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2022物業個人年終總結(通用10篇)作文

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篇一:2022物業個人年終總結

2022物業個人年終總結(通用10篇)

20_____年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作爲一名保安員,但在我心中,_____小區就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作爲一個家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、並具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在爲老闆打工,更不是單純爲了賺錢,我是在爲自己的夢想打工,爲自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,幹好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。

在部門_____經理的帶領下,我們圓滿地完成了20_____年的工作任務,得到了住、租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們20_____年的工作是比較繁瑣的一年,有住,租戶的裝修施工,進出的人員多且複雜,加上因當前,風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態下,確保了小區的安全。

在工作之餘,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什麼必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎麼能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

作爲保安還是一名義務的消防員,今年在部門組織的_____次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防爲主、防消結合”的方針,確保住,租戶的生命財產和安全。

篇二:2022物業個人年終總結

回首20_____年工作,物業財務部向規範管理合理調配又向前跨了一步,完成了物業公司與_____的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務,使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變,與整個集團財務工作達成一致的高度,邁上了一個新的臺階。具體工作如下:

一、物業公司與_____的財務分賬

從_____年1月份開始,根據集團財務中心的要求,完成_____與物業管理公司的分賬處理工作,開設_____金碟賬套,獨立覈算,對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊並存檔備查。5月份,又把該賬套移交給集團會計覈算部。

二、物業公司管理臺賬體系的建立

根據_____集團財務中心的統一要求,結合物業公司的實際情況,在以前的會計覈算基礎之上,從管理的角度,制定了物業公司的管理臺賬體系(物業公司及世家軒)。包括管理臺賬、管理臺賬的彙總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況彙總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,與整個集團達成一致,使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道,真正發揮了財務管理的作用。

三、物業公司財務制度的制定

在_____集團財務中心的統一指導下,制定了物業公司的財務制度體系。包括《_____物業財務制度》、《_____物業管理臺賬覈算辦法》、《_____物業財務付款管理辦法》、《_____物業付款審批權限的規定》、《_____物業財務部部門職責》、《_____集團內部服務結算管理辦法》的制定。

規範了整個物業公司的財務運作流程,使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定,從根本上進行了一次大的提升。

四、物業公司財務管理模式的轉變

物業財務部對一些以前的會計覈算工作進行了相應的規範、理順之後,根據集團財務中心的要求,物業公司財務部與會計覈算部進行了工作交接,把會計覈算工作併入集團會計覈算部,物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作,從以前基礎的會計覈算工作之上,提升到真正的財務管理工作,從公司的利益出發,爲公司領導做好財務參謀,提供最準確的財務管理數據。

物業財務部與會計覈算部爲保證工作的順利開展執行,作出了具體的工作事項互相協調配合,逐步的完善整個財務工作流程,確保物業公司財務工作的規範性、準確性,提高財務工作效率。

篇三:2022物業個人年終總結

在我們物業公司做保安差不多是一年的時間,而這一年我也從開始不太熟悉情況到現在能很好的站好崗,做好工作,可以說進步很大,現在就我這一年來的工作做下總結。

一、工作情況

在近一年的安保工作當中,因爲工作的一些安排,我也是調往了不同的小區做工作,雖然這樣頻繁的調換讓我有些不適應,但是也加強了我儘快融入新的工作地方的能力,特別是幾個小區又是相鄰的,所以我現在對這幾個小區的情況都很熟悉了,不再是困在一個小區裏,外面的情況都不太瞭解。

在門衛室的工作中,我認真的做好出入境的檢查和登記工作,和同事做好交接換班,對於陌生的車輛或者人員都是會例行的詢問,確認清楚來訪的原因,甚至有些我覺得可疑的人員,還會做好登記的工作,雖然有時候會有業主覺得我做事情太小心了,但是經過我的講解,他們也是覺得我做事情很細心,很放心我在這兒工作,爲他們做好安保工作。

二、個人進步

在剛來的時候,我對做好這份工作並沒有報太大的希望,畢竟我之前是沒有工作經驗的,我還覺得我沒過試用期可能就會被炒了,但是我知道,我雖然沒經驗,但是我還是要認真的學習,努力的鍛鍊自己,作爲保安,有一副健康的身體是必不可少的,每天下班之後我都會抽時間進行鍛鍊,讓自己能有強健的體魄,能執行好巡查的任務,而且真的有情況發生的時候,也是能去處理的。

除了身體上的鍛鍊,我在平時也是積極的參加保安隊的各種安全的培訓課程,對消防、用電,設施使用等方面都是有了進一步的瞭解,懂得了如何去做好這些基礎的工作,而且在日常的巡查當中也是可以用來這些知識,也是讓我的工作做得更加的輕鬆了。

三、不足之處

在一年那麼長的時間裏,我也是出現了幾次錯誤,也意識到我的不足了,可能是我做工作還沒什麼經驗,有時候和業主溝通的時候,語氣比較直,有些業主接受不了,覺得我說話太嗆人了,這件事情領導也是批評了我,同時也讓我意識到了,我在溝通方面是有待加強的,作爲物業的保安,不能只是做保安的工作,同時也是要與人溝通的,要去交流的,也讓我從錯誤中吸取了教訓,讓我得到了成長。

一年的工作裏,沒有什麼大事情發生,當然作爲保安,我們也不希望有什麼大事發生,平靜纔是對我們工作最好的褒獎,來年,我要繼續的學習,繼續努力的做好工作。

篇四:2022物業個人年終總結

1、小區羅芬路美蘭湖路圍牆_____千多平方刷油漆保養問題,由於該處圍牆比較超高,我們維修人員包括我在內只有兩名,一週工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責處理業主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向餘經理做了彙報是否請外單位人員完成,等待迴應中。

2、小區一號橋二號橋的欄杆,大閘門的設備,63號閘門設備,兒童樂園,刷油漆保養,油漆報告已經打了,正在等待油漆。

3、小區監控攝像頭壞5只,分別爲西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別爲37防區和7防區。該報告已經打到公司採購。

三、目前存在的問題

1、專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到

2、工作流程中,規範操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻

3、養護單寫的不是很規範,字跡不夠工整,

4、倉庫材料擺放不夠規範,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標籤

5、個別工作進度均比計劃拖延滯後,維修工作的效率和維修質量有待提高

6、和各部門工作銜接還不是很完美

_____年美蘭金邸維修工作重點設想;

針對以上提到的問題和薄弱環節,_____年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規範,落實”。等幾個方面開展

1、計劃:主要對_____年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,週週有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

2、完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看爲業主服務的滿意程度

3、規範:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規範,一切以標準爲規範,一切以業主滿意爲目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業標準爲規範)做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,並形成相關記錄

4、落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處

以上就是我_____年工作總結,有不足之處還請領導和同事們批評指正!

篇五:2022物業個人年終總結

半年工作結束,前路漫漫,在我心裏這半年的工作意義很重,半年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在__物業這裏是一個很不錯的選擇,我是去年來到這裏的,安保工作的到到了領導的讚賞,這半年來我也是不辜負領導的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作經常跟生活分不開,作爲__物業的一份子我爲自己在這裏感到驕傲,上半年的工作很艱難,完成了小區很多的安保工作,也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下,儘管這半年的工作緊進展得很幸苦,我們__物業也都一直在努力,作爲一名__物業的安保工作者,我也總結這半年的工作。

一、提升自我素養

半年的工作是一個幸苦又堅定地工作,__小區的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作,每一個安保人員都有着很強的集體素養,我們把安保部門看做一個集體,儘管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。

作爲安保人員自身的身體素養當然不能落下,這半年來每天早上我們都會有集訓,我們不爲別的,就是爲了給__小區提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態,每天早上的集訓目的就是爲了提高自得勁兒身體素養,作爲一名安保工作人員我爲的我是僅僅拿着這一份工作,我們的任務有很多,這就是其中之一,我們每一個安保工作者必須做到這一點,自身的身體素質必須好。

二、安保工作方面

我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境,這是就是從我日常的安保工作開始的,__小區的日常安全工作全權是我們負責,我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神,都在爲小區的日常工作努力,小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控,這還不是全部,我們做這個工作爲的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業主的信任,這是第一點,我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作範圍。

對於小區的消防工作一定保證各方面都到位,現在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,爲了保證我們業主的一個安全生活,我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今後一定會繼續的保持的。

篇六:2022物業個人年終總結

一、深化落實認識公司各項規章制度

在初步完善的各項規章制度的基礎上,根據領導提出“一年打基礎,二年上層次,三年創優秀”的指示精神,不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準,熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。致力於全心全意提高團隊配合協作意識,在公司領導的帶領下朝着服務創優的目標不斷進發,並取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定讚揚。

二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況

自覺接受品質部的培訓與考覈,掌握客服部基本作業程序,在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神,力爭工作認真細緻,對業主家維修事項積極與施工單位聯繫,同時及時反饋回訪業主。

三、落實客服助理崗位職責

每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作,發現設備設施及處理隱患_____起,糾正違規、違反裝修管理規定,在日檢責任區內情況時下發整改通知_____份,其中包括,裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主佔用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

負責跟進園區防水報修維修處理工作,現場漏水情況查看並作整理記錄,通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計_____戶,其中維修產生損失並要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。責任區域內土建水暖報修聯繫處理工作隨時與施工單位溝通,處理率達到98%以上,其餘爲業主在裝修過程中自留隱患造成,已做好業主溝通解釋處理工作。

四、推陳出新,不斷提升自身素養

業主的滿意就是物業服務的終極目標,在工作中磨礪塑造自我性格,提升自身心理素質。對於社會工作經驗不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領導和同事的幫助和關懷和包容下,尤其是丁經理的'悉心教導下,敢於挑戰,性格也進一步沉澱下來很多。工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化,從細節中產生回報與效益”。

今後我會繼續加強學習物業管理的基本條例,瞭解掌握相關法律法規。加強文案、表格數據等基本工作技能,熟悉瞭解相關物業管理案例解析。進一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加註重細節,加強工作責任心和培養工作積極性。多與領導、同事溝通學習,取長補短,提升能力,跟上公司前進步伐。

篇七:2022物業個人年終總結

大家都說時間是公平的,它總是按照自己的速度不停的前進。但對於財務工作者來說,越是靠近年末的時間,就跑的越是迅速,這對我們而言就非常的糟糕!但好在,在領導的督促和要求下,我們最終還是及時的完成了20__年來的財務工作,順利的結束了這一年。

作爲___物業財務部的一員,在工作中,我負責公司的財務會計工作。在20__這一年裏,我嚴格的遵守公司的計劃和要求,認真對待自己的工作,並與年底與大家一起順利的完成了一整年來的此財務整合,整理歸檔。

現在,一年結束,回顧自己一年來的努力和發展,我也有許多想要總結和牢記的事情。爲此,我在這裏對20__年以來自身在財務工作中的情況總結如下:

一、20__年初工作的反思、計劃

還記得在20__年年初的時候,面對一個新的開始,我們也準備以新的目標,新的態度,開展全新的工作計劃!在領導們的引導和動員下,我也開始積極的開始對自己的工作進行反思並認真計劃這一年自身的目標。

在反思上,我針對去年來工作的不足和問題。同時,也認真思考了自己犯下錯誤和問題的原因,認真考慮自己的目標和動力,爲自己考慮了優化的方向。

而在計劃上,根據領導們給出的公司計劃和目標,我將目標分成幾個階段,認真制定了自身在每個階段需要達成的任務,並比計劃的目標更高出一點。以此,爲自己增添了足夠的'壓力和動力。

二、工作的實際情況

既然爲自己制定了計劃,那麼在工作中我自然會認真的去執行和完成!在今年的工作上,我認真嚴謹的對待自己的工作目標,積極的在工作中強化自己,改進自己,按照計劃的方向,強化了自己的不足,改善了自己的工作。

此外,在領導的培訓中,我們進一步總結出了自己的問題,並在工作上一邊進步一邊鞏固自己的那能力,不僅在效率和準確都有了充足的保證。我還通過培訓和自我充電的方式,擴展了自己在工作上的能力。

三、對工作的反思和改進方向

目前,就我個人的反思情況來看,我在今年組的大的問題在於自己的思想不夠嚴謹!儘管工作能順利的完成,但我在思想上的不足,導致我自身的耐性和專注力都略有不足,這對財務來說是非常不應該的。爲此,在新的20__年裏,我要積極優化自己的思想,讓自己在思想上能保持良好的態度,優良的完成自己的工作任務!

篇八:2022物業個人年終總結

嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落。回頭看一看這一年的工作,真的讓我覺得很慚愧。接下來我將對自己的工作進行以下總結。

一、組織機構和人力資源

公司投入了大量的經費爲業務部四位較出色的業務員配了車,公司也因此在組織機構方面做了較大的調整。因爲考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題,我們依託這四名較優秀的業務員建立了四個業務小組,分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內健全隊伍,配額三人,即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由於方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高,造成進入公司的新員工都在半年之內先後離崗。雖然人員流動是正常現象,但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎麼說,我們沒能留住人,就證明我們在某些方面出現了錯誤或失誤。

二、執行力

有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的,這個過程的指揮者需要有快速反應的過程,分工結束時就是行動。在兩個環節的連動過程中,團隊的指揮官也就是部門主管的責任是的,因此我認爲執行力不好,部門主管存在着些許問題。之前我在執行的時候,一般都只有一個步驟,那就是分配。錯誤已經很明顯了,我缺少了指揮、監督以及檢查。我也決心在今後的工作中,嚴格要求自己,爭取做執行的標兵。

三、市場開發和維護

小區推廣讓我們開始認識到了這個環節的重要性。在同行業,已經有很多的先行者無功而返,大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找,但是我認爲首先是我們要選擇一個目標,如果沒有最終的目標,我們就沒有辦法確立方向。所以我們着手做小區推廣之前就定向爲“以宣傳和推廣爲主要工作,力爭提高我們的商品在小區的佔有率”。目前這項工作正在試進行,我相信只要我們能堅定的沿着已確定的目標,一步一個腳印的走下去,就一定會取得成功。明年,我們還是要把重點廣告投入放到小區,但是一定要作好小區的定位和可行性分析,並找到性價比的傳播方法,並作好一系列的服務工作,力爭讓用過我們產品的客戶做我們的宣傳媒介,從而帶動其他消費者購買。

大船已經起航,在茫茫的商海上我們風雨同舟。我們這些水手必須要有認真嚴謹的心態,勤勞智慧的思考,勤奮不懈的努力,我們才能頂住風浪的考驗,沿着即定的方向駛到彼岸!

篇九:2022物業個人年終總結

回顧今年的工作,我們對今年以來支持、幫助和積極配合我們__街小區物業辦公室工作的領導同事表示衷心的感謝!現將我們__街小區物業一年來所做的工作做如下總結:

一、規範辦公室內務管理

修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。小區物業辦內務管理工作基本達到程序化、規範化。辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結和工作計劃都按時上交公司,並月底歸檔,以備今後查閱。小區部分圖紙目錄已全部建立完畢。辦公室全力以赴配合協調各部門的工作,例如收費、保安、保潔、綠化等各項工作。

辦公物品、保潔物品實行了統一按需分配。嚴格按照公司資產管理制度,做到了資產管理帳實相符。依據公司規定,並結合__街小區的實際,創造性的開展保安、保潔、辦公室人員培訓工作,嘗試了掛職培訓制度,各類培訓日常化、正常化。通過各管理經營責任制,人力成本得到了積極有效的控制,各類辦公費用實行定量管理,有效的控制了辦公成本。

二、參謀決策,積極推進機構、體制改革

今年來,積極推進經營管理責任制和績效考覈激勵機制工作。根據物業狀況和特點,協調保安、保潔崗位工作參差不齊,對保安、保潔崗位通過同經理、副經理商討進行了調整和完善,突出了管理處在物業日常管理中的主導作用,完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。

三、加強小區文化建設

加強對__企業品牌宣傳推廣。今年來,我通過各種宣傳手段節假日在小區門口懸掛橫幅,完善宣傳欄,張貼海報,參與帝都花園社區建設管理工作,積極宣傳公司對小區的規劃思路,貫徹公司的各項大小政策,使小區文化建設工作日益完善。

組織員工和小區業主積極開展文化活動。宣傳《物業管理條理》、《物業管理示範小區創建標準》及環境保護、消防安全等。配合公司認真執行小區的物業服務費標準,宣傳省、市關於物業管理服務收費標準、熱費收繳、老年人養老保險的相關文件,組織調查上方業主,與業主溝通思想,逐步努力增加業主對物業的信任和擁護意識。

四、工作上需要努力的地方

我們的服務還比較粗放,服務的整體質量不高。管理部門對管理處的服務不夠,意識和認識不足,職責還不太明確,服務與監控的關係還沒能處理好,管理部門的管理質量不高。在崗培訓缺乏針對性和操作性。

篇十:2022物業個人年終總結

嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落。回頭看一看這一年的工作,真的讓我覺得很慚愧。接下來我將對自己的工作進行以下總結。

一、組織機構和人力資源

公司投入了大量的經費爲物業部_____位較出色的物業員配了車,公司也因此在組織機構方面做了較大的調整。因爲考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題,我們依託這_____名較優秀的物業員建立了_____個物業小組,分別由_____人任組長。最初要求各組在_____個月內健全隊伍,配額_____人,即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由於方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高,造成進入公司的新員工都在半年之內先後離崗。雖然人員流動是正常現象,但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎麼說,我們沒能留住人,就證明我們在某些方面出現了錯誤或失誤。

二、執行力

有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的,這個過程的指揮者需要有快速反應的過程,分工結束時就是行動。在兩個環節的連動過程中,團隊的指揮官也就是部門主管的責任是的,因此我認爲執行力不好,部門主管存在着些許問題。之前我在執行的時候,一般都只有一個步驟,那就是分配。錯誤已經很明顯了,我缺少了指揮、監督以及檢查。我也決心在今後的工作中,嚴格要求自己,爭取做執行的標兵。

三、市場開發和維護

小區推廣讓我們開始認識到了這個環節的重要性。在同行業,已經有很多的先行者無功而返,大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找,但是我認爲首先是我們要選擇一個目標,如果沒有最終的目標,我們就沒有辦法確立方向。所以我們着手做小區推廣之前就定向爲“以宣傳和推廣爲主要工作,力爭提高我們的商品在小區的佔有率”。目前這項工作正在試進行,我相信只要我們能堅定的沿着已確定的目標,一步一個腳印的走下去,就一定會取得成功。明年,我們還是要把重點廣告投入放到小區,但是一定要作好小區的定位和可行性分析,並找到性價比的傳播方法,並作好一系列的服務工作,力爭讓用過我們產品的客戶做我們的宣傳媒介,從而帶動其他消費者購買。

大船已經起航,在茫茫的商海上我們風雨同舟。我們這些水手必須要有認真嚴謹的心態,勤勞智慧的思考,勤奮不懈的努力,我們才能頂住風浪的考驗,沿着即定的方向駛到彼岸!

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