保安年度總結（精選14篇）作文

篇一：保安年度總結

20_年度在學院黨委的正確領導下、在廣大兄弟部門的支持下、在科室全體工作人員的共同努力下，保衛科完成了年度工作計劃。本人履行科長工作職責，完成工作目標，現將具體工作總結匯報如下：

一、思想學習方面

隨着我院日新月異的發展，安全保衛工作尤爲重要，學院各級領導對保衛工作也提出了更高的要求，因此，作爲安全保衛人員，我不僅僅堅持認真學習“_____”的重要思想，提高政治素養，牢固樹立大局觀念，而且還要注重學習專業知識，加強與兄弟院校保衛部門的溝通交流，切合本院自身狀況，不斷提高個人業務水平，努力做到思想清醒、政治堅定、業務過硬。

二、具體工作方面

1、迎新生工作針對每年新生提前報到的現象，11年9月2日開始，保衛科全體人員提前做好相關工作的準備，在迎新期間保衛科全體人員上崗，各司其職。保安人員負責大門口秩序，進入車輛的身份確認及指引、疏導入院車輛，保衛幹部與巡邏隊負責安檢，杜絕安全隱患的發生。我們始終本着增強服務意識，提高服務質量的原則，保證迎新工作安全有序，做到讓新生與新生家長滿意、放心。

2、軍訓工作在新生的軍訓過程中，嚴格要求，加強學生思想意識，進行軍事理論和軍事素養的教育。使同學們團結一致，克服困難，順利完成軍訓任務。加強隊列、內務、衛生訓練的同時，對新生進行安全防火，逃生、防盜等安全的教育。圓滿地完成了11級新生的軍訓工作。

3、消防安全工作根據本年度消防會議精神，杜絕火災隱患，嚴查自救措施及消防設施的漏洞，我帶領全科室人員，進行全院消防設施檢查，處理了廢舊消防設施和標誌的更換，尤其針對消防水栓及兩處老化消防水井的消防設施進行了維修及更換，及時處理了不良隱患；並督促學院各科室及全體人員嚴密自檢，熟悉周邊環境，從自我做起。爲了加強師生的消防安全意識，增強個人消防安全技能，在11月份進行一次消防預演，透過講座瞭解理論，透過實踐掌握技能。

4、學院內治安工作我認爲治安工作要從細微處抓起，加強保衛人員院內巡查，並且在學生中選撥出校園巡邏隊隊員，隨時巡查，及時發現、上報、解決、處理多起不良萌芽狀態的事件和不安全因素。例如：打架、物品丟失，滅火器材損壞等。爲了更好的執行院內的保衛安全工作，及時給保衛科人員、各辦公樓、宿舍樓的值班人員配備值班用品。例如：保衛警服、警具、照明器材等，在保衛值班人員工作認真的基礎上加強安全設施配備，不斷對學院內重點部位細緻檢查，杜絕後患發生。

5、學院門衛管理工作由於校園所處的位置周邊環境較爲複雜，因此，學院的門衛工作任務重，職責大。透過制定《門衛工作細則》和定期召開會議，加強門衛工作的管理。對外來人員進校嚴格執行“出入登記”制度；爲了確保學院學生的食品安全，對盒飯外賣進入校園的現象進行嚴格的把關；並督促學生宿舍樓的值班人員，嚴查出入學生宿舍人員，對來訪人員，問明狀況及時登記出入，加強了住宿生的管理，確保住宿生的安全。

6、徵兵工作用心響應國家號召，及時宣傳和進行大學生報名入伍的優待政策宣傳，指導學生如何報名及辦理入伍等事宜。利用報廊、板報對學生進行國防知識教育和大學生參軍動員教育。在10月份組織完成我院學生的報名參軍和11月份的政審等各項工作。

7、戶籍工作細緻審覈接收新生戶口遷入及畢業生戶口遷出的戶籍管理工作。整理備案，服務到位，並對相關政策解釋清晰，做到無任何操作疏漏。做好教師羣衆戶口和學生戶口的管理工作，由於畢業生分配的多元性，使戶口遷出工作變得零散、繁雜，爲確保學生應用及時，包括假期在內，加班加點及時的完成學生的戶口遷移工作，爲學生服好務。

8、大型活動安全保障工作在學院開展大型活動期間，參與人數衆多，爲了維護師生安全及正常秩序，要求每位保衛人員都要到場，隨時檢查消防安全，消除安全隱患，以確保學院大型活動能夠順利開展。

三、存在的不足和今後的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表此刻：

1、創新思維潛力不夠強，工作方法還有待進一步的改善，再多些魄力。

2、由於保衛人員年齡偏大，各人的綜合素質參差不齊，進一步加強對他們的指導和管理。

3、對安全保衛工作的宣傳、報道方面抓得還不夠細、不夠有力。

今後，我必須進一步加強學習，發揚成績，克服缺點，開拓創新，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色，爲營建一個秩序井然、平安和諧的校園而努力工作。多謝大家！

篇二：保安年度總結

202_____年即將曩昔，新的一年即將開始，回想曩昔一年部門的工作我們在物業公司，物業辦事中心的領導正確領導下，各部門鼎力支持共同下，充分調員工積極性，以平安治理工作爲根基，杜絕消防事故隱患爲切入點，加大對車場的治理力度，保障交通途徑通順，以業主無埋怨，辦事無缺憾，治理無盲點！爲工作標準。

一年來非辦公光陰發明客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處置懲罰突發變亂2起。解決二裝施工入場共計24起。重大節日消防平安反省4次，消防鼓吹日1次。消防聯動測試測試2次。矯正違章停車70餘起。

顛末一年的積極探索和部門員工的不懈盡力，今年我們在平安文明治理，進步辦事質量。員工步隊扶植等方面取得必然造詣。

但也存在不夠，具體總結如下。

第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成環境

(一)、內部治理

1、部門崗位：

共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內保22人中控8人外包21人共計74人

2、人員調劑：

今年從部門到個崗位專業人員流動較大，先後去職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%，爲了不影響部門工作正常和運行。在物業公司及物業辦事中心的領導贊助下，依據各專業人員特點，實時進行人員崗位查詢訪問，避免工作的脫節。同時也使各崗位人員留有成長空間。提供優越的工作平臺。也是肯定人員專業化的治理模式。

3、上半年針對外包公司車管人員整體素質不高，辦事意識淡薄，形象較差，我部在上級的幫忙下，做道走出去請進來。對有資質的外包單位進行選拔。對外包公司進行查詢訪問，從而進步外包車管員的辦事意識，也進步了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基礎上獲得客戶的承認。

4、部門文件和檔案整理：

針對部門崗位的，實時訂定出各崗位的職責及工作標準，樹立的量化標準，使每個崗位達到了規範化的治理到和工作秩序。做了有標準有。反省有。有落實。訂定了全年常態工作，並細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，並做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。

(二)、消防工作：

1、二裝入場施工治理：

大廈的入駐率賡續上升，加之租戶搬出。二裝施工共進場24家，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行平安消防教導，施工現場增強治理，並實時發放和判定平安責任書。加大施工現場治理和反省力度。在反省歷程中，處置懲罰矯正施工現場吸菸，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各種違規變亂27餘起，杜絕事故隱患。在下半年動手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。

2、平安反省：

在重大節日前(五一十一春節)我部門牽頭與客服部，工程部配合進行入室平安反省，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的平安反省工作。全年共反省238家客戶。反省歷程中，發明有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們實時填發了平安整改看護單，並跟進反省落拭魅整改環境。

3、設備維護工程：

今年完成了大廈公共區域13塊消防栓玻璃破損的調換。對341個消防栓內部設備配件進行2次反省和維修，調換封條和標識，本着誰治理誰負責的原則。將公共區域的消防設備的治理分手落實到每個中控值機員。

下半年完成大廈公共區域，團體及物業各辦公室緊張部位1059具滅火器的統計和年檢工作，並對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化治理。

本年中，中控室消防設備共呈現故障點209個，全樓消防設備總數5076的4·1%已修復了153個，目前還有46個，佔總數的0·8%。安防監控設備5號監控主機故障，造成7—10層無法錄像。6號監控主機故障，造成11—13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機錄像喪失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲光陰短，不相符福建市當局的要求。7#電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外4號主機與分控主機不能聯網。對消防設備，安防監控設備存在問題彙總獲得物業公司和物業辦事中心領導支持下，共同工程部與維保單位完成了大廈公共區域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯動測試工作，對測試發明問題的設備實時獲得了維修。但有此問題已辦理。還有一些問題未辦理。

篇三：保安年度總結

時間轉瞬即逝，轉眼我在___工作已經一年了。在這一年的時間裏有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。

開始的時候我是在二期巡邏，大概有半個月的時間，後來由於人手的不足我被調到南門協助___擔任門崗的工作。

每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業務和完成工作，鍛鍊的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的基本知識及火災發生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等

在___和領導的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認爲還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區後，沒有懼怕業主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去並登記。當然也有美中不足的地方，比如語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。

一年來電瓶丟失也成爲了我頭痛的問題，爲此領導們也做了大量的工作，比如：發放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理，最近又在改造自行車庫，方便業主的電瓶車充電，也方便了我們維護員的統一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結果。

前幾天的會議上__總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務。如果我們在業主出門的時候說一句：路上注意安全，您慢走；在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品；在業主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失。

我相信業主肯定十分開心，感覺到只要進了我們__的大門，那麼他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向__以及班長學習，爭取做的更好。

回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足。各項工作任務雖沒能有力保障公司全方位的安全，但全年沒有發生一例刑事案件、消防事故和嚴重盜竊案。現針對全年工作出現的不足以及表現優異方面作出深刻反省和總結。從全年的保安隊伍管理建設和日常工作表現來看，上一年工作分爲兩個階段。一階段，保安隊伍自派駐以來至10月份，在這段時間當中隊伍管理相對不太穩定，其主要有以下幾個方面的問題所在：

一方面、領頭管理幹部不穩定，名言說的好火車跑得快全好頭來帶，可想而知領頭幹部都不穩定，基層工作也動搖很大，在整個隊伍管理建設方面露出很大的漏洞。

二方面、人員綜合素質參差不齊，流動性偏大，人員流失都差不多有現有編制的一倍以上。在日常的工作當中有極個別同志出現工作不負責、懶散等一些違規違紀的現象。

三方面、隊員教育培訓力度不夠，隊員對保安員基本常識認識不夠，各崗工作基本操作規程不夠熟悉，公司各項制度規定落實不到位。

也正由於種種的原因、種種的欠缺，在這段時間當中讓保安隊伍蒙羞的事件發生了，在10月_日這一天公司出現被盜，雖然沒有造成過大的經濟損失，但這一天、這一刻是我部作爲一個安保部門來講最無光彩的時刻，也就在這時這次蒙羞的事件敲醒了我們的警鐘。

總結經驗、總結教訓進入到了第二階段，自出現被盜事件以來，在經過各級領導的批評與指正，我隊伍針對之前的工作狀況進行了大的整頓，變壓力爲動力，洗心革面，注重隊伍管理建設，嚴格落實管理制度，穩定隊伍人員，加強業務知識培訓，提高隊員服從意識，提升管理服務水平。在這年的第二階段我們的工作經過兩個來月的整頓與調整，現在來說有了很大的一個改變，不管是從服務管理方面還是內部建設上都有很大的進步，就在前不久一期當班保安及時第一時間發現了準備非法入侵的偷油強盜，保安立馬當先及時制止，立即追趕及彙報，但是強盜非常狡猾發現保安行動立即夾尾巴駕車逃離了現場，事後經過調查沒有任何財產損失。雖然這一次沒有抓到犯罪分子，但給了他們狠狠的打擊，讓他們知道我們公司的安保是非常嚴謹的，當班保安是擁有高警惕的，不法分子休想從我們的眼皮底下爲虎作倀，爲所欲爲。

以上是我的工作總結，不到之處還請各位領導多給出寶貴意見，在落實工作制度規定方面還請各位同仁多多理解，從目前保安隊伍的改進和表現來看，我們應繼續加強自我，完善各項管理制度建設，決不能被當前小小的業績而矇蔽了改良從優思想，我們在今後將誠心誠意服務於大家，有力保障公司人員和財產安全，將保安隊伍打造爲公司一支有力的機動部隊。

篇四：保安年度總結

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在六安分公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，現就20__年的工作情況總結如下：首先作爲保安隊長的我，在日常的工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作爲保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業務知識和專業技能，通過不懈努力，我們捷成木業保安隊可以說是成績多多，受益多多。由於捷成木業是重點防法火單位，進入的運輸車輛多，業務多，進出人員複雜，所以責任重大，爲了保質保量完成，履行好我們肩負的使命，上一年我們重點抓了以下三項工作：

一、抓隊伍建設

一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認爲要做好隊伍建設就要首先加強隊長隊自身的業務和綜合素質的提高，隊長作爲帶兵人在工作中有着至關重要的作用，通過我多次自學業務知識，專研業務技能，培養了我領班的模範帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力，並每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓，和他們全面瞭解公司企業文化理念，緊緊圍繞張總提倡的“客戶是上帝，服務是靈魂，用心服務”等諸多細節文化，由於培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項工作任務，爲客戶創建了一個文明，和諧，安全的生產，生活的工作環境，樹立了我公司良好的形象。

二、重視客戶單位的安全防範

善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員進行檢查，確保公司的財物不受到損失，在7月__號的晚上12點25分，從外來了兩個可疑人員，原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員，捷成木業的承諾是24小時都可以結帳，由於當天是星期天晚上，財務沒有及時在銀行取現金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個人是在喝了大量的酒之後來公司，語言和行爲都不理智，當時我們採取了耐心勸說和嚴重聲明瞭法律法規，由於我們堅持原則，不吭不卑的態度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進入公司，穩定了公司的夜間生產，把業務糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發事件有了更多的經驗！處理問題的能力日漸成熟！

三、重視消防工作，始終堅持"預防爲主，防消結合"的原則

每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅生產車間12。25火災，事情經過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產車間，發現設備冒煙起火，在及時撥打救火電話的同時，迅速進行撲火，組織人員撤退，由於撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產損失，避免了住戶的經濟損失，杜絕了一起重大安全事故的發生，得到客戶單位的表揚，事後作爲保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議！最大限度地保護了客戶的合法利益！

四、培養隊員廉潔奉公，不謀私利的職業道德思想

加強隊員的品德教育，堅決落實保安公司的各項紀律制度：如隊員李__到附近的農莊嫖。我採取堅決果斷的措施，堅決開除和調離我捷成木業保安隊，維護了公司良好形象和聲譽，在業主心目中留下了良好口碑。

五、其他方面：

1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。

2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。

3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。

當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由於上班路程比較遠，我們上班不能夠及時準時到崗交接班，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好業主。

在20__年度，我將團結全體保安隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的殷切期望。

最後我代表我們捷成木業保安隊：願我們的公司在新的一年內不斷地成長，壯大成爲安徽乃至是全國的品牌公司，祝張總及公司各位領導新年快樂！

篇五：保安年度總結

_____年已經過去，我們滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年，是保安部提升安全、服務品質的一年，也是安全工作完成較爲理想的一年，爲了今後工作的順利進行，現對_____年工作進行總結，以總結經驗，查找不足，期望在新的一年裏能夠揚長避短，再創佳績。

一、發揚優勢管理，狠抓基層建設

1·優質服務，贏得信賴。加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規範要求保安部人員的禮節禮貌、着裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優質服務水準，得到了小區廣大業主的信賴和好評；

2·預防爲主，重點布控，措施到位，消除隱患。在物業辦經理的關懷指導下，制定了應急突發事件預案，貫徹落實防盜、防火的措施，在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能及時處置，妥善解決。在此基礎上保安部實行羣控、羣防、羣檢、羣治等措施，確保小區內安全防範工作萬無一失；

3·完善設施、設備及器材配備，做到有備無患。物業辦今年內爲保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善了別墅區內的監控設施，爲安全管理工作提供了強有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等，望能及時配備，以保障安全工作的順利進行。

二、嚴格管理，提升品質，改變觀念，創新方法

1·按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業規範標準，對保安員每週進行一次例會、培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等，通過講解、點評、交流，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升；

2·保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓，做到實際工作培訓分階段分內容考評，使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓，整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高；

3、結合小區內實際情況及保安部現有狀況，引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心，培養團隊精氣神，激發保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優秀隊員，激發大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結，制定出了“物業保安員應知應會”規範準則，爲更好的服務於廣大業主打下了基礎。

三、車輛及進出人員的管理

1·嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證小區內環境，保證井然有序、道路暢通；

2·加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作；

3·爲保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規範，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗後方可放行，在嚴格細緻的工作下，全年未發生盜車、丟車事件；

4·嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

四、_____年工作重點

1·始終貫徹落實“安全第一、預防爲主”的方針，在各項預案具體實施還不夠完善的情況下，保安部繼續跟進落實；

2·骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保安部項目制定的管理規範尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓；

3·服務質量尚需優化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時與週末、領導在與不在一個樣的服務標準；

4·反覆出現的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。在新的一年裏，我們保安部全體員工將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲小區的業主和公司的發展做出更大更多的貢獻！

篇六：保安年度總結

斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自己年前這段時間的工作歷程，收穫及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，基本完成了公司賦予的各項工作，履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。現將自己20_____年度工作、思想情況向上級領導彙報如下：

一、堅決服從上司的領導

認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持預防爲主、防治結合的治安管理方針

時刻教育和要求自己，並嚴格要求自己加強對項目工地的巡查力度。

三、堅持“預防爲主、防消結合”的消防工作方針

完善消防設備巡視及保養措施並加強自己的消防知識培訓，提高自己的防火意識，使自己能熟練掌握消防設備的操作方法。確保寫字樓的消防安全。

四、遵守部門各項規章制度、管理規定

在工作中儘量嚴格要求自己，以便起到帶頭作用。

五、禮貌工作

公司領導經常帶領客人到項目參觀，自己要認真做好禮節禮貌等工作。

六、積極地參加公司的各項培訓和學習

通過培訓學習，不斷提高自身的素質和服務水平。

七、本人在日常管理中力求做到

1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神爲中心，團結同事，培養團隊協作精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。

2、遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，做到良性發展，營造健康的工作氣氛。

3、在各類理論培訓中，張經理和各位其他領導通過講解、點評、交流使我們在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育我們要有緊迫感，應具有上進心，使其明白秩序維護員工作不是高科技，沒有什麼深奧的學問。

成爲一名合格秩序維護員關鍵在於人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀我入職以來的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正：

1、工作方式過於急躁。在有些問題地處理上不夠穩重，遇事有時不夠冷靜，容易急躁，要學習更多的服務技巧，以便更好地提高自已的服務水平。

2、工作中時有鬆懈。不能夠一直保持高昂、積極奮進的鬥志，有放鬆和懈怠的時候。沒有時刻按照公司的規章制度和崗位職責去嚴格要求自已。

3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。自己初入物業行業，對物業管理方面的知識瞭解不夠全面，還需要不斷地學習積累，以便提高自己。

4、團隊意識需要進一步提高。秩序部要是一個完整的整體，要保證能夠“召之即來、來之能戰、戰之能勝”。自己在團隊合作方面還要進一步加強。

“金無足赤，人無完人”，只有找出自己的缺點和不足，才能不斷地成長和進步。以上幾點是本人所欠缺和做的不好的地方，希望在下一年的工作中能不斷地改進和完善，也希望各位領導和同事能夠積極地幫助我、支持我，爭取在接下來的工作中做得更好，取得更大的成績。

20_____年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20_____年，新的一年意味着新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業服務公司的明天會更好。做爲公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的爲_____物業公司服務，竭力做好本職工作，爲公司的發展貢獻一份微薄。

我相信在大家的共同努力下，_____物業的服務水平一定會有質的提升，_____物業一定會蜚聲全國，_____的明天也一定會更加美好！讓我們大家攜起手來，爲了_____的明天也爲了自己的將來而努力！

篇七：保安年度總結

20__年即將過去，這一年中在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導和檢察院安排的各項工作，工作也取得了一定的成績。總體來說，本崗位的工作已步入正規化，發展趨勢良好。現將一年來的工作總結如下：

一、樹公司形象，以全優的服務爲公司贏得口碑。

本人在檢察院擔任保安工作已五年有餘，每天第一個上班、最後下班，認真履行職責搞好來訪人員的登記、接待，以及辦公相關的收發，大廳的衛生保潔，恰到好處處理其他事務。我深知：我的工作是代表公司形象和檢察院的服務爲民，不得絲毫懈怠。一絲不苟地工作換來了檢察院和公司的認可。八月份檢察院終於撤銷了僱請的門衛，接受公司在此增設一個崗位，本人也被任命爲本崗位班長。

二、認真帶班，抓人性化的制度建設、思想教育。

領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。開始一個月裏，我堅持天天上班，教隊員熟悉工作環境、認識來往的人員以及零碎的工作。由小及大形成本崗位合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、檢察院的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，充分調動隊員的工作積極性。當隊員家裏有事時，我爲他們頂班，讓他們放心地解決好家裏的事情。

4、在工作、生活中細緻、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，本人多次找院領導解決了隊員值班時的晚餐，贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。

三、思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。

雖說保安工作不怎麼起眼，但“不以規矩，不成方圓”。我班另兩名成員是蔣紅、黃元平。當與另兩名隊友見面後，我組織開了一個簡單的會，介紹本崗位的情況，明確了值班、交接班、打掃衛生等工作制度。同時由於我們來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。對工作提出要求：着裝上班不遲到，愛崗敬業，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。

四、牢記門衛職責，確保小區住戶安全。

今年_月檢察院撤銷了大門門衛後，職工小區的安全、進出的人員、車輛由保安二十四接管。安全責任重於泰山，進出人員多而雜，練就了既要有耐心又要火眼金睛會識別；瑣碎事多，半夜不停有人、車進出需開鎖大門，爲小區更換路燈、爲住戶貼門牌號等。今年_月下暴雨次數多，院內積水深，每當雨停後，我不論在班還是休息都及時趕到排積水，確保人員進出方便。住戶有什麼困難問題往往找到保安來解決，那麼保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出能解決的馬上解決，需要院領導處理的主動聯繫，不讓住戶再去找。對住戶的意見及時反饋給院領導。在日常工作中能積極主動工作。爲營造良好的居住環境和更優質的服務發揮了重要作用。通過我們的辛勤工作，小區無一例不安全的事故發生，住戶對我們的服務滿意。

在下一年的工作中，我們會結合實際情況，揚長避短，在樹立本崗位形象建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在三人的努力下，在來年會取得更好的成績。工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。20__年即將過去，我們將滿懷地迎來20__年，新的一年意味着新的機遇新的跳戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下保安公司的明天會更好，做爲公司的一份子，在明年的工作中我將一如既住，全心作意的爲公司貢獻一份微薄之力。

篇八：保安年度總結

一、進一步健全和完善安全防範體系

1、組織落實

自從10月10日接手保安部以來，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

2、制度落實

爲了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防範的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。爲此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。

3、宣傳教育落實

爲了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們採取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎麼樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

二、落實安全檢查，確保酒店安全

爲了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每週一、三、五每次晨會強調安全防範的指示精神，佈置安全防範的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

接手以來，落實安全巡邏檢查200餘次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發現不安全因素13起（例：1·滅火機過期失效。2·廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。）等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其餘均整改完畢。

三、樹服務品牌，抓學習、管理

1、組織學習

作爲一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店爲客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對錶現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班_____在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去後院的路，就去跟這位司機講，不要停在這裏，影響其它車輛進出，他一定要停在這裏，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，並動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，後被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你爲什麼不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因爲我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

爲此在全體保安會議上大力表揚了領班_____，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍羣衆的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因爲我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養的結果。

2、人性化管理

加強對員工的管理，是我們部門要經常做的，如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們採取人性化管理只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性，在今後的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。

四、服務質量

大門崗是我們酒店爲客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關係到住宿客人第一感覺，爲此爲了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：

1、經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量纔會到家。

2、服務質量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，爲客人服務。

篇九：保安年度總結

202_____年即將過去，新的一年即將到來，爲更好提升管理經驗。我在這裏總結過去展望未來！

一年來我一直以劉總的五服務要求嚴格要求自己！微笑服務。雙手服務。彎腰服務。整潔服務。問候服務！

我雖是一名普通的物業保安主管，但在我心中，-小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要摔隊員一起要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作爲一個家庭成員，“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

秩序維護是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在爲老闆打工，更不是單純爲了賺錢，我是在爲自己的夢想打工，爲自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

在高部長的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且複雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，有時會有高空拋物，爲了保護好羣衆的生命財產，車輛不受傷壞，我們做了大量宣傳工作。也採取了一些合情合理的措施！

在工作之餘，在黃隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，擒敵等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，剛開始時叫苦叫累的現像，但我通過做思想：作爲保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮“養兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎麼能發揮出我們的作用呢？所以大家不怕苦不怕累，一直堅持。同時在高部長安排下我對整個隊伍進行了崗位操作知識培訓！效果明顯。

同時作爲一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓，並學習平時生活當中遇到安全發生火災應急措施，並認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防爲主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全。

今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位，正確引導隊員上好班。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1·堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中，始終把維護公司利益放在第一位。

2·對小區的治安嚴於管理，敢於不法分子作鬥爭。

3·嚴格要求對進出的車輛要求記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。

4·在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。

5·堅持“預防爲主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

6·從各個方面時刻嚴格要求自己，起到表率作用。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今後的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有鬆懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

202_____年即將過去，我們將滿懷地迎來202_____年，新的一年意味着新的機遇新的跳戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好，做爲工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的爲公司貢獻一份微薄之力。

篇十：保安年度總結

一年來，在上級主管部門和學校黨政的正確領導下，我認真學習_____大會議精神，貫徹和落實科學發展觀，積極主動協助科長，團結全體同志，想工作所想，急工作所急，克服各種困難，圓滿完成年初工作目標，有力維護了校園安全穩定，推進了和諧校園的建設。

一、強化政治理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

1·深入學習貫徹落實科學發展觀

以人爲本，全面協調，可持續發展，是一種全新的發展觀。是黨中央從黨和國家事業發展全局出發提出的重大戰略思想，是推進社會主義現代化建設事業的行動指導，是做好新形勢下學校保衛工作，加強治安綜合治理，維護學校治安秩序和創建“平安校園”的重要保證。堅持以人爲本，是科學發展觀的本質和核心，也是做好學校安全保衛工作的根本要求。學校保衛工作堅持以人本的核心內容是要注重以學生爲本，突出學生在學校安全保衛工作全過程的主體地位，學生是學校的主體，也是學校安全保衛工作之本，滿足廣大學生安全要求，保障學生生命財產安全，維護學生合法權益，爲他們提供良好的治安環境，是安全保衛工作者應盡的職責，也是學校保衛部門工作的出發點和落腳點，是創建“和諧校園”的基礎。

找準貫徹落實科學發展觀與安全保衛工作的切入點，就要在指導實踐上下功夫，認真研究安全保衛工作出現的新情況、新問題，用創新的思想理念指導工作思路，用創新的措施解決工作難題；牢固樹立服務意識，把師生認同度作爲衡量和檢驗我們工作的標準，不斷提高師生的安全感。

2·注重業務學習，提高工作能力。

個人能力的提高，源於學習。有針對性的學習，提高了自身的業務水平，完善了安全知識結構體系，從中悟出許多道理。以人爲本，應該從本單位，本部門做起，只有提高凝聚力，纔有戰鬥力。日常工作中，注重從其他同志身上學習，學做人，學習處理問題，不斷總結。

3·不斷提高自身修養

只有關心別人，理解別人，尊重別人，才能贏得別人的尊重。

二、努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在安全保衛工作崗位上，努力做好本職工作，想羣衆之所想，急羣衆之所急，敢爲羣衆講真話，辦實事，爲全校師生員工服務好，圓滿完成上級交給的各項任務。

1·保衛處工作頭緒多，我從不挑肥揀瘦，勇挑重擔，把困難當成挑戰。今年下半年，保衛人員調整，需要適應，人員間也需磨合，自己以身作則，不分親疏遠近，一切從工作處發，做好傳幫帶。

2·認真組織開展安全檢查工作。始終把安全檢查作爲經常性工作常抓不懈，在檢查中過細工作，不貪快，不貪多，看實績對檢查中發現的問題和隱患，能整改的全部立即整改，不能立即整改的，及時提出整改意見，使安全隱患消滅在萌芽狀態，保證校園安全穩定。

3·認真執行保衛幹部值班制度。每次值班都做到早來遲走，當面交接班，親歷親爲，認真負責，對學校各部位，區域進行巡查，及時解決值班期間發生的事情，認真填寫值班記錄，督促文明勸導隊員認真履行職責，確保了校園無重大治安事件的發生。

三、嚴以律己，寬以待人，保持廉潔。

始終以_____的標準嚴格要求自己，遵守單位的各項規章制度，不斷加強自身廉潔自律意識。力求時刻嚴格要求自己，一年來，在處內日常工作中，與大家密切配合，勇於改正自身不足，不貪不佔，一切從工作出發，主動做好團結工作，關心大家的疾苦，共同努力，提高認識，保證了各項工作的順利完成。

總之，在過去的一年中，儘管取得了一定的成績，但我深知自己的工作相對於學校的改革和發展需要還有着差距。要進一步轉變思想觀念，解放思想，勇於創新，不斷提高領導水平和業務素質，開拓視野，適應學校的發展。今後的工作中，將進一步發揮自己的主動性，更加註重自身思想修養的提高。努力提高自身素質，力爭出色完成各項工作任務，敢於較真，本着對黨，對學校負責的態度，大膽管理。爲師生服務好，爲學校的發展作出應有的貢獻。

篇十一：保安年度總結

光陰似箭，轉眼間____年已經過去，我們將迎來新的____年。回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，爲了更好的發揚優點，克服不足，做好今後工作，現將一年來的工作總結如下：

一、內部管理方面：

由於公司的不斷髮展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應聘人員必須有優秀的個人素質，品質端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業的精神面貌昭示於社會，使更多的人知道我們某某物業。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的爲業主提供高質量的服務，樹立良好的自身形象及企業形象，促進我物業公司健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力，也鍛鍊了團隊合作精神，使隊員能儘快掌握各項基本的本領，達到公司要求。今年，由於保安人員招聘困難，公司領導及時的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了09年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。

二、做好本職工作，確保小區的安全防衛

今年，保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理，做爲工作中的重點。如：某某小區，外來人員和車輛較多，小區又大，很容易發生盜竊案件，爲了避免盜竊案件的發生，我們及時的調整了工作方法，1、所有出入小區的車輛我們實行了髮卡制度，無卡的不準進出小區，必要時需和業主打電話聯繫，徵得業主同意，方可進入小區。2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待覈實無誤後放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區，這樣一來保證了小區的安全問題，也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。

由於工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建築用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。

三、協同公司各服務中心，做好服務與安全保衛工作

今年，保安部與公司各服務中心積極配合，保證了，公司運動會，某某三期，某某社區交房等期間的安全保衛工作，保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素質，以實際行動感動業主

因爲保安肩負着小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行爲進行制止，但個別業主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，儘量做到打不還手，罵不還口，多次給業主做解釋工作，由於我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題，得到了廣大業主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。

我們在室外站崗的保安人員，爲了小區的安全，他們秉着高度負責的精神，在自己在崗的12小時內，無論嚴寒酷暑、颳風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮着車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行爲，這種精神得到了公司員工和廣大業主的讚許，也成爲我們小區一道靚麗的風景。

當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部____年工作總結。不到不拖之處請領導批評指正。

篇十二：保安年度總結

一、牢抓防火防盜，確保建材市場安全

建材市場安全是建材市場經營最基本的保證，與建材市場的發展緊密相連。安全責任重於泰山，消防工作更是關乎建材市場的存亡，我們要居安思危，把安全工作做好，任重而道遠。爲了確保建材市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區域與_____保衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。另外，部門裏每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的_____月份，由於連續暴雨，建材市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，爲公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度建材市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了建材市場的繁榮穩定。

消防工作更是我們安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。爲了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們本着預防爲主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年_____月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對建材市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁菸、禁大功率電器的工作，與_____消防部門聯繫，及時向他們請教學習協助共同排除警情，共同管理共保安全。針對建材市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業的消防知識。由於，做了大量的預防工作，本年度建材市場安全穩定未發生火案事故。

二、提高隊員素質，做好建材市場服務

爲了建設一支高素質的保安隊伍，服務好建材市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，並且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，並讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行爲規範的學習，通過每週的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。

由於保安工作的特殊性，經營戶有什麼困難問題往往每一個找到保安來解決，那麼保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯繫，不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做爲工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，並進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，爲營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。

三、靈活處理各種糾紛，維持建材市場良好經營秩序

我們_____建材市場所處黃金地段，建材市場經營品種繁多，每天人流量非常大，建材市場裏出現的各種各樣的糾紛也很多多。爲此，部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法，本着無論什麼原因，以先勸開雙方爲主，再仔細詢問情況，劃分責任，儘量使雙方意見達成一致。

在維持建材市場秩序方面，部門先後出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閒雜人員、商販、大門外車輛做出了明確的處理意見。也有效的改善了建材市場秩序。

在本年度裏，保安部的工作在取得一定成績的同時，也存在一定的問題。不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作還有以下幾點不足：

1、隊員形象素質需要進一步提高。

2、部門管理水平需要提高。

3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立_____公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。

篇十三：保安年度總結

光陰似箭，轉眼間20__年已經過去，我們將迎來新的20__年。回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，爲了更好的發揚優點，克服不足，做好今後工作，現將一年來的工作總結如下：

一、內部管理方面：

由於公司的不斷髮展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則：

一是應聘人員必須有優秀的個人素質，品質端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業的精神面貌昭示於社會，使更多的人知道我們某某物業。

二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的爲業主提供高質量的服務，樹立良好的自身形象及企業形象，促進我物業公司健康發展。

在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力，也鍛鍊了團隊合作精神，使隊員能儘快掌握各項基本的本領，達到公司要求。今年，由於保安人員招聘困難，公司領導及時的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了09年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。

二、做好本職工作，確保小區的安全防衛。

今年，保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理，做爲工作中的重點。如：某某小區，外來人員和車輛較多，小區又大，很容易發生盜竊案件，爲了避免盜竊案件的發生，我們及時的調整了工作方法，

1、所有出入小區的車輛我們實行了髮卡制度，無卡的不準進出小區，必要時需和業主打電話聯繫，徵得業主同意，方可進入小區。

2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待覈實無誤後放行，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區，這樣一來保證了小區的安全問題，也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。

由於工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建築用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。

三、協同公司各服務中心，做好服務與安全保衛工作。

今年，保安部與公司各服務中心積極配合，保證了，公司運動會，某某三期，某某社區交房等期間的安全保衛工作，保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素質，以實際行動感動業主。

因爲保安肩負着小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行爲進行制止，但個別業主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，儘量做到打不還手，罵不還口，多次給業主做解釋工作，由於我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題，得到了廣大業主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。

我們在室外站崗的保安人員，爲了小區的安全，他們秉着高度負責的精神，在自己在崗的12小時內，無論嚴寒酷暑、颳風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮着車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行爲，這種精神得到了公司員工和廣大業主的讚許，也成爲我們小區一道靚麗的風景。

當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。

篇十四：保安年度總結

轉眼間20--年已一晃而過，在過去的一年裏，在酒店領導的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下，憑着認真負責的工作態度，全面地完成了酒店賦予的各項工作。現將自己20--年度工作作如下總結：

一、嚴格要求、以身作則。

作爲部門經理是一部之長，帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本的行爲準則和要求。爲此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現違法違紀等各種過失行爲。同時，在日常工作中注重個人形象，每天保持一個良好的精神狀態，積極完成各項本職工作。

二、重抓隊伍建設，不斷提高隊伍綜合素質。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，爲此，本人高度重視隊員的綜合素質，凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審覈後方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素質培訓，講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識，定期組織演練有關應急預案，使所有隊員都能儘快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。二是強化以人爲本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃，根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規章制度和酒店突發事件應急預案，以制度來管理隊員，以章程來規範隊員，嚴格執行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。

三、改革創新，力保部門正常運轉。

由於酒店保安服務工作的特殊性，加之社會發展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達--%以上，部門出現嚴重的人員緊缺的狀況，部門出臺採取了一序列的措施：

一是穩定了員工的思想，保證部門員工的流動性儘量降到最低；

二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升，同時也減少了企業不必要的開支，確保了部門工作正常開展。

四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓，不斷提高保安員的服務質量。

服務是酒店的一項品牌，服務質量的好壞關呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量，怎樣使他們的服務達到酒店高標；已經成爲部門的一項重要日常工作。爲此，

首先從自己開始，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員；

其次擬定培訓計劃，適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓，並深入到崗位及時做好督導驗收工作，並按照酒店下發的各項規章制度，規範員工的言行舉止。

通過培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想態度，擺正自身的位置，自覺尊重領導和客人，時刻以酒店一名基層服務員的服務理念爲準繩來束縛自己。自覺提高並努力推銷我們的優質產品——服務質量。

五、加強治安與消防安全管理，切實維護公司利益。

(一)堅持“安全第一、預防爲主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區域的巡查力度，認真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。

(二)堅持“預防爲主、防消結合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設施，積極開展消防安全宣傳教育培訓，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業務技能，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。

(三)善始善終嚴抓車輛安全管理。一是要求員工嚴格執行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發生；二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發現的安全隱患及時排除；三是通過周邊發生案例結合酒店實際採取必要的安全措施，要求隊員加強車場的巡查並向車主作好適當的提示，如車內不要存放現金等貴重物品並鎖好車門、車窗等。全年來，車場未發生一起安全事故。

總結回顧一年來的工作，自身還有很多不足待於改進，確實感受到了更爲嚴峻的考驗和挑戰，我深知，只有不斷加強學習，充實自己，不斷提高綜合素質和管理水平，才能符合酒店經理的要求。我相信，在領導的關懷與指導下，我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務，切實有效地使工作順利開展，爲酒店做出應有的貢獻。