努力，爲鞏固平洲玉器街文明誠信經營成果貢獻力量！

倡議人：

日期：

篇四：文明誠信經營倡議書錦集

一、對管理人員的培訓

“培訓是最好的福利”。培訓是使酒店適應不斷髮展變化的市場需求，提高管理人員綜合素質，提高企業競爭力的有效途徑。管理人員是酒店的核心力量，隨着酒店的發展對管理人員的要求越來越高，多樣化的人才是企業所必須的。通過培訓可以使管理人員不斷成長，不斷超越自我發展。在一成不變的固定環境下，人的視野越來越狹窄，酒店可選拔一批人員出外學習，這樣可以產生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣，激發大家的工作熱情。

二、情感激勵與精神鼓勵

只有滿意的員工，纔有滿意的顧客。酒店應成爲“員工之家”，對員工進行感情投入，讓員工時刻感受到家的溫馨。所以酒店要時刻關心員工的工作和生活，隨時幫助員工解決各方面的困難，使員工明白他們對於所在的部門和整個酒店的成功起着至關重要的作用。要讓員工在工作中開心快樂，就必須尋找他們精神上的家園。有時給員工一些榮譽和尊嚴往往比給員工一些金錢物質獎勵的作用更大。所以，我們應充分地掌握員工心理，在員工付出了汗水和智慧取得了成績的時候，適時地給予他們一定的榮譽感和成就感。

三、加強溝通參與

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，其橋樑就是溝通。可以不定期舉辦員工座談會，關心員工，善於聽取員工的意見和建議，才能集思廣益。溝通參與要從心靈上挖掘員工的內驅力，爲其提供施展才華舞臺。要充分發揮總經理信箱的作用，而不僅僅是一個擺設，縮短員工與管理者間的距離，使員工敢於講真話，充分發揮員工的能動性，爲酒店發展獲得強大的原動力。

四、真正做到微笑服務

怎樣真正做到“顧客至上”，能主動爲客戶創造“賓至如歸”的溫馨氛圍和一流的服務。微笑給人一種親切、和藹、禮貌的感覺，加上適當的敬語，會使客人感到寬慰。雖然每個部部門要求員工面帶微笑服務，但實際收效卻不大，原因之一就是這是要求員工這樣做的。應該下功夫讓員工懂得，笑要自然，因爲客人是“上帝”；笑要甜美，因爲客人是“財神”；笑還要親切，因爲客人是嘉賓的道理。只有這樣，“微笑+舒適=一流的服務”纔有望得以立見成效的實踐，使每一位走進桃李園的顧客都流連忘返，願當回頭客。

五、製作酒店自己的店報

爲了更好的體現酒店獨特的企業文化，豐富員工業餘文化生活，提高員工文化素質，我們酒店可以每半月辦一份自己的店報。讓酒店員工積極參與進來，號召廣大員工積極投稿，廣泛地徵求員工的意見，對於採用的稿件和好的建議給予獎勵。這樣可以更好地反映酒店風貌、文化及先進事蹟，充分調動員工的積極性、主觀能動性和革新創造性，爲酒店不斷增光添彩，更好地對外宣傳酒店形象。

六、加強員工社會公德教育

酒店是社會中的一個單位，是社會文明的窗口，對酒店員工的基本要求就是要遵守社會公德，不遵守社會公德是不可能遵守職業道德的，因爲酒店形象是由社會來確認的。酒店形象的形成是靠全體員工的辛勤勞動、熱情服務並由這種服務造成的社會效益逐漸在人們心中樹立起來的。因此，沒有社會公德，就談不上職業道德；沒有職業道德，怎麼能做好酒店的服務工作呢？全體員工要有以店爲家的主人翁意識，在幹好本職工作的同時，在頭腦中時刻繃緊勤儉節約，反對浪費這根弦。所以要加強對員工這方面的培訓，讓員工從一點一滴做起。如，節約用水、用電，不在公共區域幹牆壁上亂寫亂畫，愛護酒店公共財產等。

七、注重日常儀容儀表

儀表端正，衣冠整潔會給人以朝氣蓬勃、熱情好客、可以信賴的感覺，並使客人增強信任感。一個人的形象代表的不僅僅是自己，是代表了整個酒店。員工只要身着工裝，無論上班前或下班後在酒店公共區域都該儀表端正，衣冠整潔，都必須按上班期間的着裝標準嚴格要求自己。某些員工不注重小節，下班後身着工裝在酒店不注重自我形象，這樣會給客人留下不好的印象。

員工參與的層面是多方面的，員工參與滿意度是一個多維結構。酒店的發展與成功離不開員工全方位的參與，酒店的決策、經營方略要想得到員工的支持離不開員工參與。愛我酒店，爲酒店的發展貢獻出自己的聰明才智。衆人划槳開大船，桃李園這艘大船會在市場經濟的大潮中越走越遠。

篇五：文明誠信經營倡議書錦集

尊敬的各位同仁們：

大家好！

誠實守信是企業的“立業之道，興業之本”，也是企業持續發展增強市場競爭力的不竭動力。一個企業要永續經營，首先要得到社會的承認、用戶的承認，企業對用戶真誠，纔有用戶、社會對企業的回報，才能保證企業向前發展。

一、強化企業誠信意識

認真踐行“以誠實守信爲榮，以見利忘義爲恥”的社會主義榮辱觀，積極開展誠信宣傳教育，從每個成員做起，從每道工序每項工作做起，落實到企業生產經營的全過程，做到價值共識，信念共守，協調一致，共同維護企業誠信，形成講誠信的團隊精神。

二、維護市場正常秩序

重合同，守信用，弘揚誠實守信良好風尚；重質量、樹品牌，堅決抵制製假售假行爲；恪守公正廉潔、公平競爭原則，不坑蒙拐騙，不投機鑽營，杜絕弄虛作假、惡意競爭、商業欺詐、商業賄賂等不道德和非法行爲。

三、嚴格遵守法律法規

依法從事生產經營活動，決不利用非法手段謀取不正當利益；嚴格遵守財務會計制度，準確記載真實經營及財務活動情況，依法按章繳納各種稅費。

四、維護職工合法權益

堅持廠務公開，民主管理，涉及勞動者權益的重大決策徵求職工意見；嚴格履行勞動合同，加強安全生產管理，保護職工在勞動過程中的安全、衛生和健康；杜絕拖欠工資、擅自違約等侵權行爲。

五、維護消費者合法權益

認真履行各項承諾，向消費者提供優質產品和服務，嚴格質量管理，提高商品信譽；不做虛假廣告，不生產銷售假冒僞劣產品和損害消費者身心健康的產品，不損害消費者利益。

六、自覺接受監督

自覺接受工商、稅務、質監、環保、安全、勞動和社會保障、新聞媒體和消費者監督，認真整改相關部門檢查出來的問題，虛心接受新聞媒體批評，切實解決消費者合理投訴，決不採取不正當手段規避檢查監督。

倡議人：_____

20_____年_____月_____日

篇六：文明誠信經營倡議書錦集

市民朋友們：

尊重勞動、珍惜糧食、勤儉節約是中華民族的傳統美德，折射出每一位市民的文明素養。眉山正在創建四川省文明城市，作爲眉山市民，我們應厲行節約、文明用餐，從我做起、從小事做起。爲此，我們倡議：

一、理性消費，厲行節約。用餐點菜切合實際，摒棄“愛面子”、“講排場”陋習，樹立按需點菜、浪費可恥的觀念，做到不剩飯、不剩菜、吃不完打包，杜絕浪費、節儉惜福。

二、講究禮儀，文明用餐。不在賓館、飯店等公共餐飲場所肆意喧譁、隨地吐痰、吸菸酗酒，自覺營造溫馨文明的公共用餐環境；鼓勵使用“公筷公勺”，倡導低碳環保；開車不喝酒，酒後不開車，尊重生命、珍愛生命。

三、科學飲食，健康生活。不酗酒、不暴食、不挑食，科學搭配、注重營養、均衡飲食，從尋常食物中吃出健康。

“一粥一飯，當思來之不易；半絲半縷，恆念物力維艱”。親愛的市民朋友們，讓我們行動起來，弘揚“文明用餐·儉以養德”理念，大力開展“餐桌文明·光盤行動”，從現在做起，與文明握手，向陋習告別，過一個歡樂祥和、喜慶節儉的春節。

__市精神文明建設辦公室

__年1月31日

篇七：文明誠信經營倡議書錦集

保稅區各企業：

爲加強社會信用體系建設，在經濟領域大力倡導“誠信興商”的經營理念，營造和諧放心的消費環境，深入推進“和諧保稅區”建設，我局決定向全區企業倡導誠信經營，並提出以下倡議：

一、遵守國家各項法律法規及相關政策，自覺維護保稅區市場經濟秩序。

二、恪守公平、公正、誠實、信用的商業道德準則，摒棄金錢至上、見利忘義的價值觀念，堅決杜絕一切虛假、僞劣、欺詐經營，抵制不正當競爭。

三、嚴格履行合同，企業之間相互尊重、相互監督，開展公平競爭和互利合作。認真執行合同契約和承諾，重合同，守信用。

四、建立健全企業內部信用管理制度，提供符合國家、行業標準的優質商品和服務。把誠信建設列入企業發展戰略，確立企業誠信建設目標，按照信用管理的要求，提高企業信用風險的防控能力。產品質量、商品質量和服務質量符合國家標準和行業標準。

五、提供真實、準確的商品或服務信息，維護消費者合法權益。不做任何虛假或容易引人誤解的廣告，確保消費者的知情權、選擇權，認真解決消費者的投訴，自覺接受廣大消費者和新聞媒體的監督。

六、遵循市場活動的公開性原則，自覺接受政府部門的監督管理，決不採取不正當手段逃避檢查。

讓我們積極行動起來，同心協力共建誠信，爲保稅區的和諧發展而努力！

倡議人：

日期：

篇八：文明誠信經營倡議書錦集

餐飲食品既涉及營養和健康，也關乎衛生與安全。我們倡議：以人爲本，堅持消費者身體健康和生命安全高於一切，牢固樹立衛生、安全、誠信第一的觀念，自覺遵守國家法律、嚴格執行行業規範。

一是認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律法規，依法取得餐飲服務許可方可開展經營。充分認識當前食品安全的新形勢，切實加強餐飲服務食品安全工作。

二是牢固樹立“企業是第一責任人”的責任意識，牢記自己肩負的社會責任，時刻繃緊安全弦。

三是建立合法安全的食品原料採購渠道，嚴禁僞劣食品進店，嚴把進貨質量關。對食品原料妥善儲存，確保食品原料新鮮不變質。不濫用食品添加劑，不添加非食品添加劑，不使用非食品原料，不使用病死畜禽，不使用地溝油，不回收過期、變質食品加工製作食品，不生產、不經營不安全的食品。

四商家在經營中誠實守信，菜品定價遵循公平，公開原則，對額外收費項目實現公開並明碼標價，團體筵席預定按照簽訂的協議書履行義務，保證菜品供應質量。提供規範優質服務，樹立以客爲尊，服務至誠的理論，制定優質服務規範，踐行服務承諾。

五是建立健全經營檔案，完善原材料購銷臺帳，全面推進和實行食品原料進貨檢驗、索證、索票、購銷臺賬和質量追溯制度，從源頭上杜絕食品安全隱患。

六是秉承“食品安全從廚房開始”的經營理念，從廚房的衛生設施、食品存放、菜品烹飪與傳送等環節入手，加強食品衛生的管理和控制，確保食品衛生安全。

七是嚴格處理廚房、餐桌垃圾，防止非法流入市場，杜絕“泔水油”的產生源頭。

八是遇有重大活動或集中就餐人數較多，應主動向食品藥品監管部門報告，並嚴格執行留樣等制度；一旦發生食物中毒，第一時間報告食品藥品監管部門，保護好現場，並積極配合做好調查和處理工作。

九是要經常性加強員工的食品安全教育，營造人人講衛生、講安全的良好氛圍；不使用無有效健康合格證的食品從業人員。

十主動接受廣大羣衆的監督，妥善處理好消費者的'投訴，積極配合參與政府部門有關誠信經營的活動。

倡議人：

篇九：文明誠信經營倡議書錦集

尊敬的各位同仁們：

大家好！

爲了進一步加大對校園周邊環境治理的力度，切實解決當前影響學校周邊環境的突出問題，營造有利於學校發展和師生健康成長的社會環境，特向各位商家發出《誠實守信文明經商》倡議。

一、以誠興商

誠信是中華民族的傳統美德。國家倡導誠信，社會呼喚誠信，人們需要誠信，誠信才能興商。作爲市場經營者，要以誠信爲本，不向學生銷售“三無”食品、過期食品，不賣假貨，不以抽獎、賭博等方式誘騙學生購物，履行明碼標價義務，無價格欺詐行爲，以實際行動營造良好的誠信氛圍。

二、文明服務

大力倡導文明服務，微笑服務，熱情服務。做到舉止文明，語言文明，老少無欺，禮貌待客，營造文明和諧的經營環境。

三、踐行文明

服從治安管理，維護公共秩序。做到不佔道經營、不私拉亂接、不亂堆亂放、不亂貼廣告、不亂扔垃圾。引導學生文明購物，垃圾入筐，維護門前環境衛生。

讓我們積極行動起來，同心攜手，用你我的熱情和真誠，爲傾心構建繁榮、文明、和諧的`校園環境做出我們應有的貢獻！

倡議人：_____

20_____年_____月_____日

篇十：文明誠信經營倡議書錦集

當前，我國網上交易快速發展，已經成爲社會商品流通的重要渠道，對於擴大內需、便利消費、提升流通效率發揮了重要作用。爲淨化交易環境，維護交易秩序，促進網上交易健康、規範發展，我們發出以下倡議：

一、強化誠信意識

增強以誠實守信爲榮、以見利忘義爲恥的社會主義榮辱觀，將以誠實守信爲核心的價值觀納入企業精神文明與企業文化建設中，把誠信經營理念貫穿網上交易全過程。

二、嚴格遵守相關法律法規

依法誠信經營，保護消費者合法利益，向消費者提供優質規範服務。不做虛假廣告，不銷售假冒僞劣商品，不侵犯他人商標權、著作權、專利權、企業名稱專用權等知識產權。建立並加強平臺監管系統和檢查監控制度，依法處理有關侵犯知識產權和假冒商品的投訴舉報，主動並及時排查可疑商品，保障安全可靠的交易環境與服務。

三、把誠信建設列入企業發展戰略

通過建立內部守信、合同管理等制度，完善誠信管理部門，健全企業誠信建設管理體系。

四、依法遵循市場活動公開性原則

自覺接受商務、工商、稅務、質監、環保、安全、銀行、新聞媒體等相關方和消費者合法、合理及必要監督。除維護商業祕密與個人隱私信息外，決不採取不正當手段逃避檢查和監督。

倡議人：

日期：

篇十一：文明誠信經營倡議書錦集

全市廣大經營者：

文明誠信是人類社會千百年傳承下來的道德傳統，也是社會主義核心價值觀的重要內容之一。這不僅符合人民羣衆對於誠信和諧社會的渴望，也是構建社會主義和諧社會的必然要求。廣大經營者作爲汕頭市的一員，應以實際行動營造文明誠信經營的市場環境，積極提升社會形象，努力創造和諧文明的經營氛圍。在此，我們向全市經營者發出如下倡議：

一、文明經營。

說文明話、辦文明事、做文明人，提升文明素質，爭創文明禮儀典範。倡導講文明、講道德、樹新風，自覺遵守文明公約。在經營活動中做到語言文明，尊老愛幼，禮貌待客，爲顧客提供最優質文明的服務。

二、誠信經營。

誠信是中華民族的傳統美德。牢固樹立誠信爲本、誠信立身、誠信興商的思想，堅守職業道德標準，誠實守信，以誠興商。作爲經營者，要以誠信爲本，切實履行社會責任，以實際行動爲市場營造良好的誠信氛圍。

三、守法經營。

依法經營，不違法亂紀；照章納稅，不隱瞞逃漏；明碼標價，不哄擡物價；公平競爭，不欺行霸市；貨真價實，不摻雜使假，自覺抵制各種違法行爲，切實維護廣大消費者合法權益，接受社會各界羣衆的監督，努力爲創建全國文明城市營造安全、放心的消費環境。

汕頭是我們共同的家園，百載商埠是我們共同的榮譽。讓我們積極行動起來，從我做起，從現在做起，文明經商、誠信經營、優質服務，同心協力，用你我的熱情和真誠，努力營造一流的消費服務環境，爲汕頭市經濟實現跨越式發展做出我們應有的貢獻！

倡議人：

日期：

篇十二：文明誠信經營倡議書錦集

一、管理具有目標性，規範化，人性化管理。

提升員工整體素質

確定明確的工作目標，訂立統一標準，結合酒店的實際情況，首先從管理人員抓起，並緊跟培訓，培訓內容(工作職責、管理理論、服務標準流程以及物品定位培訓與整改)，做好人事管理、物品管理等工作。針對酒店現有服務質量的現狀，爲提高員工的工作技能、服務質量、形象素質，對各部員工進行專項培訓，培訓內容(儀容儀表、禮儀禮節、規範服務流程)，加強全體員工成本控制意識，增強全員節能意識，對酒店長期往來客戶增加一個電話回訪程序，或節假日慰問電話或短信形式表達。

二、服務要細緻入微，永遠走在客人前面，同行前面。

1、服務英文是Service，從顧客角度出發，瞭解顧客想追求的東西，或者想要得到的享受。可解釋爲S--Safe(安全)。顧客來酒店消費，首先追求的是一種安全感，安全感包括：基本的人身安全、心理感受上的安全感和隱私安全等。E--Ease(舒適)。客人花錢到高檔次酒店消費，自然想要追求一種舒適、輕鬆的感覺。對工作壓力越來越大的白領階層來說，更是如此。R--Recreative(娛樂、休閒)。現在，來高檔酒店的顧客，追求一種全身心的享受。現代酒店經營者越來越重視娛樂部的位置，便是順應了這種需求。V--Value(價值)。不僅僅是物有所值，更應是物超所值，現代人在消費中擺闊、奢侈已不多見，尤其是自己掏腰包時。I--Impartial(公平、平等)不同的顧客消費能力、消費觀念也不盡相同，但其所要求的服務質量是不打折扣的，這要求服務提供者一視同仁。C-Characterful(特色)。從外觀和硬件來看，國內很多酒店都很雷同，少有大的區別，其實客人對這一方面不是太挑剔。客人往往對酒店的軟環境要求比較高，求新、求異是客人新的消費需求。E--Esteem(尊重)。2、增加排隊等候區，與顧客互動，增加節假日活動，加入送菜環節，例如，每週幾送什麼，或每日開餐前幾桌送什麼。服務是一種無形的產品，是維繫品牌與顧客關係的紐帶，隨着酒店硬件設施同水平化程度的不斷加劇，締造優質的品牌服務體系，爲顧客提供滿意的服務越來越成爲企業差異化品牌戰略的重要武器。

三、產品針對市場需要及時做出有效整改，要有特色。

1、增加菜式吉祥語，爲菜品穿上新衣

2、產品升級加入品牌文化及企業文化

四、營銷手段要犀利

1、選擇正確的目標市場；

2、不斷了解顧客及市場需要，創造顧客滿意；

3、

酒店營銷應當着力於不斷研究顧客的需要，開發能夠滿足顧客需求的產品和服務，創造特色，要設法做得比同檔競爭對手更加出色，這樣才能長久吸引顧客；

4、市場調研，公關策劃，進行營業預算獲取滿意的盈利；

5、與當地附近旅行社洽談與合作，商議並簽署相關合作協議。

結語：不斷加強內部管理，提升服務質量，增強酒店競爭力，進而吸引客源，配以有效的營銷手段，以賺取最大的利潤爲目標。

篇十三：文明誠信經營倡議書錦集

全市餐飲服務單位、廣大市民朋友們：

民以食爲天，餐桌文明是社會文明的重要體現。小餐桌，大文明，承載的不僅是人類的生生不息，更傳承了中華民族的優秀文化和尊重勞動、珍惜糧食、勤儉節約的傳統美德。作爲全國文明城市的市民，我們更應大力弘揚勤儉節約、艱苦奮鬥的優良作風，自覺引領“文明消費、節約用餐”的良好風尚，倡導積極向上、科學健康的生活方式。爲此，市文明辦特向廣大餐飲服務單位和市民朋友們倡議：

一、踐行美德，爭做文明先鋒。每位市民朋友和廣大餐飲服務單位從自我做起，積極參與“文明酒店”、“文明餐桌”行動，爭做“儉以養德、文明用餐”的宣傳者、實踐者、監督者，共同營造良好的就餐氛圍。

二、綠色消費，大興節儉之風。養成節儉用餐習慣，踐行綠色生活方式，按需點餐，理性消費，厲行節約，反對浪費。樹立科學飲食新理念，摒棄不良飲食陋習。

三、文明禮貌，創造舒適用餐環境。不在餐飲場所肆意喧譁、不在禁菸場所吸菸；杜絕隨地吐痰等不文明陋習；不勸酒，不酗酒。開車不喝酒，酒後不駕車。餐飲服務企業推廣文明用語，注意儀表整潔，堅持優質服務，做到以禮待人、以誠待人。

四、溫馨提示，彰顯文明細節。餐飲服務企業要在餐桌上擺放“文明用餐”標示牌，做到“三個提醒”：“請注意適量點餐，不夠再加”“爲了避免浪費，本店提供打包餐盒”“請注意不要酒後駕車”。

五、綠色環保，注重飲食安全。餐飲服務企業要自覺遵守企業規範，保障食品安全，使用合格餐具、食用油，誠信經營。

尊敬的餐飲服務企業、親愛的市民朋友們，讓我們從我做起，從節儉做起，與文明握手、與陋習告別，將環保、低碳進行到底，在文明優美的環境中品嚐佳餚，在公衆場合裏體現修養！

市文明辦

__年5月30日